Das neueste Windows 11 Update 24H2 rollt aus, und während viele Benutzer von verbesserten Funktionen und einer gesteigerten Leistung profitieren, gibt es Berichte über Kompatibilitätsprobleme mit bestimmten Geräten – insbesondere mit Brother MFC-Multifunktionsdruckern. Wenn Sie nach dem Update Schwierigkeiten mit Ihrem Brother MFC-Gerät haben, sind Sie nicht allein. Dieser Artikel soll Ihnen helfen, die Ursachen dieser Probleme zu verstehen und praktische Lösungen zur Behebung dieser Probleme zu finden.
Was sind die typischen Probleme mit Brother MFC-Geräten nach dem 24H2 Update?
Nach dem Upgrade auf Windows 11 Version 24H2 haben Benutzer verschiedene Probleme mit ihren Brother MFC-Druckern gemeldet. Zu den häufigsten Problemen gehören:
- Druckprobleme: Dokumente werden nicht gedruckt oder es erscheinen Fehlermeldungen.
- Scanprobleme: Das Scannen funktioniert nicht, oder die Scanfunktion ist nicht mehr verfügbar.
- Verbindungsprobleme: Der Drucker wird vom Computer nicht erkannt, oder die Verbindung bricht ständig ab.
- Fehlende Treiber: Windows zeigt an, dass die Treiber für den Drucker nicht installiert oder beschädigt sind.
- Fehlercodes: Es werden spezifische Fehlercodes auf dem Druckerdisplay oder dem Computer angezeigt.
Diese Probleme können frustrierend sein, insbesondere wenn Sie den Brother MFC-Drucker für wichtige Aufgaben im Büro oder zu Hause benötigen. Es ist wichtig zu verstehen, dass diese Inkompatibilitäten oft durch Änderungen im Betriebssystem oder durch veraltete Treiber verursacht werden.
Warum treten diese Probleme auf?
Die Ursache für diese Inkompatibilitäten liegt meist in der Art und Weise, wie Windows 11 Updates funktionieren und wie sie mit Hardware-Treibern interagieren. Hier einige mögliche Gründe:
- Veraltete Treiber: Die vorhandenen Treiber für Ihren Brother MFC-Drucker sind möglicherweise nicht mit den neuesten Änderungen in Windows 11 24H2 kompatibel.
- Treiberkonflikte: Das Update kann zu Konflikten zwischen verschiedenen Treibern auf Ihrem System führen, was die Funktionalität des Druckers beeinträchtigt.
- Änderungen im Betriebssystem: Das Windows 11 Update kann Änderungen im Betriebssystemkern beinhalten, die die Art und Weise beeinflussen, wie Geräte erkannt und angesteuert werden.
- Fehler im Update: Obwohl selten, kann das Windows 11 Update selbst Fehler enthalten, die zu Inkompatibilitäten mit bestimmten Hardware-Geräten führen.
Es ist wichtig zu beachten, dass diese Probleme nicht auf alle Brother MFC-Modelle zutreffen, sondern eher bei bestimmten Modellen auftreten, die möglicherweise ältere Treiber verwenden oder spezifische Anforderungen an das Betriebssystem stellen.
Was können Sie jetzt tun, um die Probleme zu beheben?
Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um die Probleme mit Ihrem Brother MFC-Drucker nach dem Windows 11 24H2 Update zu beheben:
1. Überprüfen Sie die Brother Support-Seite
Der erste und wichtigste Schritt ist der Besuch der offiziellen Brother Support-Webseite. Suchen Sie nach Ihrem spezifischen Brother MFC-Modell und prüfen Sie, ob es spezifische Anweisungen oder Treiber-Updates für Windows 11 24H2 gibt. Brother ist in der Regel schnell dabei, aktualisierte Treiber und Anleitungen für neue Betriebssystemversionen bereitzustellen.
2. Installieren Sie die neuesten Treiber neu
Selbst wenn Sie bereits die neuesten Treiber installiert haben, kann eine Neuinstallation oft helfen. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Deinstallieren Sie den aktuellen Treiber: Öffnen Sie den Geräte-Manager (suchen Sie danach in der Windows-Suche), suchen Sie Ihren Brother MFC-Drucker unter „Drucker” oder „Andere Geräte”, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Gerät deinstallieren”. Aktivieren Sie die Option „Treibersoftware für dieses Gerät löschen”, falls vorhanden.
- Laden Sie den neuesten Treiber herunter: Besuchen Sie die Brother Support-Webseite für Ihr Modell und laden Sie den neuesten Windows 11 Treiber herunter. Achten Sie darauf, dass es sich um den Treiber handelt, der speziell für Ihr Betriebssystem und Ihre Architektur (32-Bit oder 64-Bit) geeignet ist.
- Installieren Sie den Treiber: Führen Sie die heruntergeladene Treiberdatei aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Treiber zu installieren. Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem die Installation abgeschlossen ist.
3. Verwenden Sie den Kompatibilitätsmodus
Wenn die neuesten Treiber nicht funktionieren, können Sie versuchen, den Treiber im Kompatibilitätsmodus zu installieren. Dies zwingt Windows 11, den Treiber so auszuführen, als wäre er für eine ältere Version des Betriebssystems bestimmt.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die heruntergeladene Treiberdatei.
- Wählen Sie „Eigenschaften”.
- Gehen Sie zum Reiter „Kompatibilität”.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:” und wählen Sie eine ältere Version von Windows (z. B. Windows 10 oder Windows 8).
- Klicken Sie auf „Übernehmen” und dann auf „OK”.
- Führen Sie die Treiberdatei aus, um den Treiber zu installieren.
4. Führen Sie die Windows-Problembehandlung für Drucker aus
Windows 11 verfügt über eine integrierte Problembehandlung für Drucker, die helfen kann, häufige Probleme automatisch zu erkennen und zu beheben. Um die Problembehandlung auszuführen:
- Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Gehen Sie zu „System” -> „Problembehandlung” -> „Andere Problembehandlungen”.
- Suchen Sie die „Drucker”-Problembehandlung und klicken Sie auf „Ausführen”.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Problembehandlung abzuschließen.
5. Überprüfen Sie die Druckereinstellungen
Manchmal können falsche Druckereinstellungen zu Problemen führen. Stellen Sie sicher, dass der richtige Drucker als Standarddrucker ausgewählt ist und dass die Druckereinstellungen (z. B. Papierformat, Ausrichtung) korrekt konfiguriert sind.
6. Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend
In seltenen Fällen kann die Windows Firewall oder eine andere Sicherheitssoftware die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und dem Brother MFC-Drucker blockieren. Deaktivieren Sie die Firewall vorübergehend (denken Sie daran, sie nach dem Testen wieder zu aktivieren) und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
7. Kontaktieren Sie den Brother Support
Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, ist es möglicherweise an der Zeit, sich direkt an den Brother Support zu wenden. Sie können Ihnen möglicherweise spezifische Anweisungen geben oder Ihnen bei der Diagnose und Behebung des Problems helfen. Halten Sie Ihre Brother MFC-Modellnummer und die Details des Problems bereit, wenn Sie den Support kontaktieren.
Vorbeugende Maßnahmen für zukünftige Updates
Um ähnliche Probleme in Zukunft zu vermeiden, sollten Sie folgende vorbeugende Maßnahmen in Betracht ziehen:
- Warten Sie mit dem Update: Warten Sie einige Wochen, nachdem ein neues Windows 11 Update veröffentlicht wurde, bevor Sie es installieren. Dies gibt Brother und anderen Herstellern Zeit, aktualisierte Treiber und Firmware zu veröffentlichen.
- Erstellen Sie einen Systemwiederherstellungspunkt: Bevor Sie ein großes Update installieren, erstellen Sie einen Systemwiederherstellungspunkt. Wenn etwas schief geht, können Sie Ihren Computer auf den vorherigen Zustand zurücksetzen.
- Sichern Sie Ihre Daten: Sichern Sie regelmäßig Ihre wichtigen Daten, falls während des Updates Probleme auftreten.
- Beobachten Sie Foren und Communities: Behalten Sie Foren und Online-Communities im Auge, um zu sehen, ob andere Benutzer ähnliche Probleme mit Brother MFC-Geräten nach dem Update haben.
Fazit
Probleme mit Brother MFC-Geräten nach dem Windows 11 24H2 Update können frustrierend sein, sind aber in der Regel behebbar. Indem Sie die oben genannten Schritte befolgen, können Sie die meisten Probleme selbst beheben. Denken Sie daran, immer die neuesten Treiber von der offiziellen Brother Support-Webseite herunterzuladen und bei Bedarf den Brother Support zu kontaktieren. Mit etwas Geduld und Ausdauer können Sie Ihren Brother MFC-Drucker wieder zum Laufen bringen.