Kennen Sie das frustrierende Gefühl, wenn Sie unter Windows 7 auf „Geräte und Drucker” zugreifen möchten und stattdessen ein leeres Fenster vorfinden? Keine Spur von Ihrem Drucker, Ihrer Maus oder anderen angeschlossenen Geräten. Dieses Problem kann Ihnen nicht nur wertvolle Zeit rauben, sondern auch die Produktivität erheblich beeinträchtigen. Aber keine Sorge, Sie sind nicht allein! Viele Windows 7-Nutzer sind schon auf diesen Fehler gestoßen. In diesem umfassenden Leitfaden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie das Problem beheben und wieder die volle Kontrolle über Ihre Geräte und Drucker zurückgewinnen.
Warum werden meine Geräte und Drucker nicht angezeigt?
Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es wichtig zu verstehen, warum dieses Problem überhaupt auftritt. Mehrere Faktoren können dazu beitragen:
- Beschädigte Systemdateien: Windows 7 ist zwar ein stabiles Betriebssystem, aber Systemdateien können durch Malware, fehlerhafte Software oder unsachgemäße Deinstallationen beschädigt werden.
- Probleme mit dem Dienst „Geräteinstallation”: Dieser Dienst ist für die Erkennung und Installation von Hardware verantwortlich. Wenn er nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Geräte nicht angezeigt werden.
- Fehlerhafte Treiber: Veraltete oder inkompatible Treiber können ebenfalls dazu führen, dass Geräte nicht erkannt werden.
- Registry-Probleme: Die Windows-Registry ist eine zentrale Datenbank, die wichtige Konfigurationseinstellungen enthält. Fehlerhafte Einträge können zu Fehlfunktionen führen.
- Konflikte mit anderer Software: In seltenen Fällen können Konflikte mit anderer installierter Software die Anzeige von Geräten und Druckern beeinträchtigen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
Hier sind die effektivsten Methoden, um das Problem zu beheben, wenn Geräte und Drucker unter Windows 7 nicht angezeigt werden:
1. Neustart des Computers
Beginnen Sie mit dem Offensichtlichen: einem Neustart Ihres Computers. Oftmals kann ein einfacher Neustart kleinere Softwarefehler beheben, die die Ursache des Problems sein könnten.
2. Überprüfen und Neustarten des Dienstes „Geräteinstallation”
Der Dienst „Geräteinstallation” ist entscheidend für die Erkennung und Installation von Hardware. So überprüfen Sie seinen Status und starten ihn gegebenenfalls neu:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Fenster zu öffnen.
- Geben Sie „services.msc” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie in der Liste der Dienste nach „Geräteinstallation”.
- Überprüfen Sie, ob der Status „Wird ausgeführt” lautet. Wenn nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie „Starten”.
- Wenn der Dienst bereits ausgeführt wird, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Neu starten”.
- Starten Sie Ihren Computer neu und prüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
3. Geräte-Manager überprüfen
Der Geräte-Manager zeigt alle auf Ihrem Computer installierten Geräte an, auch solche, die möglicherweise nicht ordnungsgemäß funktionieren. So greifen Sie darauf zu und suchen nach Problemen:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start”.
- Geben Sie „Geräte-Manager” in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Im Geräte-Manager suchen Sie nach gelben Ausrufezeichen oder roten Kreuzen neben Geräten. Diese Symbole weisen auf Probleme mit den Treibern hin.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf ein Gerät mit einem Problem und wählen Sie „Eigenschaften”.
- Überprüfen Sie den Geräte-Status im Reiter „Allgemein”. Wenn ein Fehlercode angezeigt wird, notieren Sie sich diesen für weitere Recherchen.
- Versuchen Sie, den Treiber zu aktualisieren, indem Sie auf den Reiter „Treiber” klicken und „Treiber aktualisieren” auswählen. Sie können entweder automatisch nach aktualisierten Treibern suchen oder einen bereits heruntergeladenen Treiber installieren.
4. Treiber aktualisieren oder neu installieren
Veraltete oder beschädigte Treiber sind eine häufige Ursache für Probleme mit Geräten und Druckern. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Treiber zu aktualisieren:
- Automatische Treiberaktualisierung über den Geräte-Manager: Wie im vorherigen Schritt beschrieben, können Sie den Geräte-Manager verwenden, um automatisch nach aktualisierten Treibern zu suchen.
- Treiber von der Hersteller-Website herunterladen: Besuchen Sie die Website des Herstellers Ihres Geräts (z. B. Drucker, Maus, Tastatur) und laden Sie die neuesten Treiber für Windows 7 herunter.
- Treiber-Update-Software verwenden: Es gibt verschiedene kostenpflichtige und kostenlose Programme, die automatisch nach veralteten Treibern suchen und diese aktualisieren können. Seien Sie jedoch vorsichtig bei der Verwendung solcher Software und stellen Sie sicher, dass Sie eine vertrauenswürdige Quelle wählen.
Um einen Treiber neu zu installieren, gehen Sie wie folgt vor:
- Öffnen Sie den Geräte-Manager.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, dessen Treiber Sie neu installieren möchten, und wählen Sie „Deinstallieren”.
- Starten Sie Ihren Computer neu. Windows wird versuchen, den Treiber automatisch neu zu installieren.
- Wenn dies nicht funktioniert, installieren Sie den Treiber manuell von der Hersteller-Website oder mithilfe einer Treiber-Update-Software.
5. Systemdateien überprüfen und reparieren (SFC-Scan)
Der System File Checker (SFC) ist ein integriertes Windows-Tool, das beschädigte Systemdateien überprüfen und reparieren kann. So führen Sie einen SFC-Scan aus:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start”.
- Geben Sie „cmd” in das Suchfeld ein.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „cmd.exe” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie im Eingabeaufforderungsfenster „sfc /scannow” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Warten Sie, bis der Scan abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
6. Systemwiederherstellung verwenden
Die Systemwiederherstellung ermöglicht es Ihnen, Ihren Computer auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen, an dem das Problem noch nicht aufgetreten ist. So verwenden Sie die Systemwiederherstellung:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start”.
- Geben Sie „Systemwiederherstellung” in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Wählen Sie „Systemwiederherstellung öffnen”.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen Wiederherstellungspunkt auszuwählen.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Wichtig: Die Systemwiederherstellung ändert keine persönlichen Dateien wie Dokumente, Bilder oder Musik. Sie setzt jedoch Systemdateien, installierte Programme und Registry-Einstellungen auf den Zustand des ausgewählten Wiederherstellungspunktes zurück. Stellen Sie also sicher, dass Sie wichtige Daten sichern, bevor Sie die Systemwiederherstellung verwenden.
7. Windows-Firewall überprüfen
In einigen Fällen kann die Windows-Firewall die Kommunikation mit bestimmten Geräten blockieren. Überprüfen Sie die Firewall-Einstellungen, um sicherzustellen, dass Ihre Geräte nicht blockiert werden:
- Klicken Sie auf die Schaltfläche „Start”.
- Geben Sie „Firewall” in das Suchfeld ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Wählen Sie „Windows-Firewall”.
- Klicken Sie auf „Ein Programm oder Feature durch die Windows-Firewall zulassen”.
- Stellen Sie sicher, dass die Programme und Dienste, die für die Funktion Ihrer Geräte erforderlich sind, in der Liste der zugelassenen Programme enthalten sind. Wenn nicht, klicken Sie auf „Einstellungen ändern” und fügen Sie sie hinzu.
8. Malware-Scan durchführen
Malware kann die Ursache für eine Vielzahl von Problemen sein, einschließlich des Fehlers, dass Geräte und Drucker nicht angezeigt werden. Führen Sie einen vollständigen Systemscan mit einem aktuellen Antivirenprogramm durch, um sicherzustellen, dass Ihr Computer nicht infiziert ist.
Zusätzliche Tipps
- Überprüfen Sie die Hardware-Verbindungen: Stellen Sie sicher, dass alle Ihre Geräte ordnungsgemäß an Ihren Computer angeschlossen sind. Versuchen Sie, verschiedene USB-Ports zu verwenden.
- Führen Sie Windows Update aus: Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 7-System auf dem neuesten Stand ist, indem Sie Windows Update ausführen. Aktuelle Updates können Fehler beheben und die Stabilität des Systems verbessern.
Fazit
Ein leeres Fenster unter „Geräte und Drucker” in Windows 7 kann frustrierend sein, aber mit den hier beschriebenen Schritten können Sie das Problem in den meisten Fällen selbst beheben. Beginnen Sie mit den einfacheren Lösungen, wie z. B. dem Neustart des Computers und der Überprüfung des Dienstes „Geräteinstallation”, und arbeiten Sie sich bei Bedarf zu den komplexeren Lösungen, wie z. B. der Systemwiederherstellung, vor. Mit etwas Geduld und Sorgfalt werden Sie bald wieder die volle Kontrolle über Ihre Geräte und Drucker zurückgewinnen.