Stellen Sie sich vor: Sie möchten schnell den Status Ihrer Virenschutzsoftware überprüfen, eine schnelle Überprüfung starten oder eine Einstellung in Ihrer Windows Sicherheit anpassen. Doch anstatt der vertrauten Benutzeroberfläche empfängt Sie eine frustrierende Meldung: „Diese Seite ist nicht verfügbar.” Ein kleiner Schock, nicht wahr? Gerade die Windows Sicherheit, unser digitaler Schutzschild gegen die unzähligen Bedrohungen des Internets, sollte stets zugänglich sein. Wenn dieser lebenswichtige Bereich Ihres Betriebssystems streikt, fühlen sich viele Nutzer verständlicherweise verunsichert und schutzlos. Aber keine Sorge, Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und noch wichtiger: Es gibt eine Lösung!
In diesem umfassenden Artikel tauchen wir tief in das Problem ein, warum Ihre Windows Sicherheit plötzlich unzugänglich sein könnte. Wir erklären, was die Ursachen sein können und, noch wichtiger, wir führen Sie Schritt für Schritt durch eine Reihe bewährter Lösungen. Von einfachen Schnellkorrekturen bis hin zu detaillierten Systemeingriffen – wir decken alles ab, damit Sie die volle Kontrolle über Ihre Sicherheitseinstellungen zurückgewinnen können. Machen Sie sich bereit, diesen ärgerlichen Fehler ein für alle Mal zu beheben und Ihren PC wieder in einen sicheren Zustand zu versetzen.
Was bedeutet „Diese Seite ist nicht verfügbar” in der Windows Sicherheit?
Zunächst einmal ist es wichtig zu verstehen, was diese Meldung nicht bedeutet. Sie bedeutet in den meisten Fällen nicht, dass Ihr Computer völlig ungeschützt ist oder dass Ihr Windows Defender Antivirus nicht mehr läuft. Vielmehr deutet der Fehler „Diese Seite ist nicht verfügbar” darauf hin, dass die Benutzeroberfläche oder bestimmte Einstellungen innerhalb der Windows Sicherheit-App nicht ordnungsgemäß geladen oder angezeigt werden können. Ihr Schutz im Hintergrund könnte durchaus noch aktiv sein, aber Sie haben keine Möglichkeit, ihn zu überprüfen, zu konfigurieren oder manuelle Aktionen wie einen Scan durchzuführen.
Typische Ursachen für das Problem
Die Gründe für diesen Fehler können vielfältig sein und reichen von harmlosen Softwarefehlern bis hin zu ernsthaften Systemkorruptionen oder sogar Malware-Angriffen. Hier sind die häufigsten Übeltäter:
- Konflikte mit Drittanbieter-Antivirenprogrammen: Wenn Sie zusätzlich zu Windows Defender ein anderes Antivirenprogramm installiert haben, kann dies zu Konflikten führen, da beide Programme versuchen, die Kontrolle über die Sicherheitseinstellungen zu übernehmen.
- Beschädigte Systemdateien: Eine Beschädigung von wichtigen Windows-Systemdateien kann die korrekte Funktion der Windows Sicherheit beeinträchtigen.
- Fehlerhafte Windows Updates: Manchmal können fehlerhafte oder unvollständige Updates zu Problemen mit integrierten Windows-Komponenten führen.
- Manuelle Deaktivierung durch Richtlinien: In Unternehmensumgebungen oder durch bestimmte Tweaks (manchmal unbeabsichtigt) können Gruppenrichtlinien oder Registrierungseinträge Windows Defender deaktivieren oder den Zugriff auf seine Oberfläche blockieren.
- Malware-Infektionen: Böswillige Software versucht oft, Sicherheitsprogramme zu deaktivieren oder unzugänglich zu machen, um unerkannt auf Ihrem System zu verbleiben.
- Korruption der Windows Sicherheit-App: Die App selbst kann beschädigt sein und muss zurückgesetzt oder repariert werden.
- Fehlerhafte Dienste: Die für die Windows Sicherheit zuständigen Dienste laufen möglicherweise nicht oder sind falsch konfiguriert.
Bevor wir uns den komplexeren Lösungen widmen, beginnen wir mit einigen schnellen und einfachen Schritten, die oft schon zum Erfolg führen.
Erste Hilfe: Schnelle Checks und einfache Lösungen
1. PC neu starten
Klingt banal, ist aber oft die effektivste Lösung für viele Windows-Probleme. Ein einfacher Neustart kann temporäre Fehler beheben, Dienste neu starten und hängengebliebene Prozesse beenden. Speichern Sie Ihre Arbeit und starten Sie Ihren PC einmal komplett neu.
2. Windows-Updates überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows auf dem neuesten Stand ist. Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates, die Fehlerbehebungen und Verbesserungen enthalten, die auch Probleme mit der Windows Sicherheit lösen können.
- Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Gehen Sie zu „Update und Sicherheit” oder „Windows Update”.
- Klicken Sie auf „Nach Updates suchen” und installieren Sie alle verfügbaren Updates. Starten Sie den PC bei Aufforderung neu.
3. Konflikte mit Drittanbieter-Antivirenprogrammen prüfen
Haben Sie vor kurzem ein anderes Antivirenprogramm installiert? Die meisten Antivirenprogramme deaktivieren Windows Defender automatisch, um Konflikte zu vermeiden. Wenn Sie ein Drittanbieter-AV nutzen möchten, ist dies normal. Wenn Sie jedoch Windows Defender nutzen möchten, müssen Sie das andere Programm deinstallieren.
- Öffnen Sie die Einstellungen > Apps > Apps & Features.
- Suchen Sie nach anderen Antivirenprogrammen und deinstallieren Sie diese gegebenenfalls.
- Starten Sie Ihren PC neu und überprüfen Sie, ob die Windows Sicherheit nun zugänglich ist.
Wenn diese schnellen Lösungen nicht geholfen haben, ist es Zeit für detailliertere Schritte.
Detaillierte Lösungen für das Problem „Diese Seite ist nicht verfügbar”
Lösung 1: Systemdateien überprüfen und reparieren (SFC & DISM)
Beschädigte Systemdateien sind eine häufige Ursache für Fehlfunktionen in Windows. Die Tools System File Checker (SFC) und Deployment Image Servicing and Management (DISM) können Ihnen helfen, diese zu identifizieren und zu reparieren.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Geben Sie dazu „cmd” in die Windows-Suche ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie den Befehl
sfc /scannowein und drücken Sie die Eingabetaste. Dieser Vorgang kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Das Tool scannt alle geschützten Systemdateien auf Beschädigungen und ersetzt sie durch korrekte Versionen. - Nachdem SFC abgeschlossen ist, führen Sie die folgenden DISM-Befehle nacheinander aus. Jeder Befehl muss abgeschlossen sein, bevor Sie den nächsten eingeben:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Die DISM-Befehle reparieren das Windows-Systemabbild, von dem SFC seine fehlerfreien Dateien bezieht. Dies ist besonders wichtig, wenn SFC selbst keine Reparaturen durchführen konnte.
- Starten Sie Ihren PC neu, nachdem alle Befehle ausgeführt wurden, und überprüfen Sie die Windows Sicherheit erneut.
Lösung 2: Windows Sicherheit-Dienste überprüfen
Die Windows Sicherheit basiert auf mehreren Diensten, die im Hintergrund laufen. Wenn diese Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren oder deaktiviert sind, kann die Benutzeroberfläche unzugänglich werden.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Öffnen Sie die Dienste-Verwaltung. Geben Sie dazu „Dienste” in die Windows-Suche ein oder drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie
services.mscein und drücken Sie die Eingabetaste. - Suchen Sie in der Liste nach den folgenden Diensten:
- „Windows Defender Antivirus-Dienst” (oder „Microsoft Defender Antivirus-Dienst”)
- „Security Center”
- „Windows-Sicherheitsdienst”
- Überprüfen Sie für jeden dieser Dienste Folgendes:
- Starttyp: Sollte auf „Automatisch” eingestellt sein.
- Status: Sollte „Wird ausgeführt” anzeigen.
- Wenn ein Dienst nicht läuft oder der Starttyp falsch ist:
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst und wählen Sie „Eigenschaften”.
- Ändern Sie den Starttyp auf „Automatisch”.
- Klicken Sie auf „Übernehmen” und dann auf „Starten”, falls der Dienst nicht läuft.
- Klicken Sie auf „OK”.
- Starten Sie den PC neu und prüfen Sie die Windows Sicherheit.
Lösung 3: Gruppenrichtlinien und Registrierungseinstellungen überprüfen
Manchmal wird der Zugriff auf die Windows Sicherheit durch Systemrichtlinien oder Registrierungseinträge blockiert. Dies kann absichtlich geschehen sein (z.B. in Firmennetzwerken) oder unabsichtlich durch fehlerhafte Software oder manuelle Tweaks.
Für Windows Pro, Enterprise und Education (mit Gruppenrichtlinien-Editor):
- Öffnen Sie den Gruppenrichtlinien-Editor. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie
gpedit.mscein und drücken Sie die Eingabetaste. - Navigieren Sie zu „Computerkonfiguration” > „Administrative Vorlagen” > „Windows-Komponenten” > „Microsoft Defender Antivirus”.
- Suchen Sie die Einstellung „Microsoft Defender Antivirus deaktivieren”. Stellen Sie sicher, dass sie auf „Nicht konfiguriert” oder „Deaktiviert” gesetzt ist. Wenn sie auf „Aktiviert” steht, doppelklicken Sie darauf, wählen Sie „Nicht konfiguriert” oder „Deaktiviert” und klicken Sie auf „Übernehmen” und „OK”.
- Suchen Sie im selben Pfad nach „Ausführen der Benutzeroberfläche für Microsoft Defender Antivirus verhindern”. Diese Einstellung sollte ebenfalls auf „Nicht konfiguriert” oder „Deaktiviert” stehen.
- Navigieren Sie dann zu „Windows-Komponenten” > „Windows-Sicherheit” > „Viren- & Bedrohungsschutz”.
- Überprüfen Sie hier ähnliche Richtlinien, die den Zugriff oder die Anzeige des „Viren- & Bedrohungsschutz” beeinflussen könnten, und setzen Sie sie ebenfalls auf „Nicht konfiguriert”.
- Schließen Sie den Gruppenrichtlinien-Editor und öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Geben Sie
gpupdate /forceein und drücken Sie die Eingabetaste, um die Richtlinien sofort anzuwenden. - Starten Sie Ihren PC neu.
Für Windows Home (über den Registrierungs-Editor – Vorsicht geboten!)
Wichtiger Hinweis: Das Bearbeiten der Registrierung kann schwerwiegende Systemprobleme verursachen, wenn es nicht korrekt durchgeführt wird. Erstellen Sie vor Änderungen unbedingt einen Wiederherstellungspunkt oder ein Backup der Registrierung.
- Öffnen Sie den Registrierungs-Editor. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie
regeditein und drücken Sie die Eingabetaste. - Navigieren Sie zum folgenden Pfad:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows Defender - Suchen Sie im rechten Bereich nach einem DWORD-Wert namens „DisableAntiSpyware”. Wenn dieser Wert existiert und auf
1gesetzt ist, bedeutet dies, dass Windows Defender deaktiviert ist.- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „DisableAntiSpyware” und wählen Sie „Löschen” oder ändern Sie den Wert auf
0.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „DisableAntiSpyware” und wählen Sie „Löschen” oder ändern Sie den Wert auf
- Navigieren Sie zu diesem Pfad:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows Defender - Überprüfen Sie auch hier, ob ein „DisableAntiSpyware”-DWORD existiert. Falls ja, löschen Sie es oder setzen Sie es auf
0. - Prüfen Sie auch diesen Pfad:
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREPoliciesMicrosoftWindows DefenderPolicy Manager- Suchen Sie nach einem DWORD-Wert namens „AllowUserUIAccess”. Wenn er auf
0steht, setzen Sie ihn auf1oder löschen Sie ihn.
- Suchen Sie nach einem DWORD-Wert namens „AllowUserUIAccess”. Wenn er auf
- Schließen Sie den Registrierungs-Editor und starten Sie Ihren PC neu.
Lösung 4: Die Windows Sicherheit-App zurücksetzen oder reparieren
Wenn die App selbst beschädigt ist, kann ein Zurücksetzen oder Reparieren helfen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Gehen Sie zu „Apps” > „Apps & Features”.
- Suchen Sie in der Liste nach „Windows Sicherheit”.
- Klicken Sie auf den Eintrag und wählen Sie „Erweiterte Optionen”.
- Scrollen Sie nach unten zu den Optionen „Reparieren” und „Zurücksetzen”.
- Versuchen Sie zuerst „Reparieren”. Dies versucht, die App zu reparieren, ohne Daten zu löschen.
- Wenn das nicht hilft, versuchen Sie „Zurücksetzen”. Dies löscht alle App-Daten und setzt die App auf den ursprünglichen Zustand zurück.
- Starten Sie Ihren PC neu und prüfen Sie die Windows Sicherheit.
Lösung 5: Malware-Scan mit Drittanbieter-Tools
Wie bereits erwähnt, ist Malware eine häufige Ursache für deaktivierte Sicherheitsprogramme. Wenn Sie immer noch keinen Zugriff auf die Windows Sicherheit haben, sollten Sie einen Scan mit einem vertrauenswürdigen Drittanbieter-Tool durchführen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Laden Sie ein bekanntes und vertrauenswürdiges Anti-Malware-Tool herunter, wie z.B. Malwarebytes Free oder HitmanPro (oft mit kostenloser Testversion).
- Installieren Sie das Programm und führen Sie einen vollständigen Systemscan durch. Es ist ratsam, dies im abgesicherten Modus zu tun, um sicherzustellen, dass die Malware nicht aktiv ist und den Scan behindert.
- Um in den abgesicherten Modus zu starten: Gehen Sie zu Einstellungen > Update und Sicherheit > Wiederherstellung > Erweiterter Start > Jetzt neu starten. Wählen Sie dann Problembehandlung > Erweiterte Optionen > Starteinstellungen > Neu starten und drücken Sie die Taste für den abgesicherten Modus (meist 4 oder F4).
- Entfernen Sie alle gefundenen Bedrohungen und starten Sie Ihren PC neu.
- Überprüfen Sie erneut die Windows Sicherheit.
Lösung 6: Neues Benutzerprofil erstellen
Manchmal können Probleme mit einem beschädigten Benutzerprofil dazu führen, dass Windows-Funktionen nicht richtig funktionieren. Das Erstellen eines neuen Benutzerprofils kann eine schnelle Möglichkeit sein, dies zu testen.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Öffnen Sie die Einstellungen > Konten > Familie & andere Benutzer.
- Klicken Sie auf „Diesem PC eine andere Person hinzufügen”.
- Folgen Sie den Anweisungen, um einen neuen lokalen Benutzer zu erstellen.
- Melden Sie sich vom aktuellen Benutzer ab und mit dem neuen Benutzerkonto an.
- Versuchen Sie, die Windows Sicherheit zu öffnen. Wenn es dort funktioniert, ist Ihr altes Benutzerprofil möglicherweise beschädigt, und Sie können Ihre Daten auf das neue Profil übertragen.
Lösung 7: In-Place Upgrade (Reparaturinstallation)
Wenn alle vorherigen Schritte fehlschlagen, ist eine Reparaturinstallation von Windows die nächste logische Option. Dabei wird Windows neu installiert, aber Ihre persönlichen Dateien und installierten Anwendungen bleiben erhalten. Es kann tieferliegende Systemfehler beheben, die durch andere Methoden nicht behoben werden konnten.
Schritt-für-Schritt-Anleitung:
- Gehen Sie zur offiziellen Microsoft-Website und laden Sie das Media Creation Tool für Ihre Windows-Version herunter.
- Führen Sie das Tool aus und wählen Sie die Option „Upgrade für diesen PC jetzt ausführen”.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Stellen Sie sicher, dass die Option „Persönliche Dateien und Apps behalten” ausgewählt ist.
- Dieser Vorgang kann je nach System mehrere Stunden dauern. Ihr PC wird mehrmals neu gestartet.
- Nach Abschluss sollte Ihr Windows-System, einschließlich der Windows Sicherheit, wieder voll funktionsfähig sein.
Vorbeugende Maßnahmen, um zukünftige Probleme zu vermeiden
Ein funktionierender Virenschutz ist das A und O für die digitale Sicherheit. Um zu verhindern, dass Sie erneut mit dem Fehler „Diese Seite ist nicht verfügbar” konfrontiert werden, beachten Sie folgende Tipps:
- Regelmäßige Updates: Halten Sie Ihr Windows-System und alle installierten Programme stets auf dem neuesten Stand.
- Vorsicht beim Download: Laden Sie Software nur von vertrauenswürdigen Quellen herunter und seien Sie skeptisch bei E-Mail-Anhängen von unbekannten Absendern.
- Nur ein aktiver Virenschutz: Vermeiden Sie die gleichzeitige Installation von mehreren Antivirenprogrammen. Das führt unweigerlich zu Konflikten.
- Regelmäßige Backups: Erstellen Sie regelmäßig Backups Ihrer wichtigsten Dateien, idealerweise auf einem externen Laufwerk oder in der Cloud. So sind Sie auch bei schwerwiegenderen Systemproblemen auf der sicheren Seite.
- Systemwiederherstellungspunkte: Richten Sie automatische Systemwiederherstellungspunkte ein, die vor größeren Änderungen oder Installationen erstellt werden.
Fazit: Keine Angst vor der „Seite nicht verfügbar”-Meldung!
Der Fehler „Diese Seite ist nicht verfügbar” in der Windows Sicherheit ist zweifellos ärgerlich und kann Verunsicherung hervorrufen. Er ist jedoch in den allermeisten Fällen behebbar. Wir haben Ihnen in diesem Artikel eine breite Palette an Lösungen an die Hand gegeben, von einfachen Neustarts bis hin zu tiefergehenden Systemreparaturen. Gehen Sie die Schritte methodisch durch, und Sie werden mit hoher Wahrscheinlichkeit die Kontrolle über Ihren digitalen Schutzschild zurückgewinnen.
Denken Sie daran: Ihre Windows Sicherheit ist ein entscheidender Bestandteil Ihres Computers. Wenn Sie unsicher sind oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie nicht, professionelle Unterstützung in Anspruch zu nehmen. Bleiben Sie wachsam, bleiben Sie geschützt!