Die RAS-Verbindungsverwaltung lässt sich nicht starten wegen Fehler 1068? So beheben Sie das Abhängigkeitsproblem

Haben Sie schon einmal versucht, eine VPN-Verbindung herzustellen oder eine andere Netzwerkkonfiguration vorzunehmen, nur um festzustellen, dass die RAS-Verbindungsverwaltung (oft auch als RasMan-Dienst bezeichnet) einfach nicht starten möchte? Noch frustrierender ist die Fehlermeldung, die Sie dabei möglicherweise erhalten: „Fehler 1068: Der Abhängigkeitsdienst oder die Abhängigkeitsgruppe konnte nicht gestartet werden.“ Wenn diese Fehlermeldung auf Ihrem Bildschirm erscheint, fühlen Sie sich vielleicht hilflos und von Ihrer digitalen Welt abgeschnitten. Aber keine Sorge, Sie sind nicht allein, und es gibt bewährte Methoden, um dieses hartnäckige Problem zu lösen. In diesem detaillierten Artikel führen wir Sie Schritt für Schritt durch die Fehlerbehebung, damit Ihre Netzwerkdienste bald wieder reibungslos funktionieren.

Was ist die RAS-Verbindungsverwaltung (RasMan) und warum ist sie so wichtig?

Die RAS-Verbindungsverwaltung (Remote Access Connection Manager) ist ein entscheidender Windows-Dienst, der für die Verwaltung von Fernzugriffsverbindungen zuständig ist. Dazu gehören:

• VPN-Verbindungen (Virtual Private Network): Sowohl zum Herstellen als auch zum Empfangen von VPN-Verbindungen.
• Einwählverbindungen (Dial-Up): Auch wenn diese heute seltener sind, ist RasMan auch hier involviert.
• Direkte Verbindungen: Bestimmte Arten von direkten Netzwerkkabelverbindungen.

Kurz gesagt: Wenn Sie eine Verbindung über ein VPN herstellen möchten, um sicher von zu Hause aus zu arbeiten oder auf geografisch eingeschränkte Inhalte zuzugreifen, benötigen Sie einen funktionierenden RasMan-Dienst. Startet dieser Dienst nicht, ist Ihre VPN-Verbindung blockiert, was zu erheblichen Produktivitätseinbußen und Frustration führen kann.

Fehler 1068: Das Herzstück des Problems – Abhängigkeiten verstehen

Die Fehlermeldung „Fehler 1068: Der Abhängigkeitsdienst oder die Abhängigkeitsgruppe konnte nicht gestartet werden“ ist ein klassischer Hinweis auf ein Problem mit den Abhängigkeiten eines Dienstes. In der Welt von Windows-Diensten bedeutet „Abhängigkeit“, dass Dienst A Dienst B und/oder Dienst C benötigt, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Wenn Dienst B oder C aus irgendeinem Grund nicht startet, kann Dienst A ebenfalls nicht gestartet werden, und Sie erhalten den Fehler 1068. Für die RAS-Verbindungsverwaltung bedeutet dies, dass ein oder mehrere Dienste, auf die RasMan angewiesen ist, ebenfalls nicht gestartet werden können. Unser Ziel ist es also, diese „geheimen“ Abhängigkeiten zu identifizieren und zu beheben.

Vorbereitung ist alles: Erste Schritte vor der tiefgehenden Fehlerbehebung

Bevor wir uns in die komplexeren Lösungen stürzen, sollten Sie ein paar grundlegende Schritte ausprobieren, die oft überraschend wirksam sind:

1. Neustart des Computers: Dies ist der älteste Trick im Buch, aber er funktioniert oft, da er temporäre Störungen und blockierte Prozesse beseitigt.
2. Windows-Updates überprüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Microsoft veröffentlicht regelmäßig Patches, die auch Dienstprobleme beheben können.
3. Malware-Scan durchführen: Schadsoftware kann Systemdienste beeinträchtigen. Führen Sie einen vollständigen Scan mit Ihrem Antivirenprogramm durch.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung des Abhängigkeitsproblems

1. Überprüfung der Abhängigkeiten des RAS-Verbindungsmanagers

Dies ist der wichtigste Schritt. Wir müssen herausfinden, welche Dienste der RasMan benötigt und ob diese Dienste selbst ein Problem haben.

1. Drücken Sie die Tastenkombination Win + R, um das „Ausführen“-Fenster zu öffnen.
2. Geben Sie services.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Windows-Diensteverwaltung zu öffnen.
3. Scrollen Sie in der Liste der Dienste nach unten und suchen Sie den Dienst „RAS-Verbindungsverwaltung“ (oder „Remote Access Connection Manager“).
4. Doppelklicken Sie auf den Dienst, um dessen Eigenschaften zu öffnen.
5. Wechseln Sie zur Registerkarte „Abhängigkeiten“. Hier sehen Sie zwei Listen:
   • „Dieser Dienst ist abhängig von den folgenden Systemkomponenten:“ – Dies sind die Dienste, die *RasMan benötigt*.
   • „Die folgenden Systemkomponenten sind von diesem Dienst abhängig:“ – Dies sind die Dienste, die *RasMan für ihren Betrieb benötigen*.
6. Notieren Sie sich die Dienste in der oberen Liste. Typische Abhängigkeiten sind:
   • Telefonie (Telephony)
   • Remote Access Auto Connection Manager
   • Plug-and-Play (Plug and Play)
   • RPC-Endpunkt-Mapper (RPC Endpoint Mapper)

2. Manuelles Starten der abhängigen Dienste

Nachdem Sie die abhängigen Dienste identifiziert haben, müssen Sie deren Status überprüfen und gegebenenfalls manuell starten. Gehen Sie die Liste der Abhängigkeiten, die Sie sich notiert haben, sorgfältig durch:

1. Bleiben Sie in der services.msc-Verwaltung.
2. Suchen Sie jeden abhängigen Dienst in der Liste.
3. Überprüfen Sie dessen „Starttyp“. Idealerweise sollte dieser auf „Automatisch“ eingestellt sein. Wenn nicht, doppelklicken Sie auf den Dienst, ändern Sie den Starttyp in „Automatisch“ und klicken Sie auf „Übernehmen“.
4. Versuchen Sie nun, jeden dieser abhängigen Dienste zu starten. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie „Starten“.
   • Wenn ein Dienst bereits ausgeführt wird, ist das gut.
   • Wenn ein Dienst nicht ausgeführt wird und sich starten lässt, fahren Sie mit dem nächsten abhängigen Dienst fort.
   • Wichtig: Wenn ein abhängiger Dienst selbst nicht gestartet werden kann und einen eigenen Fehlercode anzeigt, müssen Sie diesen spezifischen Fehler zuerst beheben. Notieren Sie sich diesen Fehler und suchen Sie gegebenenfalls online nach einer Lösung für diesen spezifischen Dienstfehler. Das Problem kann sich in einer Kette von Abhängigkeiten verstecken.
5. Sobald alle abhängigen Dienste gestartet wurden oder als „Automatisch“ konfiguriert sind, versuchen Sie, die „RAS-Verbindungsverwaltung“ erneut zu starten.

3. Überprüfung des Dienststatus und des Starttyps des RAS-Verbindungsmanagers

Manchmal liegt das Problem direkt beim RasMan-Dienst selbst:

1. Suchen Sie in services.msc erneut die „RAS-Verbindungsverwaltung“.
2. Doppelklicken Sie darauf. Stellen Sie sicher, dass der „Starttyp“ auf „Automatisch“ (empfohlen) oder „Manuell“ eingestellt ist, je nachdem, wie Sie Ihre VPN-Verbindungen nutzen. Wenn er auf „Deaktiviert“ steht, kann er natürlich nicht starten.
3. Klicken Sie auf „Starten“, wenn der Dienst nicht läuft. Wenn er jetzt startet, Glückwunsch! Das Problem ist behoben.

4. Überprüfung auf beschädigte Systemdateien (SFC & DISM)

Beschädigte Systemdateien können die korrekte Funktion von Diensten verhindern. Windows bietet integrierte Tools, um solche Probleme zu erkennen und zu beheben.

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator: Geben Sie cmd in die Windows-Suchleiste ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung“ und wählen Sie „Als Administrator ausführen“.
2. Führen Sie zuerst den System File Checker (SFC) aus:
   • Geben Sie sfc /scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste.
   • Dieser Vorgang kann eine Weile dauern. Lassen Sie ihn vollständig durchlaufen. Er wird beschädigte Systemdateien identifizieren und versuchen, sie zu reparieren.
3. Führen Sie anschließend das Deployment Image Servicing and Management (DISM)-Tool aus:
   • Geben Sie nacheinander die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:

     DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
     DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
     DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

   • Diese Befehle reparieren das Windows-Systemimage und können Probleme beheben, die SFC nicht lösen konnte.
4. Starten Sie Ihren Computer nach Abschluss beider Scans neu und versuchen Sie erneut, die RAS-Verbindungsverwaltung zu starten.

5. Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen

Manchmal können fehlerhafte Netzwerkeinstellungen das Problem verursachen.

1. Öffnen Sie erneut die Eingabeaufforderung als Administrator.
2. Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:

   netsh winsock reset
   netsh int ip reset
   ipconfig /release
   ipconfig /renew
   ipconfig /flushdns

3. Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem alle Befehle ausgeführt wurden.
4. Versuchen Sie, die RAS-Verbindungsverwaltung zu starten.

6. Überprüfung auf Konflikte mit Drittanbieter-Software (Antivirus, VPN-Clients)

Einige Sicherheitssoftware (Antivirus, Firewalls) oder andere VPN-Clients können mit Windows-Netzwerkdiensten in Konflikt geraten.

1. Temporär deaktivieren: Versuchen Sie, Ihr Antivirenprogramm oder andere installierte VPN-Software (die nicht von Windows stammt) vorübergehend zu deaktivieren.
2. Versuchen Sie dann, die RAS-Verbindungsverwaltung zu starten.
3. Wenn der Dienst startet, wissen Sie, dass ein Konflikt vorliegt. Sie müssen dann die Einstellungen der Drittanbietersoftware anpassen, um den Konflikt dauerhaft zu beheben, oder eine alternative Software in Betracht ziehen. Denken Sie daran, Ihre Sicherheitssoftware nach dem Test wieder zu aktivieren!

7. Überprüfung des Ereignisprotokolls

Das Windows-Ereignisprotokoll ist eine wertvolle Informationsquelle, die Ihnen genauere Hinweise auf die Ursache des Fehlers 1068 geben kann.

1. Drücken Sie Win + R, geben Sie eventvwr.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Navigieren Sie zu „Windows-Protokolle“ > „System“ oder „Anwendung“.
3. Suchen Sie nach Fehlern oder Warnungen, die zeitlich mit dem Auftreten des Fehlers 1068 übereinstimmen. Achten Sie auf Einträge, die mit dem „RAS-Verbindungsverwaltung“-Dienst oder dessen Abhängigkeiten (z.B. „Telefonie“) in Verbindung stehen.
4. Die Details der Ereignisse können spezifische Fehlercodes oder Beschreibungen enthalten, die Ihnen bei der weiteren Recherche helfen können.

8. Dienstkonfiguration über die Registrierung prüfen (Fortgeschritten)

Vorsicht: Die Bearbeitung der Windows-Registrierung sollte nur von erfahrenen Benutzern durchgeführt werden, da falsche Änderungen schwerwiegende Systemprobleme verursachen können. Erstellen Sie vor Änderungen immer einen Wiederherstellungspunkt!

1. Drücken Sie Win + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie die Eingabetaste.
2. Navigieren Sie zum Pfad: HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesRasMan.
3. Überprüfen Sie den Wert von „DependOnService“. Dieser sollte die NetBIOS-Namen der Dienste enthalten, von denen RasMan abhängt (z.B. „TapiSrv“ für Telefonie). Vergleichen Sie dies mit den Abhängigkeiten, die Sie in services.msc gesehen haben. Stellen Sie sicher, dass keine überflüssigen oder falschen Einträge vorhanden sind.
4. Überprüfen Sie auch den Wert von „Start“. Ein Wert von 2 bedeutet „Automatisch“, 3 bedeutet „Manuell“, 4 bedeutet „Deaktiviert“. Stellen Sie sicher, dass er nicht auf 4 gesetzt ist.
5. Überprüfen Sie den Wert von „ImagePath“. Dieser sollte auf den korrekten Pfad zur ausführbaren Datei des Dienstes verweisen (z.B. %SystemRoot%System32svchost.exe -k netsvcs).
6. Ändern Sie nur, wenn Sie absolut sicher sind, dass ein Fehler vorliegt, und starten Sie danach den Computer neu.

9. Netzwerkadapter neu installieren

In seltenen Fällen können beschädigte Netzwerkadaptertreiber das Problem verursachen.

1. Drücken Sie Win + R, geben Sie devmgmt.msc ein und drücken Sie die Eingabetaste, um den Geräte-Manager zu öffnen.
2. Erweitern Sie den Abschnitt „Netzwerkadapter“.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren primären Netzwerkadapter (z.B. Ethernet- oder WLAN-Adapter) und wählen Sie „Gerät deinstallieren“. Bestätigen Sie die Deinstallation, aber aktivieren Sie NICHT die Option „Treibersoftware für dieses Gerät löschen“, es sei denn, Sie haben einen spezifischen Grund dazu.
4. Starten Sie Ihren Computer neu. Windows sollte den Adapter automatisch erkennen und die Treiber neu installieren.
5. Versuchen Sie nach dem Neustart, die RAS-Verbindungsverwaltung zu starten.

10. Systemwiederherstellung

Wenn alle vorherigen Schritte fehlschlagen, könnte eine kürzlich vorgenommene Systemänderung die Ursache sein. Eine Systemwiederherstellung kann Ihr System auf einen früheren Zeitpunkt zurücksetzen, an dem der Dienst noch funktionierte.

1. Geben Sie Wiederherstellung in die Windows-Suchleiste ein und wählen Sie „Wiederherstellungspunkt erstellen“.
2. Klicken Sie auf „Systemwiederherstellung“.
3. Folgen Sie den Anweisungen und wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor dem Auftreten des Problems erstellt wurde.
4. Beachten Sie, dass die Systemwiederherstellung Programme und Treiber deinstallieren kann, die nach dem Wiederherstellungspunkt installiert wurden. Ihre persönlichen Dateien bleiben jedoch unberührt.

Wann alles andere fehlschlägt: Windows neu installieren

Als letzte und drastischste Maßnahme, wenn wirklich keine der oben genannten Lösungen funktioniert und das Problem Ihre Arbeit oder Konnektivität extrem beeinträchtigt, bleibt oft nur eine Neuinstallation von Windows. Dies sollte jedoch nur als allerletzter Ausweg in Betracht gezogen werden, da dabei alle Ihre Programme und Einstellungen verloren gehen (Ihre persönlichen Dateien können Sie sichern).

Fazit

Der Fehler 1068 der RAS-Verbindungsverwaltung kann sehr frustrierend sein, aber in den meisten Fällen lässt er sich durch systematisches Vorgehen beheben. Der Schlüssel liegt darin, die Abhängigkeiten des Dienstes zu verstehen und sicherzustellen, dass jeder dieser Dienste ordnungsgemäß gestartet werden kann. Nehmen Sie sich die Zeit, jeden Schritt sorgfältig durchzugehen, und nutzen Sie die bereitgestellten Tools von Windows. Mit ein wenig Geduld und Hartnäckigkeit werden Sie die Kontrolle über Ihre Netzwerkverbindungen zurückgewinnen und wieder reibungslos arbeiten können.