Kennen Sie das Gefühl? Ihr Windows 11-Laptop zeigt an, dass er mit Ihrem WLAN verbunden ist – das bekannte WLAN-Symbol prangt in der Taskleiste. Doch gleichzeitig erscheint die frustrierende Meldung „Kein Internet“ oder das Globus-Symbol, und keine Webseite lädt, keine E-Mail kommt an. Sie sind verbunden, aber irgendwie doch nicht. Dieses Problem ist weit verbreitet und kann viele Ursachen haben. Keine Sorge, Sie sind nicht allein! In diesem umfassenden Artikel führen wir Sie Schritt für Schritt durch die gängigsten Lösungen, damit Sie Ihre Internetverbindung schnell wiederherstellen können.
Die gute Nachricht ist: Meistens handelt es sich nicht um ein gravierendes Problem, sondern um eine Konfigurationspanne, einen kleinen Softwarefehler oder einen temporären Schluckauf in Ihrem Heimnetzwerk. Wir beginnen mit den einfachsten Lösungen und arbeiten uns zu den komplexeren vor. Packen wir es an!
Was bedeutet „verbunden, aber kein Internet“ eigentlich?
Bevor wir in die Fehlerbehebung eintauchen, ist es wichtig zu verstehen, was diese Meldung tatsächlich aussagt. Ihr Computer kommuniziert erfolgreich mit Ihrem WLAN-Router (lokales Netzwerk), erhält eine IP-Adresse und kann theoretisch andere Geräte in Ihrem Heimnetzwerk erreichen. Das ist der „verbunden“-Teil. Der „kein Internet“-Teil bedeutet jedoch, dass Ihr Router die Verbindung zum World Wide Web (WAN) nicht herstellen kann oder Ihr Computer aus irgendeinem Grund nicht auf diese WAN-Verbindung zugreifen kann. Die Ursachen können vielfältig sein: von Problemen mit dem Internetanbieter über Router-Fehler bis hin zu fehlerhaften Einstellungen auf Ihrem Windows 11-Gerät.
Die ersten Schritte: Einfache Checks, die oft Wunder wirken
Beginnen Sie immer mit den einfachsten Lösungen. Sie sind überrascht, wie oft diese schon das Problem beheben!
1. Router und Modem neu starten
Das ist der Klassiker und aus gutem Grund die erste Empfehlung. Ähnlich wie bei einem Computer können sich auch Router und Modems aufhängen oder überlastet sein. Ein Neustart behebt temporäre Softwarefehler. Trennen Sie Ihr Modem (falls separat vorhanden) und Ihren Router für etwa 30 Sekunden vom Strom. Schließen Sie zuerst das Modem wieder an und warten Sie, bis es vollständig gestartet ist (alle Lichter leuchten stabil). Verbinden Sie dann den Router und warten Sie auch hier, bis er bereit ist. Überprüfen Sie anschließend Ihre Internetverbindung.
2. Andere Geräte prüfen
Ist das Problem nur auf Ihrem Windows 11-PC vorhanden oder betrifft es alle Geräte (Smartphone, Tablet, anderer Laptop) in Ihrem Netzwerk?
- Wenn alle Geräte betroffen sind: Das Problem liegt wahrscheinlich beim Router, Modem oder Ihrem Internetanbieter. Kontaktieren Sie Ihren Anbieter, nachdem Sie Router und Modem neu gestartet haben.
- Wenn nur Ihr Windows 11-PC betroffen ist: Das Problem liegt wahrscheinlich an Ihrem Computer. Konzentrieren Sie sich auf die folgenden Schritte.
3. WLAN-Verbindung neu herstellen
Manchmal hilft es, die Verbindung kurz zu kappen und wieder aufzubauen.
- Klicken Sie auf das WLAN-Symbol in der Taskleiste.
- Klicken Sie auf den Pfeil neben Ihrem verbundenen WLAN-Netzwerk.
- Klicken Sie auf „Trennen“.
- Warten Sie einige Sekunden und klicken Sie dann erneut auf „Verbinden“. Geben Sie bei Bedarf Ihr WLAN-Passwort ein.
4. Flugzeugmodus überprüfen
Stellen Sie sicher, dass der Flugzeugmodus nicht versehentlich aktiviert ist. Sie finden die Option im Schnelleinstellungsbereich (Klick auf das WLAN/Lautsprecher-Symbol in der Taskleiste) oder unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > Flugzeugmodus.
5. Kabelverbindungen prüfen (falls Sie ein Modem oder einen Ethernet-Test machen)
Auch wenn es um WLAN geht: Wenn Sie ein separates Modem haben, stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel zwischen Modem und Router fest sitzt. Wenn Sie Ihren PC testweise direkt per Ethernet-Kabel mit dem Router verbinden können, tun Sie dies, um festzustellen, ob das Problem nur Ihr WLAN betrifft oder die gesamte Netzwerkkarte.
Windows 11-spezifische Lösungen: Tiefere Einblicke in Ihr System
Wenn die einfachen Checks nicht geholfen haben, tauchen wir tiefer in die Netzwerkeinstellungen Ihres Windows 11-PCs ein.
6. Die Windows-Netzwerkproblembehandlung nutzen
Windows 11 hat ein integriertes Tool, das viele Netzwerkprobleme automatisch erkennen und beheben kann.
- Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Gehen Sie zu Netzwerk & Internet.
- Klicken Sie auf Erweiterte Netzwerkeinstellungen.
- Wählen Sie Netzwerkadapter zurücksetzen (oder „Netzwerkproblembehandlung”). Wenn Sie auf „Netzwerkadapter zurücksetzen” klicken, gelangen Sie zu den Option für „Netzwerk zurücksetzen”. Suchen Sie aber zuerst nach „Netzwerkproblembehandlung” unter „Weitere Einstellungen”. Führen Sie diese für den WLAN-Adapter aus.
Die Netzwerkproblembehandlung kann oft kleinere Konfigurationsfehler beheben.
7. DNS-Cache leeren und IP-Adresse erneuern
Manchmal speichert Ihr Computer veraltete oder fehlerhafte DNS-Informationen, die den Zugriff auf das Internet blockieren. Auch eine fehlerhafte IP-Adresse kann der Grund sein.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator: Suchen Sie im Startmenü nach „cmd“, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
- Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
ipconfig /flushdns(leert den DNS-Cache)ipconfig /release(gibt die aktuelle IP-Adresse frei)ipconfig /renew(fordert eine neue IP-Adresse an)
- Schließen Sie die Eingabeaufforderung und prüfen Sie die Verbindung.
8. Winsock und TCP/IP-Stack zurücksetzen
Winsock (Windows Sockets API) und der TCP/IP-Stack sind grundlegende Komponenten für die Netzwerkkommunikation. Ein Zurücksetzen kann tiefgreifende Netzwerkprobleme beheben.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (wie oben beschrieben).
- Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
netsh winsock resetnetsh int ip reset
- Starten Sie Ihren PC neu. Dies ist bei diesen Befehlen besonders wichtig.
9. WLAN-Treiber überprüfen und aktualisieren
Veraltete, beschädigte oder inkompatible WLAN-Treiber sind eine häufige Ursache für Netzwerkprobleme.
- Öffnen Sie den Geräte-Manager: Suchen Sie im Startmenü danach.
- Erweitern Sie den Abschnitt „Netzwerkadapter“.
- Suchen Sie Ihren WLAN-Adapter (oft mit „Wireless“, „802.11“ oder dem Herstellernamen gekennzeichnet), klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Treiber aktualisieren“. Versuchen Sie zuerst „Automatisch nach Treibern suchen“.
- Wenn das nicht hilft, wählen Sie erneut „Treiber aktualisieren“, dann „Auf meinem Computer nach Treibern suchen“ und „Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen“. Probieren Sie ältere Treiberversionen aus.
- Als drittletzte Option: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den WLAN-Adapter und wählen Sie „Gerät deinstallieren“. Bestätigen Sie die Deinstallation und starten Sie Ihren PC neu. Windows 11 versucht dann, den Treiber beim Start automatisch neu zu installieren.
- Wenn alles scheitert: Besuchen Sie die Webseite des Herstellers Ihres Laptops oder des WLAN-Adapters und laden Sie den neuesten Treiber manuell herunter. Installieren Sie diesen.
10. DNS-Server ändern
Manchmal sind die Standard-DNS-Server Ihres Internetanbieters langsam oder haben Probleme. Das Ändern zu öffentlichen DNS-Servern (wie Google DNS oder Cloudflare DNS) kann die Verbindung verbessern.
- Öffnen Sie die Einstellungen > Netzwerk & Internet > Erweiterte Netzwerkeinstellungen > Weitere Netzwerkadapteroptionen.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren WLAN-Adapter und wählen Sie „Eigenschaften“.
- Wählen Sie „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)“ aus und klicken Sie auf „Eigenschaften“.
- Wählen Sie „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“.
- Geben Sie für Google DNS ein:
- Bevorzugter DNS-Server:
8.8.8.8 - Alternativer DNS-Server:
8.8.4.4
Oder für Cloudflare DNS:
- Bevorzugter DNS-Server:
1.1.1.1 - Alternativer DNS-Server:
1.0.0.1
- Bevorzugter DNS-Server:
- Klicken Sie auf „OK“ und prüfen Sie die Verbindung.
11. Proxy-Einstellungen überprüfen
Ein falsch konfigurierter Proxy-Server kann den Internetzugang blockieren.
- Öffnen Sie die Einstellungen > Netzwerk & Internet > Proxy.
- Stellen Sie sicher, dass unter „Manuelles Proxy-Setup“ die Option „Proxyserver verwenden“ deaktiviert ist, es sei denn, Sie wissen, dass Sie einen Proxy verwenden müssen.
- Stellen Sie sicher, dass unter „Automatische Proxy-Einrichtung“ die Option „Einstellungen automatisch erkennen“ aktiviert ist, es sei denn, Ihr Netzwerkadministrator hat Ihnen andere Anweisungen gegeben.
12. Firewall und Antivirus vorübergehend deaktivieren
Sicherheitssoftware kann manchmal fälschlicherweise Netzwerkverbindungen blockieren.
- Deaktivieren Sie Ihre Drittanbieter-Antivirensoftware und die Windows-Firewall (unter Einstellungen > Datenschutz & Sicherheit > Windows-Sicherheit > Firewall & Netzwerkschutz) vorübergehend.
- Prüfen Sie, ob das Internet funktioniert.
- Wenn ja, reaktivieren Sie die Software und suchen Sie in deren Einstellungen nach einer Möglichkeit, Ihre Netzwerkverbindung zu erlauben oder eine Ausnahme hinzuzufügen. Denken Sie daran, diese Software so schnell wie möglich wieder zu aktivieren!
13. Datum und Uhrzeit überprüfen
Unglaublich, aber wahr: Eine falsche Systemzeit kann dazu führen, dass Webseiten, die SSL-Zertifikate verwenden (HTTPS), nicht geladen werden können.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der Taskleiste und wählen Sie „Datum und Uhrzeit anpassen“.
- Stellen Sie sicher, dass „Uhrzeit automatisch festlegen“ und „Zeitzone automatisch festlegen“ aktiviert sind.
- Klicken Sie gegebenenfalls auf „Synchronisieren“, um die Uhrzeit abzugleichen.
14. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen (Die „nukleare Option”)
Wenn nichts anderes hilft, können Sie alle Netzwerkeinstellungen in Windows 11 vollständig zurücksetzen. Dies entfernt und installiert alle Netzwerkadapter neu und setzt alle Einstellungen auf die Standardwerte zurück. Dies ist oft die letzte Softwarelösung, bevor man an Hardwarefehler denkt.
- Öffnen Sie die Einstellungen > Netzwerk & Internet > Erweiterte Netzwerkeinstellungen.
- Klicken Sie auf Netzwerk zurücksetzen.
- Klicken Sie auf „Jetzt zurücksetzen“ und bestätigen Sie.
- Ihr PC wird nach 5 Minuten neu gestartet. Danach müssen Sie sich erneut mit Ihrem WLAN verbinden und das Passwort eingeben.
Fortgeschrittene Überlegungen und weniger häufige Probleme
15. Router-Firmware aktualisieren
Wenn Sie den Verdacht haben, dass das Problem am Router liegt (z. B. wenn alle Geräte Probleme haben), prüfen Sie die Webseite des Router-Herstellers auf verfügbare Firmware-Updates. Eine veraltete Firmware kann zu Kompatibilitätsproblemen oder Fehlern führen. Seien Sie hierbei vorsichtig und folgen Sie genau den Anweisungen des Herstellers.
16. MAC-Filterung im Router
Einige Router haben eine MAC-Filterung aktiviert, die nur bestimmten Geräten den Zugriff erlaubt. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihres Routers (meist über die IP-Adresse im Browser aufrufbar, z.B. 192.168.1.1 oder 192.168.0.1), ob diese Funktion aktiviert ist und ob Ihr WLAN-Adapter dort auf der Liste steht oder blockiert wird.
17. VPN-Software prüfen
Falls Sie eine VPN-Software verwenden, stellen Sie sicher, dass diese ordnungsgemäß funktioniert oder deaktivieren Sie sie testweise. Manchmal können VPN-Clients die normalen Netzwerkverbindungen stören, selbst wenn sie nicht aktiv verbunden sind.
18. Malware-Scan durchführen
Selten, aber möglich: Malware kann Ihre Netzwerkverbindungen manipulieren. Führen Sie einen vollständigen Scan mit Ihrem Antivirenprogramm durch.
Wann professionelle Hilfe suchen?
Wenn Sie alle diese Schritte sorgfältig durchgeführt haben und Ihr Windows 11-PC immer noch „kein Internet“ anzeigt, könnte ein Hardwaredefekt vorliegen (z. B. Ihr WLAN-Adapter ist defekt) oder es gibt ein komplexeres Problem mit Ihrem Internetanbieter oder Router. In diesem Fall ist es ratsam, sich an den Support Ihres Internetanbieters oder einen IT-Experten zu wenden.
Fazit
Die Meldung „verbunden, aber kein Internet“ auf Windows 11 ist zwar ärgerlich, aber in den meisten Fällen mit den richtigen Schritten lösbar. Beginnen Sie immer mit den grundlegenden Prüfungen wie dem Neustart von Router und Modem. Arbeiten Sie sich systematisch durch die Software-Lösungen auf Ihrem PC – von DNS-Einstellungen über Treiber-Updates bis hin zu einem vollständigen Netzwerk-Reset. Bleiben Sie geduldig, und in den meisten Fällen werden Sie Ihre Internetverbindung schnell wiederherstellen können. Eine stabile und zuverlässige Internetverbindung ist heutzutage unerlässlich, und wir hoffen, dieser Leitfaden hat Ihnen geholfen, Ihr Problem zu beheben!