Kennen Sie das? Sie möchten Ihr Windows-System aktualisieren, um die neuesten Funktionen, Sicherheitsupdates und Leistungsverbesserungen zu erhalten, aber stattdessen werden Sie von einer Fehlermeldung begrüßt, die besagt: „Einige Updatedateien fehlen oder weisen Probleme auf. Wir versuchen, den Download später erneut durchzuführen. Fehlercode: (0x80073712)”. Dieser Moment der Frustration ist nur allzu verständlich. Der Fehler 0x80073712 ist berüchtigt dafür, Windows Updates zu blockieren und kann dazu führen, dass Ihr System anfällig für Sicherheitslücken bleibt oder neue Funktionen nicht empfangen kann.
Aber keine Sorge! Sie sind hier genau richtig. In diesem umfassenden Leitfaden nehmen wir den hartnäckigen Fehlercode 0x80073712 genau unter die Lupe und bieten Ihnen eine Reihe bewährter Schritte und Lösungen an, die Ihnen helfen, dieses Problem zu beheben und Ihr Windows-System wieder reibungslos zu aktualisieren. Wir gehen von den einfachsten bis zu den fortgeschrittensten Methoden, sodass Sie Schritt für Schritt vorgehen können, um die perfekte Lösung für Ihre Situation zu finden.
Was bedeutet der Fehlercode 0x80073712 eigentlich?
Bevor wir uns in die Lösungen stürzen, ist es hilfreich zu verstehen, was dieser ominöse Code eigentlich aussagt. Der Fehler 0x80073712 deutet in der Regel darauf hin, dass im Windows Component Store (auch bekannt als WinSxS-Ordner) beschädigte oder fehlende Dateien vorhanden sind. Der Component Store ist ein kritischer Bereich in Ihrem Windows-System, der für die Speicherung aller Komponenten verantwortlich ist, die für die Installation und Konfiguration von Windows-Funktionen und Updates benötigt werden.
Wenn Dateien in diesem Store korrupt sind, kann Windows die notwendigen Komponenten für ein Update nicht finden oder verarbeiten, was den gesamten Update-Prozess zum Stillstand bringt. Die Ursachen für diese Beschädigung können vielfältig sein: fehlgeschlagene frühere Updates, Festplattenfehler, Stromausfälle, Malware-Infektionen oder einfach nur kleinere Systemfehler. Das Gute daran ist, dass Windows Tools bereithält, um diesen Store zu reparieren.
Vorbereitende Schritte und erste Hilfe: Der schnelle Check
Manchmal sind es die einfachen Dinge, die den Unterschied machen. Bevor wir uns komplexeren Lösungen widmen, stellen Sie sicher, dass diese grundlegenden Punkte erfüllt sind:
- Systemneustart: Klingt banal, ist aber oft der erste und wirksamste Schritt. Ein Neustart kann temporäre Fehler beheben, die den Update-Prozess stören.
- Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil und ausreichend schnell ist. Ein unterbrochener Download kann zu beschädigten Dateien führen.
- Genügend Speicherplatz: Überprüfen Sie, ob auf Ihrem Systemlaufwerk (normalerweise C:) ausreichend freier Speicherplatz vorhanden ist. Updates benötigen oft mehrere Gigabyte. Sie können dies unter „Einstellungen” > „System” > „Speicher” überprüfen.
- Datum und Uhrzeit korrekt? Eine falsche Systemzeit kann zu Problemen mit Sicherheitsprotokollen und Update-Servern führen. Stellen Sie sicher, dass Datum und Uhrzeit korrekt eingestellt sind oder auf automatische Synchronisierung eingestellt sind.
- Antivirensoftware vorübergehend deaktivieren: Gelegentlich kann Ihre Sicherheitssoftware den Update-Prozess als Bedrohung interpretieren und blockieren. Deaktivieren Sie sie testweise für die Dauer des Update-Versuchs (vergessen Sie nicht, sie danach wieder zu aktivieren!).
Wenn diese Schritte das Problem nicht beheben, gehen wir zu den spezifischeren Lösungen über.
Lösungsweg 1: Die Windows Update-Problembehandlung auf den Zahn fühlen
Windows verfügt über ein integriertes Tool zur Problembehandlung, das speziell dafür entwickelt wurde, gängige Update-Probleme zu erkennen und zu beheben. Es ist immer ein guter Startpunkt.
So verwenden Sie die Problembehandlung:
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Navigieren Sie zu „Update und Sicherheit” (unter Windows 10) oder „System” > „Problembehandlung” (unter Windows 11).
- Klicken Sie auf „Weitere Problembehandlungen” (Windows 10) oder „Andere Problembehandlungen” (Windows 11).
- Suchen Sie nach „Windows Update” in der Liste und klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen”.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Das Tool wird versuchen, Probleme automatisch zu erkennen und zu beheben.
- Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, die Updates zu installieren.
Lösungsweg 2: Den Component Store reparieren mit DISM und SFC – Die Schlüssel zur Lösung des 0x80073712 Fehlers!
Dies ist oft die effektivste Methode, um den Fehler 0x80073712 zu beheben, da sie direkt auf die Ursache abzielt: beschädigte Systemdateien im Component Store. Wir verwenden hier zwei leistungsstarke Befehlszeilentools: DISM (Deployment Image Servicing and Management) und SFC (System File Checker).
Schritt 2.1: DISM nutzen, um den Component Store zu reparieren
DISM ist ein Befehlszeilentool, das verwendet wird, um Windows-Images vorzubereiten, zu ändern und zu reparieren, einschließlich der Wiederherstellung des Component Stores. Führen Sie die folgenden Befehle in einer Eingabeaufforderung mit Administratorrechten aus.
So öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator:
- Geben Sie „cmd” in das Suchfeld der Taskleiste ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
Führen Sie diese DISM-Befehle nacheinander aus:
- Überprüfung der Systemintegrität (ScanHealth):
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Dieser Befehl überprüft das Windows-Image auf Beschädigungen. Es kann einige Minuten dauern und zeigt den Status der Erkennung an. Es werden keine Reparaturen durchgeführt, nur eine Diagnose. - Überprüfung des Zustands (CheckHealth):
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Dieser Befehl ist schneller und gibt an, ob Beschädigungen erkannt wurden und ob eine Reparatur erforderlich ist. - Reparatur des Component Stores (RestoreHealth):
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Dieser Befehl versucht, die erkannten Probleme automatisch zu beheben, indem er die benötigten Dateien von den Windows Update-Servern herunterlädt. Dies kann einige Zeit in Anspruch nehmen (bis zu 30 Minuten oder länger) und kann bei 20 % oder 40 % für längere Zeit stehen bleiben – das ist normal. Haben Sie Geduld und brechen Sie den Vorgang nicht ab.
Nachdem der Reparaturvorgang abgeschlossen ist, sollten Sie eine Erfolgsmeldung erhalten. Manchmal kann der Befehl auch eine externe Quelle für die Reparatur erfordern, aber für die meisten Benutzer sollte die Online-Methode ausreichen.
Schritt 2.2: SFC (System File Checker) nach DISM ausführen
Sobald der Component Store mit DISM repariert wurde, ist es eine gute Praxis, den System File Checker (SFC) auszuführen. SFC überprüft alle geschützten Systemdateien auf Beschädigungen und ersetzt diese durch korrekte Microsoft-Versionen.
So führen Sie SFC aus:
- Öffnen Sie erneut die Eingabeaufforderung als Administrator (falls Sie sie geschlossen haben).
- Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:
sfc /scannow
Dieser Scan kann ebenfalls einige Zeit dauern. Lassen Sie ihn vollständig durchlaufen.
Nachdem beide Tools (DISM und SFC) ihre Arbeit beendet haben, starten Sie Ihren Computer neu. Versuchen Sie anschließend, die Windows Updates erneut auszuführen. In den meisten Fällen sollte der Fehler 0x80073712 nun behoben sein.
Lösungsweg 3: Windows Update-Komponenten manuell zurücksetzen
Wenn DISM und SFC das Problem nicht lösen konnten, kann es sein, dass die Update-Komponenten selbst beschädigt sind oder feststecken. Das Zurücksetzen dieser Komponenten kann Wunder wirken. Dieser Prozess löscht den Update-Cache und startet die zugehörigen Dienste neu.
Führen Sie diese Schritte in einer Eingabeaufforderung mit Administratorrechten aus:
- Beenden Sie die Windows Update-Dienste:
Geben Sie die folgenden Befehle einzeln ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver - Benennen Sie die SoftwareDistribution- und catroot2-Ordner um:
Diese Ordner enthalten den Windows Update-Cache und die Update-Signaturen. Durch das Umbenennen werden sie beim nächsten Start der Dienste neu erstellt.
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old - Starten Sie die Windows Update-Dienste neu:
Geben Sie die folgenden Befehle einzeln ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver - Starten Sie Ihren PC neu.
Versuchen Sie nach dem Neustart erneut, die Updates zu installieren. Dies sollte einen „sauberen” Start für den Update-Prozess ermöglichen.
Lösungsweg 4: Systemwiederherstellung nutzen (als letzter Ausweg, wenn der Fehler neu ist)
Wenn der Fehler 0x80073712 erst kürzlich aufgetreten ist und Sie wissen, wann genau, kann eine Systemwiederherstellung eine Lösung sein. Mit der Systemwiederherstellung können Sie Ihr System auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen, als alles noch funktionierte, ohne Ihre persönlichen Dateien zu beeinträchtigen.
So führen Sie eine Systemwiederherstellung durch:
- Geben Sie „Wiederherstellungspunkt” in das Suchfeld der Taskleiste ein und wählen Sie „Wiederherstellungspunkt erstellen”.
- Klicken Sie im Reiter „Systemschutz” auf „Systemwiederherstellung…”.
- Klicken Sie auf „Weiter” und wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor dem Auftreten des Update-Fehlers erstellt wurde.
- Folgen Sie den Anweisungen und bestätigen Sie die Wiederherstellung. Ihr System wird neu gestartet.
Wichtiger Hinweis: Programme, die nach dem gewählten Wiederherstellungspunkt installiert wurden, gehen verloren und müssen neu installiert werden. Persönliche Dateien bleiben unberührt.
Lösungsweg 5: Windows Inplace-Upgrade (Reparaturinstallation)
Sollten alle vorherigen Schritte fehlschlagen, ist ein Inplace-Upgrade eine mächtige Option. Hierbei wird Windows quasi über sich selbst neu installiert, wobei alle Ihre Dateien, Anwendungen und Einstellungen erhalten bleiben. Es repariert tiefgreifende Systembeschädigungen.
So führen Sie ein Inplace-Upgrade durch:
- Laden Sie das Media Creation Tool von Microsoft herunter: Suchen Sie auf der offiziellen Microsoft-Website nach „Windows 10 Media Creation Tool” oder „Windows 11 Media Creation Tool”.
- Führen Sie das Tool aus und wählen Sie „Upgrade für diesen PC jetzt ausführen”.
- Folgen Sie den Anweisungen. Wenn Sie zur Auswahl aufgefordert werden, was Sie behalten möchten, stellen Sie sicher, dass „Persönliche Dateien und Apps behalten” ausgewählt ist. Dies ist entscheidend, um Datenverlust zu vermeiden.
- Der Vorgang kann mehrere Stunden dauern, da Windows im Grunde neu installiert wird.
Nach dem Inplace-Upgrade sollte Ihr System wieder in einem optimalen Zustand sein, und der Fehler 0x80073712 behoben sein.
Lösungsweg 6: Eine saubere Windows-Installation (Die Ultima Ratio)
Wenn wirklich nichts anderes hilft und Ihr System weiterhin hartnäckige Probleme mit Updates oder anderen Funktionen aufweist, kann eine vollständige Neuinstallation von Windows der letzte Ausweg sein. Dies ist eine drastische Maßnahme, da dabei alle Daten auf dem Systemlaufwerk gelöscht werden.
Wichtiger Hinweis: Erstellen Sie unbedingt ein vollständiges Backup aller wichtigen Dateien auf einer externen Festplatte oder einem Cloud-Dienst, bevor Sie diesen Schritt in Erwägung ziehen. Sie müssen auch alle Ihre Programme neu installieren.
So führen Sie eine saubere Installation durch:
- Erstellen Sie mit dem Media Creation Tool einen bootfähigen USB-Stick oder eine DVD.
- Starten Sie Ihren PC von diesem Medium neu.
- Folgen Sie den Anweisungen zur Installation von Windows und wählen Sie die Option für eine benutzerdefinierte Installation, bei der Sie die Systempartition formatieren können.
Dies ist die sauberste Lösung, behebt garantiert alle Software-Probleme, ist aber auch die zeitaufwendigste und erfordert die größte Vorbereitung.
Wichtige Tipps zur Vorbeugung zukünftiger Update-Probleme
Nachdem Sie den Fehler 0x80073712 hoffentlich behoben haben, hier noch ein paar Ratschläge, um zukünftigen Ärger zu vermeiden:
- Regelmäßige Backups: Erstellen Sie regelmäßig Backups Ihrer wichtigen Dateien. Ein Systemabbild kann im Notfall Gold wert sein.
- Gute Antivirensoftware: Eine zuverlässige Sicherheitslösung schützt Ihr System vor Malware, die Systemdateien beschädigen könnte.
- Festplattenprüfung: Führen Sie gelegentlich eine Festplattenprüfung (
chkdsk /f /rin der Eingabeaufforderung als Administrator) durch, um physische Festplattenfehler zu erkennen und zu beheben. - System auf dem neuesten Stand halten: Ironischerweise hilft das Installieren von Updates, sobald sie verfügbar sind, oft dabei, eine stabile Systemumgebung zu erhalten und Probleme zu vermeiden.
- Vermeiden Sie das Manipulieren von Systemdateien: Wenn Sie sich nicht sicher sind, sollten Sie es vermeiden, Systemdateien oder -ordner manuell zu ändern oder zu löschen.
Fazit: Der Kampf gegen 0x80073712 kann gewonnen werden!
Der Windows Update Fehler 0x80073712 mag auf den ersten Blick entmutigend wirken, ist aber mit den richtigen Schritten und ein wenig Geduld durchaus zu lösen. Die Reparatur des Component Stores mit DISM und SFC ist in den meisten Fällen der Schlüssel zum Erfolg. Sollte dies nicht ausreichen, bieten manuelle Resets oder ein Inplace-Upgrade zuverlässige Alternativen.
Wir hoffen, dass dieser detaillierte Leitfaden Ihnen geholfen hat, Ihr Windows-System wieder auf Kurs zu bringen und Ihre Updates ohne weitere Hindernisse zu installieren. Denken Sie daran: Bei hartnäckigen technischen Problemen ist es immer ratsam, methodisch vorzugehen und die Lösungsschritte sorgfältig zu befolgen. Ihr aktualisiertes und sicheres Windows-System wird es Ihnen danken!