Ihr Brother-Drucker nimmt nach AVG-Änderung keine Druckaufträge mehr an? So machen Sie ihn wieder startklar!

Es gibt kaum etwas Frustrierenderes, als wenn der Drucker plötzlich seinen Dienst verweigert, besonders wenn man ihn gerade dringend braucht. Noch ärgerlicher wird es, wenn man den Übeltäter nicht sofort identifizieren kann. Eine häufige Ursache für solche Druckerprobleme, insbesondere bei Brother-Modellen, ist eine kürzlich vorgenommene Änderung oder Aktualisierung Ihrer Antiviren-Software – und hier kommt **AVG** ins Spiel.

AVG ist eine robuste Sicherheitslösung, die Ihren Computer zuverlässig vor Viren, Malware und anderen Bedrohungen schützt. Doch diese Wachsamkeit kann manchmal zu „Übereifer” führen, indem sie legitime Netzwerkkommunikation blockiert – und genau das kann Ihrem **Brother-Drucker** den Garaus machen. Wenn Ihr Drucker plötzlich keine **Druckaufträge** mehr annimmt, nachdem Sie AVG aktualisiert, neu konfiguriert oder eine neue Version installiert haben, sind Sie hier genau richtig. Dieser umfassende Artikel führt Sie Schritt für Schritt durch die Fehlerbehebung, damit Ihr Brother-Drucker bald wieder wie geschmiert druckt.

### Warum AVG Ihren Brother-Drucker blockieren könnte

Bevor wir in die Lösungsansätze eintauchen, ist es hilfreich zu verstehen, warum AVG überhaupt Probleme verursachen könnte:

1. **Firewall-Blockaden:** Die AVG-Firewall überwacht den gesamten Netzwerkverkehr. Sie entscheidet, welche Datenpakete ein- und ausgehen dürfen. Manchmal stuft sie die Kommunikation zwischen Ihrem PC und dem Drucker als potenziell unsicher ein und blockiert sie.
2. **Echtzeitschutz:** Der Echtzeitschutz von AVG überwacht laufend alle Prozesse und Dateien. Wenn Druckertreiber oder Brother-Dienstprogramme als verdächtig eingestuft werden, können sie in ihrer Funktion eingeschränkt werden.
3. **Netzwerkprofile:** AVG weist Netzwerken oft Profile zu (z.B. „Privat” oder „Öffentlich”). Ein öffentliches Profil hat strengere Regeln und könnte die Kommunikation mit dem Drucker verhindern.
4. **Neue Funktionen oder Updates:** Jedes Software-Update kann neue Regeln oder verbesserte Sicherheitsfunktionen einführen, die zuvor funktionierende Verbindungen plötzlich stören.

Keine Sorge, das Problem ist in den meisten Fällen lösbar. Mit etwas Geduld und den richtigen Schritten bringen wir Ihren **Brother-Drucker** wieder zum Laufen!

### 1. Erste Sofortmaßnahmen: Schnelle Checks vor den tiefgreifenden Änderungen

Bevor Sie sich in die Tiefen der AVG-Einstellungen begeben, schließen Sie grundlegende Fehlerquellen aus. Diese schnellen Checks können oft schon das Problem beheben:

* **Druckerstatus prüfen:** Ist der **Drucker** eingeschaltet und meldet er keine Fehlermeldungen (z.B. Papierstau, leere Patrone)?
* **Kabel und Verbindung:** Ist der Drucker per USB verbunden, prüfen Sie das Kabel. Bei einem Netzwerkdrucker (WLAN oder LAN) stellen Sie sicher, dass er korrekt im Netzwerk angemeldet ist und eine aktive Verbindung hat. Prüfen Sie auch das LAN-Kabel, falls vorhanden.
* **Papier und Tinte/Toner:** Klingt trivial, aber fehlendes Papier oder leere Patronen sind häufige Gründe, warum ein **Druckauftrag** nicht ausgeführt wird.
* **Druckerwarteschlange leeren:** Manchmal hängen sich **Druckaufträge** auf.
1. Öffnen Sie die „Systemsteuerung” > „Geräte und Drucker” (oder in Windows 10/11 über „Einstellungen” > „Bluetooth & Geräte” > „Drucker & Scanner”).
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren **Brother-Drucker** und wählen Sie „Druckaufträge anzeigen”.
3. Klicken Sie im Menü auf „Drucker” und wählen Sie „Alle Druckaufträge abbrechen”. Bestätigen Sie die Aktion.
* **Neustart ist Gold wert:** Führen Sie einen vollständigen Neustart durch:
1. Schalten Sie den **Drucker** aus und ziehen Sie das Netzkabel.
2. Starten Sie Ihren Computer neu.
3. Starten Sie Ihren Router/Modem neu (ziehen Sie den Stecker für ca. 30 Sekunden).
4. Stecken Sie alle Kabel wieder ein und schalten Sie die Geräte in umgekehrter Reihenfolge ein (Router, dann PC, dann Drucker).
* **AVG kurzzeitig deaktivieren (Testzweck!):** Dies ist ein entscheidender Schritt zur **Fehlerbehebung**. Deaktivieren Sie AVG (Firewall und Echtzeitschutz) für 5-10 Minuten. Versuchen Sie dann, zu drucken.
* Finden Sie das AVG-Symbol in Ihrer Taskleiste (neben der Uhrzeit).
* Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und suchen Sie nach Optionen wie „AVG vorübergehend deaktivieren” oder „Schutz anhalten”.
* **Wichtig:** Wenn der **Drucker** nach der Deaktivierung funktioniert, wissen Sie, dass AVG die Ursache ist, und können es dann gezielt konfigurieren. Vergessen Sie nicht, AVG nach dem Test wieder zu aktivieren!

### 2. AVG als Schuldigen identifizieren und konfigurieren: Die detaillierte Lösung

Wenn die Sofortmaßnahmen nicht geholfen haben und das Deaktivieren von AVG das Problem löst, müssen wir AVG anweisen, den **Brother-Drucker** nicht mehr zu blockieren.

#### 2.1 AVG-Firewall-Einstellungen überprüfen und anpassen

Die **AVG-Firewall** ist der wahrscheinlichste Übeltäter. So passen Sie sie an:

1. **AVG-Benutzeroberfläche öffnen:** Doppelklicken Sie auf das AVG-Symbol auf Ihrem Desktop oder in der Taskleiste.
2. **Zum Firewall-Bereich navigieren:** Suchen Sie nach „Firewall”, „Schutz” oder „Komponenten” in der AVG-Oberfläche.
3. **Netzwerkprofile überprüfen:**
* Stellen Sie sicher, dass Ihr Heimnetzwerk als „Privat” oder „Vertrauenswürdig” eingestuft ist. Ein „Öffentliches” Profil hat oft zu strenge Regeln.
* Suchen Sie nach „Netzwerkprofile” oder „Verbindungstypen” in den Firewall-Einstellungen und ändern Sie gegebenenfalls den Status Ihres aktuellen Netzwerks.

4. **Anwendungsregeln überprüfen:**
* Hier sehen Sie eine Liste der Anwendungen, denen AVG den Netzwerkzugriff erlaubt oder verweigert.
* Suchen Sie nach Einträgen für Brother-Software (z.B. „Brother ControlCenter”, „Brother Status Monitor”, „Druckerwarteschlange”, „Spooler-Dienst” oder der Name Ihres **Brother-Druckers**).
* Stellen Sie sicher, dass diese Anwendungen vollen Netzwerkzugriff (Ein- und Ausgang) haben. Wenn sie blockiert sind, ändern Sie die Regel entsprechend.

5. **Ausnahmen hinzufügen (Die wichtigste Maßnahme!):** Dies ist der häufigste und effektivste Weg, AVG beizubringen, den **Brother-Drucker** in Ruhe zu lassen.
* Suchen Sie in den AVG-Firewall-Einstellungen nach „Ausnahmen”, „Zulässige Anwendungen”, „Regeln” oder „Vertrauenswürdige Objekte”.
* **Fügen Sie die IP-Adresse Ihres Brother-Druckers hinzu:**
* Wie finde ich die IP-Adresse des Druckers? Meistens können Sie diese direkt am Drucker über das Menü „Netzwerk”, „LAN”, „Information” oder „Netzwerkeinstellungen drucken” abrufen. Alternativ finden Sie sie in Ihrem Router-Menü unter den verbundenen Geräten.
* Fügen Sie diese IP-Adresse als Ausnahme hinzu. Wählen Sie die Option „IP-Adresse” oder „Netzwerkadresse” und geben Sie die IP ein. Stellen Sie sicher, dass sie für alle Protokolle (TCP/UDP) und Ports zugelassen ist.
* **Fügen Sie Brother-Dienstprogramme als Ausnahme hinzu:**
* Suchen Sie auf Ihrem PC nach den Installationspfaden der Brother-Software (oft unter `C:Programme (x86)Brother` oder `C:ProgrammeBrother`).
* Fügen Sie die ausführbaren Dateien (.exe) der Brother-Software hinzu. Wichtige Beispiele sind:
* `BrCtrlCntr.exe` (ControlCenter)
* `BrStMonW.exe` (Status Monitor)
* `Brmfmon.exe` (Brother Monitor)
* Und eventuell andere, die Sie in den Brother-Ordnern finden.
* Fügen Sie diese als „Anwendungen” oder „Programme” zur Liste der Ausnahmen hinzu und erlauben Sie ihnen vollen Netzwerkzugriff.

#### 2.2 AVG-Echtzeitschutz und Verhaltensschutz anpassen

Manchmal stört nicht die Firewall, sondern der Echtzeit- oder Verhaltensschutz von AVG:

1. **Temporäres Deaktivieren:** Deaktivieren Sie den Echtzeitschutz oder den Dateischutz in AVG für einen kurzen Test. Wenn der Drucker dann funktioniert, wissen wir, dass dies der Bereich ist, den wir anpassen müssen.
2. **Ausnahmen für Ordner/Dateien:**
* Fügen Sie den gesamten Brother-Installationsordner (z.B. `C:Programme (x86)Brother` oder `C:ProgrammeBrother`) zu den Ausnahmen des Echtzeitschutzes hinzu.
* Fügen Sie auch den Windows-Spooler-Ordner hinzu, falls Probleme weiterhin bestehen sollten: `C:WindowsSystem32spoolPRINTERS`
* Suchen Sie in AVG nach „Ausnahmen”, „Blockierte/Zulässige Apps” oder „Einstellungen für den Dateischutz”, um diese Ordner oder spezifische ausführbare Brother-Dateien hinzuzufügen.

### 3. Druckertreiber und Software: Die Basis jeder Druckerfunktion

Fehlerhafte oder veraltete **Druckertreiber** sind eine weitere häufige Ursache für **Druckerprobleme**.

1. **Druckertreiber aktualisieren:**
* Besuchen Sie die offizielle Brother-Support-Website für Ihr spezifisches **Druckermodell**.
* Laden Sie den neuesten „Full Driver & Software Package” (volles Treiber- und Softwarepaket) für Ihr Betriebssystem herunter.
* Deinstallieren Sie zunächst den vorhandenen **Brother-Drucker** von Ihrem Computer (über „Geräte und Drucker” oder „Apps und Funktionen” in den Windows-Einstellungen).
* Führen Sie dann das heruntergeladene Installationspaket aus und folgen Sie den Anweisungen. Dies stellt sicher, dass Sie die aktuellsten und korrekten Treiber haben.

2. **Brother iPrint&Scan und Utilities:**
* Stellen Sie sicher, dass alle Brother-Dienstprogramme, die Sie verwenden (z.B. Brother iPrint&Scan), ebenfalls auf dem neuesten Stand sind.
* Überprüfen Sie, ob diese Programme von AVG blockiert werden und fügen Sie sie gegebenenfalls den Ausnahmen hinzu (wie unter 2.1 beschrieben).

### 4. Windows-Systemeinstellungen überprüfen

Obwohl AVG die Hauptrolle spielt, sollten auch die grundlegenden Windows-Einstellungen nicht außer Acht gelassen werden.

1. **Windows-Firewall:**
* In der Regel deaktiviert AVG die Windows-Firewall oder übernimmt deren Steuerung. Überprüfen Sie dies, indem Sie in der Windows-Suche „Windows Defender Firewall” eingeben.
* Stellen Sie sicher, dass keine doppelten Firewall-Regeln Konflikte verursachen. Im Idealfall verwaltet AVG die Firewall komplett.
* Falls AVG die Windows-Firewall nicht verwaltet, stellen Sie sicher, dass dort ebenfalls Ausnahmen für den **Brother-Drucker** und seine Dienste hinterlegt sind.

2. **Dienste überprüfen:**
* Geben Sie in der Windows-Suche „Dienste” ein und öffnen Sie die Anwendung.
* Suchen Sie die Dienste „Druckerwarteschlange” (Print Spooler) und „Workstation”.
* Stellen Sie sicher, dass beide auf „Automatisch” eingestellt sind und „Ausgeführt” werden. Wenn nicht, starten Sie sie manuell neu oder ändern Sie den Starttyp.

3. **Netzwerkeinstellungen in Windows:**
* Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Netzwerksymbol in der Taskleiste und wählen Sie „Netzwerk- und Interneteinstellungen öffnen”.
* Gehen Sie zu „Status” > „Verbindungseigenschaften ändern”.
* Stellen Sie sicher, dass Ihr aktuelles Netzwerk auf „Privates Netzwerk” eingestellt ist, nicht auf „Öffentliches Netzwerk”.

### 5. Fortgeschrittene Schritte und Problembehebung

Wenn alle bisherigen Schritte nicht zum Erfolg geführt haben, gibt es noch einige fortgeschrittene Ansätze:

1. **Statische IP-Adresse für den Drucker (Optional):**
* Wenn Ihr **Brother-Drucker** ständig seine IP-Adresse ändert (was AVG irritieren kann), können Sie im Router eine statische IP-Adresse für den Drucker reservieren (DHCP-Reservierung). Dies stellt sicher, dass der Drucker immer dieselbe IP-Adresse hat.
* Alternativ können Sie die IP-Adresse auch direkt im **Drucker** konfigurieren (siehe Druckerhandbuch). Achten Sie darauf, eine IP zu wählen, die außerhalb des DHCP-Bereichs Ihres Routers liegt, um Konflikte zu vermeiden.
* Nach der Änderung müssen Sie die neue IP-Adresse gegebenenfalls in den AVG-Ausnahmen aktualisieren und den **Drucker** in Windows neu einrichten.

2. **Ping-Test zur Netzwerkkonnektivität:**
* Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (CMD) als Administrator (Windows-Suche: „cmd” > Rechtsklick > „Als Administrator ausführen”).
* Geben Sie `ping [IP-Adresse Ihres Druckers]` ein und drücken Sie Enter.
* Beispiel: `ping 192.168.1.100`
* Wenn Sie Antworten erhalten, besteht eine grundlegende Netzwerkverbindung zum **Drucker**. Wenn „Zeitüberschreitung der Anforderung” oder „Zielhost nicht erreichbar” angezeigt wird, liegt ein tieferliegendes Netzwerkproblem vor, das nicht unbedingt AVG betrifft (z.B. Kabel, WLAN-Verbindung, Router-Problem).

3. **AVG-Neuinstallation:**
* Als letzte Instanz, wenn wirklich nichts anderes hilft, könnte eine saubere Neuinstallation von AVG notwendig sein.
* Deinstallieren Sie AVG vollständig mit dem offiziellen AVG Remover Tool (auf der AVG-Website erhältlich).
* Starten Sie den PC neu.
* Installieren Sie AVG neu.
* Fügen Sie danach sofort die Ausnahmen für Ihren **Brother-Drucker** und die Brother-Software hinzu, BEVOR Sie versuchen, etwas zu drucken.

4. **Systemwiederherstellung:**
* Wenn das Problem *direkt* nach einer AVG-Änderung oder einem Update auftrat und Sie keine andere Lösung finden, könnte eine Systemwiederherstellung auf einen Zeitpunkt vor der AVG-Änderung helfen.
* Geben Sie in der Windows-Suche „Wiederherstellungspunkt erstellen” ein und wählen Sie „Systemwiederherstellung”.
* Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt, der vor dem Auftreten des Problems liegt. Beachten Sie, dass dabei installierte Programme und Treiber nach diesem Zeitpunkt möglicherweise entfernt werden.

### Zusammenfassung und Empfehlung

Probleme mit **Brother-Druckern**, die nach AVG-Änderungen keine **Druckaufträge** mehr annehmen, sind ärgerlich, aber fast immer lösbar. Der Schlüssel liegt darin, systematisch vorzugehen und AVG gezielt zu konfigurieren.

* **Priorität:** Konzentrieren Sie sich zuerst auf die **AVG-Firewall** und das **Hinzufügen von Ausnahmen** für die IP-Adresse Ihres **Druckers** sowie die Brother-Software. Dies behebt die meisten Probleme.
* **Aktualität:** Stellen Sie sicher, dass Ihre **Druckertreiber** und AVG selbst auf dem neuesten Stand sind.
* **Geduld:** Gehen Sie Schritt für Schritt vor und testen Sie nach jeder Änderung, ob der **Drucker** wieder funktioniert.

Denken Sie daran: Ihre Sicherheitssoftware soll Sie schützen, aber manchmal benötigt sie etwas Feintuning, um reibungslos mit all Ihren Geräten zusammenzuarbeiten. Mit diesen Anleitungen sind Sie bestens gerüstet, um Ihren **Brother-Drucker** wieder in Topform zu bringen!