Die Anmeldeoption PIN ist deaktiviert? So reaktivieren Sie Ihren Windows-Login!

Es ist ein frustrierendes Szenario: Sie sitzen vor Ihrem Computer, möchten sich schnell und bequem mit Ihrer PIN anmelden, aber stattdessen sehen Sie die Meldung „Die Anmeldeoption PIN ist derzeit nicht verfügbar“ oder „Diese Anmeldeoption ist deaktiviert“. Plötzlich steht man vor der Wahl, ein oft langes und kompliziertes Passwort einzugeben oder schlimmstenfalls gar keinen Zugriff mehr zu haben. Doch keine Sorge: Dieses Problem ist häufiger, als Sie denken, und in den meisten Fällen lässt es sich mit den richtigen Schritten beheben.

Die Windows Hello-PIN ist eine der beliebtesten Anmeldeoptionen, weil sie eine schnelle, persönliche und sichere Methode bietet, sich bei Ihrem Windows-Gerät anzumelden. Sie ist an das Gerät gebunden, auf dem sie eingerichtet wurde, und nicht an Ihr Microsoft-Konto selbst, was sie resistenter gegen bestimmte Online-Angriffe macht. Wenn diese bequeme Option plötzlich verschwindet oder deaktiviert ist, kann das verschiedene Ursachen haben – von einem fehlerhaften Systemupdate über Probleme mit dem Benutzerprofil bis hin zu ungewollten Änderungen in den Systemeinstellungen. In diesem umfassenden Artikel führen wir Sie Schritt für Schritt durch die gängigsten Lösungen, um Ihren Windows-Login mit PIN wiederherzustellen.

Warum ist die PIN-Anmeldung deaktiviert? Häufige Ursachen

Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich, die möglichen Gründe zu verstehen, warum Ihre PIN-Anmeldeoption überhaupt deaktiviert wurde. Dies kann bei der Diagnose und Auswahl der richtigen Lösung helfen:

• System-Updates: Manchmal können größere Windows-Updates oder kumulative Updates zu Konflikten mit bestehenden Anmeldeoptionen führen und die PIN vorübergehend deaktivieren.
• Beschädigtes Benutzerprofil: Wenn Ihr Windows-Benutzerprofil beschädigt ist, kann dies eine Vielzahl von Problemen verursachen, einschließlich Schwierigkeiten bei der Anmeldung.
• Gruppenrichtlinien oder Registrierungseinstellungen: Auf Unternehmensgeräten oder auch durch bestimmte Software können Gruppenrichtlinien oder manuelle Änderungen in der Registrierung die PIN-Anmeldung deaktivieren. Auch auf privaten Geräten kann dies unabsichtlich geschehen.
• Probleme mit dem Microsoft-Konto: Wenn Ihr Microsoft-Konto synchronisiert wird und es dabei zu Problemen kommt oder sich Ihr Passwort kürzlich geändert hat, kann dies die PIN-Funktionalität beeinträchtigen.
• Sicherheitseinstellungen oder Antivirensoftware: Aggressive Sicherheitsprogramme können manchmal Funktionen als potenzielles Risiko einstufen und deaktivieren.
• Fehlerhafte oder fehlende Systemdateien: Korrupte Systemdateien, die für die Anmeldedienste zuständig sind, können ebenfalls dazu führen, dass die PIN nicht funktioniert.
• Hardwareänderungen oder TPM-Probleme: Die PIN verwendet oft das Trusted Platform Module (TPM) Ihres Computers für zusätzliche Sicherheit. Änderungen an der Hardware oder Probleme mit dem TPM können die PIN-Funktionalität beeinflussen.

Erste Schritte und Schnellprüfungen

Bevor Sie sich in komplexere Fehlerbehebungen stürzen, gibt es einige einfache Schritte, die oft schon zum Erfolg führen:

1. Neustart des Computers: Manchmal ist die einfachste Lösung die effektivste. Ein vollständiger Neustart kann temporäre Störungen beheben, die die PIN-Funktion blockieren.
2. Windows-Updates überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr System vollständig aktualisiert ist. Manchmal beheben neuere Updates bekannte Probleme mit Anmeldeoptionen. Gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update.
3. Internetverbindung prüfen: Wenn Sie ein Microsoft-Konto verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist. Bei Problemen mit der Kontosynchronisierung kann dies relevant sein.
4. Andere Anmeldeoptionen verwenden: Wenn möglich, melden Sie sich mit Ihrem Passwort oder einer anderen verfügbaren Option an, um Zugang zum System zu erhalten und die folgenden Schritte auszuführen.

Detaillierte Lösungen zur Reaktivierung Ihres PIN-Logins

Methode 1: PIN entfernen und neu einrichten (Die häufigste Lösung)

Dies ist die meistempfohlene Methode und löst die meisten Probleme, bei denen die PIN deaktiviert ist oder nicht funktioniert. Durch das Entfernen und erneute Einrichten werden alle potenziell beschädigten PIN-Daten gelöscht und ein sauberer Start ermöglicht.

1. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Passwort oder einer anderen verfügbaren Methode bei Windows an.
2. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
3. Navigieren Sie zu Konten > Anmeldeoptionen.
4. Suchen Sie unter „Möglichkeiten zum Anmelden“ den Eintrag „Windows Hello-PIN“.
5. Klicken Sie auf „Entfernen“. Bestätigen Sie die Aktion, wenn Sie dazu aufgefordert werden, und geben Sie gegebenenfalls Ihr Microsoft-Konto-Passwort ein.
6. Starten Sie den Computer neu. Dieser Schritt ist wichtig, um alle temporären Dateien und Einstellungen zu aktualisieren.
7. Nach dem Neustart gehen Sie erneut zu Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen.
8. Klicken Sie unter „Windows Hello-PIN“ auf „Hinzufügen“.
9. Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm, um eine neue PIN einzurichten. Stellen Sie sicher, dass die PIN den Komplexitätsanforderungen entspricht (falls vorhanden).

Testen Sie nach dem Einrichten, ob die PIN-Anmeldung wieder funktioniert.

Methode 2: Überprüfung der Anmeldedienste und des Anmeldeinformations-Managers

Manchmal können die Dienste, die für die Anmeldung zuständig sind, fehlerhaft sein oder es gibt veraltete Anmeldeinformationen, die Konflikte verursachen.

2.1 Anmeldeinformations-Manager überprüfen:

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste „Anmeldeinformationsverwaltung“ ein und öffnen Sie diese.
2. Wechseln Sie zur Registerkarte „Windows-Anmeldeinformationen“.
3. Suchen Sie nach generischen Einträgen, die mit Ihrem Microsoft-Konto oder Windows Hello zusammenhängen könnten. Achten Sie auf Einträge wie „MicrosoftAccount:user=“ oder „MicrosoftAccount_…“.
4. Klicken Sie auf diese Einträge und wählen Sie „Entfernen“. Seien Sie vorsichtig und entfernen Sie nur Einträge, die definitiv mit Ihrem Microsoft-Konto oder Windows Hello in Verbindung stehen.
5. Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie, die PIN neu einzurichten (siehe Methode 1).

2.2 Dienste überprüfen:

1. Geben Sie in der Windows-Suchleiste „Dienste“ ein und öffnen Sie die Anwendung.
2. Suchen Sie den Dienst „CNG-Schlüsselisolation“ (CNG Key Isolation).
3. Stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf „Manuell“ oder „Automatisch“ eingestellt ist und der Dienst ausgeführt wird. Ist er nicht gestartet, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Starten“.
4. Suchen Sie gegebenenfalls auch den Dienst „Biometriedienst“ (Biometric Service), wenn Sie Windows Hello mit Fingerabdruck oder Gesichtserkennung nutzen. Stellen Sie sicher, dass dieser ebenfalls läuft.
5. Schließen Sie die Dienste-Anwendung und starten Sie den Computer neu.

Methode 3: Erstellen eines neuen lokalen Benutzerkontos

Wenn das Problem auf ein beschädigtes Benutzerprofil hinweist, kann das Erstellen eines neuen Kontos helfen, dies zu bestätigen und als temporäre Lösung zu dienen.

1. Melden Sie sich mit einem vorhandenen Konto an.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Familie & andere Benutzer.
3. Klicken Sie unter „Andere Benutzer“ auf „Konto hinzufügen“.
4. Wählen Sie „Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht“.
5. Wählen Sie „Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen“.
6. Geben Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für das neue lokale Konto ein und klicken Sie auf „Weiter“.
7. Nachdem das Konto erstellt wurde, melden Sie sich von Ihrem aktuellen Konto ab und versuchen Sie, sich mit dem neuen lokalen Konto anzumelden.
8. Versuchen Sie, die PIN für dieses neue lokale Konto unter Einstellungen > Konten > Anmeldeoptionen einzurichten.

Wenn die PIN auf dem neuen Konto funktioniert, liegt das Problem definitiv an Ihrem ursprünglichen Benutzerprofil. Sie könnten dann entweder alle Ihre Daten auf das neue Konto migrieren oder versuchen, das ursprüngliche Profil zu reparieren (was komplexer sein kann und oft eine Neuinstallation des Benutzerprofils erfordert).

Methode 4: Gruppenrichtlinien-Editor überprüfen (Für Windows Pro/Enterprise/Education)

Auf Windows Pro, Enterprise oder Education kann die PIN-Anmeldung über Gruppenrichtlinien deaktiviert worden sein. Windows Home-Benutzer haben keinen Zugriff auf diesen Editor.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie gpedit.msc ein und drücken Sie Enter.
2. Navigieren Sie im linken Bereich zu: Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > System > Anmeldeoptionen.
3. Suchen Sie im rechten Bereich nach dem Eintrag „PIN-Anmeldung deaktivieren“.
4. Doppelklicken Sie darauf. Stellen Sie sicher, dass die Option auf „Nicht konfiguriert“ oder „Deaktiviert“ eingestellt ist. Wenn sie auf „Aktiviert“ steht, setzen Sie sie auf „Nicht konfiguriert“ oder „Deaktiviert“ und klicken Sie auf „Übernehmen“ und „OK“.
5. Suchen Sie auch nach „PIN-Komplexität vorschreiben“ und stellen Sie sicher, dass diese nicht die Ursache für eine Blockade ist, falls Ihre PIN die Anforderungen nicht erfüllt.
6. Nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben, öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (suchen Sie nach „cmd“, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Als Administrator ausführen“).
7. Geben Sie gpupdate /force ein und drücken Sie Enter, um die Gruppenrichtlinien sofort zu aktualisieren.
8. Starten Sie den Computer neu und versuchen Sie, die PIN wieder einzurichten (Methode 1).

Methode 5: Registrierungs-Editor überprüfen (Für alle Windows-Versionen, mit Vorsicht!)

Der Registrierungs-Editor bietet eine Alternative zu den Gruppenrichtlinien, sollte aber nur mit äußerster Vorsicht verwendet werden, da fehlerhafte Änderungen Systeminstabilität verursachen können. Erstellen Sie vor Änderungen immer einen Wiederherstellungspunkt!

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie Enter. Bestätigen Sie die UAC-Abfrage.
2. Navigieren Sie zu den folgenden Pfaden. Es kann sein, dass nicht alle Schlüssel oder Werte vorhanden sind, aber überprüfen Sie die, die existieren.
3. Pfad 1: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftPolicyManagerdefaultSettingsAllowSignInOptions
   • Suchen Sie im rechten Bereich nach einem Wert namens „value“.
   • Wenn dieser Wert existiert und auf 0 gesetzt ist, bedeutet dies, dass die Anmeldeoptionen deaktiviert sind. Ändern Sie ihn auf 1 (doppelklicken Sie auf „value“, geben Sie 1 ein und klicken Sie auf OK).
   • Wenn der Schlüssel oder Wert nicht vorhanden ist, überspringen Sie diesen Pfad.
4. Pfad 2 (für AllowDomainPINLogon): HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindowsSystem
   • Suchen Sie im rechten Bereich nach einem DWORD-Wert namens „AllowDomainPINLogon“.
   • Wenn dieser Wert existiert und auf 0 gesetzt ist, doppelklicken Sie darauf und ändern Sie den Wert auf 1.
   • Wenn der Wert nicht existiert, können Sie ihn optional erstellen (Rechtsklick > Neu > DWORD-Wert (32-Bit)), benennen Sie ihn „AllowDomainPINLogon“ und setzen Sie seinen Wert auf 1.
5. Pfad 3 (für PINLoginBlocked – weniger häufig, aber möglich): HKEY_CURRENT_USERSOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionAuthenticationCredentialProviders{D688EE03-D2F0-4FD7-A1DD-6535208F28E4}
   • Suchen Sie hier nach einem DWORD-Wert namens „PINLoginBlocked“.
   • Wenn dieser Wert existiert und auf 1 gesetzt ist, bedeutet dies, dass die PIN blockiert ist. Doppelklicken Sie darauf und ändern Sie den Wert auf 0.
6. Schließen Sie den Registrierungs-Editor, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie dann, die PIN neu einzurichten.

Wichtiger Hinweis: Erstellen Sie vor jeder Änderung in der Registrierung einen Wiederherstellungspunkt oder exportieren Sie den betreffenden Registrierungsschlüssel, um ihn bei Problemen wiederherstellen zu können.

Methode 6: Beschädigte Systemdateien reparieren (DISM und SFC Scan)

Korrupte Systemdateien können vielfältige Probleme verursachen, einschließlich der Deaktivierung von Anmeldeoptionen. Windows bietet Tools, um diese zu überprüfen und zu reparieren.

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (suchen Sie nach „cmd“, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Als Administrator ausführen“).
2. Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter. Lassen Sie jeden Scan vollständig durchlaufen, was einige Zeit in Anspruch nehmen kann:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (Dieses Tool repariert das Windows-Systemabbild.)
   • sfc /scannow (Der System File Checker sucht nach beschädigten Systemdateien und versucht, diese zu reparieren.)
3. Nachdem beide Scans abgeschlossen sind, starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie, die PIN neu einzurichten (Methode 1).

Methode 7: Überprüfung von Secure Boot und TPM (Trusted Platform Module)

Windows Hello, und damit auch die PIN, nutzt Hardware-Sicherheitsfunktionen wie das TPM. Wenn das TPM deaktiviert ist oder Probleme hat, kann dies die PIN-Funktion beeinträchtigen.

1. Überprüfen Sie den Status des TPM:
   • Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie tpm.msc ein und drücken Sie Enter.
   • Hier sehen Sie den Status Ihres TPM. Wenn es nicht einsatzbereit oder deaktiviert ist, müssen Sie es möglicherweise im BIOS/UEFI Ihres Computers aktivieren.
2. Zugriff auf das BIOS/UEFI:
• Starten Sie Ihren Computer neu und drücken Sie während des Startvorgangs eine bestimmte Taste (oft F2, F10, F12, Entf), um ins BIOS/UEFI zu gelangen.
• Suchen Sie in den Einstellungen nach Optionen wie „Security“ oder „Boot“ und prüfen Sie, ob „TPM“ (Trusted Platform Module) und „Secure Boot“ aktiviert sind.
• Aktivieren Sie diese bei Bedarf, speichern Sie die Änderungen und beenden Sie das BIOS/UEFI.
3. Starten Sie Windows neu und prüfen Sie, ob die PIN-Anmeldung wieder verfügbar ist. Wenn nicht, versuchen Sie Methode 1 erneut.

Was tun, wenn nichts funktioniert?

Sollten alle oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, bleiben Ihnen noch folgende Optionen:

• Systemwiederherstellung: Wenn Sie einen Systemwiederherstellungspunkt erstellt haben, bevor das Problem auftrat, können Sie Ihr System auf diesen früheren Zustand zurücksetzen.
• Windows zurücksetzen: Als letzte Option können Sie Windows neu installieren, entweder mit Beibehaltung Ihrer persönlichen Dateien oder als vollständige Neuinstallation. Diese Option finden Sie unter Einstellungen > Update & Sicherheit > Wiederherstellung.
• Microsoft Support kontaktieren: Wenn Sie sich unsicher sind oder das Problem weiterhin besteht, kann der offizielle Microsoft Support weitere Hilfe bieten.

Vorbeugung: Damit die PIN nicht wieder deaktiviert wird

• Führen Sie regelmäßig Backups Ihrer wichtigen Daten durch.
• Halten Sie Ihr Windows-Betriebssystem und Ihre Treiber stets auf dem neuesten Stand.
• Seien Sie vorsichtig beim Bearbeiten der Registrierung oder der Gruppenrichtlinien und wissen Sie genau, welche Auswirkungen Änderungen haben könnten.
• Verwenden Sie eine zuverlässige Antivirensoftware und halten Sie diese aktuell.

Fazit

Eine deaktivierte PIN-Anmeldung ist zwar ärgerlich, aber in den meisten Fällen mit den richtigen Schritten behebbar. Von der einfachen Neu-Einrichtung der PIN bis hin zu tiefergehenden Systemprüfungen gibt es eine Reihe von Lösungen, die Sie selbst ausprobieren können. Gehen Sie die Schritte geduldig durch, und mit hoher Wahrscheinlichkeit werden Sie bald wieder in der Lage sein, sich schnell und bequem mit Ihrer Windows Hello-PIN anzumelden. Bleiben Sie ruhig und systematisch – Ihr Windows-Login wird es Ihnen danken!