Es gibt wohl kaum etwas Frustrierenderes, als plötzlich von seinem eigenen System ausgesperrt zu sein. Sie versuchen sich anzumelden, geben Ihr korrektes Passwort ein, und stattdessen erscheint eine kryptische Fehlermeldung: Fehlercode 0x80090027. Panik macht sich breit. Ist mein Konto gehackt? Ist mein System kaputt? Keine Sorge, Sie sind nicht allein! Dieser Fehler ist zwar ärgerlich, aber in den meisten Fällen lässt er sich mit den richtigen Schritten beheben. In diesem umfassenden Leitfaden nehmen wir Sie an die Hand und zeigen Ihnen detailliert, wie Sie diesen hartnäckigen Anmeldefehler aufspüren und beheben können, damit Sie schnell wieder vollen Zugriff auf Ihr System erhalten.
Was bedeutet der Fehlercode 0x80090027?
Der Fehlercode 0x80090027, oft begleitet von der Meldung „NTE_KEYSET_NOT_DEF” oder im Kontext spezifischer Anwendungen wie Outlook oder Microsoft 365, deutet auf ein Problem mit kryptografischen Operationen hin. Im Kern bedeutet dies, dass Ihr System Schwierigkeiten hat, die für die Authentifizierung oder den Zugriff auf verschlüsselte Daten benötigten Schlüsselpaare zu finden oder zu verwenden. Dies kann verschiedene Ursachen haben, die oft im Bereich der Systemsicherheit, Benutzerprofile oder Hardware-Module liegen.
Typische Szenarien, in denen dieser Fehler auftritt:
- Windows-Anmeldung: Der häufigste Fall, bei dem Sie sich nicht mehr bei Ihrem lokalen oder Microsoft-Konto anmelden können.
- Microsoft 365 / Office-Anwendungen: Outlook, Word, Excel verweigern den Zugriff oder die Aktivierung.
- VPN-Verbindungen: Probleme beim Aufbau einer sicheren Verbindung, die Authentifizierung erfordert.
- Azure AD oder Unternehmensnetzwerke: Schwierigkeiten bei der Anmeldung in einer Domänenumgebung.
- Nach Windows-Updates: Manchmal werden Systemdateien oder Treiber aktualisiert, die Konflikte verursachen.
Die Ursachen sind vielfältig, reichen aber oft von einem korrupten Benutzerprofil, Problemen mit dem Trusted Platform Module (TPM), beschädigten Systemdateien, bis hin zu Netzwerk- oder Zeit-Synchronisationsproblemen. Unser Ziel ist es, diese Ursachen systematisch auszuschließen und zu beheben.
Erste Hilfe: Schnelle Überprüfungen bei Anmeldefehler 0x80090027
Bevor wir uns in die Tiefe begeben, gibt es einige schnelle und einfache Schritte, die Sie ausprobieren sollten. Manchmal ist die Lösung näher, als man denkt.
1. PC neu starten
Der Klassiker! Ein einfacher Neustart kann viele temporäre Fehler beheben, indem er alle Systemprozesse zurücksetzt und neu startet. Versuchen Sie, Ihren Computer vollständig herunterzufahren und dann wieder einzuschalten.
2. Internetverbindung prüfen
Obwohl es nach einem internen Fehler klingt, kann eine instabile oder fehlende Internetverbindung Probleme bei der Anmeldung bei Online-Konten (Microsoft-Konto, Azure AD) verursachen. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer ordnungsgemäß mit dem Netzwerk verbunden ist.
3. Anmeldeinformationen überprüfen
Doppelt hält besser! Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Passwort verwenden. Überprüfen Sie die Feststelltaste. Wenn Sie ein Microsoft-Konto verwenden, versuchen Sie sich auf einem anderen Gerät (z.B. Handy) bei account.microsoft.com anzumelden, um sicherzustellen, dass Ihr Passwort korrekt ist.
4. Alternative Anmeldemethoden ausprobieren
Wenn Sie eine PIN oder biometrische Daten (Fingerabdruck, Gesichtserkennung) zur Anmeldung verwenden, versuchen Sie stattdessen, sich mit Ihrem Passwort anzumelden – und umgekehrt. Manchmal ist nur eine bestimmte Anmeldemethode betroffen.
5. Anmeldung im abgesicherten Modus
Der abgesicherte Modus startet Windows mit einem Minimum an Treibern und Programmen. Wenn Sie sich hier anmelden können, deutet dies auf einen Konflikt mit Drittanbieter-Software oder Treibern hin. Um in den abgesicherten Modus zu gelangen:
- Starten Sie Ihren PC neu. Sobald der Ladebildschirm von Windows erscheint (oder wenn Sie das Anmeldefenster erreichen), halten Sie die Umschalttaste gedrückt und klicken Sie auf „Neu starten”.
- Wählen Sie „Problembehandlung” > „Erweiterte Optionen” > „Starteinstellungen” > „Neu starten”.
- Nach dem Neustart sehen Sie eine Liste mit Optionen. Wählen Sie Option 4 oder 5 für den abgesicherten Modus (mit oder ohne Netzwerk).
Detaillierte Lösungen für Fehlercode 0x80090027
Wenn die schnellen Checks nicht geholfen haben, ist es Zeit für ernsthaftere Maßnahmen. Gehen Sie die folgenden Lösungen Schritt für Schritt durch.
Lösung 1: Das Trusted Platform Module (TPM) zurücksetzen oder löschen
Das Trusted Platform Module (TPM) ist ein spezieller Mikrocontroller, der für Hardware-basierte Sicherheitsfunktionen, wie die Speicherung kryptografischer Schlüssel und die Integritätsprüfung des Systems, verantwortlich ist. Probleme mit dem TPM können häufig den Fehlercode 0x80090027 verursachen.
WICHTIGER HINWEIS: Das Löschen des TPM kann zum Verlust von Schlüsseln führen, die für den Zugriff auf verschlüsselte Daten (z.B. BitLocker) verwendet werden. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre BitLocker-Wiederherstellungsschlüssel zur Hand haben und wichtige Daten gesichert sind, bevor Sie diesen Schritt ausführen.
Option A: TPM-Verwaltungskonsole verwenden
- Drücken Sie
Windows-Taste + R, geben Sietpm.mscein und drücken Sie Enter. - In der TPM-Verwaltungskonsole prüfen Sie den Status des TPM. Wenn es nicht bereit ist oder Fehler anzeigt, können Sie versuchen, es zu „löschen” (Clear TPM).
- Klicken Sie im Bereich „Aktionen” auf „TPM löschen…” oder „TPM-Sicherheits-Hardware initialisieren” und folgen Sie den Anweisungen.
- Möglicherweise werden Sie aufgefordert, den PC neu zu starten und eine Bestätigung im BIOS/UEFI vorzunehmen.
Option B: TPM über das BIOS/UEFI zurücksetzen
Wenn Sie keinen Zugriff auf Windows haben oder tpm.msc nicht funktioniert:
- Starten Sie Ihren PC neu und drücken Sie die entsprechende Taste (oft
Entf,F2,F10oderF12), um ins BIOS/UEFI zu gelangen. - Suchen Sie nach einem Abschnitt wie „Security”, „Trusted Computing” oder „Peripherals”.
- Finden Sie die Option für das „Trusted Platform Module” oder „TPM Device” und suchen Sie nach einer Option zum „Clear TPM” oder „Reset TPM”.
- Speichern Sie die Änderungen und beenden Sie das BIOS/UEFI. Der PC startet neu.
Lösung 2: Beschädigtes Benutzerprofil reparieren oder löschen
Ein korruptes Benutzerprofil ist eine häufige Ursache für Anmelde- und Zugriffsfehler. Wenn Ihr aktuelles Profil beschädigt ist, kann Windows die notwendigen Authentifizierungsdaten möglicherweise nicht korrekt laden.
WICHTIGER HINWEIS: Sichern Sie alle wichtigen persönlichen Daten (Dokumente, Bilder, Downloads) von Ihrem aktuellen Benutzerprofil (normalerweise unter C:Users), bevor Sie diesen Schritt ausführen.
- Neues Administratorkonto erstellen:
- Wenn Sie sich nicht anmelden können, versuchen Sie es im abgesicherten Modus (siehe oben) oder über die Problembehandlungsoptionen von Windows (wenn Sie das Anmeldefenster erreichen, halten Sie die Umschalttaste gedrückt und wählen Sie „Neu starten” > „Problembehandlung” > „Erweiterte Optionen” > „Eingabeaufforderung”, melden Sie sich dort mit Ihrem Konto an und geben Sie die folgenden Befehle ein, um einen neuen Benutzer zu erstellen):
net user NeuerBenutzer Passwort /add
net localgroup Administratoren NeuerBenutzer /add(oderAdministrators, je nach Systemsprache) - Melden Sie sich mit dem neuen Administratorkonto an.
- Wenn Sie sich nicht anmelden können, versuchen Sie es im abgesicherten Modus (siehe oben) oder über die Problembehandlungsoptionen von Windows (wenn Sie das Anmeldefenster erreichen, halten Sie die Umschalttaste gedrückt und wählen Sie „Neu starten” > „Problembehandlung” > „Erweiterte Optionen” > „Eingabeaufforderung”, melden Sie sich dort mit Ihrem Konto an und geben Sie die folgenden Befehle ein, um einen neuen Benutzer zu erstellen):
- Altes Profil löschen (vorsichtig!):
- Drücken Sie
Windows-Taste + R, geben Siesysdm.cplein und drücken Sie Enter. - Gehen Sie zum Tab „Erweitert” und klicken Sie unter „Benutzerprofile” auf „Einstellungen…”.
- Wählen Sie das beschädigte Profil aus und klicken Sie auf „Löschen”. Bestätigen Sie die Löschung.
- Alternativ können Sie den Ordner des alten Benutzerprofils unter
C:Usersmanuell löschen, NACHDEM Sie alle Daten gesichert haben.
- Drücken Sie
- Registry-Einträge des alten Profils entfernen:
- Drücken Sie
Windows-Taste + R, geben Sieregeditein und drücken Sie Enter. - Navigieren Sie zu
HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftWindows NTCurrentVersionProfileList. - Suchen Sie nach einem Unterordner (beginnend mit
S-1-5-), der auf.bakendet, oder einem, der auf Ihr altes Benutzerprofil verweist (überprüfen Sie denProfileImagePath-Wert). - Löschen Sie diesen Schlüssel. Seien Sie hierbei extrem vorsichtig, da Fehler in der Registrierung schwerwiegende Systemprobleme verursachen können. Erstellen Sie idealerweise einen Wiederherstellungspunkt oder exportieren Sie den Schlüssel, bevor Sie ihn löschen.
- Drücken Sie
- Starten Sie den PC neu und versuchen Sie, sich mit Ihrem ursprünglichen Konto anzumelden. Wenn das nicht klappt, nutzen Sie das neue Admin-Konto und kopieren Sie Ihre gesicherten Daten zurück.
Lösung 3: Netzwerkadapter zurücksetzen und Winsock neu initialisieren
Obwohl der Fehlercode 0x80090027 oft intern klingt, können Netzwerkprobleme, insbesondere wenn Sie sich bei einem Online-Konto anmelden oder auf Netzwerkressourcen zugreifen, eine Rolle spielen. Kryptografische Dienste sind oft von der korrekten Netzwerkkommunikation abhängig.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (suchen Sie nach „cmd”, Rechtsklick > „Als Administrator ausführen”).
- Geben Sie folgende Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns
- Starten Sie Ihren PC neu und versuchen Sie die Anmeldung erneut.
Lösung 4: Anmeldeinformationsverwaltung (Credential Manager) leeren
Windows speichert Anmeldeinformationen für Websites, Netzwerke und Anwendungen im Anmeldeinformationsverwaltung. Beschädigte oder veraltete Einträge können Konflikte verursachen.
- Drücken Sie
Windows-Taste + R, geben Siecontrol /name Microsoft.CredentialManagerein und drücken Sie Enter, oder suchen Sie in der Systemsteuerung nach „Anmeldeinformationsverwaltung”. - Klicken Sie auf „Windows-Anmeldeinformationen”.
- Suchen Sie nach Einträgen, die mit dem Konto oder Dienst in Verbindung stehen, bei dem Sie Probleme haben (z.B. MicrosoftAccount, Outlook, etc.).
- Klicken Sie auf den jeweiligen Eintrag und wählen Sie „Entfernen”. Seien Sie vorsichtig, nicht alle Anmeldeinformationen zu löschen, es sei denn, Sie wissen, was Sie tun. Konzentrieren Sie sich auf die generischen oder diejenigen, die direkt mit Ihrem Problem in Verbindung stehen.
- Starten Sie den PC neu.
Lösung 5: Datum und Uhrzeit synchronisieren
Ungenauigkeiten bei Datum und Uhrzeit können zu Problemen mit SSL/TLS-Zertifikaten und anderen kryptografischen Protokollen führen, die für die Authentifizierung entscheidend sind.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die Uhrzeit in der Taskleiste und wählen Sie „Datum/Uhrzeit ändern”.
- Stellen Sie sicher, dass „Uhrzeit automatisch festlegen” und „Zeitzone automatisch festlegen” aktiviert sind.
- Klicken Sie auf „Jetzt synchronisieren”, um die Zeit sofort zu aktualisieren.
- Starten Sie den PC neu.
Lösung 6: Systemdateiprüfung (SFC) und DISM ausführen
Beschädigte Systemdateien können die Funktion kryptografischer Dienste beeinträchtigen. SFC (System File Checker) und DISM (Deployment Image Servicing and Management) sind Tools, um solche Probleme zu erkennen und zu beheben.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie
sfc /scannowein und drücken Sie Enter. Lassen Sie den Vorgang abschließen. Dies kann eine Weile dauern. - Wenn SFC Fehler findet und nicht beheben kann oder keine Probleme meldet, führen Sie die DISM-Befehle aus:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Starten Sie den PC nach Abschluss aller Befehle neu.
Lösung 7: Windows Updates überprüfen und Probleme beheben
Ein fehlerhaftes oder fehlendes Windows-Update kann ebenfalls Ursache für den Fehler sein.
- Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update & Sicherheit” > „Windows Update”.
- Suchen Sie nach ausstehenden Updates und installieren Sie diese.
- Klicken Sie auf „Problembehandlung” und führen Sie die „Windows Update”-Problembehandlung aus.
- Wenn der Fehler nach einem kürzlichen Update aufgetreten ist, versuchen Sie, das Update unter „Updateverlauf anzeigen” > „Updates deinstallieren” rückgängig zu machen.
Lösung 8: Antivirensoftware und Firewall überprüfen
Manchmal können aggressive Sicherheitsprogramme oder Firewalls legitime Systemprozesse oder Netzwerkverbindungen blockieren, die für die Authentifizierung notwendig sind.
- Versuchen Sie, Ihre Antivirensoftware und Firewall (temporär!) zu deaktivieren und die Anmeldung erneut zu versuchen.
- Wenn es funktioniert, müssen Sie möglicherweise Ausnahmen für bestimmte Windows-Dienste oder Programme in Ihrer Sicherheitssoftware hinzufügen oder eine andere Antivirensoftware verwenden.
- WICHTIGER HINWEIS: Aktivieren Sie Ihre Sicherheitssoftware sofort wieder, nachdem Sie den Test durchgeführt haben, um Ihr System nicht unnötig Risiken auszusetzen.
Lösung 9: Gruppenrichtlinien-Editor überprüfen (für Windows Pro/Enterprise)
In Unternehmensumgebungen oder bei Windows Pro-Versionen können Gruppenrichtlinien Einstellungen für kryptografische Dienste beeinflussen.
- Drücken Sie
Windows-Taste + R, geben Siegpedit.mscein und drücken Sie Enter. - Navigieren Sie zu
Computerkonfiguration>Administrative Vorlagen>System>Trusted Platform Module-Dienste. - Überprüfen Sie Richtlinien wie „TPM-Sicherheits-Hardware aktivieren” oder ähnliches. Stellen Sie sicher, dass sie korrekt konfiguriert sind (z.B. auf „Nicht konfiguriert” oder „Aktiviert”, je nach Anforderung).
- Navigieren Sie auch zu
Computerkonfiguration>Windows-Einstellungen>Sicherheitseinstellungen>Lokale Richtlinien>Sicherheitsoptionenund prüfen Sie Einstellungen, die sich auf Kryptografie oder Authentifizierung beziehen. - Starten Sie den PC neu, nachdem Sie Änderungen vorgenommen haben.
Lösung 10: In-Place Upgrade oder Neuinstallation (letzter Ausweg)
Wenn alle Stricke reißen und keine der oben genannten Lösungen funktioniert, könnte eine tiefgreifendere Systembeschädigung vorliegen.
- In-Place Upgrade: Dies installiert Windows neu, behält aber Ihre Dateien und Anwendungen bei. Laden Sie das Media Creation Tool von der offiziellen Microsoft-Website herunter und führen Sie es aus, um ein Upgrade durchzuführen.
- Saubere Neuinstallation: Dies ist die radikalste Lösung und löscht alle Daten auf Ihrer Systemfestplatte. Sichern Sie unbedingt alle wichtigen Daten, bevor Sie diesen Schritt in Erwägung ziehen. Erstellen Sie einen bootfähigen USB-Stick mit dem Media Creation Tool und installieren Sie Windows von Grund auf neu.
Vorbeugung: So vermeiden Sie Fehlercode 0x80090027 in Zukunft
Einige einfache Maßnahmen können dazu beitragen, dass Sie nicht erneut mit diesem frustrierenden Fehler konfrontiert werden:
- Regelmäßige Backups: Sichern Sie wichtige Daten regelmäßig auf externen Laufwerken oder in der Cloud.
- Windows aktuell halten: Installieren Sie Updates zeitnah, um Sicherheitslücken zu schließen und Systemstabilität zu gewährleisten.
- Systemprüfung: Führen Sie gelegentlich SFC-Scans durch, um die Integrität Ihrer Systemdateien zu prüfen.
- Antiviren-Software: Verwenden Sie eine zuverlässige Antiviren-Software und halten Sie diese aktuell.
- Gesunde Datenträger: Überprüfen Sie regelmäßig den Zustand Ihrer Festplatten mit Tools wie
chkdsk.
Fazit
Der Fehlercode 0x80090027 kann zweifellos für Kopfzerbrechen sorgen, aber wie Sie gesehen haben, gibt es eine Vielzahl von bewährten Strategien, um dieses Problem zu beheben. Von der einfachen Überprüfung Ihrer Anmeldeinformationen bis hin zur tiefergehenden Diagnose des Trusted Platform Module oder der Systemdateien – wir haben einen umfassenden Plan vorgestellt.
Wir hoffen, dass Ihnen dieser Leitfaden geholfen hat, den Anmeldefehler zu überwinden und wieder die volle Kontrolle über Ihr System zu erlangen. Denken Sie daran: Geduld und ein methodisches Vorgehen sind der Schlüssel zur Problemlösung. Bleiben Sie ruhig, arbeiten Sie die Schritte durch, und bald werden Sie wieder erfolgreich angemeldet sein!