Kein Internet? So lösen Sie den Fehler 23, wenn der Dienst „Automatische WLAN-Konfiguration” nicht gestartet werden kann

Stellen Sie sich vor, Sie möchten sich schnell mit dem Internet verbinden, um wichtige E-Mails abzurufen, Nachrichten zu lesen oder einfach nur zu surfen. Doch Ihr Computer weigert sich beharrlich, eine WLAN-Verbindung herzustellen. Stattdessen werden Sie mit einer kryptischen Fehlermeldung konfrontiert: „Fehler 23: Der Dienst Automatische WLAN-Konfiguration kann nicht gestartet werden.” Ein Albtraum, besonders wenn Sie dringend online sein müssen und keinen Zugang zu einem kabelgebundenen Internet haben, um online nach Lösungen zu suchen. Keine Panik! In diesem umfassenden Leitfaden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie diesen frustrierenden Fehler beheben können, selbst wenn Sie offline sind. Wir gehen die häufigsten Ursachen durch und bieten praktische Lösungen, damit Sie schnell wieder online sind.

Was ist der „Fehler 23” und der Dienst „Automatische WLAN-Konfiguration”?

Bevor wir uns in die Fehlerbehebung stürzen, ist es hilfreich zu verstehen, womit wir es zu tun haben. Der Dienst „Automatische WLAN-Konfiguration” (im Englischen oft als „WLAN AutoConfig” oder „WLANSVC” bezeichnet) ist das Herzstück Ihrer drahtlosen Internetverbindung unter Windows. Er ist dafür verantwortlich, WLAN-Adapter zu erkennen, verfügbare Netzwerke zu scannen, Profile zu verwalten und die Verbindung zu Ihrem Router herzustellen. Ohne diesen Dienst funktioniert Ihr WLAN schlichtweg nicht.

Der „Fehler 23” ist eine spezifische Meldung, die darauf hinweist, dass dieser Dienst nicht ordnungsgemäß gestartet werden konnte. Die Ursachen können vielfältig sein: beschädigte Systemdateien, inkompatible oder veraltete Treiber, Konflikte mit anderen Diensten oder sogar Malware. Da wir uns in einem „kein Internet”-Szenario befinden, konzentrieren wir uns auf Lösungen, die Sie mit den Bordmitteln von Windows oder vorbereiteten Ressourcen umsetzen können.

Vorbereitung: Bevor wir starten

Bevor Sie tiefer in die Problemlösung eintauchen, gibt es ein paar grundlegende Schritte, die Sie überprüfen sollten. Diese scheinbar einfachen Dinge können oft die Ursache beheben und Ihnen viel Zeit ersparen:

1. Router neu starten: Ziehen Sie das Netzkabel Ihres Routers für etwa 30 Sekunden aus der Steckdose und stecken Sie es wieder ein. Warten Sie, bis alle Statusleuchten wieder normal leuchten. Manchmal ist der Router das Problem.
2. Physischer WLAN-Schalter: Viele Laptops verfügen über einen physischen Schalter oder eine Tastenkombination (z.B. Fn + F2/F3/F5), um WLAN ein- oder auszuschalten. Stellen Sie sicher, dass Ihr WLAN aktiviert ist.
3. Flugmodus überprüfen: Vergewissern Sie sich, dass der Flugmodus (Airplane Mode) nicht versehentlich aktiviert wurde. Sie finden diese Einstellung in den Schnelleinstellungen von Windows (über das Benachrichtigungscenter).
4. Admin-Rechte: Für die meisten der folgenden Schritte benötigen Sie Administratorrechte auf Ihrem Computer. Stellen Sie sicher, dass Sie als Administrator angemeldet sind oder das Passwort eines Administrator-Kontos kennen.
5. Geduld: Fehlerbehebung erfordert Geduld. Gehen Sie die Schritte sorgfältig durch und testen Sie nach jeder Änderung, ob das Problem behoben ist.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung ohne Internet

1. Den Dienst „Automatische WLAN-Konfiguration” manuell starten

Der erste logische Schritt ist zu versuchen, den Dienst manuell zu starten und seine Konfiguration zu überprüfen.

1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows-Taste + R, um das „Ausführen”-Fenster zu öffnen.
2. Geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter. Dies öffnet die „Dienste”-Verwaltung.
3. Scrollen Sie in der Liste nach unten, bis Sie den Dienst „Automatische WLAN-Konfiguration” finden.
4. Überprüfen Sie den „Starttyp”: Er sollte auf „Automatisch” eingestellt sein. Wenn nicht, doppelklicken Sie auf den Dienst, wählen Sie im Dropdown-Menü „Automatisch” aus und klicken Sie auf „Übernehmen”.
5. Sehen Sie sich den „Status” an. Wenn er „Beendet” anzeigt, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie „Starten”.
6. Sollte der Dienst starten, versuchen Sie, sich mit Ihrem WLAN zu verbinden. Wenn er immer noch den Fehler 23 anzeigt oder sich nicht starten lässt, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

2. Überprüfen der Abhängigkeiten des Dienstes

Ein häufiger Grund, warum ein Dienst nicht startet, ist, dass einer seiner abhängigen Dienste ebenfalls nicht läuft. Der Dienst „Automatische WLAN-Konfiguration” ist auf andere Windows-Dienste angewiesen.

1. Öffnen Sie erneut die „Dienste”-Verwaltung (services.msc).
2. Doppelklicken Sie auf „Automatische WLAN-Konfiguration”.
3. Wechseln Sie zur Registerkarte „Abhängigkeiten”.
4. Hier sehen Sie eine Liste der Dienste, von denen die „Automatische WLAN-Konfiguration” direkt oder indirekt abhängig ist. Die wichtigsten sind in der Regel:
   • Remote Procedure Call (RPC)
   • DCOM-Server-Prozess-Start
   • NDIS Usermode I/O Protocol
5. Überprüfen Sie den Status jedes dieser Dienste in der Hauptliste der „Dienste”. Stellen Sie sicher, dass sie alle auf „Gestartet” stehen und ihr „Starttyp” auf „Automatisch” eingestellt ist. Starten Sie sie gegebenenfalls manuell.
6. Versuchen Sie danach erneut, den Dienst „Automatische WLAN-Konfiguration” zu starten.

3. Netzwerktreiber überprüfen und neu installieren (ohne Internet)

Veraltete, beschädigte oder inkompatible Netzwerktreiber sind eine sehr häufige Ursache für WLAN-Probleme. Ohne Internet ist dies etwas kniffliger, aber machbar.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie devmgmt.msc ein und drücken Sie Enter, um den Geräte-Manager zu öffnen.
2. Erweitern Sie den Abschnitt „Netzwerkadapter”.
3. Suchen Sie Ihren WLAN-Adapter. Er könnte Bezeichnungen wie „Wireless”, „WLAN”, „802.11” oder den Namen Ihres Herstellers (z.B. Intel Wireless-AC, Realtek RTL8822BE Wireless LAN Adapter) enthalten.
4. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren WLAN-Adapter und wählen Sie „Gerät deinstallieren”. Wenn Sie gefragt werden, ob Sie die Treibersoftware für dieses Gerät löschen möchten, setzen Sie ein Häkchen, sofern diese Option vorhanden ist, und bestätigen Sie.
5. Starten Sie Ihren Computer neu. Windows wird beim Neustart versuchen, einen generischen Treiber oder den zuletzt bekannten funktionierenden Treiber automatisch zu installieren.
6. Nach dem Neustart überprüfen Sie im Geräte-Manager, ob der Adapter wieder aufgeführt ist und ob der Dienst „Automatische WLAN-Konfiguration” nun gestartet werden kann.

Wichtiger Tipp: Treiber offline installieren
Wenn Windows keinen passenden Treiber findet oder der Fehler weiterhin besteht, benötigen Sie den richtigen Treiber für Ihren WLAN-Adapter.

• Option A (Empfohlen): Wenn Sie Zugriff auf einen anderen Computer mit Internet haben, laden Sie den neuesten WLAN-Treiber von der offiziellen Website des Laptop- oder PC-Herstellers (nicht des Chip-Herstellers!) herunter. Speichern Sie ihn auf einem USB-Stick.
• Option B: Einige PC-Hersteller bieten auf ihren Support-Seiten Treiberpakete an, die Sie im Voraus herunterladen können.

Stecken Sie den USB-Stick mit dem Treiber in Ihren Problem-PC. Im Geräte-Manager können Sie dann mit der rechten Maustaste auf den WLAN-Adapter klicken (oder auf den Eintrag „Unbekanntes Gerät”, falls der Adapter nicht erkannt wird) und „Treiber aktualisieren” wählen. Wählen Sie dann „Auf meinem Computer nach Treibersoftware suchen” und navigieren Sie zum USB-Stick, wo Sie den heruntergeladenen Treiber gespeichert haben.

4. Netzwerkadapter zurücksetzen und IP-Konfiguration erneuern

Manchmal können Probleme mit der Netzwerkkonfiguration selbst den Start des WLAN-Dienstes behindern. Das Zurücksetzen der Netzwerkadapter kann helfen, diese Konfigurationsfehler zu beheben.

1. Drücken Sie Windows-Taste + S, geben Sie cmd ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
2. Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und bestätigen Sie jeden mit Enter:
   • netsh winsock reset (Setzt den Winsock-Katalog zurück, der für Netzwerkverbindungen zuständig ist.)
   • netsh int ip reset (Setzt die TCP/IP-Protokolle zurück.)
   • ipconfig /release (Gibt die aktuelle IP-Adresse frei.)
   • ipconfig /renew (Fordert eine neue IP-Adresse an.)
   • ipconfig /flushdns (Löscht den DNS-Cache.)
3. Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem Sie alle Befehle ausgeführt haben.

5. Systemdateiprüfung durchführen (SFC Scan)

Beschädigte Systemdateien können ebenfalls zu Problemen mit Diensten führen. Mit dem System File Checker (SFC) können Sie solche Dateien finden und reparieren lassen.

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (wie in Schritt 4).
2. Geben Sie den Befehl sfc /scannow ein und drücken Sie Enter.
3. Der Scan kann eine Weile dauern. Lassen Sie ihn vollständig durchlaufen. Er sucht nach beschädigten oder fehlenden Systemdateien und versucht, diese zu reparieren.
4. Nach Abschluss des Scans starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob der WLAN-Dienst nun funktioniert.

Hinweis: In manchen Fällen kann SFC Dateien nicht reparieren, wenn sie nicht auf dem System vorhanden sind. Dann würde es in der Regel ein Online-Download erfordern. Doch auch ohne Internet kann es bereits bestehende Korruption beheben.

6. Gruppenrichtlinien für WLAN überprüfen (Pro/Enterprise-Versionen)

Wenn Sie eine Windows Pro, Enterprise oder Education Edition verwenden, könnten Gruppenrichtlinien den Start des WLAN-Dienstes blockieren. Bei Windows Home ist der Gruppenrichtlinien-Editor nicht standardmäßig verfügbar.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie gpedit.msc ein und drücken Sie Enter.
2. Navigieren Sie zu: Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Netzwerk > WLAN-Dienst.
3. Suchen Sie nach Richtlinien wie „Zulassen der automatischen Konfiguration mit null Konfiguration” oder „Zulassen der Verwaltung von WLAN-Profilen durch Windows”.
4. Stellen Sie sicher, dass diese Richtlinien auf „Nicht konfiguriert” oder „Aktiviert” stehen und nicht auf „Deaktiviert”. Doppelklicken Sie auf die Richtlinie, ändern Sie die Einstellung und klicken Sie auf „Übernehmen” und „OK”.
5. Schließen Sie den Gruppenrichtlinien-Editor und starten Sie den Computer neu.

7. Registrierung überprüfen (Fortgeschritten! Nur mit Vorsicht!)

Die Windows-Registrierung ist eine zentrale Datenbank für Systemkonfigurationen. Eine falsche Einstellung hier kann Probleme verursachen. Dieser Schritt ist jedoch nur für fortgeschrittene Benutzer gedacht, da Fehler in der Registrierung Ihr System destabilisieren können. Erstellen Sie unbedingt einen Wiederherstellungspunkt, bevor Sie Änderungen vornehmen!

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie Enter, um den Registrierungs-Editor zu öffnen.
2. Navigieren Sie zum folgenden Pfad: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesWlanSvc.
3. Suchen Sie den Eintrag „Start” auf der rechten Seite. Sein Wert sollte 2 sein (was „Automatisch” bedeutet). Wenn er auf einen anderen Wert (z.B. 4 für „Deaktiviert”) eingestellt ist, doppelklicken Sie darauf und ändern Sie den Wert auf 2.
4. Suchen Sie auch den Eintrag „DependOnService”. Überprüfen Sie, ob hier die korrekten Abhängigkeiten aufgeführt sind, z.B. RpcSs (für Remote Procedure Call). Sollte dieser Eintrag fehlen oder falsch sein, könnte das eine Ursache sein. Eine Korrektur hier erfordert genaue Kenntnisse der korrekten Werte für Ihre Windows-Version und sollte nur mit äußerster Vorsicht erfolgen oder besser einem Fachmann überlassen werden, wenn Sie sich unsicher sind.
5. Schließen Sie den Registrierungs-Editor und starten Sie den Computer neu.

8. Windows-Update-Fehlerbehebung oder Systemwiederherstellung

Manchmal können kürzlich installierte Windows-Updates, die fehlerhaft waren oder unvollständig installiert wurden, zu Problemen mit Systemdiensten führen.

1. Windows Update Troubleshooter (offline): Drücken Sie Windows-Taste + S, suchen Sie nach „Problembehandlung” und öffnen Sie „Einstellungen für Problembehandlung”. Wählen Sie dort „Andere Problembehandlungen” und suchen Sie nach „Internetverbindungen” oder „Netzwerkadapter”. Führen Sie die Problembehandlung aus. Auch wenn kein Internet verfügbar ist, kann sie interne Fehler beheben.
2. Systemwiederherstellung: Wenn Sie wissen, dass Ihr WLAN bis vor kurzem einwandfrei funktioniert hat und der Fehler erst nach einer bestimmten Änderung (z.B. einem Update, einer Softwareinstallation) aufgetreten ist, können Sie versuchen, Ihr System auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurückzusetzen.
   • Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie rstrui.exe ein und drücken Sie Enter.
   • Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, der zeitlich vor dem Auftreten des Problems liegt.
   • Befolgen Sie die Anweisungen, um die Systemwiederherstellung durchzuführen. Ihre persönlichen Dateien bleiben erhalten, aber installierte Programme oder Treiber, die nach dem Wiederherstellungspunkt installiert wurden, gehen verloren.

Was tun, wenn nichts hilft?

Wenn Sie alle oben genannten Schritte sorgfältig durchgeführt haben und der Fehler 23 immer noch besteht, gibt es noch einige letzte Überlegungen:

• Hardware-Defekt: Es besteht die Möglichkeit, dass Ihre WLAN-Karte physisch defekt ist. Eine externe USB-WLAN-Karte könnte eine schnelle und kostengünstige Lösung sein, um dies zu testen.
• Viren oder Malware: Einige aggressive Malware kann Systemdienste deaktivieren. Wenn Sie eine Antivirensoftware installiert haben, führen Sie einen vollständigen Systemscan durch (möglichst im abgesicherten Modus).
• Neuinstallation von Windows: Als letzte drastische Maßnahme, wenn alle anderen Versuche scheitern und Sie dringend eine funktionierende WLAN-Verbindung benötigen, bleibt die Neuinstallation von Windows. Sichern Sie vorher unbedingt alle wichtigen Daten!
• Professionelle Hilfe: Scheuen Sie sich nicht, einen erfahrenen Techniker oder Computerfachmann um Hilfe zu bitten, wenn Sie sich überfordert fühlen oder das Problem einfach nicht lösen können.

Zusammenfassung und letzte Tipps

Der Fehler 23 in Verbindung mit der „Automatischen WLAN-Konfiguration” ist ärgerlich, aber in den meisten Fällen lösbar. Der Schlüssel liegt in einer systematischen Fehlerbehebung. Beginnen Sie immer mit den einfachsten Schritten und arbeiten Sie sich dann zu den komplexeren vor.

Denken Sie daran, die Wichtigkeit einer guten Vorbereitung, insbesondere das Bereithalten von WLAN-Treibern auf einem USB-Stick, wenn Sie häufiger ohne Internetzugang arbeiten. Regelmäßige Systemwiederherstellungspunkte können ebenfalls ein Lebensretter sein. Mit Geduld und dieser Anleitung sollten Sie in der Lage sein, Ihren Computer wieder mit der digitalen Welt zu verbinden. Viel Erfolg!