Geräte und Drucker zeigt keine Anzeige? So machen Sie Ihre Hardware wieder sichtbar!

Kennen Sie das frustrierende Gefühl? Sie möchten einen neuen Drucker einrichten oder ein vorhandenes Gerät verwalten, öffnen die Einstellungen für „Geräte und Drucker” in Windows – und die Ansicht ist leer oder zeigt nicht die erwarteten Geräte an. Es scheint, als wären Ihre vertraute Maus, Tastatur, Ihr Multifunktionsdrucker oder andere angeschlossene Peripheriegeräte spurlos verschwunden. Keine Sorge, Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und in den meisten Fällen lässt es sich mit den richtigen Schritten beheben.

Dieser umfassende Leitfaden führt Sie durch alle gängigen Ursachen und Lösungen, um die Sichtbarkeit Ihrer Hardware unter Windows wiederherzustellen. Wir decken alles ab, von einfachen Überprüfungen bis hin zu fortgeschrittenen Systemanpassungen. Machen Sie sich bereit, Ihre Geräte wieder in den Griff zu bekommen!

Das Problem verstehen: Warum sind meine Geräte unsichtbar?

Bevor wir in die Lösungen eintauchen, ist es hilfreich zu verstehen, warum „Geräte und Drucker” möglicherweise keine Anzeige liefert. Die Ursachen können vielfältig sein:

• Softwarefehler: Temporäre Windows-Bugs oder beschädigte Systemdateien.
• Treiberprobleme: Veraltete, beschädigte oder fehlende Treiber für Ihre Hardware.
• Dienstprobleme: Wichtige Windows-Dienste, die für die Erkennung und Anzeige von Geräten zuständig sind, laufen nicht.
• Verbindungsprobleme: Lose Kabel oder defekte USB-Anschlüsse.
• Systembeschädigung: Fehler im Dateisystem oder in der Registrierung.
• Konflikte: Kollisionen mit anderer Software, insbesondere Sicherheitslösungen.
• Gruppenrichtlinien: Selten, aber möglich, dass Richtlinien die Geräteinstallation blockieren.

Mit diesem Wissen können wir nun systematisch vorgehen.

Schritt 1: Die Grundlagen – Einfache Überprüfungen

Bevor Sie tiefer in die Materie eintauchen, beginnen Sie immer mit den einfachsten Schritten. Oft liegt die Lösung näher, als man denkt.

1.1 Neustart des Computers

Es mag banal klingen, aber ein einfacher Neustart des Computers kann Wunder wirken. Temporäre Systemfehler werden oft durch einen Neustart behoben, da alle Prozesse neu initialisiert werden. Speichern Sie Ihre Arbeit, schließen Sie alle Programme und führen Sie einen vollständigen Neustart durch.

1.2 Physische Verbindungen überprüfen

Stellen Sie sicher, dass alle externen Geräte korrekt angeschlossen sind:

• Stromversorgung: Ist der Drucker oder das Gerät eingeschaltet und mit Strom versorgt?
• Kabelverbindungen: Überprüfen Sie, ob USB-Kabel, Netzwerkkabel oder andere Verbindungskabel fest in den Anschlüssen stecken, sowohl am Gerät als auch am Computer. Versuchen Sie, ein anderes Kabel zu verwenden, falls möglich.
• USB-Anschlüsse: Testen Sie verschiedene USB-Anschlüsse am Computer, um einen defekten Port auszuschließen.
• Netzwerk: Bei Netzwerkdruckern überprüfen Sie, ob der Drucker mit dem gleichen Netzwerk wie Ihr Computer verbunden ist und ob die Netzwerkverbindung stabil ist.

1.3 Funktionstests an anderen Geräten

Schließen Sie das betreffende Gerät (z.B. den Drucker) testweise an einen anderen Computer an. Wenn es dort einwandfrei funktioniert, liegt das Problem definitiv an Ihrem PC und nicht am Gerät selbst.

Schritt 2: Windows-Dienste unter die Lupe nehmen

Viele Funktionen in Windows, einschließlich der Geräteerkennung und -verwaltung, basieren auf spezifischen Systemdiensten. Wenn diese Dienste nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden, können Geräte unsichtbar bleiben.

2.1 Druckerwarteschlange (Print Spooler)

Dieser Dienst ist absolut entscheidend für die Funktionalität von Druckern.

• Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter.
• Suchen Sie in der Liste nach dem Dienst „Druckerwarteschlange” (Print Spooler).
• Überprüfen Sie den „Status”. Er sollte „Wird ausgeführt” lauten und der „Starttyp” sollte „Automatisch” sein.
• Wenn der Dienst nicht läuft, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Starten”. Wenn er bereits läuft, wählen Sie „Neu starten”.

2.2 Weitere wichtige Dienste überprüfen

Neben der Druckerwarteschlange gibt es weitere Dienste, die für die Geräteerkennung relevant sein können:

• „Plug & Play” (PnP): Stellt sicher, dass der Computer Hardwareänderungen erkennt und sich daran anpasst. Muss „Wird ausgeführt” und „Automatisch” sein.
• „Geräteinstallationsdienst” (Device Install Service): Aktiviert die Installation neuer Geräte. Muss „Wird ausgeführt” und „Manuell” oder „Automatisch” sein.
• „Gerätesetup-Manager” (Device Setup Manager): Verwaltet die Installation von Geräten und Treibern. Muss „Wird ausgeführt” und „Manuell” oder „Automatisch” sein.
• „Remote Prozeduraufruf (RPC)” (Remote Procedure Call): Ein Kerndienst, der für viele Systemfunktionen benötigt wird. Muss „Wird ausgeführt” und „Automatisch” sein.

Stellen Sie sicher, dass alle diese Dienste gestartet sind und ihren entsprechenden Starttyp haben. Starten Sie diese bei Bedarf neu.

Schritt 3: Der Geräte-Manager – Das Herzstück der Hardware-Verwaltung

Der Geräte-Manager ist Ihr zentrales Werkzeug, um Hardware-Probleme zu identifizieren und zu beheben.

3.1 Geräte-Manager öffnen und prüfen

• Drücken Sie Win + X und wählen Sie im Kontextmenü „Geräte-Manager” aus.
• Suchen Sie nach gelben Ausrufezeichen oder roten Kreuzen bei Gerätegruppen wie „Drucker”, „USB-Controller”, „Andere Geräte” oder „Unbekannte Geräte”. Diese Symbole weisen auf Probleme hin.

3.2 Nach Hardwareänderungen suchen

Manchmal erkennt Windows neue Hardware nicht sofort.

• Im Geräte-Manager klicken Sie auf „Aktion” in der Menüleiste.
• Wählen Sie „Nach Hardwareänderungen suchen”. Windows scannt dann Ihr System nach neuer oder neu angeschlossener Hardware.

3.3 Ausgeblendete Geräte anzeigen

Geräte, die derzeit nicht angeschlossen sind oder deren Treiber beschädigt sind, können ausgeblendet sein, aber trotzdem Probleme verursachen.

• Im Geräte-Manager klicken Sie auf „Ansicht” in der Menüleiste.
• Wählen Sie „Ausgeblendete Geräte anzeigen”. Eine graue Darstellung zeigt nicht angeschlossene Geräte an. Überprüfen Sie auch diese auf mögliche Konflikte oder veraltete Treiber.

3.4 Treiber aktualisieren oder neu installieren

Veraltete oder beschädigte Treiber sind eine der häufigsten Ursachen für nicht angezeigte Geräte.

• Suchen Sie im Geräte-Manager Ihr Gerät (z.B. unter „Drucker” oder „Andere Geräte”).
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Treiber aktualisieren”. Versuchen Sie zunächst „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen”.
• Wenn das nicht hilft, wählen Sie erneut „Treiber aktualisieren” und dann „Auf meinem Computer nach Treibersoftware suchen”. Hier können Sie einen bereits heruntergeladenen Treiber angeben.
• Treiber neu installieren: Wenn ein Treiberproblem vermutet wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät und wählen Sie „Gerät deinstallieren”. Bestätigen Sie die Deinstallation. Starten Sie dann Ihren Computer neu. Windows wird versuchen, den Treiber beim Neustart automatisch neu zu installieren. Wenn nicht, verwenden Sie die Funktion „Nach Hardwareänderungen suchen” im Geräte-Manager.
• Herstellertreiber: Die beste Methode ist oft, den neuesten Treiber direkt von der Support-Website des Geräteherstellers herunterzuladen und manuell zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie die richtige Windows-Version (32-Bit oder 64-Bit) auswählen.

Schritt 4: Windows-Problembehandlungen und Systemprüfungen

Windows bietet integrierte Tools, die bei der Diagnose und Behebung von Hardware- und Druckerproblemen helfen können.

4.1 Problembehandlungen ausführen

• Öffnen Sie die Windows-Einstellungen (Win + I).
• Gehen Sie zu „Update und Sicherheit” (oder „System” und dann „Problembehandlung” unter Windows 11).
• Wählen Sie „Problembehandlung” und dann „Zusätzliche Problembehandlungen” (oder „Andere Problembehandlungen” unter Windows 11).
• Führen Sie die „Drucker”-Problembehandlung aus.
• Führen Sie auch die Problembehandlung für „Hardware und Geräte” aus, falls verfügbar (diese wurde in neueren Windows 10/11 Versionen oft entfernt, ist aber manchmal noch über die Suche erreichbar).

4.2 Windows Update

Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist. Windows Updates enthalten oft Bugfixes und aktualisierte Treiber, die Probleme beheben können.

• Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update und Sicherheit” > „Windows Update”.
• Klicken Sie auf „Nach Updates suchen” und installieren Sie alle verfügbaren Updates.

4.3 Systemwiederherstellung

Wenn das Problem erst kürzlich aufgetreten ist und Sie wissen, dass es vorher funktioniert hat, kann eine Systemwiederherstellung hilfreich sein. Dadurch wird Ihr System auf einen früheren Zeitpunkt zurückgesetzt, ohne Ihre persönlichen Dateien zu beeinflussen.

• Suchen Sie im Startmenü nach „Wiederherstellungspunkt erstellen” und öffnen Sie es.
• Klicken Sie auf „Systemwiederherstellung…” und folgen Sie den Anweisungen, um einen geeigneten Wiederherstellungspunkt auszuwählen.

Schritt 5: Spezifische Schritte für Drucker

Wenn es hauptsächlich um Drucker geht, gibt es einige zusätzliche Schritte, die Sie versuchen können.

5.1 Drucker manuell hinzufügen

Manchmal muss Windows ein Gerät manuell hinzugefügt werden, auch wenn die automatische Erkennung fehlschlägt.

• Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Geräte” > „Drucker und Scanner”.
• Klicken Sie auf „Drucker oder Scanner hinzufügen”.
• Wenn der Drucker nicht sofort gefunden wird, klicken Sie auf „Der gewünschte Drucker ist nicht in der Liste aufgeführt”.
• Folgen Sie den Anweisungen, um einen Netzwerkdrucker, einen lokalen Drucker über einen bestimmten Port oder einen Drucker mit TCP/IP-Adresse hinzuzufügen. Hierfür benötigen Sie möglicherweise die IP-Adresse des Druckers, wenn es sich um einen Netzwerkdrucker handelt.

5.2 Netzwerkprofil prüfen (bei Netzwerkdruckern)

Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerkprofil auf „Privates Netzwerk” eingestellt ist, da öffentliche Profile oft strengere Firewall-Regeln haben, die die Geräteerkennung blockieren können.

• Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Netzwerk und Internet” > „Status”.
• Klicken Sie auf „Eigenschaften” Ihrer aktiven Netzwerkverbindung und stellen Sie sicher, dass das Netzwerkprofil auf „Privat” eingestellt ist.

Schritt 6: Fortgeschrittene Problembehandlung

Wenn die bisherigen Schritte nicht geholfen haben, können diese fortgeschrittenen Methoden das Problem lösen.

6.1 Systemdateiprüfung (SFC) und DISM-Befehle

Beschädigte Systemdateien können die Ursache sein.

• Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (Win + X, dann „Eingabeaufforderung (Administrator)” oder „Windows PowerShell (Administrator)”).
• Geben Sie sfc /scannow ein und drücken Sie Enter. Dieser Befehl überprüft und repariert beschädigte Windows-Systemdateien.
• Nach Abschluss des SFC-Scans geben Sie folgende Befehle nacheinander ein und drücken Sie jeweils Enter:
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  Diese DISM-Befehle helfen, das Windows-Image zu reparieren. Starten Sie Ihren PC nach Abschluss aller Befehle neu.

6.2 Neues Benutzerprofil erstellen

Manchmal sind Benutzerprofile beschädigt und verursachen unerklärliche Probleme.

• Erstellen Sie ein neues lokales Benutzerkonto (Einstellungen > Konten > Familie & andere Benutzer).
• Melden Sie sich mit diesem neuen Konto an und prüfen Sie, ob die Geräte dort korrekt angezeigt werden. Wenn ja, liegt das Problem bei Ihrem ursprünglichen Benutzerprofil, und Sie sollten erwägen, Ihre Daten auf das neue Profil zu übertragen.

6.3 Clean Boot durchführen

Ein „sauberer Systemstart” hilft, Softwarekonflikte zu isolieren.

• Drücken Sie Win + R, geben Sie msconfig ein und drücken Sie Enter.
• Im Reiter „Dienste” aktivieren Sie „Alle Microsoft-Dienste ausblenden” und klicken Sie dann auf „Alle deaktivieren”.
• Im Reiter „Autostart” klicken Sie auf „Task-Manager öffnen” und deaktivieren Sie dort alle Autostart-Einträge.
• Starten Sie den PC neu. Wenn die Geräte nun sichtbar sind, liegt der Konflikt bei einer Drittanbieter-Software. Aktivieren Sie die Dienste und Autostart-Einträge schrittweise wieder, um den Übeltäter zu finden.

6.4 Registry Editor prüfen (nur für Fortgeschrittene!)

**Warnung:** Änderungen in der Registrierung können das System instabil machen, wenn sie falsch vorgenommen werden. Sichern Sie die Registrierung, bevor Sie Änderungen vornehmen!
Manchmal fehlen bestimmte Schlüssel oder sind beschädigt. Ein häufiges Problem ist das Fehlen des `UpperFilters` oder `LowerFilters` Schlüssels, der manchmal von fehlerhaften Treibern oder Software hinterlassen wird.

• Drücken Sie Win + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie Enter.
• Navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlClass.
• Unter diesem Schlüssel gibt es viele GUIDs (Globally Unique Identifiers), die verschiedene Gerätetypen repräsentieren. Suchen Sie die GUIDs, die mit Ihren problematischen Geräten zusammenhängen (z.B. `{4d36e979-e325-11ce-bfc1-08002be10318}` für Drucker).
• Innerhalb der relevanten GUID können Sie nach den Einträgen `UpperFilters` und `LowerFilters` suchen. Wenn diese existieren und Sie vermuten, dass sie Probleme verursachen (z.B. durch eine alte Software), können Sie diese löschen (nach einer Sicherung!). Seien Sie hier extrem vorsichtig und nur, wenn Sie wissen, was Sie tun.

Fazit: Ihre Hardware wieder sichtbar machen

Das Problem, dass die Sektion „Geräte und Drucker” leer bleibt oder nicht alle Geräte anzeigt, kann frustrierend sein, ist aber in den meisten Fällen lösbar. Der Schlüssel liegt in einer systematischen Herangehensweise: Beginnen Sie mit den einfachen Überprüfungen, arbeiten Sie sich durch die Windows-Dienste und den Geräte-Manager und nutzen Sie bei Bedarf die integrierten Problembehandlungen. Für hartnäckige Fälle stehen Ihnen fortgeschrittene Systemwerkzeuge zur Verfügung.

Denken Sie immer daran, Ihre Daten regelmäßig zu sichern und bei Unsicherheiten lieber professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, bevor Sie tiefergehende Systemänderungen vornehmen, die das Problem möglicherweise verschlimmern könnten. Mit Geduld und den hier beschriebenen Schritten haben Sie gute Chancen, Ihre Hardware-Sichtbarkeit unter Windows wiederherzustellen und Ihre Geräte wieder voll nutzen zu können!