Sie haben sich entschieden, Ihr Microsoft 365 Family Abonnement zu kündigen? Ob Sie eine andere Office-Suite ausprobieren, Ihre Anforderungen sich geändert haben oder einfach nur Kosten sparen möchten – wir verstehen das. Dieser umfassende Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch den gesamten Prozess, um sicherzustellen, dass die Kündigung reibungslos und ohne unerwartete Überraschungen abläuft.
Bevor Sie kündigen: Wichtige Überlegungen
Bevor Sie den Kündigungsprozess starten, ist es wichtig, einige Punkte zu berücksichtigen, um sicherzustellen, dass Sie keine wichtigen Daten verlieren oder in unerwartete Kostenfallen geraten.
1. Sichern Sie Ihre Daten
Microsoft 365 Family bietet großzügigen Speicherplatz in OneDrive. Bevor Sie kündigen, sollten Sie unbedingt alle wichtigen Dokumente, Fotos und anderen Dateien, die Sie in OneDrive gespeichert haben, herunterladen und an einem sicheren Ort sichern. Nach der Kündigung haben Sie möglicherweise keinen Zugriff mehr auf Ihre Daten oder der Zugriff ist eingeschränkt. Sie können die Daten auf eine externe Festplatte, einen USB-Stick oder einen anderen Cloud-Speicherdienst übertragen.
2. Informieren Sie Ihre Familienmitglieder
Da es sich um ein Family Abonnement handelt, ist es wichtig, alle Mitglieder Ihrer Familie oder Personen, mit denen Sie das Abonnement geteilt haben, über Ihre Entscheidung zu informieren. Sie verlieren den Zugriff auf die Microsoft 365 Anwendungen und OneDrive-Speicher, sobald das Abonnement gekündigt ist. Geben Sie ihnen genügend Zeit, ihre eigenen Daten zu sichern und alternative Lösungen zu finden.
3. Verstehen Sie die Kündigungsbedingungen
Lesen Sie die Kündigungsbedingungen sorgfältig durch. Informieren Sie sich über die Rückerstattungsrichtlinien. Wenn Sie Ihr Abonnement erst kürzlich erworben haben, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine teilweise Rückerstattung. Prüfen Sie das Ablaufdatum Ihres Abonnements. Eine Kündigung kurz vor dem Ablaufdatum kann sinnvoller sein, um die Vorteile des Abonnements bis zum Ende zu nutzen.
4. Alternative Lösungen prüfen
Bevor Sie sich endgültig entscheiden, sollten Sie prüfen, ob es alternative Microsoft 365 Pläne gibt, die Ihren Bedürfnissen besser entsprechen. Möglicherweise ist ein Microsoft 365 Personal Abonnement ausreichend und kostengünstiger.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Kündigung Ihres Microsoft 365 Family Abonnements
Nachdem Sie die oben genannten Punkte berücksichtigt haben, können Sie nun mit der Kündigung fortfahren. Hier ist eine detaillierte Anleitung:
Schritt 1: Melden Sie sich bei Ihrem Microsoft-Konto an
Öffnen Sie Ihren Webbrowser und navigieren Sie zur Microsoft-Kontowebsite (account.microsoft.com). Melden Sie sich mit dem Microsoft-Konto an, das mit Ihrem Microsoft 365 Family Abonnement verknüpft ist. Stellen Sie sicher, dass Sie das Konto verwenden, mit dem das Abonnement ursprünglich gekauft wurde, falls Sie mehrere Konten haben.
Schritt 2: Navigieren Sie zu „Dienste & Abonnements”
Sobald Sie angemeldet sind, suchen Sie im oberen Navigationsmenü oder im Dashboard nach dem Abschnitt „Dienste & Abonnements„. Klicken Sie darauf. Hier finden Sie eine Liste aller Microsoft-Produkte und -Dienste, die mit Ihrem Konto verknüpft sind.
Schritt 3: Suchen Sie Ihr Microsoft 365 Family Abonnement
Suchen Sie in der Liste der Abonnements nach Ihrem Microsoft 365 Family Abonnement. Achten Sie darauf, dass es sich um das richtige Abonnement handelt, falls Sie mehrere haben.
Schritt 4: Wählen Sie „Abonnement verwalten”
Unter Ihrem Microsoft 365 Family Abonnement finden Sie in der Regel eine Option wie „Abonnement verwalten” oder „Verwalten”. Klicken Sie darauf. Dadurch gelangen Sie zu einer Seite mit weiteren Details zu Ihrem Abonnement und verschiedenen Verwaltungsoptionen.
Schritt 5: Kündigen Sie Ihr Abonnement
Auf der Seite „Abonnement verwalten” sollten Sie eine Option zum Kündigen des Abonnements finden. Sie könnte als „Kündigen”, „Abonnement kündigen” oder ähnlich bezeichnet sein. Klicken Sie auf diese Option. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, den Grund für Ihre Kündigung anzugeben. Wählen Sie eine Option aus oder geben Sie einen kurzen Kommentar ein.
Schritt 6: Bestätigen Sie Ihre Kündigung
Nachdem Sie auf „Kündigen” geklickt haben, werden Sie in den meisten Fällen aufgefordert, Ihre Entscheidung zu bestätigen. Lesen Sie die Informationen sorgfältig durch, bevor Sie fortfahren. Microsoft kann versuchen, Sie mit einem Sonderangebot zu überzeugen, Ihr Abonnement beizubehalten. Wenn Sie sich sicher sind, dass Sie kündigen möchten, bestätigen Sie Ihre Kündigung, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken.
Schritt 7: Überprüfen Sie die Kündigungsbestätigung
Nachdem Sie Ihre Kündigung bestätigt haben, sollten Sie eine Bestätigungsseite sehen oder eine Bestätigungs-E-Mail erhalten. Bewahren Sie diese Bestätigung als Nachweis für Ihre Kündigung auf. Auf der Bestätigungsseite oder in der E-Mail sollte das Datum angegeben sein, an dem Ihr Abonnement ausläuft.
Was passiert nach der Kündigung?
Nach der Kündigung Ihres Microsoft 365 Family Abonnements:
- Zugriff auf Anwendungen: Sie haben weiterhin Zugriff auf die Microsoft 365 Anwendungen (Word, Excel, PowerPoint, Outlook usw.) bis zum Ablaufdatum Ihres Abonnements. Danach können Sie die Anwendungen nur noch in einer eingeschränkten, kostenlosen Version nutzen, wenn eine solche verfügbar ist.
- OneDrive-Speicher: Sie verlieren den zusätzlichen OneDrive-Speicherplatz, der mit Ihrem Abonnement verbunden ist. Wenn Sie mehr als die kostenlos verfügbaren 5 GB Speicherplatz belegen, müssen Sie Ihre Daten reduzieren oder einen anderen Plan erwerben, um den Zugriff auf Ihre Dateien zu behalten.
- Familienmitglieder: Alle Familienmitglieder, mit denen Sie das Abonnement geteilt haben, verlieren ebenfalls den Zugriff auf die Microsoft 365 Anwendungen und den zusätzlichen OneDrive-Speicher.
Häufige Probleme und Lösungen
- Problem: Ich finde die Kündigungsoption nicht.
Lösung: Stellen Sie sicher, dass Sie mit dem Konto angemeldet sind, mit dem das Abonnement gekauft wurde. Versuchen Sie, den Microsoft-Support zu kontaktieren, um Hilfe zu erhalten. - Problem: Ich habe meine Kündigung nicht bestätigt.
Lösung: Gehen Sie zurück zu „Dienste & Abonnements” in Ihrem Microsoft-Konto und überprüfen Sie, ob das Abonnement als „Gekündigt” angezeigt wird. Wenn nicht, wiederholen Sie den Kündigungsprozess. - Problem: Mir wurde nach der Kündigung etwas berechnet.
Lösung: Kontaktieren Sie den Microsoft-Support und legen Sie Ihre Kündigungsbestätigung vor.
Zusammenfassung
Die Kündigung eines Microsoft 365 Family Abonnements ist ein unkomplizierter Prozess, wenn Sie die richtigen Schritte befolgen. Denken Sie daran, Ihre Daten zu sichern, Ihre Familienmitglieder zu informieren und die Kündigungsbedingungen zu verstehen, bevor Sie fortfahren. Mit dieser Anleitung sind Sie bestens gerüstet, um Ihr Abonnement erfolgreich zu kündigen.