Ein gescheitertes Windows-Upgrade kann frustrierend sein. Sie freuen sich auf die neuesten Funktionen oder Verbesserungen, starten den Prozess und dann… ein Fehlercode. Besonders hartnäckig ist oft der Fehlercode 0xC1900101 – 0x20017, der auf ein Problem während der sogenannten „Safe OS”-Phase des Upgrades hinweist. Aber keine Sorge, Sie sind nicht allein! Dieser umfassende Leitfaden hilft Ihnen, die Ursachen zu verstehen und effektive Lösungen zu finden, um Ihr System wieder auf Kurs zu bringen.
Was bedeutet der Fehler 0xC1900101 – 0x20017?
Der Fehlercode 0xC1900101 ist ein allgemeiner Indikator dafür, dass etwas im Upgrade-Prozess schiefgelaufen ist. Er deutet oft auf ein Problem mit einem Treiber hin. Die angehängte Endung 0x20017 präzisiert die Fehlerquelle: Sie signalisiert, dass das Upgrade während der SAFE_OS-Phase fehlgeschlagen ist. Dies ist eine kritische Phase, in der Windows versucht, eine minimale Betriebssystemumgebung zu starten, um Dateien zu migrieren und wichtige Treiber für das neue System zu installieren. Scheitert dieser Schritt, bedeutet dies in der Regel, dass ein Gerätetreiber oder eine Hardware-Inkompatibilität das Laden des neuen Systems verhindert.
Kurz gesagt: Ihr System konnte während des Upgrades keine stabile Umgebung aufbauen, meist weil ein Treiber nicht richtig geladen werden konnte oder mit der neuen Version inkompatibel war.
Warum scheitern Windows-Upgrades überhaupt? Häufige Ursachen
Ein erfolgreiches Windows-Upgrade ist ein komplexer Tanz vieler Komponenten. Wenn nur eine Komponente aus dem Takt gerät, kann der gesamte Prozess scheitern. Die häufigsten Ursachen für Upgrade-Probleme wie den Fehler 0xC1900101 – 0x20017 sind:
- Inkompatible oder veraltete Treiber: Dies ist die absolute Top-Ursache für diesen spezifischen Fehler. Ältere Treiber, insbesondere für Grafikkarten, Chipsätze, Netzwerkadapter oder spezielle Hardware wie externe USB-Geräte, können mit der neuen Windows-Version inkompatibel sein.
- Unzureichender Speicherplatz: Obwohl das System vorab prüft, kann zu wenig freier Speicherplatz auf der Systempartition C: zu Problemen führen, da temporäre Dateien und das neue Betriebssystem viel Platz benötigen.
- Interferierende Software: Antivirenprogramme, Firewalls, VPN-Software oder andere Sicherheitsprogramme von Drittanbietern können den Upgrade-Prozess blockieren oder als Bedrohung interpretieren.
- Hardware-Konflikte: Seltenere, aber mögliche Ursachen sind inkompatible Hardwarekomponenten oder BIOS/UEFI-Einstellungen, die mit dem Upgrade in Konflikt stehen.
- Beschädigte Systemdateien: Vorhandene Fehler im aktuellen Betriebssystem können sich negativ auf den Upgrade-Prozess auswirken.
- Defekte Update-Dateien: Manchmal sind die heruntergeladenen Update-Dateien selbst beschädigt.
Die Vorbereitung ist der halbe Erfolg: Präventive Maßnahmen
Bevor Sie ein Windows-Upgrade starten, können präventive Schritte das Risiko eines Scheiterns erheblich reduzieren. Wenn Ihr Upgrade bereits fehlgeschlagen ist, können Sie diese Schritte auch als Teil Ihrer Fehlerbehebung nutzen, um das Problem für einen erneuten Versuch zu isolieren.
1. Genügend Speicherplatz auf der Systempartition
Stellen Sie sicher, dass Ihre Systempartition (meist C:) mindestens 30-50 GB freien Speicherplatz hat. Das Windows-Upgrade benötigt viel Platz für temporäre Dateien und die Installation des neuen Betriebssystems.
- Öffnen Sie den Explorer (Windows-Taste + E).
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihr Laufwerk (C:).
- Wählen Sie „Eigenschaften”.
- Unter „Allgemein” sehen Sie den belegten und freien Speicherplatz.
- Nutzen Sie die Datenträgerbereinigung (im selben Fenster unter „Allgemein” zu finden) oder deinstallieren Sie nicht benötigte Programme, um Platz zu schaffen.
2. Alle externen Peripheriegeräte trennen
Fast alle externen Geräte (Drucker, externe Festplatten, USB-Sticks, Webcams, etc.) können potenzielle Treiberkonflikte verursachen. Trennen Sie alles außer Maus, Tastatur und Monitor. Auch interne, nicht-essenzielle Erweiterungskarten (außer Grafikkarte) sollten in Betracht gezogen werden.
3. Antiviren- und Sicherheitssoftware deaktivieren oder deinstallieren
Programme wie Norton, Kaspersky, Avast oder andere Drittanbieter-Sicherheitssuiten sind häufige Verursacher von Upgrade-Fehlern. Deaktivieren Sie sie nicht nur, sondern deinstallieren Sie sie temporär vollständig, bevor Sie das Upgrade starten. Sie können sie nach erfolgreichem Upgrade wieder installieren.
4. Alle Treiber auf den neuesten Stand bringen
Dies ist der wichtigste Schritt im Kampf gegen den 0xC1900101 – 0x20017 Fehler. Veraltete Treiber sind die Hauptursache für das „Safe OS Treiberproblem”. Konzentrieren Sie sich auf:
- Grafikkartentreiber: Besuchen Sie die Websites von NVIDIA, AMD oder Intel und laden Sie die neuesten Treiber für Ihr Modell herunter.
- Chipsatztreiber: Gehen Sie auf die Website des Herstellers Ihres Motherboards (z.B. ASUS, MSI, Gigabyte, ASRock) oder Ihres PCs/Laptops (z.B. Dell, HP, Lenovo) und suchen Sie nach den neuesten Chipsatztreibern.
- Netzwerktreiber (WLAN & Ethernet): Auch hier die Herstellerseite besuchen. Es ist ratsam, diese Treiber bereits heruntergeladen zu haben, falls Sie nach dem Upgrade keinen Internetzugang haben sollten.
- BIOS/UEFI-Firmware: Ein Update der System-Firmware kann ebenfalls Treiber- und Kompatibilitätsprobleme beheben. Seien Sie hier besonders vorsichtig und folgen Sie genau den Anweisungen des Herstellers, da ein fehlerhaftes BIOS-Update das System unbrauchbar machen kann.
Nutzen Sie den Gerätemanager (Windows-Taste + X, dann „Gerätemanager”), um alle unbekannten Geräte (gelbes Ausrufezeichen) zu identifizieren und deren Treiber zu aktualisieren.
5. Systemdateien auf Fehler überprüfen (SFC & DISM)
Beschädigte Systemdateien können ein Upgrade verhindern. Führen Sie die folgenden Befehle in einer administrativen Eingabeaufforderung (CMD als Administrator) aus:
sfc /scannow(prüft und repariert Systemdateien)DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(repariert das Windows-Image)
Starten Sie danach Ihren PC neu.
6. Problemsoftware identifizieren und deinstallieren
Einige Programme können tiefer in das System eingreifen und den Upgrade-Prozess stören. Dazu gehören:
- Virtualisierungssoftware (z.B. VMware, VirtualBox)
- VPN-Clients
- Optimierungs-Tools oder Registry-Cleaner
- Bestimmte Hardware-Überwachungssoftware
Deinstallieren Sie diese Programme temporär, bevor Sie das Upgrade erneut versuchen.
Wenn das Upgrade bereits fehlgeschlagen ist: Schritt-für-Schritt-Fehlerbehebung
Wenn das Upgrade bereits mit dem Fehler 0xC1900101 – 0x20017 abgebrochen wurde und Windows zum vorherigen Zustand zurückkehrt, können Sie die oben genannten präventiven Schritte als Lösungsansatz nutzen. Hier sind weitere spezifische Schritte:
1. Starten im abgesicherten Modus (falls nötig)
Manchmal sind die Probleme so gravierend, dass Windows nicht normal startet. Dann müssen Sie im abgesicherten Modus starten, um Änderungen vorzunehmen. Drücken Sie während des Startvorgangs wiederholt F8 oder Shift + F8 (je nach System) oder nutzen Sie die erweiterten Startoptionen über die Problembehandlung, die Windows bei wiederholten Startfehlern anbietet.
2. Deinstallieren problematischer Treiber
Wenn Sie eine Vermutung haben, welcher Treiber das Problem verursacht hat (oft der Grafikkartentreiber), deinstallieren Sie ihn:
- Öffnen Sie den Gerätemanager (Windows-Taste + X, dann „Gerätemanager”).
- Suchen Sie unter „Grafikkarten”, „Netzwerkadapter” oder „USB-Controller” nach dem problematischen Treiber.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Gerät deinstallieren”.
- Aktivieren Sie die Option „Treibersoftware für dieses Gerät löschen”, falls verfügbar.
- Starten Sie den PC neu. Windows wird dann entweder einen generischen Treiber installieren oder das Gerät ohne Treiber betreiben.
Versuchen Sie danach erneut das Upgrade. Laden Sie sich die neuesten Treiber von der Herstellerseite herunter und installieren Sie diese erst nach dem erfolgreichen Upgrade.
3. System neu starten und „Clean Boot” versuchen
Ein Clean Boot startet Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen. Dies hilft, Softwarekonflikte zu isolieren:
- Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie
msconfigein und drücken Sie Enter. - Im Reiter „Dienste” aktivieren Sie „Alle Microsoft-Dienste ausblenden” und klicken Sie dann auf „Alle deaktivieren”.
- Wechseln Sie zum Reiter „Systemstart” und klicken Sie auf „Task-Manager öffnen”.
- Deaktivieren Sie dort alle Einträge.
- Schließen Sie den Task-Manager, klicken Sie in
msconfigauf „Übernehmen” und „OK”, und starten Sie Ihren PC neu.
Versuchen Sie nach dem Neustart das Upgrade erneut. Wenn es funktioniert, können Sie die Dienste und Startprogramme schrittweise wieder aktivieren, um den Übeltäter zu finden.
4. Temporäre Dateien und Update-Cache bereinigen
Manchmal sind die heruntergeladenen Update-Dateien beschädigt. Löschen Sie sie, damit Windows sie neu herunterladen kann.
- Führen Sie die Datenträgerbereinigung als Administrator aus (Windows-Taste, „Datenträgerbereinigung” eingeben, Rechtsklick, „Als Administrator ausführen”).
- Wählen Sie Ihr Systemlaufwerk (C:).
- Klicken Sie auf „Systemdateien bereinigen”.
- Setzen Sie Haken bei „Temporäre Windows-Installationsdateien”, „Windows-Updatelogdateien” und „Temporäre Internetdateien”.
- Klicken Sie auf „OK” und „Dateien löschen”.
- Löschen Sie zusätzlich manuell den Inhalt des Ordners
C:WindowsSoftwareDistributionDownload.
5. BIOS/UEFI-Einstellungen prüfen
Einige Einstellungen im BIOS/UEFI können den Upgrade-Prozess stören:
- Secure Boot: Versuchen Sie, Secure Boot temporär zu deaktivieren.
- Fast Boot/Schneller Systemstart: Deaktivieren Sie diese Option.
- Virtualisierungseinstellungen: Falls aktiviert und nicht benötigt, versuchen Sie, sie zu deaktivieren (z.B. Intel VT-d oder AMD-V).
Gehen Sie hierbei sehr vorsichtig vor und dokumentieren Sie alle Änderungen, damit Sie sie bei Bedarf rückgängig machen können. Die genauen Bezeichnungen variieren je nach BIOS-Hersteller.
6. Überprüfung der Festplatte auf Fehler
Fehlerhafte Sektoren auf der Festplatte können ebenfalls zu Problemen führen. Führen Sie eine Festplattenprüfung durch:
- Öffnen Sie eine administrative Eingabeaufforderung.
- Geben Sie
chkdsk C: /f /rein und drücken Sie Enter. - Bestätigen Sie mit „J”, wenn Sie gefragt werden, ob die Prüfung beim nächsten Neustart durchgeführt werden soll.
- Starten Sie Ihren PC neu. Die Prüfung kann einige Zeit dauern.
7. Manuelles Upgrade mit dem Media Creation Tool oder ISO-Datei
Wenn die automatische Update-Funktion scheitert, ist das manuelle Upgrade oft erfolgreicher. Das Media Creation Tool von Microsoft erstellt entweder ein bootfähiges Installationsmedium (USB-Stick oder DVD) oder lädt eine ISO-Datei herunter, die Sie dann als virtuelles Laufwerk einbinden können.
- Laden Sie das Media Creation Tool von der offiziellen Microsoft-Website herunter (für Windows 10 oder Windows 11).
- Starten Sie das Tool und wählen Sie „Jetzt Upgrade für diesen PC ausführen” oder „Installationsmedien für einen anderen PC erstellen”.
- Wenn Sie sich für die Erstellung von Installationsmedien entscheiden, führen Sie die
setup.exedirekt vom erstellten USB-Stick oder der gemounteten ISO-Datei aus, während Ihr aktuelles Windows läuft. Dies führt ein In-Place-Upgrade durch, bei dem Ihre persönlichen Dateien und Programme beibehalten werden.
Dieser Weg umgeht oft Probleme, die beim automatischen Download oder der Vorbereitung des Updates entstehen.
8. Ereignisanzeige prüfen
Die Ereignisanzeige (Windows-Taste + X, dann „Ereignisanzeige”) kann detaillierte Informationen über den Fehlschlag liefern. Schauen Sie unter „Windows-Protokolle” > „System” und „Anwendung” nach Fehlern, die zeitlich mit dem Upgrade-Versuch zusammenfallen. Suchen Sie nach Meldungen mit den Stufen „Fehler” oder „Kritisch”. Die dort gelisteten Event-IDs und Beschreibungen können Hinweise auf den spezifischen Treiber oder Dienst geben, der das Problem verursacht hat.
Was tun, wenn alles nichts hilft?
Manchmal sind die Probleme so tiefgreifend, dass selbst die umfangreichsten Troubleshooting-Schritte nicht zum Erfolg führen. In diesen Fällen bleiben oft nur noch zwei Optionen:
1. Sichern und Neuinstallation
Eine Neuinstallation von Windows ist oft die radikalste, aber auch effektivste Lösung. Sie löscht alle vorhandenen Daten und Programme, installiert aber ein sauberes, fehlerfreies Betriebssystem.
- Sichern Sie unbedingt alle wichtigen Daten auf einer externen Festplatte oder einem Cloud-Dienst!
- Nutzen Sie das Media Creation Tool, um einen bootfähigen USB-Stick zu erstellen.
- Booten Sie Ihren PC von diesem USB-Stick und folgen Sie den Anweisungen zur Neuinstallation. Wählen Sie die Option „Benutzerdefiniert”, um alle Partitionen zu löschen und Windows auf einem leeren Datenträger zu installieren.
Dies ist der „Reset-Knopf” für Ihr System und löst fast alle softwarebasierten Upgrade-Probleme.
2. Professionelle Hilfe in Anspruch nehmen
Wenn Sie sich unsicher fühlen oder die Hardware als Fehlerquelle vermuten, kann es sinnvoll sein, einen Fachmann oder eine Fachwerkstatt zu konsultieren. Diese verfügen über spezialisierte Diagnosewerkzeuge und Erfahrung, um auch hartnäckige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Fazit
Der Fehlercode 0xC1900101 – 0x20017 beim Windows-Upgrade ist zwar ärgerlich, aber in den meisten Fällen lösbar. Die Hauptursache sind fast immer Treiberprobleme oder Konflikte mit Drittanbieter-Software. Mit Geduld, einer systematischen Herangehensweise und den hier beschriebenen Schritten können Sie die Ursache finden und Ihr System erfolgreich auf die neueste Windows-Version aktualisieren. Denken Sie immer daran, Ihre Daten zu sichern, bevor Sie größere Änderungen an Ihrem System vornehmen. Viel Erfolg beim Upgrade!