Kabel dran, trotzdem offline? Was tun, wenn Sie kein Internet über LAN haben, aber das WLAN funktioniert

Es ist eine frustrierende Situation, die viele kennen: Sie haben Ihr zuverlässiges LAN-Kabel an Ihren Computer angeschlossen, erwarten eine schnelle und stabile Internetverbindung, doch nichts passiert. Der Browser meldet „Keine Internetverbindung”, Downloads stocken, Online-Spiele sind unerreichbar. Das Verrückte daran? Ihr WLAN funktioniert einwandfrei auf all Ihren anderen Geräten. Wie kann das sein? Und viel wichtiger: Was können Sie tun, um dieses hartnäckige Problem zu lösen?

Dieses Szenario mag paradox erscheinen, hat aber oft eine logische Erklärung. LAN (Local Area Network) und WLAN (Wireless Local Area Network) sind zwar beides Methoden, um eine Verbindung zu Ihrem Router und damit zum Internet herzustellen, sie nutzen jedoch unterschiedliche Technologien und Hardwarepfade. Wenn die drahtlose Verbindung reibungslos läuft, deutet das darauf hin, dass die grundlegende Internetverbindung Ihres Routers funktioniert. Das Problem liegt also höchstwahrscheinlich spezifisch bei Ihrer LAN-Verbindung – sei es am Kabel selbst, am Netzwerkadapter Ihres Computers, an den Netzwerkeinstellungen oder am Router-Port.

In diesem umfassenden Leitfaden nehmen wir Sie Schritt für Schritt an die Hand, um die Ursache zu finden und Ihr LAN wieder online zu bringen. Machen Sie sich bereit für eine gründliche Fehlersuche – es ist wahrscheinlich einfacher, als Sie denken!

Die Grundlagen verstehen: Warum LAN und WLAN unterschiedlich sein können

Bevor wir in die Fehlersuche eintauchen, ist es hilfreich zu verstehen, warum ein Unterschied zwischen LAN und WLAN bestehen kann. Ihr Router empfängt das Internetsignal von Ihrem Internetanbieter. Dieses Signal wird dann über verschiedene Wege an Ihre Geräte verteilt:

• WLAN: Der Router sendet das Signal drahtlos über Funkwellen an WLAN-fähige Geräte.
• LAN: Das Signal wird über Ethernet-Kabel durch spezifische Ports am Router an kabelgebundene Geräte gesendet.

Obwohl beide Wege vom selben Router ausgehen, durchlaufen sie unterschiedliche Hardware-Komponenten und Software-Prozesse. Ein Problem mit dem WLAN-Modul des Routers würde sich nicht auf LAN auswirken und umgekehrt. Wenn das WLAN funktioniert, wissen wir, dass der Router grundsätzlich Internetzugang hat und die Internetverbindung Ihres Anbieters stabil ist. Die Suche konzentriert sich daher auf die Komponenten, die nur für die kabelgebundene Verbindung relevant sind.

Erste Hilfe: Die offensichtlichen Übeltäter ausschließen (Hardware-Check)

Beginnen wir mit den einfachsten und häufigsten Fehlerquellen. Oft sind es Kleinigkeiten, die große Wirkung haben.

1. Das LAN-Kabel unter der Lupe

Das Kabel ist die physische Verbindung zwischen Ihrem Computer und dem Router. Es ist die erste und oft übersehene Fehlerquelle.

• Sichtprüfung: Überprüfen Sie das Kabel auf sichtbare Beschädigungen. Sind Knicke, Quetschungen oder Risse in der Isolierung zu erkennen? Sind die Stecker (RJ45) intakt und sitzen die kleinen Plastiknasen zur Verriegelung fest?
• Kabeltyp: Stellen Sie sicher, dass es sich um ein Standard-Ethernet-Kabel (Cat 5e, Cat 6 oder höher) handelt. Ungewöhnliche oder sehr alte Kabel können Probleme verursachen.
• Fester Sitz: Ziehen Sie das Kabel an beiden Enden (am Computer und am Router) ab und stecken Sie es wieder fest ein. Hören Sie das charakteristische „Klicken”?
• Anderes Kabel probieren: Dies ist der wichtigste Schritt. Besorgen Sie sich, falls möglich, ein anderes, nachweislich funktionierendes LAN-Kabel und testen Sie damit die Verbindung. Wenn es dann funktioniert, war das alte Kabel defekt.

2. Die Anschlüsse (Ports) prüfen

Nicht nur das Kabel, auch die Buchsen, in die es gesteckt wird, können Probleme verursachen.

• Router-Ports: Ihr Router hat mehrere LAN-Ports (meist gelb markiert und nummeriert). Probieren Sie nacheinander jeden einzelnen Port aus. Manchmal ist ein Port defekt oder in der Router-Konfiguration deaktiviert. Achten Sie auf die kleinen LEDs neben den Ports – leuchten oder blinken sie, wenn das Kabel eingesteckt ist? Ein Leuchten signalisiert meist eine aktive Verbindung.
• Computer-Port: Auch der Ethernet-Port an Ihrem Computer kann beschädigt sein. Leuchten oder blinken hier ebenfalls LEDs, wenn das Kabel eingesteckt ist und der Computer eingeschaltet ist? Manchmal hilft es, den Port vorsichtig von Staub oder Schmutz zu reinigen.

3. Ein einfacher Neustart wirkt Wunder

Glauben Sie es oder nicht, aber ein Neustart kann die meisten temporären Softwarefehler beheben. Es ist der „Alles auf Anfang”-Knopf.

• Router neu starten: Trennen Sie den Router für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz und stecken Sie ihn dann wieder ein. Warten Sie, bis alle Statusleuchten wieder normal leuchten (insbesondere die für Internet und LAN).
• Computer neu starten: Führen Sie einen vollständigen Neustart Ihres Computers durch. Nicht nur Ruhezustand oder Standby.
• Reihenfolge beachten: Starten Sie zuerst den Router und warten Sie, bis er vollständig hochgefahren ist. Erst dann starten Sie Ihren Computer.

Tiefenbohrung: Ihr Computer und seine Netzwerkeinstellungen

Wenn die Hardware-Checks erfolglos waren, liegt das Problem wahrscheinlich in der Software-Konfiguration Ihres Computers.

1. Der Geräte-Manager als Schaltzentrale (Windows)

Der Geräte-Manager ist Ihr Anlaufpunkt, um Hardware-Komponenten und deren Treiber zu verwalten.

• Öffnen des Geräte-Managers: Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Geräte-Manager” aus dem Menü.
• Netzwerkadapter finden: Erweitern Sie den Abschnitt „Netzwerkadapter”. Suchen Sie Ihren kabelgebundenen Ethernet-Adapter (oft mit „Ethernet Controller”, „Realtek PCIe GbE Family Controller”, „Intel Ethernet Connection” oder ähnlichem bezeichnet).
• Status prüfen: Gibt es ein gelbes Ausrufezeichen oder ein rotes Kreuz daneben? Ein gelbes Ausrufezeichen deutet auf ein Treiberproblem hin, ein rotes Kreuz auf eine Deaktivierung.
• Aktivieren: Falls deaktiviert (rotes Kreuz), klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Gerät aktivieren”.
• Treiber überprüfen:
  • Treiber aktualisieren: Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Adapter und wählen Sie „Treiber aktualisieren”. Wählen Sie dann „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen”.
  • Treiber neu installieren: Wenn das nicht hilft, deinstallieren Sie den Treiber (rechte Maustaste -> „Gerät deinstallieren”). Starten Sie den Computer neu; Windows sollte den Treiber automatisch neu installieren. Alternativ können Sie den neuesten Treiber von der Website des Computer- oder Mainboard-Herstellers herunterladen und manuell installieren.
  • Treiber zurücksetzen: Wenn das Problem nach einem kürzlichen Update aufgetreten ist, können Sie versuchen, den Treiber auf eine frühere Version zurückzusetzen (rechte Maustaste -> „Eigenschaften” -> Registerkarte „Treiber” -> „Treiber zurücksetzen”).

2. Die Netzwerkeinstellungen von Windows

Falsche oder inkonsistente Netzwerkeinstellungen sind eine häufige Ursache für Verbindungsprobleme.

• Ethernet-Status prüfen:
  • Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I) -> „Netzwerk und Internet”.
  • Wählen Sie im linken Menü „Ethernet”.
  • Sehen Sie hier den Status Ihrer Ethernet-Verbindung. Steht dort „Nicht verbunden” oder „Kein Internetzugriff”?
• Adapteroptionen ändern:
  • Klicken Sie unter „Ethernet” auf „Adapteroptionen ändern”.
  • Suchen Sie Ihre Ethernet-Verbindung, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Eigenschaften”.
  • Überprüfen Sie, ob „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)” und „Internetprotokoll Version 6 (TCP/IPv6)” aktiviert sind (Häkchen gesetzt).
  • Wählen Sie „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)” aus und klicken Sie auf „Eigenschaften”.
  • Stellen Sie sicher, dass „IP-Adresse automatisch beziehen” und „DNS-Serveradresse automatisch beziehen” aktiviert sind (DHCP). Eine statische IP-Adresse kann Probleme verursachen, wenn sie nicht korrekt konfiguriert ist oder mit anderen Geräten in Konflikt steht.
  • Wenn Sie zuvor manuelle DNS-Server eingetragen haben, versuchen Sie, sie zu entfernen und auf „automatisch beziehen” umzustellen oder alternative, öffentliche DNS-Server wie Google DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder Cloudflare DNS (1.1.1.1 und 1.0.0.1) einzugeben, um DNS-Probleme auszuschließen.
• Netzwerkprofil: Stellen Sie sicher, dass Ihr Netzwerkprofil auf „Privates Netzwerk” eingestellt ist, wenn Sie zu Hause sind. Dies kann Auswirkungen auf die Firewall-Regeln haben.
• Flugzeugmodus: Überprüfen Sie, ob der Flugzeugmodus versehentlich aktiviert ist. Obwohl er primär WLAN und Bluetooth betrifft, kann er manchmal auch andere Netzwerkadapter beeinflussen.
• VPN- und Proxy-Einstellungen: Wenn Sie VPN-Software oder Proxy-Server verwenden, können diese die Internetverbindung blockieren. Deaktivieren Sie diese temporär und testen Sie die Verbindung erneut. Überprüfen Sie unter „Einstellungen” -> „Netzwerk und Internet” -> „Proxy”, ob dort unerwünschte Proxy-Einstellungen vorhanden sind.
• Netzwerk zurücksetzen: Windows bietet unter „Einstellungen” -> „Netzwerk und Internet” -> „Status” ganz unten die Option „Netzwerk zurücksetzen”. Dies installiert alle Netzwerkadapter neu und setzt alle Netzwerkkomponenten auf die Standardeinstellungen zurück. Dies kann bei hartnäckigen Problemen Wunder wirken, erfordert aber oft eine erneute Eingabe von WLAN-Passwörtern.

3. Die Kommandozeile (CMD/PowerShell) – Ihr Diagnosewerkzeug

Für detailliertere Diagnosen und Reset-Optionen ist die Kommandozeile (als Administrator ausgeführt) sehr nützlich.

• Öffnen: Suchen Sie im Startmenü nach „CMD” oder „PowerShell”, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
• IP-Konfiguration prüfen:
  • Geben Sie ipconfig /all ein und drücken Sie Enter.
  • Suchen Sie den Abschnitt für Ihren Ethernet-Adapter.
  • Überprüfen Sie, ob eine gültige IP-Adresse (oft im Bereich 192.168.x.x) zugewiesen wurde, ob der Standardgateway (die IP Ihres Routers, z.B. 192.168.1.1) korrekt ist und ob DNS-Serveradressen angezeigt werden.
  • Wenn keine IP-Adresse vorhanden ist (z.B. 169.254.x.x), kann Ihr Computer keine Verbindung zum Router herstellen.
• Konnektivität testen (Ping):
  • ping [IP-Adresse Ihres Routers] (z.B. ping 192.168.1.1). Wenn Sie hier Pakete verlieren oder keine Antwort erhalten, kann Ihr Computer nicht einmal mit dem Router kommunizieren.
  • ping 8.8.8.8 (Google DNS-Server). Wenn der Ping zum Router funktioniert, aber nicht zu externen Servern, liegt das Problem möglicherweise bei der Internetverbindung des Routers (was unwahrscheinlich ist, wenn WLAN geht) oder bei Ihren DNS-Einstellungen.
• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Wenn IP-Konfiguration und Ping seltsam sind, helfen folgende Befehle oft:
  • netsh winsock reset (Setzt den Winsock-Katalog zurück, der für Netzwerkverbindungen zuständig ist).
  • netsh int ip reset (Setzt die TCP/IP-Protokolle zurück).
  • ipconfig /release (Gibt die aktuelle IP-Adresse frei).
  • ipconfig /renew (Fordert eine neue IP-Adresse vom Router an).
  • ipconfig /flushdns (Löscht den DNS-Cache).

  Führen Sie diese Befehle nacheinander aus und starten Sie den Computer anschließend neu.

4. Firewall und Antivirus-Software

Manchmal können Sicherheitssoftware die LAN-Verbindung blockieren, auch wenn sie das WLAN nicht beeinträchtigen. Dies ist besonders bei Drittanbieter-Firewalls oder Internet Security Suiten der Fall.

• Temporäre Deaktivierung: Deaktivieren Sie Ihre Firewall und Antivirus-Software (oder stellen Sie sie auf den „Spielmodus” / „silent mode”) vorübergehend und testen Sie, ob die LAN-Verbindung dann funktioniert.
• Regeln prüfen: Wenn dies die Ursache ist, müssen Sie die Regeln Ihrer Sicherheitssoftware überprüfen und anpassen, um die Ethernet-Verbindung zuzulassen. Denken Sie daran, die Software nach dem Test wieder zu aktivieren!

Der Router im Fokus: Die Kommandozentrale Ihrer Verbindung

Obwohl das WLAN funktioniert, sollte der Router nicht vollständig von der Fehleranalyse ausgeschlossen werden. Es können spezifische Einstellungen für die LAN-Ports vorliegen.

1. Zugriff auf die Router-Oberfläche

Melden Sie sich an der Konfigurationsoberfläche Ihres Routers an (meist über die IP-Adresse des Routers im Browser, z.B. 192.168.1.1 oder fritz.box).

• LAN-Einstellungen: Suchen Sie nach Abschnitten wie „Netzwerk”, „LAN”, „Ethernet” oder „Port-Einstellungen”.
• Port-Status: Überprüfen Sie, ob der verwendete LAN-Port im Router als aktiv erkannt wird oder ob er vielleicht deaktiviert ist.
• MAC-Filter: Prüfen Sie, ob ein MAC-Filter aktiv ist, der die MAC-Adresse Ihres Computers blockiert. Dies ist unwahrscheinlich, wenn WLAN funktioniert, aber möglich.
• Kindersicherung/Zugriffskontrolle: Stellen Sie sicher, dass keine Kindersicherungsregeln oder Zeitbeschränkungen für die LAN-Verbindung Ihres Computers aktiv sind.
• IP-Adresspool (DHCP-Server): Überprüfen Sie, ob der DHCP-Server des Routers korrekt konfiguriert ist und genügend freie IP-Adressen zur Verfügung stellt.

2. Firmware-Update des Routers

Veraltete Router-Firmware kann zu verschiedenen Kompatibilitätsproblemen und Fehlern führen.

• Aktualisieren: Suchen Sie in der Router-Oberfläche nach einer Option für „Firmware-Update” oder „System-Aktualisierung”. Laden Sie die neueste Firmware von der Herstellerseite herunter und installieren Sie diese gemäß Anleitung. Dies sollte nur geschehen, wenn Sie eine stabile Verbindung haben (WLAN ist hier hilfreich!), da ein unterbrochenes Update den Router beschädigen kann.

3. Werkseinstellungen des Routers (Letzter Ausweg)

Als allerletzten Schritt, wenn nichts anderes hilft, könnten Sie den Router auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Vorsicht: Dies löscht alle Ihre individuellen Einstellungen (WLAN-Passwörter, Portfreigaben, etc.). Notieren Sie sich vorab alle wichtigen Daten!

• Zurücksetzen: Dies geschieht oft über einen kleinen Reset-Knopf am Router, der für einige Sekunden mit einem spitzen Gegenstand gedrückt werden muss, oder über eine Option in der Router-Oberfläche.
• Neu konfigurieren: Nach dem Reset müssen Sie den Router neu einrichten und die Zugangsdaten Ihres Internetanbieters erneut eingeben.

Fortgeschrittene Diagnosen und seltene Fälle

1. Netzwerkkarte defekt

Wenn alle Software- und Kabelprüfungen nichts ergeben haben, könnte die Ethernet-Netzwerkkarte in Ihrem Computer defekt sein. Dies ist selten, aber möglich.

• Test mit anderem Gerät: Verbinden Sie einen anderen Laptop oder PC mit demselben Kabel und Port am Router. Wenn dieser funktioniert, ist die interne Netzwerkkarte Ihres ersten Computers wahrscheinlich defekt.
• USB-zu-Ethernet-Adapter: Als schnelle und günstige Lösung können Sie einen externen USB-zu-Ethernet-Adapter kaufen. Wenn dieser funktioniert, haben Sie die defekte interne Karte umgangen.

2. Malware oder Viren

Bestimmte Schadsoftware kann Netzwerkverbindungen manipulieren oder blockieren. Führen Sie einen vollständigen Scan mit einer aktuellen Antivirensoftware durch.

3. Powerline-Adapter oder Switches

Falls Sie Powerline-Adapter verwenden, um das Internetsignal über die Stromleitung zu leiten, oder einen Switch zwischen PC und Router geschaltet haben, testen Sie die Verbindung direkt vom PC zum Router. Powerline-Adapter und Switches können eigene Fehlerquellen sein.

Fazit und Nächste Schritte

Das Problem „Kabel dran, trotzdem offline, aber WLAN funktioniert” kann vielfältige Ursachen haben. Der Schlüssel zur Lösung liegt in einer systematischen Herangehensweise. Beginnen Sie immer mit den einfachsten Checks (Kabel, Neustart) und arbeiten Sie sich dann zu den komplexeren Software- und Router-Einstellungen vor.

Zusammenfassend die wichtigsten Schritte:

1. Hardware prüfen: Kabel austauschen, alle Ports testen, Router und PC neu starten.
2. PC-Software checken: Geräte-Manager (Treiber, Aktivierung), Netzwerkeinstellungen (DHCP, IP-Adresse, DNS, Proxy), Kommandozeilenbefehle (ipconfig, ping, netsh reset), Firewall/Antivirus.
3. Router-Konfiguration: Router-Oberfläche (Port-Status, MAC-Filter, Kindersicherung), Firmware-Update, im Notfall Werksreset.
4. Letzte Instanz: Externe Netzwerkkarte defekt (USB-Adapter), Malware.

Solange Ihr WLAN funktioniert, haben Sie immer eine Übergangslösung. Nehmen Sie sich die Zeit, die Schritte sorgfältig durchzugehen. In den meisten Fällen werden Sie die Ursache finden und Ihr LAN wieder zum Laufen bringen. Sollten alle Stricke reißen, kann es sinnvoll sein, den Support Ihres Computer- oder Router-Herstellers zu kontaktieren oder einen IT-Fachmann um Hilfe zu bitten. Viel Erfolg bei der Fehlersuche!