Updates sind entscheidend für die Sicherheit und Leistung Ihres Windows 10-Systems. Sie beheben nicht nur Sicherheitslücken, sondern bringen oft auch neue Funktionen und Verbesserungen mit sich. Allerdings können Update-Prozesse manchmal holprig verlaufen. Einer der frustrierendsten Fehler, dem Windows 10-Benutzer begegnen können, ist die Meldung „Ein Fehler ist aufgetreten”, zusammen mit dem Hinweis „Einstellungen später erneut öffnen”. Dieser Artikel führt Sie durch verschiedene Methoden, um diesen Fehler zu beheben und Ihr System wieder auf den neuesten Stand zu bringen.
Was verursacht den Fehler „Ein Fehler ist aufgetreten”?
Bevor wir uns mit den Lösungen befassen, ist es wichtig zu verstehen, was diesen Fehler auslösen kann. Einige der häufigsten Ursachen sind:
- Beschädigte Update-Dateien: Während des Download- oder Installationsprozesses können Dateien beschädigt werden, was zu Fehlern führt.
- Konflikte mit Drittanbieter-Software: Antivirenprogramme oder andere Programme können den Update-Prozess stören.
- Probleme mit dem Windows Update Dienst: Der Dienst, der für die Verwaltung von Updates zuständig ist, kann selbst Probleme haben.
- Beschädigte Systemdateien: Beschädigte Systemdateien können den reibungslosen Ablauf des Updates behindern.
- Unzureichender Speicherplatz: Ein Mangel an freiem Speicherplatz auf Ihrer Festplatte kann den Update-Prozess beeinträchtigen.
Lösungsansätze zur Fehlerbehebung
Hier sind einige bewährte Methoden, um den Fehler „Ein Fehler ist aufgetreten” beim Windows 10 Update zu beheben:
1. Neustart des Computers
Manchmal kann eine einfache Lösung die effektivste sein. Starten Sie Ihren Computer neu. Dies kann vorübergehende Störungen oder Konflikte beheben, die den Update-Prozess behindern.
2. Windows Update Problembehandlung ausführen
Windows verfügt über eine integrierte Problembehandlung, die speziell für Update-Probleme entwickelt wurde. So führen Sie sie aus:
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klicken Sie auf Update und Sicherheit.
- Wählen Sie im linken Menü Problembehandlung.
- Klicken Sie unter „Empfohlene Problembehandlungen” (oder unter „Zusätzliche Problembehandlungen”) auf Windows Update und dann auf Problembehandlung ausführen.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Die Problembehandlung sucht automatisch nach Fehlern und versucht, diese zu beheben. Nach Abschluss starten Sie Ihren Computer neu und versuchen das Update erneut.
3. Windows Update Dienst neu starten
Der Windows Update Dienst ist für das Herunterladen und Installieren von Updates zuständig. Wenn dieser Dienst nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann dies zu Problemen führen. So starten Sie ihn neu:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen” zu öffnen.
- Geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie in der Liste den Dienst Windows Update.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie Neu starten (falls die Option verfügbar ist). Wenn die Option nicht verfügbar ist, wählen Sie zuerst Beenden und dann Starten.
- Wiederholen Sie den Vorgang für den Dienst Background Intelligent Transfer Service (BITS).
- Schließen Sie das Fenster „Dienste” und starten Sie Ihren Computer neu.
4. Beschädigte Update-Dateien löschen
Windows speichert Update-Dateien in einem bestimmten Ordner. Wenn diese Dateien beschädigt sind, können Sie sie löschen, damit Windows sie neu herunterlädt. So geht’s:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen” zu öffnen.
- Geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie den Dienst Windows Update, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie Beenden.
- Öffnen Sie den Datei-Explorer und navigieren Sie zu C:WindowsSoftwareDistribution.
- Löschen Sie alle Dateien und Ordner innerhalb des Ordners SoftwareDistribution (Sie benötigen möglicherweise Administratorrechte).
- Kehren Sie zum Fenster „Dienste” zurück, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst Windows Update und wählen Sie Starten.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
5. Systemdateien überprüfen und reparieren (SFC Scan)
Der System File Checker (SFC) ist ein integriertes Windows-Tool, das nach beschädigten Systemdateien sucht und diese repariert. So führen Sie einen SFC-Scan aus:
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie cmd ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Eingabeaufforderung und wählen Sie Als Administrator ausführen.
- Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster sfc /scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
- Wenn der SFC-Scan Fehler findet und behebt, starten Sie Ihren Computer neu.
6. DISM Tool verwenden
Das Deployment Image Servicing and Management (DISM) Tool ist ein weiteres Windows-Tool, das zur Reparatur von Systemabbildern verwendet werden kann. Es ist nützlich, wenn der SFC-Scan keine Fehler behebt. So verwenden Sie DISM:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (wie in Schritt 5 beschrieben).
- Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Warten Sie, bis jeder Befehl abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
7. Antivirensoftware deaktivieren (vorübergehend)
Wie bereits erwähnt, kann Antivirensoftware den Update-Prozess stören. Deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend und versuchen Sie das Update erneut. Denken Sie daran, sie nach Abschluss des Updates wieder zu aktivieren.
8. Manuelles Herunterladen und Installieren des Updates
Wenn keine der oben genannten Methoden funktioniert, können Sie das Update manuell von der Microsoft-Website herunterladen und installieren:
- Ermitteln Sie die KB-Nummer des Updates, das Sie installieren möchten. Dies finden Sie in den Update-Einstellungen (Update und Sicherheit > Windows Update).
- Gehen Sie zum Microsoft Update Catalog (suchen Sie im Internet nach „Microsoft Update Catalog”).
- Geben Sie die KB-Nummer in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie das Update, das zu Ihrem System passt (achten Sie auf die Architektur, z. B. x64 oder x86).
- Laden Sie das Update herunter und installieren Sie es.
9. Ausreichend Speicherplatz sicherstellen
Stellen Sie sicher, dass auf Ihrer Festplatte genügend freier Speicherplatz vorhanden ist. Windows benötigt Platz, um Update-Dateien herunterzuladen und zu installieren. Versuchen Sie, mindestens 10-20 GB freien Speicherplatz freizugeben.
10. Windows zurücksetzen (als letzte Option)
Wenn alle Stricke reißen, können Sie Windows auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Beachten Sie, dass dies alle Ihre Daten löscht. Sichern Sie daher unbedingt Ihre wichtigen Dateien, bevor Sie fortfahren. So setzen Sie Windows zurück:
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klicken Sie auf Update und Sicherheit.
- Wählen Sie im linken Menü Wiederherstellung.
- Klicken Sie unter „Diesen PC zurücksetzen” auf Los geht’s.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie können wählen, ob Sie Ihre Dateien behalten oder alles entfernen möchten.
Fazit
Der Fehler „Ein Fehler ist aufgetreten” beim Windows 10 Update kann frustrierend sein, aber mit den oben genannten Methoden können Sie ihn in den meisten Fällen beheben. Beginnen Sie mit den einfachsten Lösungen (Neustart, Problembehandlung) und arbeiten Sie sich zu komplexeren Lösungen (SFC, DISM, Zurücksetzen) vor. Denken Sie daran, dass Geduld und sorgfältige Ausführung der Schritte der Schlüssel zum Erfolg sind. Viel Glück!