Downloads blockiert? So besiegen Sie den hartnäckigen Microsoft Store Fehler Code 0x800704cf endgültig

Kennen Sie das? Sie möchten eine App oder ein Spiel aus dem Microsoft Store herunterladen, aber statt des gewünschten Downloads erscheint eine frustrierende Fehlermeldung: „Etwas ist schiefgelaufen. Versuchen Sie es später noch einmal.“ Und dann der Übeltäter: der Fehlercode 0x800704cf. Dieser hartnäckige Fehler kann Sie zur Verzweiflung treiben, da er oft bedeutet, dass keine Downloads oder Updates über den Store mehr funktionieren.

Doch keine Sorge! Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und noch wichtiger: Es gibt bewährte Lösungen. Der Fehler 0x800704cf deutet in der Regel auf ein Problem mit der Netzwerkkonnektivität hin, kann aber auch durch beschädigte Store-Komponenten, falsche Proxy-Einstellungen oder sogar Störungen durch Drittanbieter-Software verursacht werden. In diesem umfassenden Leitfaden führen wir Sie Schritt für Schritt durch alle möglichen Ursachen und zeigen Ihnen, wie Sie den Fehlercode 0x800704cf endgültig besiegen können.

Lassen Sie uns gemeinsam die Ärmel hochkrempeln und diesen ärgerlichen Fehler aus Ihrem System verbannen, damit Sie wieder ungestört auf alle Inhalte des Microsoft Stores zugreifen können!

Abschnitt 1: Die Grundlagen – Netzwerkkonnektivität überprüfen

Da der Fehler 0x800704cf oft ein Netzwerkproblem anzeigt, beginnen wir mit den einfachsten und häufigsten Ursachen, die sich auf Ihre Internetverbindung beziehen. Eine stabile und korrekt konfigurierte Netzwerkverbindung ist die Basis für einen funktionierenden Microsoft Store.

1.1 Internetverbindung und Router neu starten

Manchmal ist die einfachste Lösung die effektivste. Überprüfen Sie, ob Ihre Internetverbindung stabil ist. Können Sie problemlos andere Websites besuchen oder Online-Dienste nutzen? Falls nicht, versuchen Sie Folgendes:

• Trennen Sie Ihren Router und/oder Ihr Modem für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz.
• Schließen Sie die Geräte wieder an und warten Sie, bis sie vollständig hochgefahren sind und eine Internetverbindung hergestellt haben.
• Starten Sie auch Ihren PC neu.

Testen Sie anschließend, ob der Microsoft Store wieder funktioniert.

1.2 Netzwerkproblembehandlung ausführen

Windows verfügt über integrierte Tools zur Diagnose und Behebung von Netzwerkproblemen. Nutzen Sie diese:

• Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
• Gehen Sie zu „Update und Sicherheit“ (Windows 10) oder „System“ -> „Problembehandlung“ (Windows 11).
• Wählen Sie „Andere Problembehandlungen“ (Windows 11) oder „Zusätzliche Problembehandlungen“ (Windows 10).
• Suchen Sie nach „Internetverbindungen“ oder „Netzwerkadapter“ und führen Sie die Problembehandlung aus.
• Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.

1.3 Netzwerktreiber aktualisieren

Veraltete oder beschädigte Netzwerktreiber können zu Verbindungsproblemen führen:

• Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Geräte-Manager“.
• Erweitern Sie den Abschnitt „Netzwerkadapter“.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Netzwerkadapter (z.B. „Intel(R) Dual Band Wireless-AC…“ oder „Realtek PCIe GbE Family Controller“) und wählen Sie „Treiber aktualisieren“.
• Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen“.
• Sollte Windows keinen neueren Treiber finden, besuchen Sie die Website des Herstellers Ihres PCs oder des Netzwerkadapters und laden Sie den neuesten Treiber manuell herunter und installieren Sie ihn.

1.4 Flugzeugmodus überprüfen

Ein einfacher, aber oft übersehener Punkt: Stellen Sie sicher, dass der Flugzeugmodus nicht versehentlich aktiviert ist:

• Klicken Sie auf das Netzwerksymbol in der Taskleiste oder öffnen Sie die Einstellungen > „Netzwerk und Internet“.
• Stellen Sie sicher, dass der Schalter für den „Flugzeugmodus“ auf „Aus“ steht.

Abschnitt 2: DNS- und IP-Einstellungen optimieren

Manchmal liegt das Problem tiefer in der Netzwerkstruktur Ihres Systems. Falsche oder langsame DNS-Server können den Zugriff auf Microsoft-Dienste blockieren. Auch Probleme mit Ihrer IP-Konfiguration können den Fehler 0x800704cf verursachen.

2.1 DNS-Server ändern

Das Domain Name System (DNS) übersetzt Webadressen in IP-Adressen. Die Standard-DNS-Server Ihres Internetanbieters können manchmal Probleme verursachen. Das Wechseln zu öffentlichen DNS-Servern wie Google DNS oder Cloudflare DNS kann die Verbindung zum Microsoft Store verbessern und oft auch die Browsing-Geschwindigkeit erhöhen.

• Öffnen Sie die Einstellungen > „Netzwerk und Internet“.
• Klicken Sie auf „Status“ und dann auf „Adapteroptionen ändern“ (Windows 10) oder direkt auf „Ethernet“ oder „WLAN“ > „Hardwareeigenschaften anzeigen“ > „Zusätzliche Adapteroptionen ändern“ (Windows 11).
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre aktive Netzwerkverbindung (Ethernet oder WLAN) und wählen Sie „Eigenschaften“.
• Markieren Sie „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)“ und klicken Sie auf „Eigenschaften“.
• Wählen Sie „Folgende DNS-Serveradressen verwenden“.
• Geben Sie für Google DNS ein:
  • Bevorzugter DNS-Server: 8.8.8.8
  • Alternativer DNS-Server: 8.8.4.4
• Oder für Cloudflare DNS:
  • Bevorzugter DNS-Server: 1.1.1.1
  • Alternativer DNS-Server: 1.0.0.1
• Bestätigen Sie mit „OK“ und schließen Sie alle Fenster. Starten Sie Ihren PC neu.

2.2 IP-Adresse zurücksetzen und DNS-Cache leeren

Der DNS-Cache und Ihre IP-Konfiguration können ebenfalls beschädigt sein. Das Zurücksetzen dieser Einstellungen kann Wunder wirken:

• Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (Windows-Taste + R, cmd eingeben, Strg+Umschalt+Enter drücken).
• Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und bestätigen Sie jeden mit Enter:
  • ipconfig /release (Gibt die aktuelle IP-Adresse frei)
  • ipconfig /renew (Fordert eine neue IP-Adresse an)
  • ipconfig /flushdns (Leert den DNS-Cache)
• Schließen Sie die Eingabeaufforderung und starten Sie Ihren PC neu.

Abschnitt 3: Firewall und Antivirus – Störenfriede identifizieren

Sicherheitssoftware ist wichtig, kann aber manchmal zu aggressiv sein und legitime Verbindungen, wie die zum Microsoft Store, blockieren. Dies kann direkt zum Fehler 0x800704cf führen.

3.1 Windows Defender Firewall überprüfen

Die Windows Defender Firewall sollte den Store normalerweise nicht blockieren, aber es lohnt sich, dies zu überprüfen:

• Öffnen Sie die Einstellungen > „Update und Sicherheit“ > „Windows-Sicherheit“ > „Firewall- und Netzwerkschutz“.
• Klicken Sie auf „App durch Firewall zulassen“.
• Stellen Sie sicher, dass für „Microsoft Store“ (oder „Store“) und alle zugehörigen Dienste (wie „Windows-Update“) sowohl „Privat“ als auch „Öffentlich“ aktiviert sind.
• Sie können die Firewall testweise auch kurzzeitig deaktivieren (nicht empfohlen für längere Zeit!). Gehen Sie zu „Firewall- und Netzwerkschutz“ und schalten Sie die Firewall für Ihr aktives Netzwerkprofil aus. Testen Sie den Store und aktivieren Sie die Firewall sofort wieder!

3.2 Drittanbieter-Antivirensoftware deaktivieren (temporär)

Manche Antivirenprogramme von Drittanbietern können aggressiver sein als Windows Defender. Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm temporär, um zu sehen, ob es die Ursache ist:

• Suchen Sie das Symbol Ihres Antivirenprogramms in der Taskleiste, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Deaktivieren“ oder „Schutz anhalten“.
• WICHTIGER HINWEIS: Dies sollte nur für einen kurzen Testzeitraum erfolgen, während Sie keine sensiblen Online-Aktivitäten durchführen. Aktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm sofort wieder, nachdem Sie den Store getestet haben, um Ihr System zu schützen!

Abschnitt 4: Der Microsoft Store und seine Komponenten – Tiefenreinigung

Manchmal liegt das Problem direkt beim Microsoft Store selbst oder seinen internen Komponenten. Beschädigte Caches oder fehlerhafte Einstellungen können den Fehler 0x800704cf verursachen.

4.1 Microsoft Store Cache zurücksetzen (wsreset.exe)

Das Zurücksetzen des Store-Caches ist ein Klassiker bei Store-Problemen:

• Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie wsreset.exe ein und drücken Sie Enter.
• Ein leeres Befehlszeilenfenster wird geöffnet und schließt sich nach einigen Sekunden automatisch. Danach sollte der Microsoft Store gestartet werden.
• Dies löscht den Store-Cache und setzt die Store-Einstellungen zurück. Testen Sie den Store anschließend.

4.2 Microsoft Store Apps reparieren oder zurücksetzen

Sie können die Store-App selbst reparieren oder auf die Standardeinstellungen zurücksetzen:

• Öffnen Sie die Einstellungen > „Apps“ > „Apps & Features“.
• Suchen Sie in der Liste nach „Microsoft Store“ (Windows 10) oder „Store“ (Windows 11).
• Klicken Sie auf die App und wählen Sie „Erweiterte Optionen“.
• Scrollen Sie nach unten zu den Optionen „Reparieren“ und „Zurücksetzen“.
• Versuchen Sie zuerst „Reparieren“. Wenn das nicht hilft, wählen Sie „Zurücksetzen“. Beachten Sie, dass beim Zurücksetzen alle App-Daten gelöscht werden.
• Starten Sie Ihren PC neu und testen Sie den Store.

4.3 Windows Update überprüfen

Ein veraltetes Betriebssystem kann zu Kompatibilitätsproblemen führen:

• Öffnen Sie die Einstellungen > „Update und Sicherheit“ > „Windows Update“.
• Klicken Sie auf „Nach Updates suchen“ und installieren Sie alle verfügbaren Updates.
• Starten Sie den PC nach der Installation neu und versuchen Sie es erneut.

4.4 Datum und Uhrzeit synchronisieren

Falsche Datums- und Uhrzeiteinstellungen können zu Problemen mit SSL-Zertifikaten und der Authentifizierung führen, was den Microsoft Store beeinflussen kann:

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der Taskleiste und wählen Sie „Datum/Uhrzeit ändern“.
• Stellen Sie sicher, dass „Uhrzeit automatisch festlegen“ und „Zeitzone automatisch festlegen“ (oder „Zeitzone automatisch einstellen“) aktiviert sind.
• Klicken Sie auf „Jetzt synchronisieren“ unter „Zusätzliche Einstellungen“.

Abschnitt 5: Systemweite Reparaturen und erweiterte Schritte

Wenn die bisherigen Schritte den Fehler 0x800704cf nicht beheben konnten, müssen wir tiefer ins System eindringen, um beschädigte Systemdateien oder Netzwerkkomponenten zu reparieren.

5.1 Systemdateien auf Beschädigung prüfen (SFC-Scan)

Beschädigte Systemdateien können vielfältige Probleme verursachen:

• Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (Windows-Taste + R, cmd eingeben, Strg+Umschalt+Enter drücken).
• Geben Sie sfc /scannow ein und drücken Sie Enter.
• Der Scan kann einige Zeit dauern. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist und überprüfen Sie die Ergebnisse. Starten Sie Ihren PC neu.

5.2 DISM-Befehle ausführen

Wenn der SFC-Scan Probleme nicht beheben konnte, kann das Deployment Image Servicing and Management (DISM)-Tool helfen, das Windows-Image zu reparieren:

• Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
• Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und bestätigen Sie jeden mit Enter:
  • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (Prüft den Zustand des Images)
  • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (Scannen auf Beschädigungen)
  • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth (Repariert das Image)
• Jeder Befehl kann eine Weile dauern. Nach Abschluss der Befehle starten Sie Ihren PC neu.

5.3 Netzwerkadapter zurücksetzen

Diese Option setzt alle Netzwerkadapter auf die Werkseinstellungen zurück und installiert sie neu. Sie kann hilfreich sein, wenn tiefergehende Netzwerkprobleme bestehen:

• Öffnen Sie die Einstellungen > „Netzwerk und Internet“.
• Scrollen Sie nach unten und klicken Sie auf „Erweiterte Netzwerkeinstellungen“ (Windows 11) oder „Netzwerk und Freigabecenter“ > „Netzwerk zurücksetzen“ (Windows 10).
• Wählen Sie „Netzwerk zurücksetzen“ und klicken Sie auf „Jetzt zurücksetzen“.
• Bestätigen Sie mit „Ja“. Ihr PC wird neu gestartet. Danach müssen Sie möglicherweise Ihre WLAN-Passwörter neu eingeben.

5.4 Proxy-Einstellungen überprüfen

Manchmal sind Proxy-Server fälschlicherweise aktiviert und verhindern den Zugriff auf den Microsoft Store:

• Öffnen Sie die Einstellungen > „Netzwerk und Internet“ > „Proxy“.
• Stellen Sie sicher, dass unter „Manuelle Proxy-Einrichtung“ der Schalter „Proxyserver verwenden“ auf „Aus“ steht, es sei denn, Sie nutzen bewusst einen Proxy.
• Prüfen Sie auch, ob unter „Automatische Proxy-Einrichtung“ die Option „Einstellungen automatisch erkennen“ deaktiviert oder korrekt konfiguriert ist, wenn Sie einen automatischen Proxy verwenden.

5.5 Neues Benutzerkonto anlegen (als Test)

In seltenen Fällen kann ein beschädigtes Benutzerprofil die Ursache sein. Erstellen Sie ein neues lokales Benutzerkonto, um dies zu testen:

• Öffnen Sie die Einstellungen > „Konten“ > „Familie & andere Benutzer“.
• Klicken Sie auf „Konto hinzufügen“ und folgen Sie den Anweisungen, um ein neues lokales Konto zu erstellen.
• Melden Sie sich mit dem neuen Konto an und versuchen Sie, den Microsoft Store zu nutzen. Wenn es dort funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich in Ihrem ursprünglichen Benutzerprofil.

Abschnitt 6: Letzte Instanz und Vorbeugung

Sollte der Fehler 0x800704cf trotz aller Bemühungen bestehen bleiben, gibt es noch eine Notlösung und wichtige Maßnahmen zur Vorbeugung.

6.1 In-Place-Upgrade oder Neuinstallation

Als letzte Option, wenn nichts anderes hilft, können Sie ein In-Place-Upgrade von Windows durchführen oder eine komplette Neuinstallation in Betracht ziehen. Ein In-Place-Upgrade installiert Windows neu, ohne Ihre Dateien zu löschen, kann aber Systemprobleme beheben. Eine saubere Neuinstallation behebt praktisch jedes Softwareproblem, erfordert jedoch eine vollständige Sicherung Ihrer Daten.

• Für ein In-Place-Upgrade: Laden Sie das Media Creation Tool von der Microsoft-Website herunter und wählen Sie die Option „Diesen PC jetzt aktualisieren“.
• Für eine Neuinstallation: Erstellen Sie einen bootfähigen USB-Stick mit dem Media Creation Tool und folgen Sie den Anweisungen zur Neuinstallation.

6.2 Regelmäßige Wartung und Updates

Um zukünftige Probleme wie den Fehler 0x800704cf zu vermeiden:

• Halten Sie Ihr Windows-System stets auf dem neuesten Stand.
• Aktualisieren Sie regelmäßig Ihre Treiber.
• Führen Sie gelegentlich einen SFC- und DISM-Scan durch.
• Sorgen Sie für eine aktuelle und gut konfigurierte Sicherheitssoftware.

Fazit

Der Microsoft Store Fehlercode 0x800704cf kann frustrierend sein, aber wie Sie gesehen haben, gibt es eine Vielzahl von Lösungsansätzen, die von einfachen Netzwerkprüfungen bis hin zu tiefgreifenden Systemreparaturen reichen. Die meisten Nutzer finden eine Lösung, indem sie die hier beschriebenen Schritte systematisch durchgehen.

Bleiben Sie geduldig und arbeiten Sie sich durch die einzelnen Punkte. Oft liegt die Ursache in einer Kleinigkeit, die mit dem richtigen Handgriff schnell behoben ist. Wir hoffen, dass dieser umfassende Leitfaden Ihnen geholfen hat, Ihre blockierten Downloads zu beheben und den Microsoft Store wieder voll funktionsfähig zu machen. Viel Erfolg beim Besiegen dieses hartnäckigen Fehlers!