Kennst du das? Du sitzt am Rechner, willst schnell auf deine Dateien auf dem Synology NAS zugreifen, öffnest den Windows Explorer – und nichts. Statt deiner freigegebenen Ordner siehst du nur eine leere Seite oder eine Fehlermeldung. Frustrierend, oder? Keine Sorge, du bist nicht allein. Viele Nutzer kämpfen mit diesem Problem. In diesem Artikel gehen wir den häufigsten Ursachen auf den Grund und zeigen dir, wie du den Zugriff wiederherstellen kannst.
Die häufigsten Ursachen für fehlenden Zugriff
Es gibt eine Vielzahl von Gründen, warum dein NAS im Windows Explorer nicht angezeigt wird. Hier eine Übersicht der häufigsten Verdächtigen:
- Netzwerkprobleme: Das A und O ist eine funktionierende Netzwerkverbindung.
- SMB-Protokoll-Konfiguration: Das SMB-Protokoll ist die Sprache, die Windows und dein NAS sprechen, um Dateien auszutauschen.
- Firewall-Einstellungen: Die Windows Firewall oder eine andere Firewall blockiert die Kommunikation.
- Anmeldeinformationen: Falsche Benutzername/Passwort-Kombinationen.
- DNS-Probleme: Die Namensauflösung funktioniert nicht korrekt.
- Probleme mit der Netzwerkerkennung: Windows findet das NAS einfach nicht.
- Synology DSM Konfiguration: Falsche Freigabe Einstellungen oder Benutzerberechtigungen.
- Treiberprobleme: Veraltete oder inkompatible Netzwerkkartentreiber.
- Energieverwaltung: Die Netzwerkkarte wird in den Schlafmodus versetzt.
Detaillierte Lösungsschritte
Lass uns die einzelnen Ursachen genauer unter die Lupe nehmen und passende Lösungen finden:
1. Netzwerkprobleme beheben
Bevor du tiefer in die Konfiguration eintauchst, solltest du sicherstellen, dass die grundlegende Netzwerkverbindung steht. Das bedeutet:
- Kabel prüfen: Sind alle Kabel richtig angeschlossen? Sitzen sie fest im Router, NAS und PC?
- Router-Neustart: Ein einfacher Neustart des Routers kann oft Wunder wirken. Warte nach dem Neustart einige Minuten, bevor du es erneut versuchst.
- NAS-Neustart: Auch ein Neustart des NAS kann helfen, Probleme zu beheben.
- Ping-Test: Öffne die Eingabeaufforderung (cmd) und gib
ping [IP-Adresse des NAS]ein. Erhältst du Antworten? Wenn nicht, liegt ein grundlegendes Netzwerkproblem vor. Du findest die IP-Adresse deines NAS im Synology DSM (Systemsteuerung -> Netzwerk -> Netzwerkschnittstelle). - IP-Adresse prüfen: Stelle sicher, dass dein PC und das NAS im gleichen Netzwerksegment sind. Vergleiche die ersten drei Zahlenblöcke der IP-Adressen (z.B. 192.168.1.XXX).
2. SMB-Protokoll-Konfiguration optimieren
Das SMB-Protokoll ist entscheidend für die Kommunikation zwischen Windows und deinem NAS. Manchmal kann es zu Inkompatibilitäten kommen. So konfigurierst du es richtig:
- Synology DSM:
- Melde dich im DSM an.
- Gehe zu Systemsteuerung -> Dateidienste -> SMB/AFP/NFS.
- Aktiviere SMB und stelle sicher, dass die „Maximale SMB-Protokoll”-Version auf „SMB3” oder höher eingestellt ist. Wenn du ältere Geräte im Netzwerk hast, kann es sinnvoll sein, eine niedrigere Version (SMB2) zu wählen, um die Kompatibilität zu gewährleisten.
- Aktiviere „Transportverschlüsselung” für erhöhte Sicherheit.
- Windows:
- Drücke die Windows-Taste und gib „Windows-Features aktivieren oder deaktivieren” ein.
- Scrolle in der Liste nach unten und aktiviere „SMB 1.0/CIFS File Sharing Support”. Achtung: SMB 1.0 ist unsicher und sollte nur aktiviert werden, wenn es unbedingt notwendig ist. In den meisten Fällen ist es besser, SMB 2.0 oder höher zu verwenden.
- Überprüfe, ob „SMB Direct” aktiviert ist, falls du eine kompatible Netzwerkkarte hast.
3. Firewall-Einstellungen überprüfen
Die Firewall kann den Zugriff auf das NAS blockieren. Stelle sicher, dass die notwendigen Ports freigegeben sind:
- Windows Firewall:
- Gehe zu Systemsteuerung -> System und Sicherheit -> Windows Defender Firewall.
- Klicke auf „Eine App oder ein Feature durch die Windows Defender Firewall zulassen”.
- Suche nach „Datei- und Druckerfreigabe” und aktiviere sowohl „Privat” als auch „Öffentlich” (oder nur „Privat”, wenn du das NAS nur im Heimnetzwerk nutzt).
- Alternativ kannst du auch spezifische Regeln für die SMB-Ports (445 und 139) erstellen.
- Firewall im Router:
- Überprüfe die Einstellungen deiner Router-Firewall. In den meisten Fällen ist keine spezielle Konfiguration erforderlich, da die Kommunikation innerhalb des lokalen Netzwerks stattfindet. Solltest du jedoch eine sehr restriktive Firewall eingerichtet haben, musst du möglicherweise Ausnahmen für das NAS hinzufügen.
4. Anmeldeinformationen korrekt eingeben
Manchmal liegt es an einfachen Tippfehlern. Stelle sicher, dass du den richtigen Benutzernamen und das richtige Passwort für das NAS verwendest. Du kannst im DSM ein neues Benutzerkonto erstellen oder das Passwort eines bestehenden Kontos zurücksetzen.
- Netzwerkressourcen verbinden:
- Klicke im Windows Explorer mit der rechten Maustaste auf „Dieser PC” und wähle „Netzlaufwerk verbinden”.
- Gib den Pfad zum freigegebenen Ordner auf dem NAS ein (z.B.
\IP-Adresse-NASFreigabeordner). - Aktiviere „Verbindung bei Anmeldung wiederherstellen” und „Verbindung mit anderen Anmeldeinformationen herstellen”.
- Gib den Benutzernamen und das Passwort des NAS ein.
- Gespeicherte Anmeldeinformationen löschen:
- Gehe zu Systemsteuerung -> Benutzerkonten -> Anmeldeinformationsverwaltung.
- Suche nach gespeicherten Anmeldeinformationen für das NAS und lösche diese.
- Versuche dann erneut, auf das NAS zuzugreifen.
5. DNS-Probleme lösen
DNS-Probleme können dazu führen, dass der NAS-Name nicht korrekt in die IP-Adresse aufgelöst wird. Hier sind ein paar Lösungsansätze:
- Statische IP-Adresse vergeben: Weisen dem NAS eine statische IP-Adresse im Router zu. Dadurch wird sichergestellt, dass sich die IP-Adresse nicht ändert.
- DNS-Server im Router ändern: Ändere die DNS-Server in den Routereinstellungen auf öffentliche DNS-Server wie Google DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder Cloudflare DNS (1.1.1.1 und 1.0.0.1).
- hosts-Datei bearbeiten: Füge in der
hosts-Datei auf deinem PC eine Zeile hinzu, die den NAS-Namen seiner IP-Adresse zuordnet. Die hosts-Datei findest du unterC:WindowsSystem32driversetc. Du benötigst Administratorrechte, um die Datei zu bearbeiten.
6. Netzwerkerkennung aktivieren
Manchmal ist die Netzwerkerkennung in Windows deaktiviert und das NAS wird daher nicht gefunden. Aktiviere sie wie folgt:
- Gehe zu Systemsteuerung -> Netzwerk und Internet -> Netzwerk- und Freigabecenter.
- Klicke auf „Erweiterte Freigabeeinstellungen ändern”.
- Aktiviere „Netzwerkerkennung einschalten” und „Datei- und Druckerfreigabe aktivieren” für das aktuelle Netzwerkprofil.
- Stelle sicher, dass „Kennwortgeschütztes Freigeben einschalten” aktiviert ist, um die Sicherheit zu gewährleisten.
7. Synology DSM Konfiguration überprüfen
Überprüfe im DSM, ob die Freigabeordner korrekt konfiguriert sind und ob die Benutzer die notwendigen Berechtigungen haben:
- Melde dich im DSM an.
- Gehe zu Systemsteuerung -> Freigegebener Ordner.
- Wähle den entsprechenden Freigabeordner aus und klicke auf „Bearbeiten”.
- Überprüfe die Berechtigungen für die Benutzer und Gruppen. Stelle sicher, dass die Benutzer, die auf den Ordner zugreifen sollen, die Berechtigung „Lesen/Schreiben” haben.
- Aktiviere „SMB” für den Freigabeordner.
8. Netzwerkkartentreiber aktualisieren
Veraltete oder inkompatible Netzwerkkartentreiber können ebenfalls Probleme verursachen. Lade die neuesten Treiber von der Webseite des Herstellers deiner Netzwerkkarte herunter und installiere sie.
9. Energieverwaltung anpassen
Die Energieverwaltung kann dazu führen, dass die Netzwerkkarte in den Schlafmodus versetzt wird, was den Zugriff auf das NAS unterbrechen kann. Deaktiviere die Energiesparfunktion für die Netzwerkkarte:
- Drücke die Windows-Taste und gib „Geräte-Manager” ein.
- Erweitere den Eintrag „Netzwerkadapter”.
- Klicke mit der rechten Maustaste auf deine Netzwerkkarte und wähle „Eigenschaften”.
- Wechsle zum Reiter „Energieverwaltung”.
- Deaktiviere die Option „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen”.
Fazit
Der fehlende Zugriff auf dein Synology NAS über den Windows Explorer kann verschiedene Ursachen haben. Mit den oben genannten Schritten solltest du in der Lage sein, die meisten Probleme zu identifizieren und zu beheben. Geduld und systematisches Vorgehen sind der Schlüssel zum Erfolg. Wenn du weiterhin Probleme hast, kann es sinnvoll sein, die Synology-Community oder einen IT-Experten um Rat zu fragen.