Sie haben Ihren Computer gestartet und möchten die Sicherheitseinstellungen Ihres Windows Defenders überprüfen. Doch anstatt der erwarteten Übersicht erscheint die frustrierende Meldung „Seite nicht verfügbar”. Keine Panik! Dieses Problem ist weit verbreitet und in den meisten Fällen leicht zu beheben. In diesem Artikel führen wir Sie Schritt für Schritt durch verschiedene Lösungsansätze, damit Ihr Defender schnell wieder einwandfrei funktioniert.
Warum erscheint die Meldung „Seite nicht verfügbar” im Defender?
Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich zu verstehen, warum dieses Problem überhaupt auftritt. Es gibt verschiedene Ursachen, die diese Fehlermeldung im Defender Security Center oder in der Windows-Sicherheit-App auslösen können. Die häufigsten Gründe sind:
- Beschädigte Systemdateien: Kritische Systemdateien, die für den Betrieb des Defenders notwendig sind, können beschädigt oder gelöscht worden sein. Dies kann durch Malware, fehlerhafte Softwareinstallationen oder abrupte Systemabschaltungen verursacht werden.
- Konflikte mit anderer Sicherheitssoftware: Die Installation mehrerer Antivirenprogramme gleichzeitig kann zu Konflikten führen. Defender erkennt möglicherweise die Anwesenheit einer anderen Software als Bedrohung oder wird von dieser beeinträchtigt.
- Deaktivierter Windows Security Dienst: Der Windows Security Dienst, der für den Betrieb des Defenders verantwortlich ist, ist möglicherweise deaktiviert oder wird nicht korrekt ausgeführt.
- Fehlerhafte Registry-Einträge: Falsche oder beschädigte Registry-Einträge, die mit dem Defender zusammenhängen, können zu Problemen führen.
- Updates: Manchmal können fehlerhafte Windows Updates oder Defender-Definitionsupdates das Problem verursachen.
- Malware-Infektion: In seltenen Fällen kann eine Malware-Infektion den Defender gezielt deaktivieren oder beschädigen.
Lösungsansätze: Schritt für Schritt zur funktionierenden Windows-Sicherheit
Nachdem wir die möglichen Ursachen kennen, können wir uns nun den verschiedenen Lösungsansätzen widmen. Wir empfehlen, die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge auszuführen, da die einfacheren Lösungen zuerst getestet werden sollten.
1. Neustart des Computers
Ein einfacher Neustart ist oft die effektivste Lösung für viele Computerprobleme. Starten Sie Ihren Computer neu und überprüfen Sie, ob der Defender anschließend wieder funktioniert. Dies mag trivial erscheinen, aber es kann temporäre Fehler beheben und Dienste neu starten.
2. Überprüfung des Windows Security Dienstes
Der Windows Security Dienst ist essentiell für den Betrieb des Defenders. Stellen Sie sicher, dass er aktiviert und korrekt ausgeführt wird:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
- Geben Sie „services.msc” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie in der Liste der Dienste nach „Windows Security Center Service” oder „Sicherheits Center”.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie „Eigenschaften”.
- Stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf „Automatisch” eingestellt ist.
- Wenn der Dienst nicht ausgeführt wird, klicken Sie auf „Starten”.
- Klicken Sie auf „Übernehmen” und dann auf „OK”.
Wiederholen Sie diese Schritte für den „Windows Defender Firewall”-Dienst, falls er vorhanden ist. Ein Neustart des Dienstes kann ebenfalls helfen, wenn er bereits ausgeführt wird.
3. Ausführen des System File Checker (SFC)
Der System File Checker (SFC) ist ein integriertes Windows-Tool, das beschädigte Systemdateien reparieren kann. Führen Sie SFC wie folgt aus:
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „cmd” ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie in der Eingabeaufforderung „sfc /scannow” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
- Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem der Scan abgeschlossen ist.
SFC behebt automatisch beschädigte Systemdateien, wenn möglich. Nach dem Neustart überprüfen Sie, ob der Defender wieder funktioniert.
4. Ausführen des DISM-Tools
Wenn SFC das Problem nicht behebt, können Sie das DISM-Tool (Deployment Image Servicing and Management) verwenden, um das Windows-Image zu reparieren. Führen Sie DISM wie folgt aus:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (wie unter Punkt 3 beschrieben).
- Geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Warten Sie, bis die Befehle abgeschlossen sind. Dies kann ebenfalls einige Zeit dauern.
- Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem die Befehle abgeschlossen sind.
DISM verwendet Windows Update, um beschädigte Dateien zu ersetzen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung während des Vorgangs aktiv ist.
5. Überprüfung auf Konflikte mit anderer Sicherheitssoftware
Wenn Sie andere Antivirenprogramme oder Sicherheitssoftware installiert haben, deaktivieren oder deinstallieren Sie diese vorübergehend. Manchmal können diese Programme mit dem Defender in Konflikt geraten. Nach der Deinstallation starten Sie Ihren Computer neu und überprüfen Sie, ob der Defender wieder funktioniert. Wenn ja, sollten Sie in Erwägung ziehen, die andere Sicherheitssoftware nicht erneut zu installieren oder sicherzustellen, dass sie mit dem Defender kompatibel ist.
6. Zurücksetzen der Windows-Sicherheit-App
Das Zurücksetzen der Windows-Sicherheit-App kann helfen, wenn die Einstellungen beschädigt sind. Dies funktioniert wie folgt:
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „Apps & Features” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie in der Liste der Apps nach „Windows-Sicherheit”.
- Klicken Sie auf „Windows-Sicherheit” und dann auf „Erweiterte Optionen”.
- Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Zurücksetzen”.
- Bestätigen Sie das Zurücksetzen.
Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem das Zurücksetzen abgeschlossen ist.
7. Überprüfung auf Malware
Obwohl Sie bereits einen Defender haben (zumindest theoretisch), kann es nicht schaden, einen Scan mit einem anderen Antivirenprogramm durchzuführen, um sicherzustellen, dass keine Malware die Ursache des Problems ist. Laden Sie ein seriöses Antivirenprogramm herunter (z. B. Malwarebytes) und führen Sie einen vollständigen Systemscan durch.
8. Aktualisieren von Windows
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows auf dem neuesten Stand ist. Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates, die Fehler beheben und die Sicherheit verbessern. Gehen Sie zu „Einstellungen” -> „Update und Sicherheit” -> „Windows Update” und klicken Sie auf „Nach Updates suchen”. Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie Ihren Computer neu.
9. Überprüfung der Registry (Vorsicht!)
Das Bearbeiten der Registry kann riskant sein, wenn Sie nicht wissen, was Sie tun. Sichern Sie die Registry, bevor Sie Änderungen vornehmen. Um dies zu tun, geben Sie „regedit” in die Suchleiste ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Registrierungs-Editor” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”. Gehen Sie zu „Datei” -> „Exportieren” und speichern Sie eine Sicherungskopie der Registry.
Überprüfen Sie die folgenden Registry-Einträge (gehen Sie vorsichtig vor und ändern Sie nur Werte, wenn Sie sich sicher sind):
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender
Stellen Sie sicher, dass kein Eintrag den Defender deaktiviert. Löschen Sie Einträge, die verdächtig erscheinen (nachdem Sie eine Sicherungskopie erstellt haben!).
10. Inplace Upgrade (Letzte Option)
Wenn alle anderen Lösungen fehlschlagen, können Sie ein Inplace Upgrade von Windows durchführen. Dadurch wird Windows neu installiert, wobei Ihre persönlichen Dateien und Apps beibehalten werden. Laden Sie das Media Creation Tool von der Microsoft-Website herunter und führen Sie es aus. Wählen Sie „Diesen PC jetzt aktualisieren” und folgen Sie den Anweisungen. Dies kann eine zeitaufwändige Lösung sein, behebt aber oft hartnäckige Probleme.
Fazit
Die Meldung „Seite nicht verfügbar” im Windows Defender kann frustrierend sein, aber mit den oben genannten Lösungsansätzen können Sie das Problem in den meisten Fällen beheben. Beginnen Sie mit den einfacheren Lösungen und arbeiten Sie sich zu den komplexeren vor. Denken Sie daran, Ihre Daten zu sichern, bevor Sie größere Änderungen an Ihrem System vornehmen. Mit etwas Geduld und Sorgfalt können Sie sicherstellen, dass Ihr Computer wieder optimal geschützt ist.