Sie haben gerade einen Alarm von MS Defender erhalten, der Ihnen mitteilt, dass Malware gefunden wurde? Herzlichen Glückwunsch – Ihr Antivirenprogramm hat seinen Job getan! Aber was, wenn Sie dann den Schutzverlauf aufrufen und… gähnende Leere? Keine Einträge, keine Details, einfach nichts? Das kann frustrierend sein, besonders wenn Sie die Bedrohung genauer untersuchen möchten. Keine Sorge, Sie sind nicht allein. Dieses Problem tritt häufiger auf, als Sie vielleicht denken, und es gibt verschiedene Lösungsansätze, um die fehlenden Einträge wieder sichtbar zu machen.
Warum ist mein Schutzverlauf leer, obwohl Malware gefunden wurde?
Bevor wir uns den Lösungen zuwenden, ist es wichtig zu verstehen, warum dieses Problem überhaupt auftritt. Es gibt mehrere mögliche Ursachen:
- Temporäre Fehler: Manchmal handelt es sich einfach um einen vorübergehenden Fehler in der Windows Sicherheit App. Ein Neustart des Systems oder der App kann das Problem bereits beheben.
- Beschädigte Dateien: Bestimmte Systemdateien, die für die Protokollierung des Schutzverlaufs verantwortlich sind, könnten beschädigt sein.
- Konflikte mit anderer Software: Antivirenprogramme von Drittanbietern oder andere Sicherheitssoftware könnten mit MS Defender in Konflikt geraten und die Protokollierung beeinträchtigen.
- Eingeschränkte Berechtigungen: Das Benutzerkonto, mit dem Sie angemeldet sind, verfügt möglicherweise nicht über die erforderlichen Berechtigungen, um den vollständigen Schutzverlauf anzuzeigen.
- Aggressive Bereinigungsprogramme: Einige Bereinigungstools löschen möglicherweise versehentlich wichtige Protokolldateien.
- Windows-Updates: Gelegentlich können Bugs in Windows-Updates zu solchen Problemen führen. Oft werden diese aber durch nachfolgende Updates behoben.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Wiederherstellung Ihres Schutzverlaufs
Hier sind einige Methoden, die Sie ausprobieren können, um die fehlenden Einträge in Ihrem MS Defender Schutzverlauf wiederherzustellen:
1. Neustart des Systems und der Windows Sicherheit App
Dies ist die einfachste und oft effektivste Lösung. Starten Sie Ihren Computer neu und öffnen Sie anschließend die Windows Sicherheit App erneut. Manchmal reicht das bereits aus, um kleinere Fehler zu beheben und den Schutzverlauf korrekt anzuzeigen.
2. Überprüfen der Windows Update Einstellungen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows auf dem neuesten Stand ist. Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates, die Fehler beheben und die Stabilität des Systems verbessern. Veraltete Versionen von Windows können zu Inkompatibilitäten und Fehlfunktionen führen, einschließlich Problemen mit dem MS Defender Schutzverlauf.
Gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update und klicken Sie auf „Nach Updates suchen”. Installieren Sie alle verfügbaren Updates.
3. Ausführen des Systemdatei-Überprüfungsprogramms (SFC)
Das Systemdatei-Überprüfungsprogramm (SFC) ist ein in Windows integriertes Tool, das beschädigte Systemdateien reparieren kann. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Suchen Sie im Startmenü nach „cmd”, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie den Befehl
sfc /scannowein und drücken Sie die Eingabetaste. - Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
- Wenn beschädigte Dateien gefunden wurden, werden diese automatisch repariert. Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss des Vorgangs neu.
4. DISM (Deployment Image Servicing and Management) verwenden
DISM ist ein weiteres Windows-Tool, das zur Reparatur des Systemabbilds verwendet werden kann. Es ist besonders nützlich, wenn SFC keine Probleme findet. Führen Sie die folgenden Schritte aus:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (wie oben beschrieben).
- Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Warten Sie, bis jeder Befehl abgeschlossen ist. Der Vorgang kann ebenfalls einige Zeit in Anspruch nehmen.
- Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss des Vorgangs neu.
5. Überprüfen der Ereignisanzeige
Die Ereignisanzeige ist ein wertvolles Werkzeug zur Fehlerbehebung in Windows. Sie protokolliert Ereignisse, einschließlich Fehler und Warnungen, die möglicherweise im Zusammenhang mit MS Defender stehen. Um die Ereignisanzeige zu überprüfen, gehen Sie wie folgt vor:
- Suchen Sie im Startmenü nach „Ereignisanzeige” und öffnen Sie die App.
- Navigieren Sie zu Windows-Protokolle > Anwendung.
- Suchen Sie nach Fehlern oder Warnungen, die mit „Microsoft Defender Antivirus” oder „MpSvc” (dem Dienstnamen von MS Defender) in Verbindung stehen.
- Die Details der Ereignisse können Ihnen Hinweise auf die Ursache des Problems geben.
6. Überprüfen der Berechtigungen des Benutzerkontos
Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzerkonto über die erforderlichen Berechtigungen verfügt, um den Schutzverlauf anzuzeigen. Ein Standardbenutzerkonto hat möglicherweise eingeschränkte Berechtigungen im Vergleich zu einem Administratorkonto. Wenn Sie ein Standardbenutzerkonto verwenden, melden Sie sich mit einem Administratorkonto an und prüfen Sie, ob das Problem weiterhin besteht.
7. Deaktivieren oder Deinstallieren von Antivirenprogrammen von Drittanbietern
Wenn Sie andere Antivirenprogramme installiert haben, deaktivieren oder deinstallieren Sie diese vorübergehend. Manchmal kommt es zu Konflikten zwischen verschiedenen Sicherheitsprogrammen, die dazu führen können, dass MS Defender nicht ordnungsgemäß funktioniert oder der Schutzverlauf nicht angezeigt wird. Starten Sie den Computer nach der Deinstallation neu und prüfen Sie, ob der Schutzverlauf nun korrekt angezeigt wird. Vergessen Sie nicht, nach der Fehlerbehebung Ihr bevorzugtes Antivirenprogramm wieder zu installieren.
8. Überprüfen der Gruppenrichtlinien (für fortgeschrittene Benutzer)
In einigen Fällen können Gruppenrichtlinien die Funktionalität von MS Defender beeinträchtigen. Dies ist besonders relevant in Unternehmensumgebungen oder wenn Sie die Gruppenrichtlinien manuell konfiguriert haben. So überprüfen Sie die relevanten Einstellungen:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
- Geben Sie
gpedit.mscein und drücken Sie die Eingabetaste (dies funktioniert nur in den Pro- und Enterprise-Versionen von Windows). - Navigieren Sie zu Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > Windows-Komponenten > Microsoft Defender Antivirus.
- Überprüfen Sie die Einstellungen auf der rechten Seite. Stellen Sie sicher, dass keine Einstellungen aktiviert sind, die die Protokollierung oder das Verhalten von MS Defender beeinträchtigen könnten.
9. Windows Sicherheit auf Standardeinstellungen zurücksetzen
Als letzte Möglichkeit können Sie versuchen, die Windows Sicherheit App auf die Standardeinstellungen zurückzusetzen. Dies löscht alle benutzerdefinierten Konfigurationen und stellt die App in ihren ursprünglichen Zustand zurück. Seien Sie vorsichtig, da dies auch Ihre bestehenden Einstellungen für den Echtzeitschutz und andere Sicherheitsfunktionen zurücksetzen kann.
Es gibt keine direkte Option, die Einstellungen in der App zurückzusetzen. Um dies zu erreichen, müssen Sie ein PowerShell-Skript ausführen:
- Öffnen Sie PowerShell als Administrator. Suchen Sie im Startmenü nach „PowerShell”, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Führen Sie das folgende Skript aus:
Get-AppxPackage Microsoft.SecHealthUI -AllUsers | Reset-AppxPackage - Starten Sie Ihren Computer neu.
10. Windows zurücksetzen oder neu installieren
Wenn alle anderen Methoden fehlschlagen, bleibt Ihnen möglicherweise keine andere Wahl, als Windows zurückzusetzen oder neu zu installieren. Dies ist ein drastischer Schritt, sollte aber das Problem definitiv beheben, da alle Softwarekonflikte und beschädigten Dateien entfernt werden. Sichern Sie jedoch unbedingt alle wichtigen Daten, bevor Sie diesen Schritt unternehmen!
Fazit
Ein leerer Schutzverlauf in MS Defender trotz gefundener Malware kann beunruhigend sein, aber in den meisten Fällen ist es ein lösbares Problem. Indem Sie die oben genannten Schritte befolgen, können Sie die Ursache des Problems identifizieren und beheben und die Bedrohungsdaten wieder sichtbar machen. Denken Sie daran, dass es wichtig ist, Ihr System stets auf dem neuesten Stand zu halten und ein zuverlässiges Antivirenprogramm zu verwenden, um sich vor Malware zu schützen. Regelmäßige Scans und das Bewusstsein für verdächtige Aktivitäten im Internet tragen ebenfalls dazu bei, die Sicherheit Ihres Computers zu gewährleisten.