Herzlichen Glückwunsch zu Ihrem neuen **HP Probook 455 G9**! Ein brandneues Notebook in den Händen zu halten, ist immer aufregend. Doch die Freude kann schnell getrübt werden, wenn nach einer frischen Installation – sei es von Windows 11 oder einer anderen bevorzugten Version – plötzlich die wichtigste Verbindung zur digitalen Welt fehlt: das Internet. Wenn Ihr Probook sich weigert, sich mit dem **WLAN zu verbinden**, fühlen Sie sich vielleicht frustriert und hilflos. Keine Sorge, Sie sind nicht allein. Dieses Problem ist weit verbreitet, besonders nach einer Neuinstallation, und hat meist eine lösbare Ursache. In diesem umfassenden Leitfaden führen wir Sie Schritt für Schritt durch die gängigsten Lösungen, damit Sie Ihr neues Gerät schnellstmöglich voll nutzen können.
Warum verbindet sich mein HP Probook 455 G9 nicht mit dem WLAN?
Bevor wir in die Lösungen eintauchen, ist es hilfreich zu verstehen, warum dieses Problem überhaupt auftritt. Die häufigsten Ursachen sind:
- Fehlende oder veraltete Treiber: Dies ist mit Abstand die häufigste Ursache nach einer Neuinstallation. Windows bringt zwar grundlegende Treiber mit, aber spezifische und optimierte Treiber für Ihren **WLAN-Adapter** werden oft erst vom Hersteller (HP in diesem Fall) bereitgestellt.
- Falsche Netzwerkeinstellungen: Manchmal sind einfach nur falsche Einstellungen in Windows selbst dafür verantwortlich.
- Hardware-Deaktivierung: Das WLAN-Modul könnte im System (BIOS/UEFI) oder über eine Tastenkombination deaktiviert sein.
- Router-Probleme: Selten, aber möglich, dass das Problem nicht am Laptop, sondern am Router liegt.
- Hardware-Defekt: Im schlimmsten Fall könnte ein Defekt am WLAN-Modul vorliegen, was bei einem Neugerät jedoch äußerst unwahrscheinlich ist.
Erste Schritte: Die Basics zuerst prüfen
Manchmal sind es die einfachsten Dinge, die übersehen werden. Bevor wir uns in tiefere technische Analysen begeben, überprüfen Sie bitte die folgenden Punkte:
1. Flugzeugmodus deaktivieren
Es mag trivial klingen, aber der **Flugzeugmodus** deaktiviert alle drahtlosen Verbindungen. Überprüfen Sie, ob er versehentlich aktiviert wurde. Sie finden diese Option in den Schnelleinstellungen (Klick auf das Netzwerk-Symbol in der Taskleiste) oder unter Einstellungen > Netzwerk & Internet > Flugzeugmodus.
2. WLAN-Schalter oder Tastenkombinationen
Manche Notebooks haben einen physischen Schalter für das WLAN. Das **HP Probook 455 G9** hat in der Regel keinen physischen Schalter mehr, aber überprüfen Sie die Funktionstasten (F1-F12). Oft gibt es eine Taste mit einem WLAN-Symbol, die in Kombination mit der „Fn”-Taste das WLAN aktiviert oder deaktiviert. Drücken Sie Fn + die entsprechende F-Taste (oft F10 oder F12) und beobachten Sie, ob sich der Status ändert.
3. WLAN-Symbol in der Taskleiste prüfen
Schauen Sie sich das Netzwerksymbol in Ihrer Windows-Taskleiste genau an. Zeigt es ein kleines Weltkugel-Symbol, ein durchgestrichenes WLAN-Symbol oder gar keines? Ein Klick darauf sollte Ihnen verfügbare Netzwerke anzeigen oder zumindest den Status des WLAN-Adapters.
4. Andere Geräte im Netzwerk?
Können andere Geräte (Smartphone, Tablet, anderer Laptop) sich problemlos mit Ihrem WLAN verbinden? Wenn ja, liegt das Problem definitiv am **HP Probook 455 G9**. Wenn nein, könnte das Problem beim Router liegen.
5. Router-Neustart
Ein klassischer IT-Tipp, der oft Wunder wirkt. Ziehen Sie das Netzkabel Ihres WLAN-Routers für etwa 30 Sekunden ab und stecken Sie es dann wieder ein. Warten Sie, bis alle Statusleuchten wieder normal leuchten, und versuchen Sie dann erneut, sich zu verbinden.
Der Hauptverdächtige: Fehlende oder inkompatible WLAN-Treiber
Nach einer Neuinstallation sind **fehlende Treiber** die häufigste Ursache für WLAN-Probleme. Ohne den richtigen Treiber weiß Ihr Betriebssystem (meist Windows 11) nicht, wie es mit dem WLAN-Hardwaremodul kommunizieren soll.
1. Den WLAN-Adapter im Geräte-Manager identifizieren
Öffnen Sie den Geräte-Manager. Dies geht am schnellsten, indem Sie mit der rechten Maustaste auf den Start-Button klicken und „Geräte-Manager” auswählen. Alternativ können Sie „Geräte-Manager” in die Windows-Suche eingeben.
Im Geräte-Manager suchen Sie nach dem Eintrag „Netzwerkadapter”. Klappen Sie diesen Bereich auf. Sie sollten hier mehrere Einträge sehen:
- Wenn Sie einen Eintrag mit einem gelben Ausrufezeichen oder einem Fragezeichen sehen, bedeutet dies, dass der Treiber fehlt oder nicht richtig funktioniert. Der Name könnte „Unbekanntes Gerät”, „Ethernet-Controller” oder „Netzwerk-Controller” sein.
- Wenn Sie einen Eintrag für Ihren WLAN-Adapter sehen (z.B. „Intel Wi-Fi 6 AX200”, „Realtek RTL8822CE Wireless LAN 802.11ac PCIe Adapter” oder ähnlich, abhängig von der verbauten Hardware), aber dennoch keine Verbindung zustande kommt, ist der installierte Treiber möglicherweise veraltet oder beschädigt.
- Es könnte auch sein, dass der WLAN-Adapter gar nicht angezeigt wird, was auf ein tiefgreifenderes Problem hindeuten könnte.
2. WLAN-Treiber ohne Internet herunterladen
Das größte Problem ist, dass Sie zum Herunterladen des Treibers Internet benötigen, dieses aber gerade nicht haben. Hier sind die gängigsten Lösungswege:
A. Über eine Ethernet-Verbindung (LAN-Kabel)
Dies ist die bei Weitem einfachste und schnellste Methode, falls Ihr **HP Probook 455 G9** über einen Ethernet-Port verfügt oder Sie einen USB-auf-Ethernet-Adapter besitzen. Verbinden Sie Ihr Notebook direkt mit Ihrem Router oder Modem per LAN-KKabel. Sobald die Verbindung steht:
- Öffnen Sie Ihren Webbrowser.
- Navigieren Sie zur offiziellen HP Support-Website: support.hp.com/de-de/drivers.
- Geben Sie im Suchfeld Ihr Modell ein: „HP Probook 455 G9”.
- Wählen Sie Ihr Betriebssystem (höchstwahrscheinlich Windows 11 64-Bit).
- Suchen Sie unter den verfügbaren Treibern nach „Treiber – Netzwerk” oder „Wireless LAN Driver” bzw. „WLAN-Treiber”. Laden Sie den neuesten verfügbaren Treiber herunter.
- Fahren Sie mit Schritt 3 „Treiber installieren” fort.
B. Über einen anderen Computer und einen USB-Stick
Wenn keine Ethernet-Verbindung möglich ist, benötigen Sie einen zweiten Computer mit Internetzugang und einen USB-Stick:
- Gehen Sie am zweiten Computer zur HP Support-Website (support.hp.com/de-de/drivers).
- Geben Sie Ihr Modell ein: „HP Probook 455 G9”.
- Wählen Sie Ihr Betriebssystem aus (z.B. Windows 11 64-Bit).
- Suchen Sie den aktuellen **WLAN-Treiber** und laden Sie ihn herunter. Stellen Sie sicher, dass es der richtige Treiber für Ihren spezifischen WLAN-Chip ist, falls es mehrere Optionen gibt (z.B. Intel, Realtek).
- Speichern Sie die heruntergeladene Datei (oft eine .exe oder .zip-Datei) auf dem USB-Stick.
- Stecken Sie den USB-Stick in Ihr **HP Probook 455 G9**.
- Kopieren Sie die Treiberdatei auf Ihren Desktop oder in einen Ordner auf dem Notebook.
- Fahren Sie mit Schritt 3 „Treiber installieren” fort.
3. Treiber installieren
Sobald Sie die Treiberdatei auf Ihrem Notebook haben:
- Wenn es eine .exe-Datei ist: Doppelklicken Sie darauf und folgen Sie den Anweisungen des Installationsassistenten. Starten Sie das Notebook nach der Installation neu, auch wenn Sie nicht dazu aufgefordert werden.
- Wenn es eine .zip-Datei ist: Entpacken Sie die Datei in einen Ordner. Suchen Sie nach einer „setup.exe” oder einer ähnlichen ausführbaren Datei und starten Sie diese. Wenn keine solche Datei vorhanden ist, müssen Sie den Treiber manuell über den Geräte-Manager aktualisieren:
- Öffnen Sie den Geräte-Manager.
- Suchen Sie den betroffenen WLAN-Adapter (oft mit gelbem Ausrufezeichen) oder den „Netzwerk-Controller”.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
- Wählen Sie „Auf meinem Computer nach Treibern suchen”.
- Navigieren Sie zu dem Ordner, in den Sie die Treiberdateien entpackt haben. Stellen Sie sicher, dass „Unterordner einschließen” aktiviert ist.
- Klicken Sie auf „Weiter” und lassen Sie Windows den Treiber installieren.
Nach der erfolgreichen Installation und einem Neustart sollte Ihr WLAN-Adapter korrekt funktionieren und verfügbare Netzwerke anzeigen.
Windows-Einstellungen und Problembehandlung
Wenn die Treiber installiert sind und das Problem weiterhin besteht, konzentrieren wir uns auf die Windows-Einstellungen.
1. WLAN-Adapter aktivieren
- Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Netzwerk & Internet” > „WLAN”.
- Stellen Sie sicher, dass der Schalter für „WLAN” auf „Ein” steht.
- Klicken Sie auf „Adapteroptionen ändern” oder „Erweiterte Netzwerkeinstellungen”.
- Suchen Sie den Eintrag für Ihren WLAN-Adapter (z.B. „Wi-Fi”). Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Aktivieren”, falls er deaktiviert ist.
2. Windows-Netzwerkproblembehandlung verwenden
Windows verfügt über eine integrierte Problembehandlung, die viele gängige Netzwerkprobleme erkennen und beheben kann:
- Gehen Sie zu „Einstellungen” > „System” > „Problembehandlung” > „Andere Problembehandlungen”.
- Wählen Sie unter „Netzwerk und Internet” die Option „Ausführen” neben „Netzwerkadapter”.
- Folgen Sie den Anweisungen des Assistenten und wählen Sie den WLAN-Adapter aus, der Probleme bereitet.
3. Netzwerkeinstellungen zurücksetzen
Eine tiefgreifendere Option ist das Zurücksetzen aller Netzwerkeinstellungen. Dies installiert alle Netzwerkadapter neu und setzt alle Netzwerkkomponenten auf die Standardeinstellungen zurück:
- Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Netzwerk & Internet” > „Erweiterte Netzwerkeinstellungen” (ganz unten).
- Klicken Sie auf „Netzwerk zurücksetzen”.
- Bestätigen Sie mit „Jetzt zurücksetzen” und starten Sie Ihr Notebook neu.
Beachten Sie, dass Sie danach alle WLAN-Passwörter neu eingeben müssen.
4. IP-Konfiguration überprüfen und zurücksetzen
Manchmal können Probleme mit der IP-Konfiguration zu Verbindungsproblemen führen:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (Rechtsklick auf Start-Button > „Windows Terminal (Administrator)” oder „Eingabeaufforderung (Administrator)”).
- Geben Sie folgende Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
netsh winsock resetnetsh int ip resetipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns
- Starten Sie Ihr Notebook nach der Ausführung aller Befehle neu.
5. DNS-Server ändern
Manchmal sind die standardmäßigen DNS-Server Ihres Internetanbieters überlastet oder fehlerhaft. Das Ändern auf öffentliche DNS-Server kann helfen:
- Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Netzwerk & Internet” > „Erweiterte Netzwerkeinstellungen” > „Weitere Netzwerkadapteroptionen”.
- Rechtsklicken Sie auf Ihren WLAN-Adapter und wählen Sie „Eigenschaften”.
- Wählen Sie „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)” und klicken Sie auf „Eigenschaften”.
- Wählen Sie „Folgende DNS-Serveradressen verwenden” und geben Sie ein:
- Bevorzugter DNS-Server:
8.8.8.8(Google DNS) - Alternativer DNS-Server:
8.8.4.4(Google DNS)
Alternativ können Sie auch Cloudflare DNS verwenden:
1.1.1.1und1.0.0.1. - Bevorzugter DNS-Server:
- Klicken Sie auf „OK” und erneut auf „OK”. Starten Sie das Notebook neu.
Router-Einstellungen überprüfen (falls andere Geräte auch Probleme haben)
Obwohl es unwahrscheinlich ist, dass ein Router die spezifische Verbindung Ihres neuen Laptops blockiert, wenn er vorher funktionierte, gibt es ein paar Dinge zu prüfen, falls Sie auf dem Router kürzlich Änderungen vorgenommen haben oder mehrere Geräte Probleme haben:
- MAC-Filterung: Überprüfen Sie in den Router-Einstellungen, ob eine MAC-Filterung aktiviert ist, die die MAC-Adresse Ihres **HP Probook 455 G9** blockieren könnte.
- SSID-Broadcasting: Stellen Sie sicher, dass Ihre WLAN-Netzwerk-ID (SSID) nicht versteckt ist.
- WLAN-Standard: Moderne Geräte wie das Probook 455 G9 unterstützen aktuelle WLAN-Standards (Wi-Fi 6). Stellen Sie sicher, dass Ihr Router einen kompatiblen Standard nutzt (meist ist dies abwärtskompatibel, aber ein sehr alter Router könnte Probleme bereiten).
BIOS/UEFI-Einstellungen prüfen
In seltenen Fällen kann der WLAN-Adapter im BIOS/UEFI des Systems deaktiviert sein. Um dies zu überprüfen:
- Starten Sie Ihr Notebook neu und drücken Sie wiederholt die Taste F10 oder Esc (direkt nach dem Einschalten), um ins BIOS/UEFI-Setup zu gelangen. Die genaue Taste kann variieren, achten Sie auf Bildschirmhinweise.
- Navigieren Sie zu den „Advanced” (Erweitert) oder „Security” (Sicherheit) Einstellungen.
- Suchen Sie nach Optionen wie „Wireless LAN”, „WLAN Module” oder „Integrated Devices”. Stellen Sie sicher, dass diese auf „Enabled” (Aktiviert) stehen.
- Speichern Sie die Änderungen und verlassen Sie das BIOS/UEFI. Das Notebook wird neu starten.
Letzte Auswege und Support
Wenn alle oben genannten Schritte fehlschlagen, gibt es noch ein paar letzte Optionen:
- USB-WLAN-Adapter: Um einen Hardware-Defekt am internen WLAN-Modul auszuschließen, können Sie einen günstigen USB-WLAN-Adapter kaufen. Wenn dieser funktioniert, ist der interne Adapter wahrscheinlich defekt.
- HP Support Assistant: Falls Sie über eine temporäre Internetverbindung (z.B. per Ethernet) verfügen, installieren Sie den **HP Support Assistant**. Dieses Tool kann automatisch fehlende Treiber und Updates erkennen und installieren.
- HP Kundenservice: Da es sich um ein Neugerät handelt, haben Sie Anspruch auf Gewährleistung. Wenn trotz aller Bemühungen keine Verbindung zustande kommt, kontaktieren Sie den HP Kundenservice. Schildern Sie das Problem detailliert und erwähnen Sie alle Schritte, die Sie bereits unternommen haben.
Fazit
Ein brandneues **HP Probook 455 G9**, das sich nicht mit dem Internet verbinden lässt, ist ärgerlich. Doch in den meisten Fällen lässt sich das Problem durch die korrekte Installation der **WLAN-Treiber** oder die Anpassung einiger Netzwerkeinstellungen beheben. Gehen Sie systematisch vor, beginnend mit den grundlegenden Prüfungen, über die Treibersuche bis hin zu den Windows-Netzwerkeinstellungen. Mit etwas Geduld und dieser Anleitung sollten Sie Ihr Probook schnell ins Netz bringen und die volle Leistungsfähigkeit Ihres neuen Geräts genießen können. Viel Erfolg!