Die Windows-Sicherung ist ein unverzichtbares Werkzeug, um Ihre wertvollen Daten vor Verlust zu schützen. Ob es sich um wichtige Dokumente, Familienfotos oder geschäftliche Dateien handelt – eine regelmäßige Sicherung ist Gold wert. Doch was tun, wenn Sie auf den frustrierenden Fehler stoßen: „Die Netzwerkadresse kann nicht verwendet werden”? Dieser Fehler kann Ihre Pläne durchkreuzen und zu einer nervenaufreibenden Fehlersuche führen. Aber keine Sorge, Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und in den meisten Fällen lässt es sich mit den richtigen Schritten beheben.
In diesem umfassenden Artikel tauchen wir tief in die Welt der Sicherungsprobleme ein. Wir erklären Ihnen nicht nur, warum dieser spezielle Fehler auftritt, sondern bieten Ihnen auch eine detaillierte, Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung, die Ihnen hilft, Ihre Windows-Sicherung erfolgreich auf Ihre Netzwerkfreigabe zu bringen.
Warum tritt der Fehler „Netzwerkadresse kann nicht verwendet werden” auf?
Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich zu verstehen, welche Ursachen hinter diesem Fehler stecken können. Die Fehlermeldung selbst ist oft etwas vage, kann aber auf eine Reihe von Problemen hinweisen, die meist in einem der folgenden Bereiche liegen:
- Netzwerkkonnektivität: Ihr Computer kann die Ziel-Netzwerkfreigabe schlichtweg nicht erreichen. Dies kann an einem falschen Pfad, einer unterbrochenen Verbindung, einer Firewall oder anderen Netzwerkproblemen liegen.
- Berechtigungen: Selbst wenn die Freigabe erreichbar ist, fehlen Ihrem Windows-Sicherungsprozess möglicherweise die notwendigen Zugriffsrechte, um Daten auf dem Zielspeicherort zu lesen oder zu schreiben.
- Anmeldeinformationen: Die für den Zugriff auf die Netzwerkfreigabe verwendeten Benutzernamen und Passwörter sind falsch oder werden nicht korrekt übermittelt.
- Netzwerkfreigabekonfiguration: Die Freigabe selbst ist nicht korrekt eingerichtet, beispielsweise aufgrund inkompatibler SMB-Protokolle (Server Message Block) oder falscher Freigabe-Einstellungen auf dem Zielgerät (NAS, Server, anderer PC).
- Dienst- oder Systemprobleme: Seltenere Ursachen können Probleme mit den Windows-Sicherungsdiensten selbst, beschädigte Systemdateien oder Konflikte mit anderer Software sein.
Indem wir diese möglichen Ursachen systematisch durchgehen, können wir das Problem einkreisen und beheben.
Vorbereitung ist die halbe Miete: Erste Schritte
Bevor Sie tiefer in die Fehlersuche einsteigen, gibt es einige grundlegende Checks, die Sie durchführen sollten. Diese können oft überraschend schnell zur Lösung führen:
- Neustart aller Geräte: Starten Sie Ihren Windows-Computer, das Netzwerkgerät (Router, Switch) und das Zielgerät (NAS, Server) neu. Ein einfacher Neustart kann temporäre Netzwerk- oder Softwarefehler beheben.
- Kabel prüfen: Stellen Sie sicher, dass alle Netzwerkkabel fest sitzen und nicht beschädigt sind. Verwenden Sie möglichst eine kabelgebundene Verbindung für die Sicherung, da diese stabiler ist als WLAN.
- Verfügbarkeit der Netzwerkfreigabe: Versuchen Sie, die Netzwerkfreigabe manuell im Datei-Explorer zu öffnen. Geben Sie den Pfad ein, z.B.
\IhrServerIhreFreigabe. Können Sie darauf zugreifen, Ordner erstellen oder Dateien ablegen? Wenn nicht, liegt das Problem wahrscheinlich nicht an der Windows-Sicherung selbst, sondern am Zugriff auf die Freigabe. - Aktualisierung: Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows-System und die Firmware Ihres NAS/Servers auf dem neuesten Stand sind. Veraltete Software kann Kompatibilitätsprobleme verursachen.
Detaillierte Fehlerbehebung – Schritt für Schritt
Schritt 1: Netzwerkverbindung und Erreichbarkeit prüfen
Dieser Schritt konzentriert sich darauf, sicherzustellen, dass Ihr Windows-PC überhaupt mit dem Zielgerät kommunizieren kann.
1.1 Richtiger Netzwerkpfad
Überprüfen Sie den Netzwerkpfad, den Sie in der Windows-Sicherung eingegeben haben. Ein kleiner Tippfehler reicht aus, um den Fehler zu provozieren. Der Pfad sollte dem Format \ServernameFreigabename oder \IP-AdresseFreigabename folgen. Vermeiden Sie Sonderzeichen im Freigabenamen, wenn möglich.
1.2 Ping-Befehl ausführen
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (als Administrator) und pingen Sie das Zielgerät an.
ping IhrServernameoder
ping IhreIPAdresseWenn Sie keine Antwort erhalten oder „Zielhost nicht erreichbar” angezeigt wird, deutet dies auf ein grundlegendes Netzwerkproblem hin. Überprüfen Sie Router, Kabel und die IP-Konfiguration des Zielgeräts.
1.3 Netzwerkerkennung und Dateifreigabe aktivieren
Stellen Sie sicher, dass die Netzwerkerkennung und die Dateifreigabe auf Ihrem Windows-PC aktiviert sind. Gehen Sie zu:
Systemsteuerung > Netzwerk und Internet > Netzwerk- und Freigabecenter > Erweiterte Freigabeeinstellungen ändern.
Erweitern Sie das Profil, das aktiv ist (z.B. „Privat” oder „Alle Netzwerke”), und aktivieren Sie:
- Netzwerkerkennung einschalten
- Dateifreigabe einschalten
- (Optional, nur wenn Probleme auftreten) Kennwortgeschütztes Freigeben deaktivieren (beachten Sie jedoch die Sicherheitshinweise).
1.4 Firewall-Einstellungen überprüfen
Die Firewall ist ein häufiger Übeltäter. Sie kann den Zugriff auf Netzwerkfreigaben blockieren.
- Windows Defender Firewall: Gehen Sie zu
Systemsteuerung > System und Sicherheit > Windows Defender Firewall > Eine App oder Funktion durch die Windows Defender Firewall zulassen. Stellen Sie sicher, dass „Datei- und Druckerfreigabe” für die privaten und/oder öffentlichen Netzwerke, die Sie verwenden, aktiviert ist. - Drittanbieter-Firewalls/Antivirus: Wenn Sie eine Antivirensoftware mit eigener Firewall verwenden, deaktivieren Sie diese testweise (nur kurzzeitig und mit Vorsicht!) oder überprüfen Sie deren Einstellungen, um sicherzustellen, dass sie die Netzwerkkommunikation nicht blockiert. Fügen Sie ggf. Ausnahmen für das Netzwerk oder die Windows-Sicherung hinzu.
Schritt 2: Berechtigungen für die Netzwerkfreigabe konfigurieren
Fehlende oder unzureichende Berechtigungen sind eine der häufigsten Ursachen für diesen Fehler. Der Windows-Sicherungsdienst benötigt Schreibrechte auf dem Zielordner.
2.1 Freigabeberechtigungen prüfen (auf dem Zielgerät)
Navigieren Sie auf dem Zielgerät (NAS, Server, anderer PC) zu dem Ordner, den Sie als Freigabe verwenden.
Rechtsklick auf den Ordner > „Eigenschaften” > Registerkarte „Freigabe” > „Erweiterte Freigabe…” > „Berechtigungen”.
Stellen Sie sicher, dass der Benutzer, der die Sicherung durchführt (oder die Gruppe „Jeder”), mindestens „Ändern”- und „Lesen”-Rechte besitzt. Für eine Sicherung sind „Ändern” oder „Vollzugriff” ideal.
2.2 NTFS-Berechtigungen prüfen (auf dem Zielgerät)
Auch die NTFS-Berechtigungen auf dem Ordner sind entscheidend.
Rechtsklick auf den Ordner > „Eigenschaften” > Registerkarte „Sicherheit”.
Fügen Sie hier den Benutzer, der die Sicherung durchführt, oder die Gruppe „Jeder” hinzu und geben Sie ihm/ihr „Vollzugriff”-Rechte. Es ist wichtig, dass die NTFS-Berechtigungen mindestens so umfassend sind wie die Freigabeberechtigungen. Wenn beide nicht übereinstimmen, zählt die restriktivste Berechtigung.
Tipp: Versuchen Sie, einen dedizierten Sicherungsbenutzer auf dem Zielgerät zu erstellen und diesem nur die notwendigen Rechte für den Sicherungsordner zu geben. Verwenden Sie dann diese Anmeldeinformationen für die Windows-Sicherung.
Schritt 3: Anmeldeinformationen und Zuordnung von Netzlaufwerken
Manchmal sind die gespeicherten Anmeldeinformationen veraltet oder werden nicht richtig angewendet.
3.1 Gespeicherte Anmeldeinformationen überprüfen
Windows speichert Netzwerkanmeldeinformationen im Credential Manager. Falsche Einträge können zu Problemen führen.
Systemsteuerung > Benutzerkonten > Anmeldeinformationsverwaltung.
Suchen Sie unter „Windows-Anmeldeinformationen” nach Einträgen, die sich auf Ihr Zielgerät beziehen. Löschen Sie veraltete oder fehlerhafte Einträge und versuchen Sie die Sicherung erneut. Windows sollte Sie dann erneut nach den Anmeldeinformationen fragen.
3.2 Netzlaufwerk zuordnen
Manchmal hilft es, das Netzwerkziel als Netzlaufwerk zu verbinden.
Öffnen Sie den Datei-Explorer > Rechtsklick auf „Dieser PC” > „Netzlaufwerk verbinden…”
Wählen Sie einen Laufwerksbuchstaben und geben Sie den Pfad zur Netzwerkfreigabe ein. Aktivieren Sie „Verbindung bei Anmeldung wiederherstellen” und „Verbindung mit anderen Anmeldeinformationen herstellen”. Geben Sie die korrekten Benutzernamen und Passwörter für den Zugriff auf die Freigabe ein.
Versuchen Sie dann, die Sicherung auf diesen zugeordneten Netzlaufwerksbuchstaben durchzuführen. Dies zwingt Windows, die korrekten Anmeldeinformationen zu verwenden.
Schritt 4: SMB-Einstellungen überprüfen und konfigurieren
Das Server Message Block (SMB)-Protokoll ist für die Dateifreigabe in Windows-Netzwerken zuständig. Inkompatibilitäten können Probleme verursachen.
4.1 SMBv1/SMBv2/SMBv3
Ältere NAS-Geräte oder Server unterstützen manchmal nur SMBv1, das aus Sicherheitsgründen in neueren Windows-Versionen standardmäßig deaktiviert ist. Während es nicht empfohlen wird, SMBv1 dauerhaft zu aktivieren, kann es zur Fehlersuche nützlich sein.
Gehen Sie zu Systemsteuerung > Programme > Programme und Features > Windows-Features aktivieren oder deaktivieren.
Suchen Sie nach „Unterstützung für die SMB 1.0/CIFS-Dateifreigabe”. Aktivieren Sie testweise die „SMB 1.0/CIFS-Client”-Komponente. Starten Sie neu und prüfen Sie, ob die Sicherung funktioniert. Wenn ja, liegt das Problem wahrscheinlich an einem veralteten NAS, das SMBv2/v3 nicht unterstützt. Versuchen Sie, die Firmware des NAS zu aktualisieren oder auf ein moderneres Gerät umzusteigen.
Für die meisten modernen Umgebungen sollte SMBv2/v3 verwendet werden. Stellen Sie sicher, dass auf dem Zielgerät (NAS/Server) das verwendete SMB-Protokoll ebenfalls aktiviert ist.
Schritt 5: Dienste und Systemintegrität prüfen
Probleme mit Windows-Diensten oder beschädigten Systemdateien können ebenfalls zu Sicherungsfehlern führen.
5.1 Windows-Sicherungsdienste überprüfen
Öffnen Sie die Diensteverwaltung (services.msc). Überprüfen Sie den Status der folgenden Dienste:
- Volumenschattenkopie (VSS): Stellt sicher, dass Dateien gesichert werden können, auch wenn sie in Gebrauch sind. Sollte auf „Manuell” oder „Automatisch” stehen und laufen.
- Windows-Sicherung: Der Hauptdienst für die Sicherungsfunktion. Sollte auf „Manuell” oder „Automatisch” stehen und laufen.
Stellen Sie sicher, dass diese Dienste gestartet sind und ihr Starttyp korrekt eingestellt ist. Versuchen Sie gegebenenfalls, sie neu zu starten.
5.2 Systemdateiprüfung durchführen
Beschädigte Systemdateien können unerklärliche Fehler verursachen.
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie aus:
sfc /scannowLassen Sie den Scan durchlaufen. Starten Sie den PC neu und versuchen Sie die Sicherung erneut.
5.3 DISM-Befehle nutzen
Wenn SFC Probleme meldet, können Sie DISM (Deployment Image Servicing and Management) verwenden, um das Systemabbild zu reparieren.
Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie aus:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthStarten Sie nach Abschluss neu.
Schritt 6: Speicherplatz und Kompatibilität
Manchmal sind die einfachsten Ursachen die, die übersehen werden.
6.1 Ausreichender Speicherplatz
Vergewissern Sie sich, dass auf der Ziel-Netzwerkfreigabe ausreichend Speicherplatz für die gesamte Sicherung vorhanden ist. Windows-Sicherungen können sehr groß werden, insbesondere die erste vollständige Sicherung.
6.2 Dateisystem des Ziels
Das Dateisystem des Sicherungsziels sollte idealerweise NTFS sein. FAT32-Systeme haben Beschränkungen bei der Dateigröße, die zu Problemen führen können, wenn die Sicherungsdatei zu groß wird.
Schritt 7: Temporäre Workarounds und erweiterte Tipps
7.1 Antivirus/Sicherheitssoftware
Temporäres Deaktivieren von Antiviren- oder anderer Sicherheitssoftware kann helfen, herauszufinden, ob diese die Sicherung stören. Denken Sie daran, sie danach wieder zu aktivieren.
7.2 Testweise Sicherung auf ein lokales Laufwerk
Versuchen Sie, eine kleine Sicherung auf ein lokales USB-Laufwerk oder eine andere lokale Festplatte durchzuführen. Wenn dies funktioniert, liegt das Problem eindeutig im Netzwerkzugriff oder den Berechtigungen für die Netzwerkfreigabe.
7.3 Alternative Sicherungssoftware
Wenn alle Stricke reißen und Sie dringend eine funktionierende Sicherung benötigen, können Sie temporär auf eine Drittanbieter-Sicherungssoftware (z.B. Macrium Reflect Free, Veeam Agent for Microsoft Windows) ausweichen. Diese haben oft robustere Netzwerkkonnektivitätsoptionen und Fehlerbehandlungsmechanismen.
Präventive Maßnahmen für die Zukunft
Um zukünftige Sicherungsprobleme zu vermeiden, können Sie folgende Maßnahmen ergreifen:
- Regelmäßige Überprüfung: Überprüfen Sie Ihre Sicherungen regelmäßig auf Erfolg und stellen Sie gelegentlich Testwiederherstellungen durch, um sicherzustellen, dass die Daten intakt sind.
- Dokumentation: Notieren Sie sich die korrekten Netzwerkpfade, Benutzernamen und Passwörter für Ihre Netzwerkfreigabe.
- Dedizierter Sicherungsbenutzer: Verwenden Sie für die Sicherung einen dedizierten Benutzeraccount mit minimalen, aber ausreichenden Rechten auf der Netzwerkfreigabe.
- Netzwerkwartung: Halten Sie Ihre Netzwerkgeräte und Betriebssysteme auf dem neuesten Stand.
Fazit
Der Fehler „Netzwerkadresse kann nicht verwendet werden” bei der Windows-Sicherung kann frustrierend sein, aber wie Sie gesehen haben, gibt es eine Vielzahl von Lösungsansätzen. Von grundlegenden Netzwerk-Checks über die Konfiguration von Berechtigungen und Anmeldeinformationen bis hin zur Überprüfung von SMB-Protokollen und Windows-Diensten – eine systematische Fehlerbehebung führt in den meisten Fällen zum Erfolg.
Bleiben Sie geduldig, gehen Sie die Schritte nacheinander durch und vergessen Sie nie die Bedeutung einer funktionierenden Sicherung für die Sicherheit Ihrer Daten. Mit diesen Tipps sollte Ihre Windows-Sicherung bald wieder reibungslos laufen und Ihre Daten sicher auf der Netzwerkfreigabe landen.