„Das Medium ist nicht verfügbar”: Wie Sie den UPnP-Fehler: 716 und HRESULT: 0x80040374 beheben, wenn Musik vom Windows Media Player auf einem externen Gerät nicht abgespielt wird

Es gibt wohl kaum etwas Frustrierenderes, als sich entspannt zurücklehnen zu wollen, um Musik vom eigenen PC über ein externes Gerät zu streamen, nur um dann mit einer Fehlermeldung konfrontiert zu werden: „Das Medium ist nicht verfügbar„, begleitet von den technischen Details UPnP-Fehler: 716 und HRESULT: 0x80040374. Dieser Artikel ist Ihr umfassender Leitfaden, um dieses hartnäckige Problem zu diagnostizieren und endgültig zu beheben. Wir tauchen tief in die Ursachen ein und bieten Ihnen detaillierte, schrittweise Lösungen, damit Ihre Musik endlich wieder nahtlos von Ihrem Windows Media Player auf Ihrem Smart TV, Ihrer Hi-Fi-Anlage oder jedem anderen kompatiblen Gerät erklingt.

Was bedeutet „Das Medium ist nicht verfügbar” im Kontext von UPnP?

Wenn diese Meldung auf Ihrem Bildschirm erscheint, bedeutet sie im Wesentlichen, dass Ihr Windows Media Player zwar versucht hat, eine Verbindung zu einem externen Gerät über das Universal Plug and Play (UPnP)-Protokoll herzustellen, aber aus irgendeinem Grund die angeforderte Mediendatei (in diesem Fall Musik) nicht finden oder bereitstellen konnte. Obwohl der Titel besagt, dass das Medium nicht verfügbar ist, liegt das Problem selten an der Musikdatei selbst, sondern vielmehr an der Kommunikation zwischen Ihrem Computer und dem Zielgerät. Der UPnP-Fehler: 716 und das HRESULT: 0x80040374 sind spezifische Codes, die auf Probleme im Zusammenhang mit der Netzwerkerkennung, der Medienfreigabe oder der Geräteberechtigung hinweisen. Es ist ein Kommunikationsfehler, der die Brücke zwischen Ihrem PC und dem externen Wiedergabegerät blockiert.

Die Hauptursachen für den UPnP-Fehler: 716 und HRESULT: 0x80040374

Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich, die potenziellen Wurzeln des Problems zu verstehen. Dieser Fehler kann vielfältige Ursachen haben, die von einfachen Netzwerkproblemen bis hin zu komplexeren Konfigurationseinstellungen reichen:

• Netzwerkverbindungsprobleme: Eine instabile oder fehlerhafte WLAN-Verbindung, ein lose sitzendes Ethernet-Kabel oder unterschiedliche Netzwerkeinstellungen können die Kommunikation stören.
• Windows Media Player (WMP) Medienstreaming-Probleme: Wenn die Medienfreigabefunktion im WMP nicht korrekt konfiguriert oder deaktiviert ist, kann er keine Inhalte bereitstellen. Eine beschädigte Medienbibliothek kann ebenfalls eine Rolle spielen.
• Firewall- und Antivirus-Blockaden: Sowohl die Windows-Firewall als auch Drittanbieter-Antivirenprogramme können den Datenverkehr des WMP blockieren, der für das Medienstreaming erforderlich ist.
• Fehlkonfigurierte Router-Einstellungen: Der Router spielt eine zentrale Rolle bei UPnP. Wenn UPnP auf dem Router deaktiviert ist oder andere Netzwerksicherheitsfunktionen den Datenverkehr stören, kommt es zu Problemen.
• Fehlende oder inaktive Windows-Dienste: Bestimmte Windows-Dienste, die für UPnP und die Netzwerkerkennung zuständig sind, müssen ausgeführt werden.
• Inkompatibilität oder veraltete Firmware: Manchmal kann es an veralteter Firmware auf dem externen Gerät (Smart TV, Receiver etc.) oder dem Router liegen, die die reibungslose Kommunikation behindert.
• DNS-Probleme: Manchmal können falsche oder veraltete DNS-Caches zu Problemen bei der Geräteerkennung führen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung des UPnP-Fehlers

1. Die Grundlagen: Neustart und Netzwerk überprüfen

Der Klassiker, der oft Wunder wirkt: Bevor Sie sich in komplizierte Einstellungen vertiefen, beginnen Sie mit den einfachsten Schritten.

• Neustart aller Geräte: Schalten Sie Ihren PC, Ihren Router und das externe Gerät (Smart TV, Receiver etc.) komplett aus. Warten Sie etwa 30 Sekunden und schalten Sie sie dann in dieser Reihenfolge wieder ein: Router > PC > externes Gerät. Dies kann temporäre Kommunikationsfehler beheben.
• Netzwerkverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass sowohl Ihr PC als auch das externe Gerät mit demselben Netzwerk verbunden sind. Prüfen Sie bei WLAN die Signalstärke und bei Ethernet-Kabeln, ob diese richtig sitzen und nicht beschädigt sind.

2. Windows Media Player Medienstreaming-Optionen konfigurieren

Der Windows Media Player ist der Dreh- und Angelpunkt für Ihr Medienstreaming. Stellen Sie sicher, dass er korrekt eingerichtet ist.

• Medienstreaming aktivieren:
  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung und gehen Sie zu „Netzwerk und Internet” > „Netzwerk- und Freigabecenter”.
  2. Klicken Sie links auf „Medienstreamingoptionen ändern”.
  3. Klicken Sie auf „Medienstreaming aktivieren”, falls es deaktiviert ist.
  4. Stellen Sie sicher, dass Ihr externes Gerät in der Liste „Geräte anzeigen auf:” erscheint und die Berechtigung „Zugelassen” hat. Falls nicht, ändern Sie es entsprechend.
  5. Klicken Sie auf „OK” oder „Übernehmen”.
• Windows Media Player Bibliothek neu erstellen: Eine beschädigte Bibliothek kann zu Problemen führen.
  1. Schließen Sie den Windows Media Player vollständig.
  2. Drücken Sie die Tastenkombination Win + R, geben Sie %LOCALAPPDATA%MicrosoftMedia Player ein und drücken Sie Enter.
  3. Löschen Sie in diesem Ordner alle Dateien, die mit „wmp” beginnen (z. B. wmpfm.exe, wmpsfm.exe, wmpindex.exe, wmprk.exe). Keine Sorge, diese werden beim nächsten Start des WMP neu erstellt.
  4. Starten Sie den Windows Media Player neu und lassen Sie ihn Ihre Medienbibliothek neu einlesen.
• Unterstützte Dateiformate und Codecs: Stellen Sie sicher, dass die Musikdateien in einem Format vorliegen, das vom externen Gerät unterstützt wird. Gängige Formate wie MP3 sind meist kein Problem, aber exotischere Formate erfordern möglicherweise zusätzliche Codecs oder eine Konvertierung.

3. Firewall- und Antivirus-Einstellungen überprüfen

Sicherheitssoftware ist wichtig, kann aber manchmal zu übervorsichtig sein und notwendige Netzwerkverbindungen blockieren.

• Windows-Firewall:
  1. Öffnen Sie die Systemsteuerung und gehen Sie zu „System und Sicherheit” > „Windows Defender Firewall”.
  2. Klicken Sie links auf „Eine App oder Funktion durch die Windows Defender Firewall zulassen”.
  3. Suchen Sie nach „Windows Media Player” und „Windows Media Player-Netzwerkfreigabedienst”. Stellen Sie sicher, dass beide für „Privat” und idealerweise auch für „Öffentlich” zugelassen sind (wenn Sie sich in einem vertrauenswürdigen Netzwerk befinden).
  4. Klicken Sie auf „Einstellungen ändern”, falls die Optionen ausgegraut sind, um Änderungen vorzunehmen.
• Drittanbieter-Antivirensoftware: Wenn Sie eine andere Antivirensoftware verwenden, versuchen Sie, diese temporär zu deaktivieren, um zu testen, ob sie die Ursache des Problems ist. Wenn das Streaming dann funktioniert, müssen Sie in den Einstellungen Ihrer Antivirensoftware eine Ausnahme für den Windows Media Player und dessen Netzwerkaktivitäten hinzufügen.

4. Router-Einstellungen überprüfen und UPnP aktivieren

Ihr Router ist das Gehirn Ihres Heimnetzwerks. Eine korrekte Konfiguration ist entscheidend.

• Auf den Router zugreifen:
  1. Öffnen Sie Ihren Webbrowser und geben Sie die IP-Adresse Ihres Routers in die Adressleiste ein (oft 192.168.1.1, 192.168.0.1 oder fritz.box bei einer Fritz!Box).
  2. Melden Sie sich mit Ihren Router-Zugangsdaten an.
• UPnP aktivieren: Suchen Sie im Router-Menü nach „UPnP” oder „Universal Plug and Play”. Diese Option finden Sie oft unter „Netzwerk”, „NAT-Weiterleitung”, „Erweiterte Einstellungen” oder „Internet”. Stellen Sie sicher, dass UPnP aktiviert ist.
• Router-Firewall prüfen: Überprüfen Sie auch die Firewall-Einstellungen Ihres Routers und stellen Sie sicher, dass diese keine internen Netzwerkverbindungen blockieren. Manchmal gibt es auch eine Option für „AP-Isolation” oder „Client-Isolation”, die Sie deaktivieren sollten, da sie die Kommunikation zwischen Geräten im selben Netzwerk verhindert.
• Router-Firmware aktualisieren: Prüfen Sie, ob für Ihren Router ein Firmware-Update verfügbar ist. Veraltete Firmware kann Kompatibilitätsprobleme verursachen.

5. Windows-Dienste für UPnP und Netzwerkerkennung prüfen

Windows benötigt bestimmte Dienste, um UPnP-Geräte zu erkennen und zu hosten.

• Dienste-Manager öffnen:
  1. Drücken Sie Win + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter.
  2. Suchen Sie nach den folgenden Diensten:
     • SSDP-Suche (SSDP Discovery): Stellen Sie sicher, dass der „Starttyp” auf „Automatisch” steht und der „Dienststatus” „Wird ausgeführt” anzeigt. Falls nicht, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf, wählen Sie „Eigenschaften” und ändern Sie den Starttyp, dann klicken Sie auf „Starten”.
     • UPnP-Gerätehost (UPnP Device Host): Ebenfalls auf „Automatisch” und „Wird ausgeführt” einstellen.
     • Funktionssuche-Ressourcenveröffentlichung (Function Discovery Resource Publication): Stellen Sie auch hier sicher, dass der „Starttyp” auf „Automatisch” steht und der „Dienststatus” „Wird ausgeführt” anzeigt.

6. DNS-Cache leeren und Netzwerkadapter zurücksetzen

Manchmal können veraltete Netzwerk-Informationen Probleme verursachen.

• DNS-Cache leeren:
  1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (suchen Sie nach „cmd”, klicken Sie mit der rechten Maustaste und wählen Sie „Als Administrator ausführen”).
  2. Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
     • ipconfig /flushdns
     • ipconfig /release
     • ipconfig /renew
• Netzwerkadapter zurücksetzen (Windows 10/11):
  1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Netzwerk und Internet” > „Erweiterte Netzwerkeinstellungen”.
  2. Klicken Sie auf „Netzwerk zurücksetzen” und dann auf „Jetzt zurücksetzen”. Beachten Sie, dass dies alle Ihre Netzwerkadapter entfernt und neu installiert, was einen Neustart erfordert und alle zuvor installierten VPN-Clients oder virtuelle Switches neu konfigurieren kann.

7. Firmware des externen Geräts überprüfen und aktualisieren

Das externe Gerät, auf dem Sie die Musik abspielen möchten (z. B. Smart TV, AV-Receiver), ist ebenso wichtig. Überprüfen Sie dessen Einstellungen und Firmware.

• Geräteeinstellungen: Suchen Sie im Menü des externen Geräts nach Optionen für „Medienfreigabe”, „DLNA” oder „UPnP” und stellen Sie sicher, dass diese aktiviert sind und Ihr PC erkannt wird.
• Firmware-Update: Schauen Sie in den Einstellungen des Geräts nach einer Option für „Software-Update” oder „Firmware-Update”. Eine veraltete Firmware kann Kompatibilitätsprobleme mit modernen Windows Media Player-Versionen verursachen.

8. Überprüfung auf Windows-Updates

Manchmal werden Kompatibilitätsprobleme durch Windows-Updates behoben. Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist.

• Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update & Sicherheit” > „Windows Update” und suchen Sie nach Updates.

Alternative Lösungen, wenn alles andere fehlschlägt

Sollten Sie trotz aller Bemühungen weiterhin mit dem UPnP-Fehler 716 konfrontiert sein, gibt es alternative Wege, Ihre Medien zu streamen:

• DLNA-Server-Software von Drittanbietern: Programme wie Plex Media Server, Emby, Serviio oder Universal Media Server sind oft robuster und flexibler als der Windows Media Player. Sie können diese installieren, Ihre Medien hinzufügen und sie dann über Ihr externes Gerät abrufen. Diese Server sind speziell für das Streaming konzipiert und bieten oft bessere Kompatibilität und Funktionen.
• Direkte Verbindung: Wenn möglich, verwenden Sie eine direkte Verbindungsmethode wie HDMI-Kabel, USB-Stick oder eine andere Form der physischen Verbindung, um die UPnP-Hürde zu umgehen.
• Netzwerkfreigaben: Sie können Ihre Musikordner auch einfach als Netzwerkfreigabe in Windows teilen und versuchen, darauf direkt vom externen Gerät aus zuzugreifen, sofern dieses die Funktion zum Durchsuchen von Netzwerkfreigaben unterstützt.

Prävention und Wartung

Um zukünftige Probleme zu vermeiden, beherzigen Sie folgende Tipps:

• Regelmäßige Updates: Halten Sie Windows, Ihren Router und alle externen Geräte stets auf dem neuesten Stand.
• Netzwerkstabilität: Sorgen Sie für eine stabile und sichere Netzwerkumgebung. Vermeiden Sie zu viele WLAN-Interferenzen.
• Medienbibliothek pflegen: Halten Sie Ihre Windows Media Player Bibliothek organisiert und stellen Sie sicher, dass alle Mediendateien korrekt indiziert sind.

Fazit

Der UPnP-Fehler: 716 und HRESULT: 0x80040374 kann eine echte Herausforderung sein, aber mit einer systematischen Herangehensweise lässt er sich in den meisten Fällen beheben. Von einfachen Neustarts über die Konfiguration des Windows Media Player und Ihres Routers bis hin zur Überprüfung von Windows-Diensten – dieser Leitfaden hat Ihnen hoffentlich die notwendigen Werkzeuge an die Hand gegeben. Bleiben Sie geduldig, arbeiten Sie die Schritte methodisch durch, und bald wird Ihre Musik wieder störungsfrei auf Ihrem externen Gerät abgespielt. Viel Erfolg!