Die Logitech G935 ist ein fantastisches Gaming-Headset, bekannt für seinen Komfort, seine Klangqualität und seine kabellose Freiheit. Doch für viele Nutzer ist der Albtraum real: Plötzlich verbindet sich das Headset nicht mehr, und im Gerätemanager erscheint der vertraute Logitech-Receiver nur noch als generisches „Avnera av6201„-Gerät. Frustration macht sich breit, denn scheinbar gibt es keine Verbindung und somit auch keinen Sound. Wenn Sie genau in dieser Situation stecken, sind Sie hier goldrichtig! Wir haben die **detaillierte Lösung** für Sie vorbereitet, um Ihr G935 wieder zum Leben zu erwecken.
### Einleitung: Der Albtraum vom „Avnera av6201” – Was ist passiert?
Stellen Sie sich vor: Sie wollen Ihre Lieblingsspiele spielen oder in einen wichtigen Voice-Chat springen, aber Ihr treues Logitech G935 schweigt. Ein Blick in den Gerätemanager zeigt das Übel: Statt des erwarteten „Logitech G935 Wireless Gaming Headset” oder „Logitech G935 Receiver” finden Sie dort einen Eintrag wie „Avnera av6201” unter den USB-Geräten oder Audio-, Video- und Gamecontrollern. Das Problem liegt hier nicht zwingend an einem defekten Gerät, sondern an einer **fehlerhaften Treibererkennung**.
Avnera ist ein Chiphersteller, der Komponenten für viele Audiogeräte liefert, darunter auch den Chip, der in Ihrem Logitech G935 Receiver steckt. Wenn Windows diesen Chip nur generisch als „Avnera av6201” erkennt, bedeutet das, dass die spezifischen **Logitech-Treiber** nicht korrekt installiert sind oder nicht geladen werden können. Ohne diese speziellen Treiber kann Ihr System nicht verstehen, dass dieses Gerät ein Logitech G935 Receiver ist, und folglich kann auch keine Verbindung zu Ihrem Headset hergestellt werden.
Glücklicherweise ist dieses Problem in den meisten Fällen behebbar und erfordert keine sofortige Neuanschaffung. Mit einer systematischen Herangehensweise führen wir Sie Schritt für Schritt durch die **Problembehebung**.
### Erste Hilfe: Grundlegende Checks, bevor es ins Detail geht
Manchmal liegt die Lösung näher, als man denkt. Bevor wir uns in tiefere Treiber- und Software-Installationen stürzen, stellen Sie sicher, dass die folgenden Punkte überprüft wurden:
1. **Systemneustart:** Ein einfacher Neustart kann Wunder wirken und temporäre Software-Fehler beheben. Starten Sie Ihren PC komplett neu.
2. **USB-Port wechseln:** Versuchen Sie einen anderen USB-Port. Idealerweise einen **USB 2.0-Port**, da einige Geräte mit USB 3.0- oder 3.1-Ports anfangs Probleme haben können. Probieren Sie auch verschiedene Ports auf der Rückseite Ihres Computers (direkt am Mainboard) anstelle der Front-Ports.
3. **Headset vollständig aufladen:** Stellen Sie sicher, dass Ihr Logitech G935 vollständig aufgeladen ist. Ein schwacher Akku kann zu Verbindungsproblemen führen.
4. **Headset neu starten (Power Cycle):** Schalten Sie das Headset aus, warten Sie 10-15 Sekunden und schalten Sie es dann wieder ein.
5. **Kabelverbindung (falls zutreffend):** Auch wenn das G935 kabellos ist, prüfen Sie, ob das Ladekabel fest sitzt, falls Sie es gleichzeitig nutzen oder während der Fehlersuche laden.
6. **Andere USB-Geräte entfernen:** Trennen Sie vorübergehend alle nicht benötigten USB-Geräte (andere Headsets, Gamepads etc.), um Konflikte auszuschließen.
Wenn diese grundlegenden Schritte das Problem nicht beheben, gehen wir zur eigentlichen **Lösung** über.
### Die Kernlösung: Treiberbereinigung und G HUB-Neuinstallation
Der Schlüssel zur Behebung des „Avnera av6201„-Problems liegt in der **vollständigen Entfernung** aller fehlerhaften oder generischen Treiber und einer **sauberen Neuinstallation** der Logitech G HUB-Software und der zugehörigen Treiber. Folgen Sie diesen Schritten genau:
#### Schritt 1: Den Avnera-Treiber vollständig entfernen
1. **Receiver einstecken:** Stellen Sie sicher, dass der USB-Receiver in einem freien USB-Port Ihres Computers steckt.
2. **Gerätemanager öffnen:** Drücken Sie die **Windows-Taste + X** und wählen Sie „Gerätemanager” aus dem Menü.
3. **Fehlerhaften Eintrag finden:** Suchen Sie im Gerätemanager unter „Audio-, Video- und Gamecontroller”, „USB-Controller” oder „Andere Geräte” nach dem Eintrag „Avnera av6201” oder einem Gerät mit einem gelben Ausrufezeichen, das Sie als Ihren Receiver identifizieren.
4. **Treiber deinstallieren:** Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den „Avnera av6201„-Eintrag und wählen Sie „Gerät deinstallieren”.
5. **Wichtig: Treibersoftware löschen:** Aktivieren Sie unbedingt die Option „Treibersoftware für dieses Gerät löschen„, falls diese angezeigt wird. Dies ist entscheidend, um alte, fehlerhafte Treiberreste zu entfernen. Bestätigen Sie die Deinstallation.
6. **Receiver abziehen:** Nachdem der Treiber deinstalliert wurde, ziehen Sie den Logitech G935 USB-Receiver aus dem USB-Port. Lassen Sie ihn erst einmal ausgesteckt!
7. **Computer neu starten:** Führen Sie einen vollständigen Neustart Ihres Computers durch.
#### Schritt 2: Logitech G HUB vollständig deinstallieren und neu installieren
Eine fehlerhafte G HUB-Installation oder beschädigte Profile können ebenfalls zu diesem Problem führen. Eine **saubere Neuinstallation** ist hier unerlässlich.
1. **G HUB deinstallieren:**
* Öffnen Sie die „Einstellungen” (Windows-Taste + I).
* Gehen Sie zu „Apps” > „Apps & Features”.
* Suchen Sie nach „Logitech G HUB„, klicken Sie darauf und wählen Sie „Deinstallieren”. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
2. **Verbleibende G HUB-Dateien löschen:** Auch nach der Deinstallation bleiben oft Reste zurück. Diese müssen manuell entfernt werden:
* Drücken Sie **Windows-Taste + R**, geben Sie `%appdata%` ein und drücken Sie Enter. Löschen Sie hier den Ordner „LGHUB” (falls vorhanden).
* Wiederholen Sie dies mit `%localappdata%` (löschen Sie „LGHUB”).
* Gehen Sie zu `C:Program Files` und löschen Sie den Ordner „LGHUB” oder „Logitech Gaming Software” (falls vorhanden und Sie sicher sind, dass es sich um G HUB-Dateien handelt).
* Gehen Sie zu `C:ProgramData` und löschen Sie den Ordner „LGHUB” oder „Logitech” (falls vorhanden).
* **Wichtig:** Seien Sie vorsichtig beim Löschen von Ordnern im ProgramData-Verzeichnis, um nicht versehentlich wichtige Systemdateien zu entfernen. Im Zweifel lassen Sie den „Logitech”-Ordner (der von älterer Software stammt) bestehen, aber löschen Sie sicher den „LGHUB”-Ordner.
3. **Computer neu starten:** Führen Sie erneut einen vollständigen Neustart Ihres PCs durch. Dies ist wichtig, um alle Änderungen wirksam werden zu lassen.
4. **Neueste G HUB-Version herunterladen:** Gehen Sie zur offiziellen Logitech G HUB-Website und laden Sie die **allerneueste Version** der Software herunter. Vermeiden Sie ältere Versionen oder Downloads von Drittanbietern.
5. **G HUB installieren:**
* Führen Sie die heruntergeladene Installationsdatei **als Administrator** aus (Rechtsklick > „Als Administrator ausführen”).
* Folgen Sie den Installationsanweisungen. Starten Sie Ihren PC erneut, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
#### Schritt 3: Receiver und Headset wieder verbinden und koppeln
Nachdem G HUB sauber installiert wurde und Ihr System neu gestartet ist, ist es an der Zeit, die Hardware wieder ins Spiel zu bringen.
1. **Receiver einstecken:** Stecken Sie den Logitech G935 USB-Receiver in einen *anderen* USB-Port (vorzugsweise USB 2.0) als den, den Sie zuvor verwendet haben.
2. **G HUB starten:** Öffnen Sie die Logitech G HUB-Software.
3. **Receiver-Erkennung:** G HUB sollte nun versuchen, den Receiver korrekt zu erkennen. Wenn die Treiber erfolgreich installiert wurden, sollte der Receiver nun als Logitech G935 Receiver (oder ähnlich) im Gerätemanager und als Symbol in G HUB erscheinen.
4. **Headset einschalten:** Schalten Sie Ihr Logitech G935 Headset ein.
5. **Kopplung durchführen (falls nötig):**
* In vielen Fällen koppelt sich das Headset nun automatisch. Wenn nicht, müssen Sie eine manuelle Kopplung durchführen.
* Öffnen Sie in G HUB die Einstellungen für Ihr G935 (sobald es erkannt wird).
* Suchen Sie nach der Option „Gerät koppeln” oder „Pairing starten”.
* Folgen Sie den Anweisungen, die normalerweise das Drücken einer Taste am Receiver und/oder am Headset beinhalten. Beim G935 gibt es oft einen kleinen Knopf im Pin-Loch auf der Rückseite des Receivers, den Sie mit einer Büroklammer drücken können, und gleichzeitig die G-Taste 1 am Headset gedrückt halten.
* Der genaue Vorgang kann im Handbuch des G935 oder auf der Logitech Support-Seite gefunden werden.
#### Schritt 4: Firmware-Update prüfen
Sobald Ihr Headset in G HUB erkannt wird, ist es ratsam, die Firmware zu überprüfen:
1. **Firmware-Einstellungen:** Klicken Sie in G HUB auf Ihr G935-Headset.
2. **Firmware-Update:** Suchen Sie nach dem Zahnrad-Symbol für die Einstellungen und prüfen Sie, ob ein **Firmware-Update** verfügbar ist. Führen Sie es durch, wenn es angeboten wird. Stellen Sie dabei sicher, dass das Headset während des gesamten Update-Vorgangs eingeschaltet und ausreichend geladen ist und der Receiver nicht getrennt wird.
### Fortgeschrittene Troubleshooting-Schritte (falls nötig)
Sollten die oben genannten Schritte das Problem nicht vollständig beheben, gibt es noch weitere Ansätze:
1. **Windows-Dienste überprüfen:**
* Drücken Sie **Windows-Taste + R**, geben Sie `services.msc` ein und drücken Sie Enter.
* Suchen Sie nach Diensten wie „LogiUpdater”, „LogiMgrDrv” oder ähnlich.
* Stellen Sie sicher, dass sie auf „Automatisch” stehen und ausgeführt werden. Starten Sie sie gegebenenfalls neu.
2. **USB-Energieverwaltungseinstellungen:**
* Öffnen Sie den Gerätemanager.
* Erweitern Sie „USB-Controller”.
* Für jeden „USB-Root-Hub” oder „Generic USB Hub” Eintrag: Klicken Sie mit der rechten Maustaste, wählen Sie „Eigenschaften”, gehen Sie zum Tab „Energieverwaltung”.
* **Deaktivieren Sie** die Option „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen”. Wiederholen Sie dies für *alle* relevanten USB-Hubs.
* Gehen Sie außerdem zu den Energieoptionen in der Systemsteuerung (Systemsteuerung > Hardware und Sound > Energieoptionen > Energiesparplaneinstellungen ändern > Erweiterte Energieeinstellungen ändern). Erweitern Sie „USB-Einstellungen” und stellen Sie „Einstellung für selektives USB-Energiesparen” auf **Deaktiviert**.
3. **Temporäres Deaktivieren von Antivirus/Firewall:** In seltenen Fällen können Sicherheitssoftware die Installation von Treibern oder G HUB blockieren. Versuchen Sie, sie kurzzeitig zu deaktivieren und die Installation/Erkennung zu wiederholen. Denken Sie daran, sie danach wieder zu aktivieren!
4. **Test auf anderem PC:** Wenn Sie die Möglichkeit haben, testen Sie Receiver und Headset an einem anderen Computer. Wenn es dort funktioniert, liegt das Problem definitiv an Ihrem primären PC (Software, Treiber, Windows-Installation). Wenn es auch dort nicht funktioniert, könnte ein Hardware-Defekt am Receiver oder Headset vorliegen.
5. **Windows Update:** Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows auf dem neuesten Stand ist. Manchmal beheben Updates Kompatibilitätsprobleme.
6. **Gerätetreiber-Software aktualisieren (manuell):**
* Wenn der Receiver immer noch als „Avnera av6201” oder ein unbekanntes Gerät angezeigt wird, stecken Sie ihn ein.
* Im Gerätemanager: Rechtsklick auf den Eintrag > „Treiber aktualisieren” > „Auf meinem Computer nach Treibern suchen” > „Aus einer Liste verfügbarer Treiber auf meinem Computer auswählen”.
* Entfernen Sie den Haken bei „Kompatible Hardware anzeigen”.
* Suchen Sie in der Liste der Hersteller nach „Logitech” und wählen Sie dann unter den Modellen den entsprechenden „Logitech G935 Wireless Headset Receiver” oder einen ähnlichen Eintrag aus. Bestätigen Sie die Installation. Dies zwingt Windows, den Logitech-Treiber zu verwenden.
### Wann ist ein Hardware-Defekt wahrscheinlich?
Wenn Sie alle oben genannten Schritte sorgfältig durchgeführt haben und das Problem weiterhin besteht, insbesondere wenn das Headset auch an einem anderen PC nicht erkannt wird, dann ist leider ein **Hardware-Defekt** am USB-Receiver oder am Headset selbst wahrscheinlicher.
* **Logitech-Support kontaktieren:** Wenn Ihr Gerät noch unter Garantie steht, zögern Sie nicht, den Logitech-Support zu kontaktieren. Beschreiben Sie detailliert alle Schritte, die Sie bereits unternommen haben. Dies beschleunigt den Prozess erheblich.
* **Ersatz-Receiver:** Logitech bietet manchmal Ersatz-Receiver zum Kauf an. Dies könnte eine Option sein, wenn Sie das Headset behalten möchten und der Defekt beim Receiver liegt.
### Fazit: Geduld und systematische Arbeit zahlen sich aus
Das Problem, dass Ihr Logitech G935 nicht mehr verbindet und der Receiver als „Avnera av6201” angezeigt wird, ist zweifellos ärgerlich. Doch wie dieser ausführliche Leitfaden zeigt, liegt die Lösung meist in einer konsequenten **Treiberbereinigung** und einer **sauberen Neuinstallation** der Logitech G HUB-Software. Gehen Sie die Schritte geduldig und systematisch durch. In den allermeisten Fällen kehrt Ihr geliebtes Gaming-Headset danach zu alter Form zurück und Sie können wieder ungestört in Ihre Gaming-Welten eintauchen. Viel Erfolg!