Problem gelöst: Wenn Ihr Brother Drucker DCP-J411ODW kopiert aber druckt nicht, helfen diese Tipps!

Kennen Sie das? Ihr Brother DCP-J4110DW Multifunktionsdrucker steht bereit, kopiert blitzschnell jedes Dokument – aber weigert sich hartnäckig, etwas von Ihrem Computer auszudrucken? Diese Situation kann unglaublich frustrierend sein, besonders wenn man dringend einen Ausdruck benötigt. Die gute Nachricht ist: Dieses Problem ist häufiger, als Sie denken, und in den meisten Fällen lässt es sich mit den richtigen Schritten selbst beheben. Es ist ein klassisches Szenario, das viele Brother-Nutzer irgendwann erleben, und der Grund, warum Ihr Gerät kopiert, aber nicht druckt, liegt meistens in der Kommunikation zwischen Drucker und Computer oder im Netzwerk, nicht im Drucker selbst.

Bevor wir uns in die tiefere Fehlersuche stürzen, lassen Sie uns kurz verstehen, warum Ihr Brother DCP-J4110DW kopieren kann, aber das Drucken verweigert. Wenn der Drucker kopiert, führt er eine interne Funktion aus. Er scannt ein Dokument und druckt es direkt über seine eigenen Prozessoren und Komponenten. Dabei ist er völlig unabhängig vom Computer oder einem Netzwerk. Wenn er jedoch nicht druckt, bedeutet das, dass der Befehl vom Computer nicht richtig beim Drucker ankommt oder vom Drucker nicht richtig verarbeitet werden kann. Dies deutet stark auf Software-, Treiber-, Verbindungs- oder Netzwerkeinstellungen hin. Keine Sorge, wir führen Sie Schritt für Schritt durch die Lösungen.

1. Die Grundlagen überprüfen: Die einfachen Dinge zuerst

Manchmal sind die einfachsten Lösungen die effektivsten. Bevor wir uns in komplexe Einstellungen vertiefen, stellen Sie sicher, dass die Basics stimmen:

• Stromversorgung und Kabelverbindungen: Überprüfen Sie, ob das Stromkabel fest steckt. Wenn Sie den Drucker über USB angeschlossen haben, stellen Sie sicher, dass das USB-Kabel sowohl am Drucker als auch am Computer richtig sitzt und nicht beschädigt ist. Versuchen Sie gegebenenfalls einen anderen USB-Port am Computer.
• Papiervorrat und Füllstände: Ist ausreichend Papier im Papierschacht? Gibt es Papierstaus (auch wenn der Drucker kopiert, kann ein festgestellter Stau das Drucken blockieren)? Überprüfen Sie die Tintenstände. Auch wenn für Kopien noch genug Tinte vorhanden ist, könnte ein sehr niedriger Füllstand den Druckvorgang von externen Quellen blockieren.
• Fehlermeldungen am Druckerdisplay: Zeigt das Display Ihres Brother DCP-J4110DW eine Fehlermeldung an? Dies könnte ein wichtiger Hinweis sein. Beheben Sie jede angezeigte Fehlermeldung, bevor Sie fortfahren.
• Geräte neu starten: Ein einfacher Neustart kann oft Wunder wirken. Schalten Sie den Drucker aus, ziehen Sie den Netzstecker für etwa eine Minute und stecken Sie ihn dann wieder ein und schalten Sie das Gerät ein. Führen Sie dasselbe auch für Ihren Computer und gegebenenfalls für Ihren Router (falls Sie über WLAN drucken) durch.

2. Software- und Treiberprobleme identifizieren und beheben

Die häufigste Ursache für Druckprobleme, bei denen das Kopieren funktioniert, sind Probleme mit der Software oder den Treibern.

2.1 Drucker offline, angehalten oder Standarddrucker?

• Druckerstatus überprüfen (Windows): Öffnen Sie die „Systemsteuerung” > „Geräte und Drucker” (oder „Einstellungen” > „Bluetooth & Geräte” > „Drucker & Scanner”). Suchen Sie Ihren Brother DCP-J4110DW. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf. Ist ein Haken bei „Drucker offline verwenden” gesetzt? Falls ja, entfernen Sie diesen. Ist die Option „Druckaufträge anhalten” aktiviert? Deaktivieren Sie diese ebenfalls. Stellen Sie sicher, dass er als Standarddrucker festgelegt ist (grüner Haken).
• Druckerstatus überprüfen (macOS): Gehen Sie zu „Systemeinstellungen” > „Drucker & Scanner”. Wählen Sie Ihren Brother Drucker aus. Überprüfen Sie, ob er als Standarddrucker definiert ist und ob der Status „Inaktiv” oder „Angehalten” anzeigt. Klicken Sie gegebenenfalls auf „Druckwarteschlange öffnen” und setzen Sie angehaltene Druckaufträge fort.

2.2 Die Druckwarteschlange leeren

Manchmal klemmt ein fehlerhafter Druckauftrag in der Warteschlange und blockiert alle nachfolgenden Befehle. Das Leeren der Warteschlange kann helfen:

• Windows: Gehen Sie erneut zu „Geräte und Drucker”, klicken Sie doppelt auf Ihren Brother DCP-J4110DW. Es öffnet sich ein Fenster mit den Druckaufträgen. Gehen Sie auf „Drucker” > „Alle Druckaufträge abbrechen”. Wenn das nicht funktioniert, können Sie den Druckspooler-Dienst neu starten (siehe Punkt 4.1).
• macOS: Gehen Sie zu „Systemeinstellungen” > „Drucker & Scanner”, wählen Sie Ihren Drucker und klicken Sie auf „Druckwarteschlange öffnen”. Dort können Sie einzelne Aufträge löschen oder die gesamte Warteschlange leeren.

2.3 Drucker-Treiber: Der Schlüssel zur Kommunikation

Die Druckertreiber sind die Software, die Ihrem Computer mitteilt, wie er mit dem Drucker kommunizieren soll. Veraltete, beschädigte oder inkompatible Treiber sind eine der häufigsten Ursachen für Druckprobleme.

• Treiber aktualisieren oder neu installieren (Windows):
  1. Deinstallieren Sie zunächst den vorhandenen Treiber: Gehen Sie zu „Geräte und Drucker”, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Brother DCP-J4110DW und wählen Sie „Gerät entfernen” oder „Deinstallieren”.
  2. Besuchen Sie die offizielle Brother Support-Website (support.brother.com).
  3. Geben Sie Ihr Druckermodell (DCP-J4110DW) ein.
  4. Laden Sie das neueste „Vollständiges Treiber- & Softwarepaket” herunter, das speziell für Ihre Windows-Version (32-Bit oder 64-Bit) entwickelt wurde.
  5. Führen Sie das heruntergeladene Installationsprogramm aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Es ist wichtig, den Anweisungen genau zu folgen, da das Installationsprogramm Sie möglicherweise auffordert, den Drucker zu einem bestimmten Zeitpunkt anzuschließen oder einzuschalten.
• Treiber aktualisieren oder neu installieren (macOS):
  1. Entfernen Sie den Drucker: Gehen Sie zu „Systemeinstellungen” > „Drucker & Scanner”. Wählen Sie den Brother DCP-J4110DW aus und klicken Sie auf das Minus-Symbol (-) unten links, um ihn zu entfernen.
  2. Besuchen Sie die Brother Support-Website (support.brother.com) und laden Sie den neuesten Treiber für Ihre macOS-Version herunter.
  3. Führen Sie das Installationsprogramm aus und fügen Sie den Drucker anschließend in den „Drucker & Scanner”-Einstellungen wieder hinzu. Achten Sie darauf, den richtigen Treiber auszuwählen.

2.4 Antivirus-Software und Firewall

Manchmal können Sicherheitssoftware oder die Windows-/macOS-Firewall die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und dem Drucker blockieren. Versuchen Sie testweise, Ihre Firewall oder Antivirus-Software für einen kurzen Moment zu deaktivieren und versuchen Sie dann zu drucken. Wenn es funktioniert, müssen Sie eine Ausnahme für den Drucker oder die Brother-Software in Ihren Sicherheitseinstellungen hinzufügen.

3. Netzwerk- und Verbindungsprobleme beheben

Wenn Sie über WLAN oder Ethernet drucken, kann das Problem auch in Ihrem Heimnetzwerk liegen.

3.1 WLAN-Verbindung des Druckers überprüfen

• Direkt am Drucker: Gehen Sie über das Display Ihres DCP-J4110DW in die Netzwerkeinstellungen. Überprüfen Sie, ob der Drucker mit Ihrem WLAN verbunden ist und ob er eine gültige IP-Adresse hat. Viele Brother-Drucker haben eine Option zum Testen der Netzwerkverbindung oder zum Drucken einer Netzwerkkonfigurationsseite.
• WLAN-Signalstärke: Ist der Drucker zu weit vom Router entfernt oder gibt es viele Hindernisse? Eine schlechte Signalstärke kann zu Kommunikationsabbrüchen führen.
• Router neu starten: Ziehen Sie für etwa 30 Sekunden den Netzstecker Ihres WLAN-Routers und stecken Sie ihn dann wieder ein. Warten Sie, bis alle Statusleuchten wieder normal leuchten, bevor Sie versuchen, erneut zu drucken.
• IP-Adresskonflikte: Manchmal erhalten zwei Geräte im Netzwerk dieselbe IP-Adresse. Das kann zu Problemen führen. Ein Neustart des Routers und der Geräte löst dies oft. Sie könnten dem Drucker auch eine statische IP-Adresse zuweisen (dies ist jedoch ein fortgeschrittener Schritt).

3.2 Netzwerkerkennung aktivieren (Windows)

Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer Netzwerkerkennung aktiviert hat, damit er Geräte wie Ihren Drucker finden kann:

• Gehen Sie zu „Systemsteuerung” > „Netzwerk- und Freigabecenter” > „Erweiterte Freigabeeinstellungen ändern”.
• Aktivieren Sie unter dem aktuellen Netzwerkprofil (z.B. „Privat” oder „Arbeit”) die Option „Netzwerkerkennung einschalten” und „Datei- und Druckerfreigabe aktivieren”. Speichern Sie die Änderungen.

3.3 Testen der Netzwerkverbindung über Ping (Windows/macOS)

Wenn Ihr Drucker eine IP-Adresse hat, können Sie testen, ob Ihr Computer ihn erreichen kann:

• Finden Sie die IP-Adresse des Druckers über das Gerätedisplay (oft unter Netzwerkinformationen oder WLAN-Status).
• Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (Windows: Suchen Sie nach „cmd”) oder das Terminal (macOS: Suchen Sie nach „Terminal”).
• Geben Sie ping [IP-Adresse des Druckers] ein (z.B. ping 192.168.1.100) und drücken Sie Enter.
• Wenn Sie „Antwort von…” oder „bytes=” sehen, ist die Verbindung in Ordnung. Wenn Sie „Zeitüberschreitung der Anforderung” oder „Zielhost nicht erreichbar” sehen, gibt es ein Netzwerkproblem.

4. Fortgeschrittene Schritte und Brother-spezifische Lösungen

Wenn die oben genannten Schritte nicht geholfen haben, können diese spezifischeren Lösungen für Ihren Brother DCP-J4110DW das Problem beheben.

4.1 Druckspooler-Dienst neu starten (Windows)

Der Druckspooler ist ein Windows-Dienst, der Druckaufträge verwaltet. Wenn er klemmt, kann nichts gedruckt werden.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter.
2. Suchen Sie in der Liste der Dienste nach „Druckwarteschlange” (oder „Print Spooler”).
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Neu starten”. Wenn die Option „Neu starten” nicht verfügbar ist, klicken Sie zuerst auf „Beenden” und dann auf „Starten”.
4. Versuchen Sie anschließend erneut zu drucken.

4.2 Brother iPrint&Scan App verwenden

Brother bietet die kostenlose App iPrint&Scan an. Laden Sie diese für Ihr Smartphone, Tablet oder Ihren Computer herunter. Versuchen Sie, über diese App einen Testdruck zu senden. Wenn der Druck über iPrint&Scan funktioniert, deutet dies stark auf ein Problem mit den Druckertreibern auf Ihrem Hauptcomputer oder den Systemeinstellungen hin.

4.3 Firmware-Update für den Drucker

Veraltete Firmware auf dem Drucker selbst kann ebenfalls zu Problemen führen. Besuchen Sie die Brother Support-Website (support.brother.com) für Ihr DCP-J4110DW-Modell und prüfen Sie, ob ein Firmware-Update verfügbar ist. Befolgen Sie die Anweisungen von Brother sorgfältig, um das Update durchzuführen. Ein Firmware-Update kann die Kompatibilität und Stabilität des Druckers verbessern.

4.4 Drucker auf Werkseinstellungen zurücksetzen

Als letztes Mittel vor der Kontaktaufnahme mit dem Support können Sie den Drucker auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Achtung: Dies löscht alle benutzerdefinierten Einstellungen, einschließlich WLAN-Einstellungen, Adressbuch und Geräteeinstellungen. Sie müssen den Drucker danach neu einrichten. Die genaue Vorgehensweise finden Sie im Handbuch Ihres Brother DCP-J4110DW oder auf der Brother Support-Website. Meistens finden Sie die Option im Menü des Geräts unter „Einstellungen” > „Alle Einstellungen zurücksetzen” oder Ähnliches.

5. Wann Sie den Brother-Support kontaktieren sollten

Wenn Sie alle diese Schritte sorgfältig durchgeführt haben und Ihr Brother DCP-J4110DW immer noch kopiert, aber nicht druckt, ist es an der Zeit, den professionellen Brother Support zu kontaktieren. Es könnte ein tieferliegendes Hardwareproblem mit dem Druckwerk, der Netzwerkkarte des Druckers oder ein komplexeres Softwareproblem vorliegen, das eine spezifische Diagnose erfordert. Halten Sie alle durchgeführten Schritte und die Fehlermeldungen (falls vorhanden) bereit, um dem Support schnellstmöglich helfen zu können.

Fazit: Geduld ist der Schlüssel

Es ist ärgerlich, wenn ein Drucker nicht das tut, was er soll, besonders wenn er doch offensichtlich funktioniert, indem er kopiert. Aber wie wir gesehen haben, ist die Ursache oft in der Schnittstelle zwischen Gerät und Computer oder im Netzwerk zu finden. Mit den hier beschriebenen detaillierten Schritten – von den grundlegenden Überprüfungen über Software- und Treiberaktualisierungen bis hin zu Netzwerkdiagnosen und Brother-spezifischen Tools – haben Sie eine hervorragende Chance, das Problem „Brother DCP-J4110DW druckt nicht” selbst zu lösen.

Nehmen Sie sich Zeit, arbeiten Sie die Punkte systematisch ab und überprüfen Sie nach jedem Schritt, ob das Problem behoben ist. In den meisten Fällen werden Sie feststellen, dass Ihr Brother DCP-J4110DW bald wieder zuverlässig druckt und kopiert, wie Sie es erwarten. Viel Erfolg bei der Fehlersuche!