So können Sie die deaktivierte Anmeldung per PIN ganz einfach wieder reaktivieren!

Es ist ein frustrierendes Szenario: Sie setzen sich an Ihren Computer, möchten sich wie gewohnt schnell per PIN anmelden und werden mit der Meldung konfrontiert: „Ihre PIN ist aus Sicherheitsgründen nicht mehr verfügbar“ oder „Die Anmeldung per PIN ist deaktiviert“. Plötzlich können Sie nicht mehr auf die gewohnte Weise auf Ihr System zugreifen. Dieses Problem tritt häufiger auf, als man denkt, und kann nach Systemupdates, Fehlern im Benutzerprofil oder aus anderen, oft undurchsichtigen Gründen entstehen. Aber keine Sorge! In diesem umfassenden Leitfaden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie Ihre deaktivierte PIN-Anmeldung wieder reaktivieren können, damit Sie schnell und sicher wieder Zugang zu Ihrem Windows-System erhalten.

Warum die PIN-Anmeldung so wichtig ist

Die Windows Hello PIN ist für viele Nutzer die bevorzugte Anmeldeoption. Sie bietet nicht nur eine schnelle und bequeme Methode, sich anzumelden, sondern ist in vielen Fällen auch sicherer als ein herkömmliches Passwort. Eine PIN ist gerätegebunden und wird nicht auf Servern gespeichert, was sie resistenter gegen bestimmte Arten von Cyberangriffen macht. Wenn diese Komfortfunktion plötzlich nicht mehr zur Verfügung steht, beeinträchtigt das den Arbeitsfluss erheblich und kann für Verwirrung sorgen. Ziel dieses Artikels ist es, Ihnen zu helfen, diese wichtige Funktion wiederherzustellen.

Häufige Ursachen für eine deaktivierte PIN

Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich, die möglichen Ursachen zu verstehen. Dies kann Ihnen helfen, zukünftige Probleme zu vermeiden und die richtige Lösungsstrategie zu wählen:

• Sicherheitsrichtlinien: Nach mehreren fehlgeschlagenen Anmeldeversuchen kann das System die PIN aus Sicherheitsgründen vorübergehend deaktivieren.
• Systemupdates: Manchmal können Windows-Updates zu Konflikten führen, die die Funktionsweise der PIN beeinträchtigen.
• Beschädigte Benutzerprofildaten: Korrupte Dateien im Benutzerprofil können dazu führen, dass die PIN-Informationen nicht mehr korrekt gelesen werden können.
• Probleme mit dem Microsoft-Konto: Eine fehlerhafte Synchronisierung oder Authentifizierung mit Ihrem Microsoft-Konto kann ebenfalls Ursache sein.
• Gruppenrichtlinien oder Registrierungseinstellungen: In Unternehmensumgebungen oder durch bestimmte Software können Einstellungen verändert werden, die die PIN-Anmeldung beeinflussen.
• Dateisystemfehler: Beschädigte Systemdateien können die korrekte Funktion von Windows Hello stören.

Vorbereitende Schritte und grundlegende Fehlerbehebung

Bevor Sie mit den detaillierten Lösungsansätzen beginnen, versuchen Sie die folgenden einfachen Schritte. Sie beheben oft kleinere Probleme:

1. Neustart des Computers: Manchmal reicht ein einfacher Neustart, um temporäre Fehler zu beheben.
2. Mit Passwort anmelden: Wenn die PIN nicht funktioniert, melden Sie sich stattdessen mit Ihrem Microsoft-Konto-Passwort an. Dies ist notwendig, um auf die Systemeinstellungen zugreifen zu können.
3. Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer mit dem Internet verbunden ist. Bei Problemen mit dem Microsoft-Konto ist eine aktive Verbindung unerlässlich.
4. Windows-Updates prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist. Gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update und suchen Sie nach Updates.

Detaillierte Lösungen zur Reaktivierung Ihrer PIN

Methode 1: PIN neu einrichten (Der häufigste und einfachste Weg)

Dies ist der erste und oft erfolgreichste Schritt, um Ihre deaktivierte PIN wiederherzustellen. Wenn die Option zum Entfernen der PIN verfügbar ist, nutzen Sie diese.

1. Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto-Passwort (oder dem lokalen Kontopasswort) bei Windows an.
2. Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
3. Navigieren Sie zu Konten > Anmeldeoptionen.
4. Suchen Sie den Abschnitt „Windows Hello-PIN“.
5. Wenn die Option „Entfernen“ verfügbar ist, klicken Sie darauf. Sie werden möglicherweise aufgefordert, Ihr Passwort erneut einzugeben, um dies zu bestätigen. Bestätigen Sie die Entfernung der PIN.
6. Nachdem die PIN entfernt wurde, klicken Sie auf „Hinzufügen“ unter dem Abschnitt „Windows Hello-PIN“.
7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Sie müssen Ihr Microsoft-Konto-Passwort erneut eingeben und dann zweimal Ihre neue PIN festlegen.
8. Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie, sich mit der neuen PIN anzumelden.

Hinweis: Falls die Option „Entfernen“ ausgegraut ist, springen Sie zu Methode 2, um eine tiefergehende Lösung zu versuchen.

Methode 2: Den Ordner „Ngc“ umbenennen oder löschen (Für beschädigte PIN-Daten)

Der Ordner Ngc (Next Generation Credentials) enthält die Daten für Ihre PIN-Anmeldung und andere Windows Hello-Anmeldeinformationen. Wenn dieser Ordner beschädigt ist, kann dies verhindern, dass Ihre PIN funktioniert. Das Umbenennen oder Löschen dieses Ordners zwingt Windows, einen neuen, unbeschädigten Ordner zu erstellen.

1. Melden Sie sich wie gewohnt mit Ihrem Passwort bei Windows an.
2. Öffnen Sie den Datei-Explorer (Windows-Taste + E).
3. Navigieren Sie zum folgenden Pfad: C:WindowsServiceProfilesLocalServiceAppDataLocalMicrosoft
4. Suchen Sie den Ordner mit dem Namen Ngc.
5. Wichtig: Sie benötigen Administratorrechte und müssen möglicherweise die Besitzrechte am Ordner übernehmen, um ihn ändern zu können.
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner Ngc und wählen Sie Eigenschaften.
   • Wechseln Sie zur Registerkarte Sicherheit und klicken Sie auf Erweitert.
   • Neben dem Eintrag Besitzer klicken Sie auf Ändern.
   • Geben Sie im Feld Geben Sie die zu verwendenden Objektnamen ein Ihren Benutzernamen ein (oder Administratoren, wenn Sie ein Administrator sind) und klicken Sie auf Namen überprüfen, dann auf OK.
   • Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Besitzer der Untercontainer und Objekte ersetzen.
   • Klicken Sie auf Übernehmen und OK.
   • Gehen Sie zurück zu den Sicherheitseinstellungen (Erweitert) und klicken Sie auf Hinzufügen. Wählen Sie Einen Prinzipal auswählen, geben Sie Ihren Benutzernamen ein und gewähren Sie ihm Vollzugriff.
   • Klicken Sie erneut auf Übernehmen und OK.
6. Nachdem Sie die Berechtigungen geändert haben, benennen Sie den Ordner Ngc um, zum Beispiel in Ngc.old. Sie können ihn auch löschen, aber das Umbenennen ist sicherer, falls Sie die Originaldateien wiederherstellen müssen.
7. Starten Sie Ihren PC neu.
8. Folgen Sie anschließend den Schritten aus Methode 1, um eine neue PIN einzurichten. Windows erstellt einen neuen, unbeschädigten Ngc-Ordner.

Methode 3: Erstellen eines neuen lokalen Benutzerkontos

Wenn Ihr Benutzerprofil stark beschädigt ist, kann es einfacher sein, ein neues lokales Benutzerkonto zu erstellen und die PIN dort einzurichten. Anschließend können Sie Ihre Daten übertragen.

1. Melden Sie sich mit Ihrem aktuellen Konto an.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Familie & andere Benutzer.
3. Klicken Sie unter Andere Benutzer auf „Diesem PC eine andere Person hinzufügen“.
4. Wählen Sie „Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht“ und dann „Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen“.
5. Geben Sie einen Benutzernamen und ein Passwort für das neue lokale Konto ein und klicken Sie auf Weiter.
6. Wechseln Sie das neue Konto zu einem Administratorkonto: Klicken Sie auf den Namen des neuen Kontos, wählen Sie Kontotyp ändern und stellen Sie es auf „Administrator“ ein.
7. Melden Sie sich vom alten Konto ab und melden Sie sich mit dem neuen Administratorkonto an.
8. In diesem neuen Konto können Sie nun versuchen, eine PIN einzurichten (Methode 1).
9. Wenn die PIN funktioniert, können Sie Ihre Daten vom alten Profil in das neue Profil kopieren und das alte Konto optional löschen.

Methode 4: Überprüfen der Gruppenrichtlinien (Nur Windows Pro/Enterprise)

In professionellen Umgebungen oder wenn Sie Änderungen an den Gruppenrichtlinien vorgenommen haben, kann eine Richtlinie die PIN-Anmeldung blockieren.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie gpedit.msc ein und drücken Sie Enter.
2. Navigieren Sie zu Computerkonfiguration > Administrative Vorlagen > System > Anmeldung.
3. Suchen Sie die Richtlinie „Komfort-PIN-Anmeldung aktivieren“.
4. Doppelklicken Sie darauf und stellen Sie sicher, dass sie auf „Aktiviert“ oder „Nicht konfiguriert“ eingestellt ist. Wenn sie auf „Deaktiviert“ steht, ändern Sie dies.
5. Starten Sie den PC neu und versuchen Sie, die PIN neu einzurichten (Methode 1).

Methode 5: Überprüfen des Registrierungs-Editors (Nur für fortgeschrittene Benutzer!)

Änderungen in der Registrierung sollten nur von erfahrenen Benutzern vorgenommen werden, da falsche Änderungen das System beschädigen können. Erstellen Sie vorab unbedingt einen Wiederherstellungspunkt!

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie Enter.
2. Bestätigen Sie die Benutzerkontensteuerung.
3. Navigieren Sie zum folgenden Pfad:
   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionAuthenticationCredentialProviders{D688EE5D-D2E5-405B-9D23-6541521CDA69}
4. Suchen Sie den DWORD-Wert mit dem Namen Enabled. Stellen Sie sicher, dass sein Wert auf 1 steht. Wenn nicht, doppelklicken Sie darauf und ändern Sie den Wert auf 1.
5. Navigieren Sie zu einem weiteren relevanten Pfad:
   HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindowsCurrentVersionAuthenticationCredentialProviders{60B78E88-EAD8-445C-9CFD-0B87F74EA6CD}
6. Auch hier sollte der Wert Enabled auf 1 stehen.
7. Schließen Sie den Registrierungs-Editor, starten Sie den PC neu und versuchen Sie, die PIN neu einzurichten.

Methode 6: Systemdateien überprüfen und reparieren (SFC & DISM)

Beschädigte Systemdateien können ebenfalls Probleme mit der PIN-Anmeldung verursachen. Mit diesen Befehlen können Sie sie überprüfen und reparieren.

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator: Suchen Sie im Startmenü nach „cmd“, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
2. Geben Sie den folgenden Befehl ein und drücken Sie Enter:
   sfc /scannow

   Dies überprüft die Integrität aller geschützten Systemdateien und ersetzt fehlerhafte Dateien.

3. Nachdem der SFC-Scan abgeschlossen ist, führen Sie die folgenden DISM-Befehle nacheinander aus. Jeder Befehl kann eine Weile dauern:
   DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   Diese Befehle reparieren das Windows-Systemabbild, was oft Probleme löst, die SFC nicht beheben konnte.

4. Starten Sie Ihren PC neu, nachdem alle Befehle ausgeführt wurden, und versuchen Sie, Ihre PIN einzurichten (Methode 1).

Methode 7: Microsoft-Konto trennen und neu verbinden

Manchmal liegt das Problem an einer fehlerhaften Verknüpfung zwischen Ihrem lokalen Benutzerkonto und Ihrem Microsoft-Konto. Das Trennen und erneute Verbinden kann Abhilfe schaffen.

1. Melden Sie sich mit Ihrem Passwort an.
2. Gehen Sie zu Einstellungen > Konten > Ihre Infos.
3. Klicken Sie auf „Stattdessen mit einem lokalen Konto anmelden“. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr lokales Konto einzurichten. Dadurch wird Ihr Microsoft-Konto vom PC getrennt.
4. Starten Sie den PC neu und melden Sie sich mit Ihrem neu erstellten lokalen Konto an.
5. Gehen Sie erneut zu Einstellungen > Konten > Ihre Infos.
6. Klicken Sie nun auf „Stattdessen mit einem Microsoft-Konto anmelden“ und folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Microsoft-Konto wieder mit Ihrem lokalen Profil zu verknüpfen.
7. Versuchen Sie anschließend, Ihre Windows Hello PIN über Methode 1 neu einzurichten.

Präventionstipps: So vermeiden Sie zukünftige PIN-Probleme

Um zu verhindern, dass Ihre PIN-Anmeldung erneut deaktiviert wird, beachten Sie folgende Tipps:

• System aktuell halten: Installieren Sie regelmäßig Windows-Updates, da diese oft Fehlerbehebungen und Sicherheitsverbesserungen enthalten.
• Sorgfältig mit Berechtigungen umgehen: Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Systemdateien oder Ordner ändern.
• Regelmäßige Backups: Erstellen Sie regelmäßig System-Backups oder Wiederherstellungspunkte, um bei schwerwiegenden Problemen zu einem früheren Zustand zurückkehren zu können.
• Gute Passworthygiene: Auch wenn Sie die PIN verwenden, halten Sie Ihr Microsoft-Konto-Passwort sicher und ändern Sie es bei Bedarf.
• Antiviren-Software: Stellen Sie sicher, dass Ihre Sicherheitssoftware auf dem neuesten Stand ist und keine Konflikte verursacht.

Fazit

Eine deaktivierte PIN-Anmeldung kann frustrierend sein, ist aber in den meisten Fällen mit den richtigen Schritten leicht zu beheben. Egal, ob es sich um eine einfache Neuregistrierung handelt oder um tiefergehende Eingriffe wie das Umbenennen des Ngc-Ordners, die hier vorgestellten Methoden sollten Ihnen helfen, Ihre Windows Hello PIN wieder zum Laufen zu bringen. Gehen Sie die Schritte sorgfältig durch und Sie werden bald wieder den Komfort und die Sicherheit einer schnellen Anmeldung per PIN genießen können. Bei anhaltenden Problemen kann es hilfreich sein, den Microsoft-Support zu kontaktieren oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.