Der Fehlercode 0x0000020, auch bekannt als STATUS_NOT_SUPPORTED, ist ein frustrierendes Problem, das viele Windows-Nutzer plagt. Er deutet darauf hin, dass die angeforderte Operation oder Funktion nicht vom System oder der Anwendung unterstützt wird. Dies kann zu Programmabstürzen, Datenverlust oder sogar zum Einfrieren des gesamten Systems führen. In diesem umfassenden Leitfaden werden wir die möglichen Ursachen dieses Fehlers untersuchen und Ihnen detaillierte Lösungen anbieten, um ihn zu beheben.
Was bedeutet der Fehlercode 0x0000020 eigentlich?
Im Kern signalisiert der Fehlercode 0x0000020, dass ein Programm versucht, eine Aktion auszuführen, die entweder von der Hardware, dem Betriebssystem oder der spezifischen Anwendung selbst nicht unterstützt wird. Es ist wichtig zu verstehen, dass dieser Fehler vielfältige Ursachen haben kann, und die Lösung hängt stark von der spezifischen Situation ab. Er kann bei der Ausführung bestimmter Programme, beim Zugriff auf bestimmte Dateien oder Geräte, oder sogar beim Starten des Betriebssystems auftreten.
Mögliche Ursachen für den Fehler 0x0000020
Um den Fehler 0x0000020 effektiv zu beheben, ist es entscheidend, die möglichen Ursachen zu identifizieren. Hier sind einige der häufigsten Gründe:
- Inkompatible Software: Eine ältere Softwareversion ist möglicherweise nicht mit dem aktuellen Betriebssystem oder der Hardware kompatibel.
- Beschädigte Systemdateien: Beschädigte oder fehlende Systemdateien können zu Funktionsstörungen und Fehlermeldungen führen.
- Treiberprobleme: Veraltete, beschädigte oder inkompatible Gerätetreiber können Konflikte verursachen und den Fehler 0x0000020 auslösen.
- Hardware-Inkompatibilität: Neue Hardware ist möglicherweise nicht vollständig mit dem bestehenden System kompatibel.
- Softwarekonflikte: Mehrere Programme, die gleichzeitig auf dieselben Ressourcen zugreifen, können zu Konflikten und Fehlern führen.
- Registry-Probleme: Beschädigte oder fehlerhafte Registry-Einträge können die Systemstabilität beeinträchtigen.
- Viren oder Malware: Malware kann Systemdateien beschädigen oder die Systemfunktionen stören.
Schritt-für-Schritt-Anleitungen zur Fehlerbehebung
Nachdem wir die möglichen Ursachen identifiziert haben, können wir uns nun den Lösungen widmen. Folgen Sie diesen Schritten, um den Fehlercode 0x0000020 zu beheben:
1. Starten Sie Ihren Computer neu
Manchmal kann ein einfacher Neustart das Problem beheben, da er temporäre Fehler oder Konflikte beseitigt. Bevor Sie mit komplexeren Lösungen fortfahren, versuchen Sie, Ihren Computer neu zu starten.
2. Führen Sie den Windows Update Troubleshooter aus
Windows verfügt über integrierte Troubleshooter, die automatisch Probleme erkennen und beheben können. Um den Windows Update Troubleshooter auszuführen, gehen Sie folgendermaßen vor:
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen-App zu öffnen.
- Klicken Sie auf „Update & Sicherheit”.
- Wählen Sie „Problembehandlung” im linken Menü.
- Klicken Sie auf „Zusätzliche Problembehandlungen”.
- Suchen Sie nach „Windows Update” und klicken Sie darauf.
- Klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen” und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
3. Aktualisieren Sie Ihre Gerätetreiber
Veraltete oder beschädigte Gerätetreiber sind eine häufige Ursache für den Fehler 0x0000020. So aktualisieren Sie Ihre Treiber:
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Geräte-Manager”.
- Erweitern Sie die Kategorie des Geräts, für das Sie den Treiber aktualisieren möchten (z. B. Grafikkarten, Netzwerkkarten).
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
- Wählen Sie „Automatisch nach Treibern suchen” oder „Auf dem Computer nach Treibern suchen”, wenn Sie bereits einen Treiber heruntergeladen haben.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Treiberaktualisierung abzuschließen.
Alternativ können Sie die Treiber von der Website des Hardwareherstellers herunterladen und manuell installieren.
4. Führen Sie eine Systemdateiprüfung (SFC) durch
Die Systemdateiprüfung (SFC) ist ein integriertes Windows-Tool, das beschädigte Systemdateien scannt und repariert. So führen Sie eine SFC-Überprüfung durch:
- Drücken Sie die Windows-Taste, geben Sie „cmd” ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster „sfc /scannow” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
- Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem der Scan abgeschlossen ist.
5. Führen Sie eine DISM-Überprüfung durch
DISM (Deployment Image Servicing and Management) ist ein weiteres Windows-Tool, das zum Reparieren des Windows-Images verwendet werden kann. So führen Sie eine DISM-Überprüfung durch:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (siehe Schritt 4 oben).
- Geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Warten Sie, bis die Befehle abgeschlossen sind.
- Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem die Befehle abgeschlossen sind.
6. Überprüfen Sie die Festplatte auf Fehler
Festplattenfehler können ebenfalls zu dem Fehler 0x0000020 führen. Um die Festplatte auf Fehler zu überprüfen, verwenden Sie das Tool „chkdsk”:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (siehe Schritt 4 oben).
- Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster „chkdsk /f /r C:” ein und drücken Sie die Eingabetaste (ersetzen Sie „C:” durch den Laufwerksbuchstaben Ihrer Festplatte).
- Sie werden möglicherweise aufgefordert, den Scan beim nächsten Neustart zu planen. Geben Sie „J” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Der Scan kann einige Zeit dauern, aber er kann beschädigte Sektoren auf Ihrer Festplatte reparieren.
7. Führen Sie einen Virenscan durch
Malware kann Systemdateien beschädigen und zu dem Fehler 0x0000020 führen. Führen Sie einen vollständigen Systemscan mit Ihrem Antivirenprogramm durch, um sicherzustellen, dass Ihr Computer nicht infiziert ist.
8. Überprüfen Sie die Softwarekompatibilität
Stellen Sie sicher, dass die Programme, die den Fehler verursachen, mit Ihrem Betriebssystem kompatibel sind. Besuchen Sie die Website des Softwareherstellers, um die Systemanforderungen zu überprüfen und sicherzustellen, dass Sie die neueste Version verwenden.
9. Saubere Installation des Betriebssystems
Wenn alle anderen Methoden fehlschlagen, kann eine saubere Installation des Betriebssystems die letzte Option sein. Beachten Sie, dass dies alle Ihre Daten löscht. Sichern Sie daher wichtige Dateien, bevor Sie fortfahren. Informationen zur Durchführung einer sauberen Installation finden Sie auf der Microsoft-Website.
Zusätzliche Tipps und Tricks
- Systemwiederherstellung: Verwenden Sie die Systemwiederherstellung, um Ihren Computer auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen, als der Fehler noch nicht aufgetreten ist.
- Registry-Editor: Seien Sie vorsichtig beim Bearbeiten der Registry. Falsche Änderungen können schwerwiegende Systemprobleme verursachen. Sichern Sie die Registry, bevor Sie Änderungen vornehmen.
- Ereignisanzeige: Überprüfen Sie die Ereignisanzeige auf detaillierte Fehlermeldungen, die weitere Einblicke in die Ursache des Fehlers geben können.
Der Fehlercode 0x0000020 kann frustrierend sein, aber mit den richtigen Schritten zur Fehlerbehebung ist er oft behebbar. Gehen Sie die obigen Lösungen systematisch durch, und Sie sollten in der Lage sein, das Problem zu lösen und Ihr System wieder zum Laufen zu bringen.