Das Update auf Windows 10 hat Ihren Drucker lahmgelegt? Diese Schritte lösen die häufigsten Druckerprobleme!

Kennen Sie das? Ein neues Windows 10 Update wird installiert, alles scheint reibungslos zu laufen – bis Sie etwas ausdrucken möchten. Plötzlich schweigt der Drucker, reagiert nicht mehr oder spuckt nur noch Fehlermeldungen aus. Sie sind nicht allein! Viele Nutzer stehen nach einem Windows-Update vor dem Problem, dass ihr treuer Drucker den Dienst verweigert. Doch keine Panik: In den meisten Fällen lassen sich diese Druckerprobleme mit den richtigen Schritten schnell beheben. Dieser umfassende Leitfaden hilft Ihnen dabei, die häufigsten Ursachen zu identifizieren und Ihren Drucker wieder in Gang zu bringen.

Warum streikt der Drucker nach einem Windows 10 Update?

Bevor wir uns den Lösungen widmen, werfen wir einen kurzen Blick auf die möglichen Ursachen. Windows-Updates bringen oft Änderungen im System mit sich, die die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und dem Drucker stören können. Die häufigsten Gründe sind:

• Inkompatible Druckertreiber: Windows kann ältere Treiber überschreiben oder durch eine inkompatible Version ersetzen.
• Geänderte Systemeinstellungen: Updates können Einstellungen für Drucker oder Netzwerkverbindungen zurücksetzen oder ändern.
• Probleme mit dem Druckerspooler-Dienst: Der für den Druck zuständige Windows-Dienst kann hängen bleiben oder nicht korrekt starten.
• Konflikte mit anderen Programmen: Manchmal verursachen Sicherheitssoftware oder andere Anwendungen nach einem Update Konflikte.

Die gute Nachricht ist, dass die meisten dieser Probleme mit den richtigen Schritten behoben werden können. Fangen wir an!

Schritt 1: Die grundlegenden Checks – Oft ist die Lösung einfacher als gedacht!

Bevor Sie sich in die Tiefen der Systemsteuerung begeben, überprüfen Sie die offensichtlichsten Dinge. Glauben Sie uns, ein Großteil der Druckerprobleme wird hier schon gelöst!

1. Ist der Drucker eingeschaltet? Ein Klassiker! Prüfen Sie, ob das Gerät mit Strom versorgt wird und der Einschaltknopf betätigt wurde.
2. Kabelverbindungen prüfen: Bei USB-Druckern: Ist das USB-Kabel fest mit PC und Drucker verbunden? Versuchen Sie, ein anderes USB-Kabel oder einen anderen USB-Port am PC zu nutzen. Bei Netzwerkdruckern (LAN oder WLAN): Stellen Sie sicher, dass das Netzwerkkabel steckt oder die WLAN-Verbindung aktiv ist.
3. Papier und Tinte/Toner: Ist genügend Papier im Fach? Sind die Tintenpatronen oder der Toner leer? Prüfen Sie auch, ob sich Papierstaus im Drucker befinden.
4. Fehlermeldungen am Druckerdisplay: Zeigt der Drucker selbst eine Fehlermeldung an? Oft gibt dies einen direkten Hinweis auf das Problem.
5. Drucker Testseite direkt am Gerät: Viele Drucker können eine Testseite direkt über ihr Bedienfeld ausdrucken. Wenn das funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich am Computer und nicht am Drucker selbst.

Schritt 2: Neustart tut gut – Für Computer und Drucker!

Manchmal reicht es schon, alle beteiligten Geräte neu zu starten, um kleinere Software-Fehler zu beheben.

1. Drucker neustarten: Schalten Sie Ihren Drucker komplett aus, trennen Sie ihn für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz und schließen Sie ihn dann wieder an und schalten Sie ihn ein.
2. Computer neustarten: Führen Sie einen vollständigen Neustart Ihres Windows 10 PCs durch. Kein Herunterfahren und wieder Einschalten, sondern über das Startmenü die Option „Neu starten” wählen.

Versuchen Sie nach dem Neustart beider Geräte erneut zu drucken.

Schritt 3: Windows Problembehandlung nutzen

Windows 10 verfügt über eine integrierte Problembehandlung, die oft kleinere Fehler automatisch erkennen und beheben kann.

1. Öffnen Sie die Windows-Einstellungen (Tastenkombination: Windows-Taste + I).
2. Klicken Sie auf „Update und Sicherheit” und dann auf „Problembehandlung” in der linken Navigation.
3. Wählen Sie „Zusätzliche Problembehandlungen”.
4. Suchen Sie unter „Ausführen” nach „Drucker” und klicken Sie darauf, dann auf „Problembehandlung ausführen”.

Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Manchmal werden Sie aufgefordert, den Drucker als Standard festzulegen oder fehlende Druckertreiber zu installieren.

Schritt 4: Druckerstatus und Druckaufträge prüfen

Es kann sein, dass der Drucker offline ist oder eine hängengebliebene Druckerwarteschlange alle weiteren Aufträge blockiert.

1. Drucker als Standard festlegen:
   • Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Geräte” > „Drucker & Scanner”.
   • Wählen Sie Ihren Drucker aus und klicken Sie auf „Verwalten”.
   • Stellen Sie sicher, dass die Option „Windows meine Standarddrucker verwalten lassen” deaktiviert ist. Klicken Sie dann auf „Als Standard festlegen”, falls Ihr Drucker dies nicht bereits ist.
2. Druckerwarteschlange leeren:
   • In „Einstellungen” > „Geräte” > „Drucker & Scanner” wählen Sie Ihren Drucker aus und klicken auf „Warteschlange öffnen”.
   • Im Fenster der Druckerwarteschlange wählen Sie „Drucker” > „Alle Dokumente abbrechen”. Bestätigen Sie die Aktion.
   • Alternativ können Sie versuchen, einzelne, hängengebliebene Dokumente manuell zu löschen.
3. Drucker offline?
   • Wenn der Drucker als „Offline” angezeigt wird, klicken Sie in der Druckerwarteschlange auf „Drucker” und stellen Sie sicher, dass „Drucker offline verwenden” nicht aktiviert ist.

Schritt 5: Die Krux mit den Druckertreibern – Deinstallieren und neu installieren

Dies ist oft die Kernlösung bei Problemen nach einem Windows 10 Update, da veraltete oder beschädigte Druckertreiber die häufigste Ursache sind.

1. Druckertreiber deinstallieren (vollständig!):
   • Öffnen Sie den Geräte-Manager (Windows-Taste + X, dann „Geräte-Manager” auswählen).
   • Erweitern Sie den Abschnitt „Drucker” oder „Druckwarteschlangen”.
   • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie „Gerät deinstallieren”. Bestätigen Sie gegebenenfalls die Aufforderung, auch die Treibersoftware zu löschen.
   • Wichtig: Um wirklich alle Treiberreste zu entfernen, drücken Sie Windows-Taste + R, tippen Sie printui.exe /s /t2 ein und drücken Sie Enter. Dies öffnet die „Drucker-Servereigenschaften”.
   • Wählen Sie im Reiter „Treiber” Ihren Druckertreiber aus und klicken Sie auf „Entfernen…”. Wählen Sie „Treiber und Treiberpaket entfernen” und bestätigen Sie. Dies stellt sicher, dass Windows nicht einfach denselben fehlerhaften Treiber wieder installiert.
   • Starten Sie Ihren Computer neu.
2. Aktuellen Druckertreiber herunterladen und installieren:
   • Besuchen Sie die Hersteller-Website Ihres Druckers (z.B. HP, Canon, Epson, Brother, Lexmark).
   • Suchen Sie nach Ihrem genauen Druckermodell und laden Sie den neuesten Windows 10 Treiber herunter. Achten Sie auf die korrekte Bit-Version (32-Bit oder 64-Bit, passend zu Ihrem System).
   • Führen Sie die heruntergeladene Installationsdatei aus und folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten. Schließen Sie den Drucker erst an, wenn Sie dazu aufgefordert werden.
   • Alternative: Falls der Hersteller keinen speziellen Windows 10 Treiber anbietet, versuchen Sie es mit dem letzten Windows 8 oder Windows 7 Treiber im Kompatibilitätsmodus (Rechtsklick auf die Installationsdatei > Eigenschaften > Kompatibilität).
3. Drucker unter Windows 10 neu hinzufügen:
   • Nach der Treiberinstallation oder falls Sie keinen spezifischen Treiber finden: Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Geräte” > „Drucker & Scanner” und klicken Sie auf „Drucker oder Scanner hinzufügen”.
   • Windows versucht, den Drucker automatisch zu erkennen und zu installieren. Wenn nicht, wählen Sie „Der gewünschte Drucker ist nicht aufgeführt” und folgen Sie den manuellen Schritten (z.B. Netzwerkdrucker nach IP-Adresse hinzufügen).

Schritt 6: Den Druckerspooler-Dienst überprüfen und neu starten

Der Druckerspooler ist ein wichtiger Windows-Dienst, der Druckaufträge verwaltet. Wenn dieser Dienst nicht ordnungsgemäß funktioniert, kann kein Druckauftrag verarbeitet werden.

1. Öffnen Sie die „Dienste”-Verwaltung (Windows-Taste + R, services.msc eingeben und Enter drücken).
2. Suchen Sie in der Liste nach dem Dienst „Druckerwarteschlange” (Print Spooler).
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Neu starten”.
4. Wenn der Dienst nicht läuft, klicken Sie auf „Starten”.
5. Um sicherzustellen, dass keine alten, beschädigten Aufträge den Neustart behindern:
   • Beenden Sie den Dienst „Druckerwarteschlange”.
   • Navigieren Sie zum Ordner C:WindowsSystem32spoolPRINTERS. Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner (Sie benötigen Administratorrechte).
   • Starten Sie den Dienst „Druckerwarteschlange” wieder.

Schritt 7: Netzwerkdrucker-Spezifika

Bei Netzwerkdruckern gibt es zusätzliche Fehlerquellen, die nach einem Update auftreten können.

1. IP-Adresse prüfen: Wenn Ihr Netzwerkdrucker eine feste IP-Adresse verwendet, stellen Sie sicher, dass diese immer noch korrekt in den Druckereinstellungen auf Ihrem PC hinterlegt ist. Manchmal vergibt der Router nach einem Neustart eine neue IP-Adresse an den Drucker (bei DHCP). Es empfiehlt sich, dem Drucker eine statische IP-Adresse zuzuweisen.
2. Firewall und Antivirus: Ihre Sicherheitssoftware könnte nach einem Update die Kommunikation mit dem Netzwerkdrucker blockieren. Prüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall und Ihres Antivirenprogramms und fügen Sie den Drucker bzw. die Druckersoftware als Ausnahme hinzu. Deaktivieren Sie die Software testweise kurzzeitig, um dies auszuschließen.
3. Netzwerkfreigaben: Wenn Sie über einen freigegebenen Drucker in einem Netzwerk drucken, stellen Sie sicher, dass die Freigabeeinstellungen auf dem Host-Computer noch korrekt sind.

Schritt 8: Windows Updates rückgängig machen oder Systemwiederherstellung nutzen (als letzte Option)

Wenn alle Stricke reißen und Sie sich sicher sind, dass das Problem direkt nach einem bestimmten Windows-Update aufgetreten ist, können Sie versuchen, das Update zu deinstallieren.

1. Einzelne Updates deinstallieren:
   • Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update und Sicherheit” > „Windows Update”.
   • Klicken Sie auf „Updateverlauf anzeigen” und dann auf „Updates deinstallieren”.
   • Suchen Sie das kürzlich installierte Update, das Ihrer Meinung nach das Problem verursacht hat, und klicken Sie auf „Deinstallieren”.
   • Seien Sie vorsichtig bei der Deinstallation von Updates, da dies andere Probleme verursachen kann.
2. Systemwiederherstellung:
   • Wenn die Deinstallation eines Updates nicht hilft oder nicht möglich ist, können Sie versuchen, Ihr System auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurückzusetzen.
   • Suchen Sie im Startmenü nach „Wiederherstellungspunkt erstellen” und öffnen Sie das Tool.
   • Klicken Sie auf „Systemwiederherstellung” und folgen Sie den Anweisungen, um einen Zeitpunkt vor dem Problem auszuwählen.
   • Beachten Sie, dass dabei Programme und Treiber, die nach dem Wiederherstellungspunkt installiert wurden, verloren gehen können. Ihre persönlichen Dateien bleiben jedoch erhalten.

Prävention: So minimieren Sie zukünftige Druckerprobleme nach Updates

Auch wenn es keine absolute Garantie gibt, können Sie einige Maßnahmen ergreifen, um die Wahrscheinlichkeit von Problemen zu verringern:

• Regelmäßige Treiber-Updates: Halten Sie die Druckertreiber aktuell, indem Sie regelmäßig die Hersteller-Website besuchen.
• Backup erstellen: Vor größeren Windows-Updates ein Systemabbild oder zumindest einen manuellen Wiederherstellungspunkt erstellen.
• Update-Verhalten kontrollieren: Windows 10 bietet eingeschränkte Kontrolle über Updates. Überprüfen Sie vor großen Funktionsupdates die Kompatibilität Ihres Druckers.
• Hersteller-Kompatibilität prüfen: Ältere Drucker werden möglicherweise nicht mehr vom Hersteller für neue Windows-Versionen unterstützt. Informieren Sie sich vor einem Update.

Fazit: Geduld und Systematik führen zum Ziel!

Es ist verständlich, wenn die Frustration groß ist, wenn der Drucker nach einem Windows 10 Update den Dienst quittiert. Doch wie Sie sehen, gibt es eine Vielzahl von Schritten, die Sie systematisch durchgehen können, um die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Beginnen Sie immer mit den einfachsten Checks und arbeiten Sie sich dann zu den komplexeren Lösungen vor.

In den allermeisten Fällen ist es ein Problem mit dem Druckertreiber oder dem Druckerspooler, das mit etwas Geduld behoben werden kann. Sollten Sie trotz all dieser Schritte keine Lösung finden, könnte es ratsam sein, den Support des Druckerherstellers zu kontaktieren oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Aber geben Sie nicht auf – Ihr Drucker lässt sich bestimmt wieder zur Kooperation überreden!