Nichts ist frustrierender, als wenn man sich nach einem langen Tag auf eine spannende Gaming-Session freut, nur um dann von einer Fehlermeldung ausgebremst zu werden. Besonders ärgerlich wird es, wenn diese Fehlermeldung das komplette Gaming-Erlebnis beeinträchtigt, weil eine essenzielle Komponente wie die Gaming Services im Microsoft Store streikt. Der Fehlercode 0x80073D26 ist dabei ein häufiger und hartnäckiger Übeltäter, der die Aktualisierung oder Installation von Spielen und Apps blockieren kann. Er trifft oft Nutzer von Xbox Game Pass, die plötzlich ihre geliebten Spiele nicht mehr starten oder neue Titel herunterladen können.
Doch keine Sorge, Sie sind mit diesem Problem nicht allein, und es gibt eine Reihe bewährter Schritte, die Ihnen helfen können, diesen Stolperstein zu überwinden. In diesem umfassenden Leitfaden werden wir uns detailliert mit den Ursachen des Fehlercodes 0x80073D26 auseinandersetzen und Ihnen Schritt für Schritt zeigen, wie Sie die Gaming Services wieder zum Laufen bringen. Von einfachen Neustarts bis hin zu komplexeren Eingriffen in die Systemkonfiguration – wir decken alle relevanten Lösungen ab, damit Ihr Gaming-PC bald wieder reibungslos funktioniert.
Was sind Gaming Services und warum sind sie so wichtig?
Bevor wir uns in die Tiefen der Fehlerbehebung stürzen, ist es hilfreich zu verstehen, was die Gaming Services überhaupt sind. Im Kern handelt es sich dabei um eine Sammlung von Windows-Diensten, die von Microsoft bereitgestellt werden, um die Funktionalität von Spielen, die über den Microsoft Store oder den Xbox Game Pass vertrieben werden, zu gewährleisten. Diese Dienste sind entscheidend für die Installation, das Starten, die Verwaltung und die ordnungsgemäße Ausführung vieler moderner Spiele auf Ihrem Windows-System.
Sie stellen sicher, dass Spiele auf die notwendigen Systemressourcen zugreifen können, verwalten Lizenzierungen (insbesondere für Xbox Game Pass Titel) und erleichtern die Interaktion mit dem Xbox-Netzwerk. Wenn diese Dienste nicht korrekt funktionieren oder blockiert sind – wie es der Fehlercode 0x80073D26 anzeigt –, kann dies dazu führen, dass Spiele nicht starten, Updates fehlschlagen oder sogar ganze Apps nicht installiert werden können. Kurz gesagt: Ohne funktionierende Gaming Services ist das moderne Windows-Gaming über den Microsoft Store oder den Xbox Game Pass kaum denkbar.
Die Ursache des Übels: Warum tritt Fehler 0x80073D26 auf?
Der Fehlercode 0x80073D26 ist leider nicht immer eindeutig in seiner Ursache, doch häufig sind es bestimmte Probleme, die immer wieder zu diesem frustrierenden Ergebnis führen. Typischerweise weist der Fehler darauf hin, dass die Installation oder Aktualisierung der Gaming Services-App im Microsoft Store nicht abgeschlossen werden kann. Dies kann verschiedene Gründe haben:
- Beschädigte Cache-Dateien des Microsoft Stores: Über die Zeit können sich im Cache des Stores fehlerhafte Daten ansammeln, die ordnungsgemäße Downloads und Installationen verhindern.
- Korrupte Gaming Services-Installation: Eine frühere Installation der Gaming Services könnte beschädigt sein, was eine Neuinstallation oder ein Update blockiert. Manchmal sind Reste alter Installationen vorhanden, die mit der neuen Version kollidieren.
- Systemdateibeschädigungen: Beschädigte Windows-Systemdateien können die korrekte Funktion von Apps und Diensten beeinträchtigen, einschließlich der Gaming Services und des Microsoft Stores.
- Interferenz durch Drittanbieter-Software: Antivirenprogramme, Firewalls oder VPN-Dienste können manchmal fälschlicherweise wichtige Prozesse blockieren, die für die Installation der Gaming Services notwendig sind.
- Veraltete Windows-Version: Ein nicht auf dem neuesten Stand befindliches Betriebssystem kann Kompatibilitätsprobleme verursachen, da die Gaming Services oft die neuesten Windows-Funktionen nutzen.
- Netzwerkprobleme: Weniger häufig, aber instabile oder falsch konfigurierte Netzwerkverbindungen können Download- und Installationsprozesse stören.
Das Gute ist, dass die meisten dieser Probleme mit den richtigen Schritten behoben werden können. Gehen wir sie der Reihe nach durch.
Erste Hilfe: Schnelle Lösungsansätze für den sofortigen Start
Bevor wir uns an kompliziertere Schritte wagen, beginnen wir immer mit den einfachsten und oft überraschend effektiven Lösungen. Diese grundlegenden Schritte können kleinere Softwarefehler beheben und sind immer der erste Ansatzpunkt.
1. Den PC neu starten
Es klingt trivial, ist aber oft ein Wundermittel. Ein einfacher Neustart Ihres Systems kann temporäre Fehler im Speicher beheben, Hintergrundprozesse beenden, die das Update-Problem verursachen könnten, und eine saubere Startumgebung schaffen. Speichern Sie all Ihre Arbeit und starten Sie Ihren Computer vollständig neu. Versuchen Sie danach erneut, die Gaming Services zu aktualisieren oder das Spiel zu starten.
2. Windows-Updates überprüfen und installieren
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows-System auf dem neuesten Stand ist. Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates, die nicht nur Sicherheitslücken schließen, sondern auch Fehler beheben und die Kompatibilität von Systemkomponenten, einschließlich des Microsoft Stores und der Gaming Services, verbessern. Gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update (für Windows 10) oder Einstellungen > Windows Update (für Windows 11) und suchen Sie nach verfügbaren Updates. Installieren Sie alle ausstehenden Updates und starten Sie den PC gegebenenfalls neu.
3. Datum und Uhrzeit überprüfen
Obwohl es seltsam klingt, können falsche Datum- und Uhrzeiteinstellungen auf Ihrem PC zu Problemen mit dem Microsoft Store und seinen Diensten führen. Digitale Zertifikate und Lizenzprüfungen basieren auf der korrekten Systemzeit. Stellen Sie sicher, dass Datum, Uhrzeit und Zeitzone korrekt eingestellt sind und die Option „Uhrzeit automatisch festlegen” aktiviert ist. Gehen Sie hierfür zu Einstellungen > Zeit & Sprache > Datum & Uhrzeit.
Tiefere Einblicke: Den Microsoft Store auf Vordermann bringen
Wenn die einfachen Schritte nicht geholfen haben, wenden wir uns direkt dem Microsoft Store zu, da der Fehlercode 0x80073D26 eng mit dessen Funktionalität verbunden ist.
1. Den Microsoft Store Cache leeren (wsreset.exe)
Der Cache des Microsoft Stores kann beschädigt werden und so die Installationen behindern. Das Leeren des Caches ist ein schneller und sicherer Weg, um diese potenziellen Probleme zu beheben.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Geben Sie
wsreset.exeein und drücken Sie die Eingabetaste. - Es öffnet sich ein leeres Befehlszeilenfenster. Warten Sie geduldig. Nach einigen Sekunden (oder manchmal auch einer Minute) schließt es sich automatisch, und der Microsoft Store öffnet sich neu.
- Versuchen Sie danach erneut, die Gaming Services zu aktualisieren oder das Spiel zu starten.
2. Microsoft Store App reparieren oder zurücksetzen
Wenn der Cache leeren nicht ausreicht, können Sie die Microsoft Store-App selbst reparieren oder zurücksetzen. Dies behebt in der Regel tiefere Probleme mit der App-Installation.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Apps > Apps & Features (Windows 10) oder Einstellungen > Apps > Installierte Apps (Windows 11).
- Suchen Sie in der Liste nach „Microsoft Store„.
- Klicken Sie auf die App und wählen Sie „Erweiterte Optionen” (Windows 10) oder klicken Sie auf die drei Punkte neben der App und wählen Sie „Erweiterte Optionen” (Windows 11).
- Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt „Zurücksetzen„.
- Versuchen Sie zuerst „Reparieren„. Wenn das nicht hilft, wählen Sie „Zurücksetzen„. Beachten Sie, dass „Zurücksetzen” App-Daten löschen kann, aber in diesem Fall ist das gewünscht, um eine saubere Ausgangsbasis zu schaffen.
- Starten Sie den PC neu und versuchen Sie es erneut.
Die Kernlösung: Gaming Services neu installieren – Der Königsweg bei 0x80073D26
Sehr oft ist der Fehlercode 0x80073D26 direkt mit einer beschädigten oder fehlerhaften Installation der Gaming Services selbst verbunden. Die effektivste Methode, dies zu beheben, ist eine vollständige Neuinstallation der Dienste. Dies geschieht in zwei Schritten über die PowerShell.
WICHTIGER HINWEIS: Stellen Sie sicher, dass Sie alle offenen Spiele oder den Microsoft Store geschlossen haben, bevor Sie diese Schritte ausführen. Achten Sie genau auf die korrekte Eingabe der Befehle.
Schritt 1: Gaming Services deinstallieren
Zuerst müssen wir die bestehenden, fehlerhaften Gaming Services vollständig von Ihrem System entfernen. Dies geschieht mit einem speziellen PowerShell-Befehl.
- Geben Sie in die Windows-Suchleiste „PowerShell” ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Windows PowerShell” (oder einfach „PowerShell” unter Windows 11) und wählen Sie „Als Administrator ausführen„. Dies ist entscheidend, da Sie Systemrechte benötigen.
- Bestätigen Sie die Benutzerkontensteuerung (UAC), falls sie erscheint.
- Kopieren Sie den folgenden Befehl und fügen Sie ihn in das PowerShell-Fenster ein, indem Sie die rechte Maustaste klicken oder Strg+V drücken:
get-appxpackage Microsoft.GamingServices | remove-AppxPackage -allusers - Drücken Sie die Eingabetaste. Der Befehl wird die Gaming Services deinstallieren. Es wird wahrscheinlich keine Bestätigungsmeldung geben, aber der Prozess sollte schnell abgeschlossen sein.
Wenn Sie eine Fehlermeldung erhalten, dass das Paket nicht gefunden wurde, ist das in Ordnung. Das bedeutet, dass die Gaming Services möglicherweise bereits nicht richtig installiert waren oder beschädigt sind, was uns zum nächsten Schritt bringt.
Schritt 2: Gaming Services neu installieren
Nachdem die alten Dienste entfernt wurden, müssen wir sie neu installieren. Dies geschieht über den Microsoft Store, der nun eine frische Installation erkennt.
- Geben Sie im selben PowerShell-Fenster (als Administrator) den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
start ms-windows-store://pdp/?productid=9MWPM2CQNLHN - Dieser Befehl öffnet automatisch den Microsoft Store direkt auf der Seite der Gaming Services-App.
- Klicken Sie auf der Seite der Gaming Services auf die Schaltfläche „Installieren” (oder „Abrufen”, „Aktualisieren”, je nach Status).
- Der Microsoft Store sollte nun die Gaming Services erfolgreich herunterladen und installieren. Achten Sie auf den Fortschrittsbalken.
- Nach der Installation sollten Sie eine Meldung sehen, dass die Gaming Services installiert wurden.
- Schließen Sie den Microsoft Store und die PowerShell. Starten Sie Ihren PC neu.
Nach dem Neustart sollten die Gaming Services ordnungsgemäß funktionieren, und Sie sollten in der Lage sein, Ihre Spiele wieder zu starten oder zu installieren. Dies ist die am häufigsten erfolgreiche Methode zur Behebung des Fehlercodes 0x80073D26.
Systemweite Untersuchungen: Wenn das Problem tiefer liegt
Sollte die Neuinstallation der Gaming Services nicht geholfen haben, deutet dies darauf hin, dass das Problem tiefer im Windows-System verwurzelt sein könnte. Hier sind weitere Schritte, die Sie unternehmen können.
1. Systemdateiprüfung (SFC) und Deployment Image Servicing and Management (DISM) Scans
Beschädigte Systemdateien sind eine häufige Ursache für eine Vielzahl von Windows-Problemen. Die Tools SFC (System File Checker) und DISM können diese Probleme erkennen und beheben.
- Geben Sie in die Windows-Suchleiste „cmd” ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen„.
- Geben Sie zuerst den SFC-Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
sfc /scannowWarten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Dies kann eine Weile dauern.
- Nach dem SFC-Scan geben Sie die folgenden DISM-Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthJeder DISM-Befehl kann einige Minuten in Anspruch nehmen. Die Fortschrittsanzeige kann manchmal stagnieren, seien Sie geduldig.
- Starten Sie Ihren PC nach Abschluss aller Scans neu und versuchen Sie es erneut.
2. Antiviren-Software und Firewalls überprüfen
Manchmal sind übervorsichtige Sicherheitsprogramme die Übeltäter. Temporäres Deaktivieren Ihrer Antiviren-Software und Ihrer Firewall (Windows Defender Firewall oder Drittanbieter-Firewall) kann helfen, festzustellen, ob sie die Installation der Gaming Services blockieren. Denken Sie daran, diese nach dem Test wieder zu aktivieren, um Ihren Gaming-PC zu schützen.
- Deaktivieren Sie Ihre Drittanbieter-Antivirensoftware vorübergehend über deren Einstellungen.
- Für die Windows Defender Firewall gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows-Sicherheit > Firewall & Netzwerkschutz (Windows 10) oder Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Windows-Sicherheit > Firewall & Netzwerkschutz (Windows 11). Hier können Sie die Firewall für Ihre Netzwerke deaktivieren (nur zu Testzwecken!).
- Versuchen Sie danach erneut, die Gaming Services zu installieren.
3. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Obwohl seltener die Ursache für 0x80073D26, können fehlerhafte Netzwerkeinstellungen Probleme mit dem Microsoft Store verursachen. Das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen kann eine saubere Konfiguration wiederherstellen.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > Erweiterte Netzwerkeinstellungen > Netzwerk zurücksetzen (Windows 10/11).
- Klicken Sie auf „Jetzt zurücksetzen” und bestätigen Sie. Ihr PC wird neu gestartet.
- Nach dem Neustart müssen Sie möglicherweise Ihre WLAN-Verbindung neu einrichten oder Ihr Ethernet-Kabel überprüfen.
4. Ein neues Benutzerprofil erstellen
Wenn Ihr aktuelles Benutzerprofil beschädigt ist, kann dies Probleme mit Apps und Diensten verursachen. Das Erstellen eines neuen lokalen Benutzerprofils und das Testen der Gaming Services dort kann Aufschluss geben.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Familie & andere Benutzer (Windows 10) oder Einstellungen > Konten > Andere Benutzer (Windows 11).
- Klicken Sie auf „Konten hinzufügen” oder „Konto hinzufügen” und wählen Sie „Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht” gefolgt von „Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen„.
- Erstellen Sie einen neuen Benutzernamen und ein Passwort.
- Melden Sie sich vom aktuellen Konto ab und mit dem neuen Konto an.
- Versuchen Sie im neuen Konto, die Gaming Services über den Microsoft Store zu installieren. Wenn es dort funktioniert, liegt das Problem bei Ihrem ursprünglichen Benutzerprofil. Sie können dann versuchen, Ihre Daten auf das neue Profil zu übertragen.
Letzte Auswege: Wenn nichts anderes hilft
Sollten alle bisherigen Schritte erfolglos geblieben sein, gibt es noch zwei radikalere Methoden. Diese sollten als letztes Mittel betrachtet werden, da sie mehr Zeit in Anspruch nehmen und potenziell Datenverlust bedeuten können (obwohl die erste Option dies minimiert).
1. In-Place Upgrade (Reparaturinstallation) von Windows
Ein In-Place Upgrade installiert Windows neu, behält aber Ihre Dateien, Apps und Einstellungen bei. Es kann tief verwurzelte Systemkorruption beheben, ohne dass Sie alles von Grund auf neu einrichten müssen.
- Laden Sie das Media Creation Tool von der offiziellen Microsoft-Website herunter (suchen Sie nach „Windows 10 Media Creation Tool” oder „Windows 11 Media Creation Tool”).
- Führen Sie das Tool aus und wählen Sie die Option „Jetzt Upgrade für diesen PC ausführen” oder „Installationsmedien (USB-Flash-Laufwerk, DVD oder ISO-Datei) für einen anderen PC erstellen” und wählen Sie dann die ISO-Datei.
- Sobald die ISO-Datei heruntergeladen ist (oder wenn Sie das Upgrade direkt ausführen), befolgen Sie die Anweisungen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Option wählen, die Ihre persönlichen Dateien und Apps behält.
- Dieser Prozess kann einige Stunden dauern. Danach sollte Ihr Windows-System frisch sein, aber Ihre Daten intakt bleiben.
2. Saubere Neuinstallation von Windows
Dies ist der ultimative „Hard Reset”. Eine saubere Neuinstallation von Windows löscht alles auf Ihrer Systempartition und installiert ein brandneues Betriebssystem. Dies behebt praktisch jedes Softwareproblem, ist aber auch der zeitaufwendigste Weg und erfordert, dass Sie alle Ihre Daten sichern und Ihre Programme neu installieren.
- Sichern Sie alle wichtigen Daten! Dies ist absolut entscheidend, da alle Daten auf der Systemfestplatte gelöscht werden.
- Erstellen Sie einen bootfähigen USB-Stick mit dem Media Creation Tool.
- Starten Sie Ihren PC vom USB-Stick und folgen Sie den Anweisungen zur Installation von Windows.
Nach einer sauberen Neuinstallation wird das Problem mit dem Fehlercode 0x80073D26 mit fast 100%iger Sicherheit behoben sein, aber es ist der weitreichendste Schritt.
Prävention und Wartung: Damit der Fehler nicht wiederkehrt
Um zukünftige Probleme mit den Gaming Services und dem Microsoft Store zu minimieren, beachten Sie folgende Tipps:
- Regelmäßige Windows-Updates: Halten Sie Ihr System immer auf dem neuesten Stand.
- Software sauber halten: Vermeiden Sie die Installation unnötiger oder dubioser Software, die Systemdateien beschädigen oder mit Microsoft-Diensten in Konflikt geraten könnte.
- Zuverlässige Antiviren-Software: Verwenden Sie eine gute Antiviren-Lösung, aber stellen Sie sicher, dass sie nicht übermäßig restriktiv ist oder Ausnahmen für wichtige Microsoft-Dienste korrekt konfiguriert sind.
- Systempflege: Gelegentliche SFC/DISM-Scans können helfen, Probleme frühzeitig zu erkennen.
Fazit: Geduld zahlt sich aus
Der Fehlercode 0x80073D26 und die blockierten Gaming Services können eine echte Geduldsprobe sein, aber wie Sie gesehen haben, gibt es eine Vielzahl von Lösungsansätzen, die Sie ausprobieren können. Die häufigste und erfolgreichste Methode ist die Neuinstallation der Gaming Services über PowerShell, aber es ist wichtig, die Schritte systematisch durchzugehen.
Wir hoffen, dass dieser detaillierte Leitfaden Ihnen geholfen hat, das Problem zu identifizieren und zu beheben, sodass Sie sich wieder uneingeschränkt Ihrem Gaming-Erlebnis widmen können. Mit ein wenig Geduld und den richtigen Schritten werden Sie bald wieder in Ihre Lieblingsspiele eintauchen können. Viel Erfolg beim Troubleshooting und viel Spaß beim Spielen!