Windows 11 Updates sind im Allgemeinen eine gute Sache. Sie bringen neue Funktionen, Sicherheitsverbesserungen und beheben Bugs. Aber manchmal… manchmal geht etwas schief. Viele Nutzer berichten von Problemen nach einem Update, insbesondere mit dem Anzeigen von HEIC-Dateien und dem Funktionieren ihrer OneDrive-Verknüpfung. Keine Panik! Dieser Artikel hilft Ihnen, diese Probleme zu beheben und Ihr System wieder in Gang zu bringen.
Problem 1: HEIC-Dateien lassen sich nicht mehr öffnen
HEIC (High Efficiency Image Container) ist ein Bildformat, das vor allem von Apple-Geräten verwendet wird. Es bietet eine bessere Komprimierung als JPEG, was zu kleineren Dateigrößen bei gleicher Bildqualität führt. Windows 11 sollte HEIC-Dateien nativ unterstützen, aber nach einem Update kann es vorkommen, dass diese Dateien plötzlich nicht mehr geöffnet werden können. Sie erhalten möglicherweise eine Fehlermeldung, ein leeres Bild oder eine Warnung, dass die Datei nicht unterstützt wird.
Warum passiert das?
Die Ursache liegt oft in fehlenden oder beschädigten Codecs. Windows 11 benötigt die richtigen HEIF- und HEVC-Codecs, um HEIC-Dateien korrekt zu dekodieren und anzuzeigen. Ein Update kann diese Codecs aus irgendeinem Grund beschädigen oder entfernen.
Lösung: Die Codecs neu installieren
Die gute Nachricht ist, dass die Lösung relativ einfach ist:
- Microsoft Store öffnen: Suchen Sie im Startmenü nach „Microsoft Store” und öffnen Sie die App.
- HEIF Image Extensions installieren: Suchen Sie im Microsoft Store nach „HEIF Image Extensions”. Dies ist das Paket, das für das Anzeigen von HEIC-Dateien benötigt wird. Klicken Sie auf „Installieren”.
- HEVC Video Extensions installieren: Obwohl es um Bilder geht, benötigen Sie möglicherweise auch die HEVC Video Extensions, da HEIC und HEVC eng miteinander verbunden sind. Suchen Sie nach „HEVC Video Extensions from Device Manufacturer”. WICHTIG: Es gibt zwei HEVC Video Extensions. Achten Sie darauf, die Version vom Gerätehersteller zu installieren. Diese Version ist kostenlos. Die andere Version kostet Geld.
- Computer neu starten: Nach der Installation beider Codecs starten Sie Ihren Computer neu.
- Testen: Versuchen Sie, eine HEIC-Datei zu öffnen. In den meisten Fällen sollte das Problem jetzt behoben sein.
Zusätzliche Tipps:
- Wenn Sie die „HEVC Video Extensions from Device Manufacturer” nicht finden, suchen Sie stattdessen nach „HEVC Video Extension”. Wenn Sie diese nicht vom Gerätehersteller erhalten können, ist möglicherweise eine kostenpflichtige Version erforderlich.
- Stellen Sie sicher, dass Ihre Windows 11 Version auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie zu „Einstellungen” -> „Windows Update” und klicken Sie auf „Nach Updates suchen”.
- Wenn Sie immer noch Probleme haben, deinstallieren Sie die Codecs und installieren Sie sie erneut.
Alternative: HEIC-Dateien konvertieren
Wenn die Installation der Codecs nicht funktioniert oder Sie HEIC-Dateien einfach nicht mögen, können Sie sie in ein anderes Format wie JPEG oder PNG konvertieren. Es gibt viele kostenlose Online-Konverter und Desktop-Anwendungen, die diese Aufgabe übernehmen können. Einige beliebte Optionen sind:
- iMazing HEIC Converter (kostenlos für Desktop)
- Online HEIC Converters (z.B. Convertio, FreeConvert)
- IrfanView (kostenloser Bildbetrachter mit Konvertierungsfunktion)
Problem 2: OneDrive-Verknüpfung funktioniert nicht mehr
Ein weiteres häufiges Problem nach einem Windows 11 Update ist, dass die OneDrive-Verknüpfung im Datei-Explorer nicht mehr richtig funktioniert. Das OneDrive-Symbol verschwindet möglicherweise, das Kontextmenü ist fehlerhaft oder Dateien werden nicht synchronisiert.
Warum passiert das?
Dieses Problem kann verschiedene Ursachen haben, darunter:
- Beschädigte OneDrive-Installation
- Inkompatibilität mit dem Update
- Konflikte mit anderen Anwendungen
- Probleme mit den OneDrive-Einstellungen
Lösung 1: OneDrive neu starten
Manchmal reicht ein einfacher Neustart von OneDrive aus, um das Problem zu beheben:
- OneDrive beenden: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das OneDrive-Symbol in der Taskleiste (möglicherweise müssen Sie auf den Pfeil „Ausgeblendete Symbole anzeigen” klicken). Wählen Sie „Beenden”.
- OneDrive neu starten: Suchen Sie im Startmenü nach „OneDrive” und öffnen Sie die App.
- Überprüfen: Prüfen Sie, ob die Verknüpfung im Datei-Explorer jetzt wieder funktioniert.
Lösung 2: OneDrive zurücksetzen
Wenn ein Neustart nicht hilft, können Sie OneDrive zurücksetzen. Dadurch werden alle OneDrive-Einstellungen zurückgesetzt, aber Ihre Dateien bleiben erhalten:
- Befehlszeile öffnen: Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie „cmd” ein und drücken Sie Strg+Umschalt+Enter, um die Befehlszeile als Administrator auszuführen.
- OneDrive zurücksetzen: Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie die Eingabetaste:
%localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset - OneDrive neu starten: OneDrive wird automatisch neu gestartet. Wenn dies nicht der Fall ist, suchen Sie im Startmenü danach und öffnen Sie es.
- Anmelden: Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei OneDrive an.
- Synchronisierung abwarten: Warten Sie, bis OneDrive Ihre Dateien synchronisiert hat.
Lösung 3: OneDrive neu installieren
Wenn das Zurücksetzen von OneDrive nicht funktioniert, müssen Sie es möglicherweise deinstallieren und neu installieren:
- OneDrive deinstallieren: Gehen Sie zu „Einstellungen” -> „Apps” -> „Apps & Features”. Suchen Sie nach „Microsoft OneDrive” und klicken Sie auf „Deinstallieren”.
- Computer neu starten: Starten Sie Ihren Computer neu.
- OneDrive herunterladen: Laden Sie die neueste Version von OneDrive von der Microsoft-Website herunter: https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/onedrive/download
- OneDrive installieren: Führen Sie die heruntergeladene Datei aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Anmelden: Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto bei OneDrive an.
- Synchronisierung abwarten: Warten Sie, bis OneDrive Ihre Dateien synchronisiert hat.
Lösung 4: Kompatibilitätsmodus verwenden
In einigen Fällen kann es helfen, OneDrive im Kompatibilitätsmodus auszuführen:
- OneDrive-Verknüpfung suchen: Suchen Sie die OneDrive-Verknüpfung auf Ihrem Desktop oder im Startmenü.
- Eigenschaften öffnen: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Verknüpfung und wählen Sie „Eigenschaften”.
- Kompatibilitätsmodus aktivieren: Wechseln Sie zum Reiter „Kompatibilität”. Aktivieren Sie die Option „Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:” und wählen Sie eine ältere Version von Windows (z.B. Windows 8) aus dem Dropdown-Menü.
- Anwenden und OK: Klicken Sie auf „Anwenden” und dann auf „OK”.
- OneDrive starten: Starten Sie OneDrive über die Verknüpfung.
Weitere Tipps und Tricks
- Stellen Sie sicher, dass Ihr Microsoft-Konto aktiv und korrekt konfiguriert ist.
- Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung. Eine instabile Verbindung kann Synchronisierungsprobleme verursachen.
- Stellen Sie sicher, dass Sie genügend Speicherplatz in Ihrem OneDrive-Konto haben.
- Deaktivieren Sie vorübergehend Ihre Firewall oder Ihr Antivirenprogramm, um zu sehen, ob diese die Synchronisierung beeinträchtigen.
- Überprüfen Sie die OneDrive-Website auf bekannte Probleme oder Wartungsarbeiten.
Diese Schritte sollten Ihnen helfen, die Probleme mit HEIC-Dateien und der OneDrive-Verknüpfung nach einem Windows 11 Update zu beheben. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, wenden Sie sich an den Microsoft-Support, um weitere Unterstützung zu erhalten.