Netzwerkadapter nicht erkannt bei Neuinstallation auf HP Laptops mit Windows 11 24H2 – das ist die Lösung

Die Euphorie einer frischen, schnellen Neuinstallation von Windows 11 weicht oft schnell der Frustration, wenn der Computer nach dem ersten Start die grundlegendste Funktion verweigert: die Verbindung zum Internet. Besonders auf HP Laptops und nach einer Neuinstallation von Windows 11 24H2 ist das Problem, dass der Netzwerkadapter nicht erkannt wird, eine leider weit verbreitete Herausforderung. Man steht da, mit einem vermeintlich brandneuen System, kann aber keine Treiber herunterladen, Updates beziehen oder auch nur eine Webseite aufrufen. Ein Teufelskreis, der viele Nutzer zur Verzweiflung treibt. Doch keine Sorge, Sie sind nicht allein, und vor allem: Es gibt eine bewährte Lösung, die wir Ihnen hier Schritt für Schritt und detailliert vorstellen werden.

Das Problem verstehen: Warum wird der Netzwerkadapter nicht erkannt?

Wenn Sie eine Neuinstallation von Windows 11 24H2 auf Ihrem HP Laptop durchführen, bedeutet dies, dass alle bisherigen Treiber und Software vollständig gelöscht werden. Das Betriebssystem startet sozusagen bei Null. Während Windows die meisten grundlegenden Komponenten (wie Grafikkarte mit Standardtreibern, USB-Anschlüsse) oft mit sogenannten „In-Box”-Treibern versorgen kann, sind die Treiber für spezifische Hardware, insbesondere für Netzwerkadapter, oft nicht im Installationspaket enthalten oder sind veraltet. Dies gilt besonders für neuere oder weniger verbreitete Chipsätze.

Mit jeder neuen Windows-Version, wie der Windows 11 24H2, aktualisiert Microsoft seine Treiberdatenbank. Manchmal werden jedoch ältere Treiber fallen gelassen, oder neuere Hardware erfordert spezielle Treiber, die erst nach der Veröffentlichung des Betriebssystems zur Verfügung gestellt werden. HP als Hersteller verbaut eine Vielzahl von Netzwerkchips (z.B. von Intel, Realtek, MediaTek), und nicht alle davon sind von Haus aus in der Windows-Installations-ISO enthalten. Das Ergebnis: Das System hat keine Ahnung, wie es mit dem verbauten WLAN- oder LAN-Chip kommunizieren soll, um eine Internetverbindung herzustellen.

Ein weiterer, oft übersehener Faktor ist der sogenannte Intel RST (Rapid Storage Technology) Treiber. Obwohl dieser primär für die Erkennung der Festplatte (insbesondere NVMe-SSDs) zuständig ist, kann das Fehlen dieses Treibers während der Installation dazu führen, dass das System die gesamte Hardware-Erkennung nur unzureichend durchführt. In einigen Fällen kann dies indirekt dazu beitragen, dass auch andere Komponenten, wie der Netzwerkadapter, nicht korrekt initialisiert werden. Für eine erfolgreiche Neuinstallation auf modernen HP Laptops ist das Einbinden des Intel RST Treibers daher oft unerlässlich, noch bevor man sich um den Netzwerkadapter kümmert.

Vorbereitung ist alles: Was Sie brauchen

Bevor wir uns in die tiefen der Installation stürzen, stellen Sie sicher, dass Sie Folgendes zur Hand haben:

1. Ein zweiter funktionierender Computer: Dieser wird benötigt, um die notwendigen Treiber herunterzuladen.
2. Ein USB-Stick (mindestens 8 GB): Dieser wird einerseits für das Windows 11 24H2 Installationsmedium benötigt, andererseits, um die heruntergeladenen Treiber auf den HP Laptop zu übertragen. Am besten verwenden Sie hierfür zwei separate USB-Sticks, um Verwechslungen zu vermeiden und den Prozess zu vereinfachen: einen für Windows und einen für die Treiber. Alternativ können Sie die Treiber auch direkt auf den Windows-Installations-USB-Stick kopieren, aber in einem separaten Ordner, um die Übersicht zu behalten.
3. Informationen zu Ihrem HP Laptop-Modell: Die genaue Modellbezeichnung (z.B. „HP Spectre x360 14-ea0000”, „HP Pavilion 15-cs3000”) ist entscheidend, um die korrekten Treiber zu finden. Diese finden Sie oft auf einem Aufkleber an der Unterseite des Laptops oder im BIOS.
4. Windows 11 24H2 Installationsmedium: Erstellt über das offizielle Microsoft Media Creation Tool.

Die umfassende Lösung: Schritt für Schritt zum funktionierenden Netzwerk

Schritt 1: Die genaue Identifikation Ihres Netzwerkadapters und Laptops

Dies ist der wichtigste Schritt. Falsche Treiber werden nicht funktionieren. Da Sie keinen Internetzugang haben und Windows nicht vollständig installiert ist, können Sie keine Tools zur automatischen Hardware-Erkennung verwenden. Daher müssen Sie sich auf die offiziellen Quellen verlassen:

• HP Support-Website: Gehen Sie auf dem funktionierenden Computer zur offiziellen HP Support-Website (support.hp.com).
• Geben Sie Ihr Modell ein: Suchen Sie nach Ihrem genauen Laptop-Modell. Die Website führt Sie dann zur Support-Seite Ihres spezifischen Geräts.
• Suchen Sie nach Treibern: Auf der Support-Seite finden Sie einen Abschnitt für Treiber und Software. Filtern Sie die Ergebnisse nach „Windows 11” (oder der neuesten unterstützten Version, falls 24H2 noch nicht gelistet ist) und der Kategorie „Netzwerk Treiber„. Laden Sie alle verfügbaren WLAN- (Wireless LAN) und LAN- (Ethernet) Treiber herunter. Es kann sein, dass es mehrere für verschiedene Hardware-Revisionen gibt; laden Sie am besten alle relevanten herunter, die zu Ihrem System passen könnten.
• Vergessen Sie nicht den Chipset- und Intel RST Treiber: Suchen Sie auch nach dem neuesten Chipset-Treiber und, falls verfügbar, dem Intel RST (Rapid Storage Technology) Treiber unter der Kategorie „Speicher” oder „Controller”. Diese sind, wie oben erwähnt, oft entscheidend für eine reibungslose Hardware-Erkennung während der Installation.

Speichern Sie alle diese heruntergeladenen Dateien in einem separaten Ordner auf Ihrem zweiten Computer, z.B. „HP_Treiber_Win11_24H2”.

Schritt 2: Vorbereitung des USB-Sticks mit den Treibern

1. Entpacken Sie die Treiber: Viele Treiber kommen als ausführbare .exe-Dateien von HP. Führen Sie diese auf dem funktionierenden Computer aus. Statt die Treiber zu installieren, achten Sie auf die Option, die Treiber „zu entpacken” oder den Pfad anzugeben, wohin die Dateien extrahiert werden sollen. Oft sind die eigentlichen Treiber (im .inf-, .cat-, .sys-Format) in Unterordnern versteckt, die von der .exe erstellt werden. Sie benötigen diese entpackten Ordner. Wenn eine .exe direkt installiert, suchen Sie im TEMP-Ordner (%TEMP%) oder im Installationsordner des Programms nach dem entpackten Inhalt, bevor das Installationsprogramm schließt. Idealerweise bietet der HP-Installer die Option, die Treiber nur zu „extrahieren” an einen bestimmten Ort.
2. Kopieren Sie die Treiber auf den USB-Stick: Erstellen Sie auf Ihrem „Treiber-USB-Stick” einen Ordner namens „HP_Treiber”. Kopieren Sie alle entpackten Treiber-Ordner (insbesondere für WLAN/LAN, Chipset und Intel RST) in diesen Ordner. Halten Sie die Struktur übersichtlich (z.B. „HP_TreiberWLAN_Intel”, „HP_TreiberLAN_Realtek”, „HP_TreiberIntel_RST”).

Schritt 3: Die Windows 11 24H2 Neuinstallation beginnen

1. Booten Sie vom USB-Stick: Stecken Sie den USB-Stick mit dem Windows 11 Installationsmedium in den HP Laptop. Starten Sie den Laptop neu und drücken Sie die entsprechende Taste (oft F9, F10 oder Esc, je nach Modell), um das Boot-Menü aufzurufen. Wählen Sie Ihren USB-Stick als Boot-Gerät aus.
2. Installationsprozess: Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Wählen Sie Ihre Sprache und Region.
3. Ankunft am kritischen Punkt: Sie werden bald zum Bildschirm „Stellen Sie eine Verbindung mit einem Netzwerk her” (Connect to a network) gelangen oder, falls die Festplatte nicht erkannt wird, zum Bildschirm „Wo möchten Sie Windows installieren?”.

Schritt 4: Treiber während der Installation laden

Fall A: Netzwerkadapter wird nicht erkannt (Sie sehen den „Stellen Sie eine Verbindung mit einem Netzwerk her”-Bildschirm, können aber kein WLAN/LAN auswählen)

1. Treiber laden Option: Auf dem „Stellen Sie eine Verbindung mit einem Netzwerk her”-Bildschirm sollte eine Option wie „Ich habe kein Internet” oder „Treiber laden” (Load driver) vorhanden sein. Wählen Sie diese.
2. USB-Stick einstecken: Stecken Sie jetzt Ihren „Treiber-USB-Stick” in einen freien USB-Anschluss des HP Laptops.
3. Treiber durchsuchen: Wählen Sie die Option, Treiber zu suchen oder zu durchsuchen. Navigieren Sie zu dem Ordner „HP_Treiber” auf Ihrem USB-Stick und dann zu dem entsprechenden Unterordner für Ihren WLAN- oder LAN-Treiber. Windows sollte die Treiber-Dateien (.inf) erkennen.
4. Treiber installieren: Wählen Sie den passenden Treiber aus der Liste aus und installieren Sie ihn. Das System wird nun versuchen, den Treiber für den Netzwerkadapter zu laden.
5. Neuer Versuch: Sobald der Treiber installiert ist, kehren Sie zum Netzwerkbildschirm zurück. Ihr WLAN- oder LAN-Adapter sollte nun sichtbar sein und Sie können sich mit Ihrem Netzwerk verbinden.

Fall B: Festplatte wird nicht erkannt (Sie sehen den „Wo möchten Sie Windows installieren?”-Bildschirm, aber keine Laufwerke)

Dies ist ein häufiges Problem auf modernen HP Laptops mit NVMe-SSDs, das durch einen fehlenden Intel RST Treiber verursacht wird. Ohne diesen können Sie Windows nicht installieren, und der Netzwerkadapter ist dann zweitrangig.

1. Treiber laden Option: Auf dem „Wo möchten Sie Windows installieren?”-Bildschirm sehen Sie eine Option „Treiber laden” (Load driver). Wählen Sie diese.
2. USB-Stick einstecken: Stecken Sie Ihren „Treiber-USB-Stick” ein.
3. Treiber durchsuchen: Navigieren Sie zu dem Ordner „HP_TreiberIntel_RST” (oder wie Sie den Intel RST Treiber genannt haben) auf Ihrem USB-Stick.
4. Treiber installieren: Wählen Sie den Intel RST Treiber aus der Liste aus und installieren Sie ihn. Nach der Installation sollten Ihre Festplattenlaufwerke auf dem „Wo möchten Sie Windows installieren?”-Bildschirm erscheinen.
5. Installation fortsetzen: Fahren Sie mit der Windows-Installation fort. Nachdem Windows installiert ist und das System neu startet, gehen Sie zu Schritt A für den Netzwerkadapter vor, falls dieser immer noch nicht erkannt wird, oder fahren Sie mit der Post-Installation fort.

Schritt 5: Post-Installation – Weitere Treiber und Updates

Sobald Sie eine Internetverbindung hergestellt haben, ist die größte Hürde genommen. Gehen Sie nun wie folgt vor:

1. Windows Update: Öffnen Sie die Einstellungen -> Windows Update und suchen Sie nach Updates. Windows wird in der Regel viele fehlende Treiber automatisch herunterladen und installieren.
2. HP Support Assistant: Laden Sie den HP Support Assistant von der HP Website herunter und installieren Sie ihn. Dieses Tool kann fehlende Treiber und BIOS-Updates erkennen und installieren, die für eine optimale Leistung unerlässlich sind.
3. Gerätemanager überprüfen: Öffnen Sie den Gerätemanager (Rechtsklick auf Start -> Gerätemanager) und prüfen Sie, ob noch unbekannte Geräte oder Geräte mit gelben Ausrufezeichen vorhanden sind. Für diese müssen Sie möglicherweise manuell Treiber von der HP Support-Website herunterladen.

Häufige Fehler und Troubleshooting-Tipps

• Falscher Treiber: Stellen Sie sicher, dass Sie exakt die Treiber für Ihr Modell herunterladen. Ein falscher Treiber kann zu Fehlfunktionen führen oder wird gar nicht erst installiert.
• Treiber nicht entpackt: Die Installationsroutine von Windows kann keine .exe-Dateien ausführen. Sie benötigt die reinen Treiber-Dateien (.inf, .sys, .cat). Stellen Sie sicher, dass Sie diese entpackt haben.
• USB-Stick Problem: Versuchen Sie einen anderen USB-Stick oder einen anderen USB-Port. Manchmal liegt es an der Kompatibilität des Sticks oder des Ports.
• BIOS/UEFI-Einstellungen: Überprüfen Sie im BIOS/UEFI, ob der Netzwerkadapter nicht versehentlich deaktiviert ist. Auch Secure Boot oder andere Sicherheitsfunktionen können manchmal (selten) mit der Treibererkennung in frühen Installationsphasen kollidieren.
• Temporärer USB-Ethernet-Adapter: Wenn alle Stricke reißen und Sie dringend eine Internetverbindung benötigen, können Sie einen externen USB-Ethernet-Adapter kaufen. Diese benötigen oft keine speziellen Treiber und können Ihnen zumindest eine temporäre Internetverbindung verschaffen, um die richtigen Treiber herunterzuladen.

Prävention: So vermeiden Sie das Problem in Zukunft

Obwohl das Problem ärgerlich ist, gibt es Möglichkeiten, es in Zukunft zu minimieren:

• Aktualisierte Treiber-Sammlung: Halten Sie immer eine aktuelle Sammlung der wichtigsten Treiber (WLAN, LAN, Chipset, Intel RST) für Ihren Laptop auf einem separaten USB-Stick bereit.
• Recovery-Laufwerk erstellen: Erstellen Sie direkt nach einer erfolgreichen Installation ein Windows-Wiederherstellungslaufwerk. Dieses enthält oft alle benötigten Treiber.
• Informationen griffbereit halten: Notieren Sie sich die genauen Modellbezeichnungen Ihrer verbauten Hardware (z.B. Intel Wi-Fi 6 AX201, Realtek PCIe Gbe Family Controller) für eine schnellere Treibersuche.

Fazit

Die Neuinstallation von Windows 11 24H2 auf HP Laptops kann eine Hürde darstellen, wenn der Netzwerkadapter nicht erkannt wird. Doch mit der richtigen Vorbereitung und dem systematischen Laden der notwendigen Treiber, insbesondere des Intel RST Treibers und der spezifischen Netzwerk-Treiber von der HP Support-Website, lässt sich dieses Problem erfolgreich meistern. Nehmen Sie sich die Zeit für die detaillierte Vorbereitung, und schon bald werden Sie die volle Leistung Ihres frisch installierten Systems genießen können. Bleiben Sie geduldig, folgen Sie den Schritten genau, und Sie werden Ihr Ziel erreichen.