Kein Signal, kein Internet: Ihr Devolo dLAN leuchtet nicht mehr? Diese Schritte lösen das Problem

Es gibt nur wenige Dinge, die im digitalen Alltag so frustrierend sind wie ein plötzlicher Verlust der Internetverbindung. Besonders ärgerlich wird es, wenn man sich auf eine vermeintlich stabile Lösung wie das Devolo dLAN (Powerline) System verlassen hat. Wenn Ihre Devolo dLAN-Adapter plötzlich dunkel bleiben, kein Signal anzeigen und dementsprechend auch kein Internetzugriff möglich ist, fühlen Sie sich vielleicht im Stich gelassen. Aber keine Panik! In den meisten Fällen handelt es sich um lösbare Probleme, die Sie mit einer systematischen Fehlerbehebung selbst in den Griff bekommen können. Dieser umfassende Artikel führt Sie Schritt für Schritt durch die Diagnose und Lösung der häufigsten Probleme, damit Ihr Heimnetzwerk bald wieder reibungslos funktioniert.

Wir wissen, wie wichtig eine zuverlässige Internetverbindung heutzutage ist – sei es für Home-Office, Online-Gaming, Streaming oder einfach nur zum Surfen. Ein Ausfall kann den ganzen Tagesablauf durcheinanderbringen. Deshalb haben wir diesen Leitfaden so gestaltet, dass er auch für weniger technikaffine Nutzer verständlich ist und Ihnen hilft, die Kontrolle über Ihr Netzwerk zurückzugewinnen.

Warum leuchten die Devolo-LEDs? Die erste Diagnose

Die kleinen Lämpchen auf Ihren Devolo dLAN-Adaptern sind weit mehr als nur Dekoration. Sie sind eine wichtige Kommunikationszentrale und geben Ihnen auf einen Blick Auskunft über den Status Ihrer Verbindung. Normalerweise signalisieren drei grüne LEDs eine einwandfreie Funktion:

• Power-LED (Blitz-Symbol): Leuchtet durchgehend grün, wenn der Adapter mit Strom versorgt wird.
• Powerline-LED (Haus-Symbol): Leuchtet durchgehend grün, wenn eine stabile Verbindung zu anderen Devolo-Adaptern im Netzwerk besteht. Blinkt sie, wird nach einer Verbindung gesucht oder Daten werden übertragen.
• Ethernet-LED (Computer-Symbol): Leuchtet durchgehend grün, wenn ein Endgerät (PC, Laptop, Konsole) per Netzwerkkabel verbunden ist und Daten empfängt/sendet. Blinkt sie, findet Datenverkehr statt.

Wenn eine oder mehrere dieser LEDs dauerhaft ausbleiben oder rot leuchten, deutet das auf ein Problem hin. Bleiben *alle* LEDs dunkel, ist dies ein klares Zeichen für ein schwerwiegenderes Problem – meist mit der Stromversorgung oder einem Defekt des Adapters selbst. Hier setzen wir mit unserer Fehlersuche an.

Grundlagen der Fehlerbehebung: Die Schnelldiagnose bei fehlendem Licht

Bevor wir uns in kompliziertere Schritte vertiefen, beginnen wir mit den einfachsten, aber oft effektivsten Maßnahmen. Denken Sie daran: Manchmal ist die Lösung näher, als man denkt!

1. Überprüfen Sie die Stromversorgung – Ist der Stecker drin?

Es klingt banal, aber es ist die häufigste Fehlerquelle:

• Stecker überprüfen: Stellen Sie sicher, dass der Devolo-Adapter fest in der Steckdose steckt. Ein lockerer Kontakt kann bereits zu einem Ausfall führen.
• Andere Steckdose testen: Stecken Sie den Adapter in eine andere, nachweislich funktionierende Steckdose (z.B. die, an der eine Lampe oder ein Ladegerät funktioniert). Dies schließt eine defekte Steckdose als Ursache aus.
• Direkt in die Wandsteckdose: Devolo dLAN-Adapter sollten immer direkt in eine Wandsteckdose gesteckt werden, nicht in Mehrfachsteckdosen oder Verlängerungskabel. Diese können die Signalqualität stark beeinträchtigen oder sogar verhindern, dass ein Signal übertragen wird, selbst wenn der Adapter Strom bekommt. Wenn Sie bisher eine Mehrfachsteckdose verwendet haben, stecken Sie ihn testweise direkt ein.
• Sicherungskasten prüfen: Überprüfen Sie, ob in Ihrem Sicherungskasten eventuell eine Sicherung für den entsprechenden Stromkreis ausgelöst wurde.

2. Kabelcheck – Alles fest verbunden?

Ein Wackelkontakt oder ein defektes Kabel kann die gesamte Verbindung lahmlegen:

• Ethernet-Kabel prüfen: Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel, das Ihren Devolo-Adapter mit dem Router und/oder dem Endgerät verbindet, fest sitzt. Ziehen Sie es einmal heraus und stecken Sie es wieder ein, an beiden Enden.
• Kabelaustausch: Versuchen Sie, die Ethernet-Kabel testweise gegen andere, funktionierende Kabel auszutauschen. Kabelbrüche sind nicht immer von außen sichtbar.
• Powerline-Kabel: Die Devolo-Adapter verwenden keine externen Stromkabel (außer der integrierten Steckerkontakte). Das Problem liegt hier also eher im Stecker selbst oder der Steckdose.

3. Ein einfacher Neustart – Die „IT-Regel Nummer 1“

Der gute alte Neustart wirkt oft Wunder, indem er temporäre Fehler in der Software oder im Netzwerk behebt:

• Devolo-Adapter: Ziehen Sie alle Ihre Devolo dLAN-Adapter für etwa 30 Sekunden aus den Steckdosen und stecken Sie sie dann wieder ein.
• Router/Modem: Schalten Sie auch Ihren Internetrouter und Ihr Modem (falls separat vorhanden) für etwa eine Minute aus und dann wieder ein. Warten Sie, bis diese Geräte vollständig hochgefahren sind und ihre Internetverbindung wiederhergestellt haben.
• Endgeräte: Starten Sie abschließend auch Ihren Computer, Laptop oder Ihr Endgerät neu, das mit dem Devolo-Adapter verbunden ist.

Nach diesen Neustarts prüfen Sie, ob die LEDs an den Devolo-Adaptern wieder leuchten und eine Verbindung aufgebaut wird.

Die tiefergehende Analyse: Wenn die Lichter ausbleiben und das Internet fernbleibt

Wenn die einfachen Schritte nicht geholfen haben und immer noch kein Signal oder kein Internet angezeigt wird, müssen wir etwas tiefer graben. Die folgenden Schritte konzentrieren sich auf häufige Ursachen für Kommunikationsprobleme zwischen den Devolo-Adaptern.

4. Die Devolo dLAN Verbindung (Pairing) wiederherstellen

Manchmal „vergessen” Devolo-Adapter ihre Verbindung zueinander, z.B. nach einem Stromausfall oder Firmware-Update. Das erneute Koppeln (Pairing) ist ein entscheidender Schritt:

• Den ersten Adapter pairen: Gehen Sie zu dem Devolo-Adapter, der mit Ihrem Router verbunden ist. Drücken Sie die Verschlüsselungstaste (oft mit einem Haus-Symbol oder einem kleinen Schloss/Tastatur-Symbol gekennzeichnet) für 1-2 Sekunden. Die Powerline-LED (Haus-Symbol) sollte jetzt anfangen zu blinken. Sie haben nun 2 Minuten Zeit, den nächsten Adapter zu pairen.
• Den zweiten Adapter pairen: Gehen Sie nun zu einem anderen Devolo-Adapter (z.B. den am Computer). Drücken Sie dort ebenfalls die Verschlüsselungstaste für 1-2 Sekunden. Auch hier sollte die Powerline-LED anfangen zu blinken.
• Erfolgreiche Verbindung: Wenn das Pairing erfolgreich war, sollten beide Powerline-LEDs nach kurzer Zeit dauerhaft grün leuchten. Wiederholen Sie diesen Vorgang für alle weiteren Devolo-Adapter in Ihrem Netzwerk.

Wichtiger Hinweis: Einige ältere Devolo-Modelle haben unterschiedliche Pairing-Prozesse oder Tasten. Schauen Sie im Zweifelsfall in das Handbuch Ihres spezifischen Modells. Bei manchen Modellen muss man länger drücken, bei anderen muss man innerhalb von 2 Minuten alle Adapter nacheinander drücken.

5. Störquellen identifizieren und eliminieren

Das Powerline-Signal wird über das Stromnetz gesendet und kann durch bestimmte Elektrogeräte beeinträchtigt werden:

• Mehrfachsteckdosen mit Überspannungsschutz: Diese können das Powerline-Signal filtern oder blockieren. Stecken Sie die Adapter immer direkt in die Wandsteckdose.
• Andere Elektrogeräte: Große Haushaltsgeräte wie Kühlschränke, Waschmaschinen, Mikrowellen oder auch Dimmer und Netzteile können Störungen verursachen. Versuchen Sie, Devolo-Adapter möglichst weit entfernt von solchen Geräten zu platzieren oder testen Sie diese testweise ausgeschaltet.
• Lange Stromleitungen: Das Powerline-Signal kann auf sehr langen oder stark verzweigten Stromleitungen schwächer werden. Testen Sie, ob die Adapter in näher beieinander liegenden Steckdosen (idealerweise im selben Raum oder angrenzenden Raum) funktionieren.

6. Firmware-Update – Die Software aktuell halten

Veraltete Firmware kann zu Kompatibilitätsproblemen und Leistungseinbußen führen. Ein Update kann oft Wunder wirken:

• Devolo Cockpit Software: Laden Sie die kostenlose Devolo Cockpit Software von der offiziellen Devolo-Website herunter und installieren Sie sie auf einem Computer, der idealerweise per Kabel mit einem der funktionierenden Devolo-Adapter oder direkt mit dem Router verbunden ist.
• Adapter erkennen: Die Software sollte alle Ihre Devolo-Adapter im Netzwerk erkennen (sofern zumindest eine Basisverbindung besteht).
• Firmware aktualisieren: Innerhalb der Devolo Cockpit Software finden Sie eine Option, um die Firmware Ihrer Adapter zu prüfen und bei Bedarf zu aktualisieren. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Ein Firmware-Update kann etwas dauern und erfordert unter Umständen Neustarts der Adapter. Stellen Sie sicher, dass der Update-Prozess nicht unterbrochen wird.

Oft beheben Firmware-Updates Fehler, verbessern die Stabilität und optimieren die Leistung.

7. Die Adapter einzeln testen – Der Ausschlussprinzip

Um herauszufinden, ob ein einzelner Adapter defekt ist, gehen Sie wie folgt vor:

• Basis-Adapter prüfen: Nehmen Sie den Devolo-Adapter, der mit Ihrem Router verbunden ist. Stecken Sie ihn in eine Wandsteckdose direkt neben Ihrem Router. Verbinden Sie ihn per Ethernet-Kabel mit dem Router.
• Zweiten Adapter testen: Nehmen Sie einen anderen Devolo-Adapter. Stecken Sie ihn in eine Steckdose direkt daneben (im selben Raum, am besten Wand an Wand, nicht über Mehrfachsteckdosen).
• Pairing durchführen: Führen Sie das Pairing der beiden Adapter wie unter Punkt 4 beschrieben durch.
• Ergebnis: Wenn die Powerline-LEDs an beiden Adaptern jetzt grün leuchten, wissen Sie, dass diese beiden Adapter grundsätzlich funktionieren. Wenn nicht, ist einer der beiden Adapter wahrscheinlich defekt, oder es gibt ein Problem mit den Kabeln/Steckdosen. Wiederholen Sie diesen Test mit allen Adaptern einzeln, um den möglicherweise defekten Adapter zu identifizieren.

8. Werksreset – Zurück auf Start

Ein Werksreset setzt die Adapter auf die Werkseinstellungen zurück. Dies ist nützlich, wenn Konfigurationsprobleme oder hartnäckige Softwarefehler vorliegen:

• Reset-Taste finden: Bei den meisten Devolo-Adaptern gibt es ein kleines, oft versenktes Reset-Knopf. Dieser befindet sich meist neben dem Ethernet-Port oder auf der Unterseite. Manchmal ist er auch mit der Verschlüsselungstaste kombiniert, aber muss länger gedrückt werden.
• Reset durchführen: Stecken Sie den Adapter in eine Steckdose. Drücken Sie den Reset-Knopf (oft mit einem spitzen Gegenstand wie einer Büroklammer oder einem Zahnstocher) für ca. 10-15 Sekunden, bis alle LEDs kurz aufleuchten und dann ausgehen oder schnell blinken. Lassen Sie dann den Knopf los.
• Alle Adapter zurücksetzen: Führen Sie diesen Werksreset bei allen Ihren Devolo-Adaptern durch.
• Neu pairen: Nach dem Reset sind die Adapter nicht mehr miteinander verbunden. Sie müssen das Pairing wie unter Punkt 4 beschrieben neu durchführen.

9. Überprüfung der Netzwerkadapter-Einstellungen am Computer

Wenn die Devolo-Adapter selbst wieder eine Verbindung signalisieren (LEDs leuchten grün), aber Ihr Endgerät immer noch kein Internet hat, könnte das Problem an Ihren Computereinstellungen liegen:

• Netzwerkadapter aktivieren: Stellen Sie sicher, dass Ihr Ethernet-Netzwerkadapter am Computer aktiviert ist.
• DHCP-Einstellungen: Überprüfen Sie, ob Ihr Netzwerkadapter auf „IP-Adresse automatisch beziehen” (DHCP) eingestellt ist. Dies ist die Standardeinstellung und wird vom Router zugewiesen. Manuelle IP-Adressen können hier zu Problemen führen, wenn sie nicht korrekt konfiguriert sind.
• Firewall/Antivirus: Deaktivieren Sie testweise kurz Ihre Firewall oder Antivirensoftware, um zu sehen, ob diese die Verbindung blockieren. Denken Sie daran, sie danach wieder zu aktivieren!

10. Router-Einstellungen prüfen – Ist das Internet überhaupt da?

Es ist entscheidend zu wissen, ob Ihr Router selbst eine funktionierende Internetverbindung hat.

• Router-LEDs prüfen: Schauen Sie sich die LEDs an Ihrem Router an. Leuchten alle wie gewohnt und signalisieren eine bestehende Internetverbindung?
• Direkter Test: Verbinden Sie einen Computer testweise direkt per Ethernet-Kabel mit dem Router. Wenn Sie so Internet haben, liegt das Problem definitiv bei den Devolo-Adaptern oder der Powerline-Verbindung. Wenn nicht, liegt das Problem beim Router, Modem oder Ihrem Internetanbieter.

Fortgeschrittene Schritte und Überlegungen

Wenn die bisherigen Schritte nicht zum Erfolg geführt haben, gibt es noch ein paar weitere Punkte, die Sie beachten können:

• Testen an anderen Stromkreisen: In manchen Häusern sind die Steckdosen auf mehrere Stromkreise aufgeteilt. Wenn Ihre Adapter an verschiedenen Stromkreisen betrieben werden, kann dies die Powerline-Verbindung stark beeinträchtigen oder unmöglich machen. Versuchen Sie, die Adapter in Steckdosen im selben Raum oder auf demselben Stromkreis zu testen, um diese Möglichkeit auszuschließen.
• Devolo Cockpit für Diagnose: Die Devolo Cockpit Software (bereits erwähnt für Firmware-Updates) bietet auch Diagnose-Tools. Sie kann die Verbindungsqualität zwischen den Adaptern anzeigen und Ihnen helfen, problematische Stellen im Stromnetz zu identifizieren. Sie sehen dort die Datenrate zwischen den Adaptern, was ein wichtiger Indikator ist.
• Umgang mit mehreren Adaptern: Wenn Sie mehr als zwei Adapter haben und das System nicht funktioniert, nehmen Sie alle Adapter bis auf den mit dem Router verbundenen und einen weiteren. Testen Sie diese beiden. Dann tauschen Sie den zweiten Adapter nacheinander gegen die anderen aus, um den möglicherweise defekten oder schlecht verbundenen Adapter zu isolieren.

Wann ist ein Devolo dLAN-Adapter defekt?

Trotz aller Bemühungen kann es vorkommen, dass ein Devolo dLAN-Adapter einen Hardware-Defekt aufweist. Anzeichen dafür können sein:

• Keine LED-Reaktion: Selbst nach Überprüfung der Stromversorgung und des direkten Einsteckens in eine funktionierende Wandsteckdose bleibt der Adapter völlig dunkel.
• Überhitzung: Der Adapter wird ungewöhnlich heiß.
• Geruch oder ungewöhnliche Geräusche: Ein verbrannter Geruch oder ein summen/knistern aus dem Gerät sind deutliche Warnzeichen.
• Wiederholte Ausfälle: Wenn ein Adapter immer wieder die Verbindung verliert oder sich nicht pairen lässt, obwohl alle anderen Adapter funktionieren, deutet dies auf einen Defekt hin.

In solchen Fällen bleibt oft nur der Austausch des defekten Adapters.

Vorbeugen ist besser als Heilen: Tipps für eine stabile dLAN-Verbindung

Um zukünftige Probleme zu vermeiden und eine möglichst stabile Powerline-Verbindung zu gewährleisten, beachten Sie folgende Ratschläge:

• Direkt in die Wandsteckdose: Dies ist der wichtigste Tipp. Vermeiden Sie Mehrfachsteckdosen, Verlängerungskabel und besonders Steckerleisten mit Überspannungsschutz.
• Aktuelle Firmware: Halten Sie die Firmware Ihrer Devolo-Adapter stets aktuell.
• Störquellen minimieren: Halten Sie Devolo-Adapter möglichst fern von großen Elektrogeräten.
• Regelmäßige Neustarts: Ein gelegentlicher Neustart des gesamten Netzwerks (Router und Adapter) kann helfen, temporäre Fehler zu beheben.
• Gute Kabelqualität: Verwenden Sie hochwertige Ethernet-Kabel.

Support kontaktieren – Wenn alles nicht hilft

Wenn Sie alle oben genannten Schritte sorgfältig durchgeführt haben und Ihr Devolo dLAN-System immer noch kein Signal oder kein Internet anzeigt, ist es an der Zeit, den Devolo Support zu kontaktieren. Halten Sie folgende Informationen bereit, um den Prozess zu beschleunigen:

• Ihr Devolo-Modell (auf der Unterseite des Adapters zu finden).
• Eine detaillierte Beschreibung des Problems (z.B. welche LEDs nicht leuchten).
• Welche Schritte Sie bereits unternommen haben.
• Die Seriennummern Ihrer Adapter.

Fazit

Ein ausgefallenes Devolo dLAN-System mit dunklen LEDs und fehlender Internetverbindung ist ärgerlich, aber selten ein hoffnungsloser Fall. Durch eine systematische und geduldige Fehlersuche, beginnend bei den einfachsten Checks bis hin zu tiefergehenden Analysen, können Sie die meisten Probleme selbst beheben. Denken Sie daran, die Devolo Cockpit Software ist ein mächtiges Werkzeug, und das korrekte Pairing ist oft der Schlüssel zum Erfolg. Mit diesen Schritten sollten Sie Ihr Heimnetzwerk schnell wieder zum Laufen bringen und die volle Leistung Ihrer Devolo Powerline-Verbindung genießen können. Viel Erfolg bei der Fehlerbehebung!