Windows-Updates sind unerlässlich, um Ihr System sicher, stabil und auf dem neuesten Stand zu halten. Doch manchmal stellen sie eine echte Herausforderung dar. Der Fehlercode 0x8007370B ist ein solches Ärgernis, das Windows 11-Nutzer beim Versuch, wichtige Updates wie KB5063060 zu installieren, blockieren kann. Dieser Fehler weist in der Regel auf Probleme mit dem Windows Component Store oder beschädigten Systemdateien hin – eine Art digitaler Stolperstein, der den Update-Prozess zum Erliegen bringt. Aber keine Sorge, Sie sind nicht allein und es gibt bewährte Methoden, um diesen Fehler zu überwinden.
In diesem umfassenden Leitfaden führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Diagnose und Behebung des Fehlers 0x8007370B. Unser Ziel ist es, Ihnen die nötigen Werkzeuge und Anweisungen an die Hand zu geben, damit Sie Ihr Windows 11-System erfolgreich aktualisieren können. Packen wir’s an!
Was bedeutet der Fehler 0x8007370B eigentlich?
Bevor wir uns in die Lösungen stürzen, ist es hilfreich zu verstehen, was dieser Fehlercode signalisiert. Der Fehler 0x8007370B tritt auf, wenn Windows versucht, Komponenten zu installieren oder zu aktualisieren, und dabei auf beschädigte oder fehlende Dateien im Component Store (auch bekannt als WinSxS-Ordner) stößt. Dieser Store ist eine Art Bibliothek für alle Windows-Komponenten und -Updates. Sind dort Dateien korrupt, kann Windows die Updates nicht korrekt anwenden. Er kann auch auf Probleme mit dem Dateisystem oder andere tiefgreifendere Systemfehler hinweisen, die den Update-Vorgang stören.
Vorbereitung ist die halbe Miete: Erste Schritte
Bevor Sie mit den tiefergehenden Problemlösungen beginnen, gibt es einige grundlegende Schritte, die Sie überprüfen sollten. Diese können oft überraschend wirksam sein und ersparen Ihnen möglicherweise komplexere Eingriffe:
- Systemneustart: Manchmal reicht ein einfacher Neustart aus, um temporäre Fehler zu beheben, die den Update-Vorgang blockieren. Versuchen Sie es als Erstes.
- Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist und keine Unterbrechungen aufweist. Ein unterbrochener Download kann zu Korruption führen.
- Ausreichend Speicherplatz: Windows-Updates benötigen oft mehrere Gigabyte freien Speicherplatz. Überprüfen Sie, ob auf Ihrer Systemfestplatte (meist C:) genügend Platz vorhanden ist.
- Antivirus und Firewall deaktivieren: Temporär (und nur, wenn Sie wissen, was Sie tun) können Sicherheitsprogramme den Update-Prozess stören. Deaktivieren Sie diese kurzzeitig und versuchen Sie das Update erneut. Denken Sie daran, sie danach wieder zu aktivieren!
Schritt 1: Der Windows Update Problembehandlung vertrauen
Windows 11 verfügt über eine integrierte Problembehandlung, die häufige Update-Probleme automatisch erkennen und beheben kann. Dies ist ein guter erster Schritt, bevor Sie manuelle Eingriffe vornehmen.
- Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Navigieren Sie zu System > Problembehandlung.
- Klicken Sie auf Andere Problembehandlungen.
- Suchen Sie nach Windows Update und klicken Sie auf Ausführen.
Lassen Sie das Tool seinen Job machen. Es wird versuchen, Probleme zu erkennen und zu beheben. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm und versuchen Sie nach Abschluss des Vorgangs, das Update (KB5063060) erneut zu installieren.
Schritt 2: Systemdateien reparieren mit SFC und DISM
Dies ist der Kern der Problemlösung für den Fehler 0x8007370B, da er direkt auf die Probleme mit beschädigten Systemdateien und dem Component Store abzielt. Sie müssen die Eingabeaufforderung als Administrator ausführen.
SFC (System File Checker) – Beschädigte Systemdateien aufspüren und reparieren
Der SFC-Befehl scannt alle geschützten Systemdateien auf Beschädigungen und ersetzt diese durch korrekte Microsoft-Versionen.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, tippen Sie
cmdein und drücken Sie Strg + Umschalt + Enter, um die Eingabeaufforderung als Administrator zu öffnen. Alternativ können Sie „Eingabeaufforderung” ins Startmenü eingeben, einen Rechtsklick darauf machen und „Als Administrator ausführen” wählen. - Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:
sfc /scannow - Der Scan kann einige Minuten dauern. Lassen Sie ihn vollständig durchlaufen.
- Nach Abschluss des Scans erhalten Sie eine Meldung, ob Beschädigungen gefunden und behoben wurden oder nicht.
DISM (Deployment Image Servicing and Management) – Der Component Store wiederherstellen
Wenn SFC Probleme meldet, die es nicht beheben konnte, oder der Fehler weiterhin besteht, ist DISM der nächste Schritt. DISM repariert den Windows Component Store, der die Quellen für SFC bereitstellt.
- Öffnen Sie erneut die Eingabeaufforderung als Administrator (siehe oben).
- Führen Sie die folgenden drei Befehle nacheinander aus. Warten Sie nach jedem Befehl, bis der Vorgang abgeschlossen ist, bevor Sie den nächsten eingeben. Dies kann jeweils einige Minuten in Anspruch nehmen.
- Nachdem alle DISM-Befehle ausgeführt wurden, starten Sie Ihren Computer neu.
- Versuchen Sie anschließend erneut, das Windows 11 Update (KB5063060) zu installieren.
CheckHealth (Prüft auf Korruption):
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dieser Befehl prüft lediglich, ob Beschädigungen vorliegen, ohne diese zu beheben.
ScanHealth (Scannt ausführlich auf Korruption):
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dieser Scan ist gründlicher und kann länger dauern.
RestoreHealth (Repariert gefundene Korruption):
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dieser Befehl versucht, alle gefundenen Beschädigungen im Component Store automatisch zu reparieren. Eine funktionierende Internetverbindung ist hierfür von Vorteil, da Windows möglicherweise Ersatzdateien von Microsoft-Servern herunterladen muss.
Schritt 3: Windows Update Komponenten zurücksetzen
Manchmal sind die Update-Komponenten selbst beschädigt oder stecken fest. Das Zurücksetzen dieser Komponenten kann helfen, den Update-Prozess zu bereinigen und von Grund auf neu zu starten.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Beenden Sie die folgenden Dienste, um sie später neu starten zu können. Geben Sie jeden Befehl einzeln ein und drücken Sie Enter:
net stop wuauserv(Stoppt den Windows Update Dienst)
net stop cryptSvc(Stoppt den Kryptografischen Dienst)
net stop bits(Stoppt den Intelligenten Hintergrundübertragungsdienst)
net stop msiserver(Stoppt den Windows Installer Dienst) - Löschen Sie den Inhalt des SoftwareDistribution-Ordners, der temporäre Update-Dateien enthält:
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old - Löschen Sie den Inhalt des catroot2-Ordners:
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old - Starten Sie die Dienste, die Sie zuvor beendet haben, wieder:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver - Schließen Sie die Eingabeaufforderung und starten Sie Ihren Computer neu.
- Versuchen Sie nach dem Neustart erneut, das Update (KB5063060) zu installieren.
Schritt 4: Manuelle Installation des Updates (KB5063060)
Wenn die automatische Update-Funktion streikt, kann der manuelle Weg manchmal die Lösung sein. Sie können das Windows 11 Update KB5063060 direkt von Microsofts Update-Katalog herunterladen und installieren.
- Öffnen Sie Ihren Webbrowser und navigieren Sie zum Microsoft Update Catalog:
catalog.update.microsoft.com - Geben Sie in das Suchfeld
KB5063060(oder die spezifische KB-Nummer Ihres problematischen Updates) ein und drücken Sie Enter. - Suchen Sie in den Ergebnissen nach der passenden Version für Ihr Windows 11-System (z. B. 64-Bit-Version) und klicken Sie auf Herunterladen.
- Klicken Sie im Pop-up-Fenster auf den Link zur .msu-Datei, um den Download zu starten.
- Sobald die Datei heruntergeladen ist, doppelklicken Sie darauf, um die Installation manuell zu starten.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Ein Neustart ist wahrscheinlich erforderlich.
Schritt 5: In-Place Upgrade (Reparaturinstallation)
Ein In-Place Upgrade ist eine mächtige Methode, die oft als letzter Ausweg dient, wenn alle anderen Schritte fehlschlagen. Es installiert Windows 11 neu, ohne Ihre persönlichen Dateien, Apps oder Einstellungen zu löschen. Es ersetzt jedoch alle Windows-Systemdateien, was tiefergehende Korruption beheben kann.
- Sichern Sie Ihre Daten: Obwohl ein In-Place Upgrade Ihre Dateien nicht löschen sollte, ist es immer ratsam, ein Backup Ihrer wichtigen Daten zu erstellen, bevor Sie diesen Schritt durchführen.
- Laden Sie das Windows 11 ISO herunter: Besuchen Sie die offizielle Microsoft-Website und laden Sie das Windows 11 ISO-Image herunter. Wählen Sie die Option „Windows 11-Datenträgerimage (ISO) herunterladen”.
- Mounten Sie die ISO-Datei: Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene ISO-Datei. Windows 11 wird sie automatisch als virtuelles Laufwerk mounten.
- Starten Sie das Setup: Navigieren Sie im Datei-Explorer zu dem gemounteten Laufwerk und doppelklicken Sie auf die Datei
setup.exe. - Folgen Sie den Anweisungen:
- Wenn das Installationsprogramm startet, klicken Sie auf „Installationsprogramm-Updates herunterladen (empfohlen)”.
- Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen.
- Stellen Sie sicher, dass auf dem Bildschirm „Bereit zum Installieren” die Option „Persönliche Dateien und Apps behalten” ausgewählt ist. Wenn nicht, klicken Sie auf „Was soll behalten werden” und wählen Sie die entsprechende Option aus.
- Klicken Sie auf Installieren.
- Der Installationsprozess kann eine Weile dauern und erfordert mehrere Neustarts. Lassen Sie den Computer währenddessen nicht ausschalten.
- Nach Abschluss des In-Place Upgrades sollte Ihr Windows 11-System frisch installiert sein und alle Systemdateien korrigiert sein. Versuchen Sie anschließend, das Update erneut über die normale Windows Update-Funktion zu installieren.
Zusätzliche Überprüfungen und Tipps
Wenn die oben genannten Schritte den Fehler 0x8007370B nicht beheben konnten, können diese weiteren Prüfungen hilfreich sein:
- Datenträger auf Fehler überprüfen (CHKDSK): Beschädigte Sektoren auf Ihrer Festplatte können auch zu Update-Problemen führen.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie
chkdsk /f /rein und drücken Sie Enter. - Sie werden gefragt, ob der Scan beim nächsten Neustart durchgeführt werden soll. Bestätigen Sie mit J (Ja) und starten Sie den Computer neu. Der Scan kann lange dauern.
- Speicherdiagnose: Fehlerhafter RAM kann zu unvorhersehbarem Systemverhalten führen, einschließlich Update-Fehlern.
- Geben Sie im Startmenü
Windows-Speicherdiagnoseein und öffnen Sie die Anwendung. - Wählen Sie „Jetzt neu starten und nach Problemen suchen (empfohlen)”.
- Ihr Computer wird neu gestartet und ein Speichertest durchgeführt.
- Geben Sie im Startmenü
- Treiber aktualisieren: Veraltete oder inkompatible Treiber können manchmal Update-Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass Ihre wichtigsten Treiber (insbesondere Chipsatz, Grafikkarte, Netzwerk) aktuell sind.
Vorbeugende Maßnahmen für die Zukunft
Um zukünftige Update-Probleme zu minimieren, können Sie folgende Best Practices befolgen:
- Regelmäßige Systemwartung: Führen Sie regelmäßig Festplattenbereinigungen und Systemscans durch.
- Sichern Sie Ihre Daten: Erstellen Sie regelmäßig Backups, um im Falle eines schwerwiegenden Problems schnell wieder einsatzbereit zu sein.
- Aktuelle Treiber: Halten Sie Ihre Gerätetreiber stets auf dem neuesten Stand.
- Gute Antivirensoftware: Eine zuverlässige Sicherheitslösung schützt Ihr System vor Malware, die Dateibeschädigungen verursachen könnte.
Fazit
Der Fehler 0x8007370B kann frustrierend sein, aber wie Sie sehen, gibt es eine Reihe von effektiven Strategien, um ihn zu beheben. Von der grundlegenden Problembehandlung über die Reparatur von Systemdateien mit SFC und DISM bis hin zum Zurücksetzen der Windows Update-Komponenten und sogar einem In-Place Upgrade – jeder Schritt bringt Sie näher an ein fehlerfreies und aktuelles Windows 11-System. Seien Sie geduldig, arbeiten Sie die Schritte methodisch durch, und bald wird Ihr Windows 11 Update (KB5063060) erfolgreich installiert sein. Ihr System wird es Ihnen mit verbesserter Sicherheit und Leistung danken!