Der OneNote Installationsfehler 0x80070005 unter Windows 11 Pro kann frustrierend sein. Er signalisiert im Wesentlichen ein Problem mit Berechtigungen, die dem Windows Store oder Ihrem Benutzerkonto fehlen, um die App ordnungsgemäß zu installieren. Keine Sorge, Sie sind nicht allein! Dieser Artikel führt Sie Schritt für Schritt durch verschiedene Lösungsansätze, um das Problem zu beheben und OneNote endlich zum Laufen zu bringen.
Was bedeutet der Fehler 0x80070005 genau?
Der Fehlercode 0x80070005, auch bekannt als „Zugriff verweigert”, bedeutet, dass der Benutzer oder das System, das versucht, eine Aktion auszuführen (in diesem Fall die Installation von OneNote), nicht über die erforderlichen Berechtigungen verfügt. Im Kontext des Microsoft Store kann dies bedeuten, dass der Store selbst, bestimmte Systemdienste oder Ihr Benutzerkonto nicht die notwendigen Rechte besitzen, um auf bestimmte Ordner oder Registrierungsschlüssel zuzugreifen, die für die Installation der App benötigt werden.
Bevor wir loslegen: Grundlegende Überprüfungen
Bevor wir uns den komplexeren Lösungen zuwenden, stellen Sie sicher, dass die einfachsten Ursachen ausgeschlossen sind:
- Internetverbindung: Ist Ihre Internetverbindung stabil und aktiv? Eine instabile Verbindung kann zu Fehlern während des Downloads und der Installation führen.
- Neustart: Ein einfacher Neustart des Computers kann oft Wunder wirken. Schließen Sie alle Anwendungen und starten Sie Ihr System neu.
- Windows Updates: Stellen Sie sicher, dass Ihr Windows 11 Pro System auf dem neuesten Stand ist. Veraltete Systemdateien können zu Kompatibilitätsproblemen führen. Gehen Sie zu „Einstellungen” -> „Windows Update” und suchen Sie nach Updates.
Lösung 1: Windows Store Apps-Problembehandlung
Windows 11 verfügt über eine integrierte Problembehandlung für Windows Store Apps, die oft in der Lage ist, kleinere Fehler automatisch zu beheben. So führen Sie sie aus:
- Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Klicken Sie auf System und dann auf Problembehandlung.
- Wählen Sie Andere Problembehandlungen aus.
- Suchen Sie nach der Option Windows Store Apps und klicken Sie auf Ausführen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Die Problembehandlung sucht nach Problemen und versucht, sie automatisch zu beheben.
- Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem die Problembehandlung abgeschlossen ist, und versuchen Sie erneut, OneNote zu installieren.
Lösung 2: Zurücksetzen des Microsoft Store Caches
Ein beschädigter Cache des Microsoft Store kann ebenfalls zu Installationsfehlern führen. So setzen Sie den Cache zurück:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld „Ausführen” zu öffnen.
- Geben Sie wsreset.exe ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Ein leeres Eingabeaufforderungsfenster wird für kurze Zeit angezeigt. Warten Sie, bis es sich automatisch schließt und der Microsoft Store sich öffnet.
- Versuchen Sie erneut, OneNote zu installieren.
Lösung 3: Überprüfen der Benutzerkontensteuerung (UAC) Einstellungen
Zu restriktive UAC-Einstellungen können die Installation von Apps verhindern. Stellen Sie sicher, dass die UAC nicht zu hoch eingestellt ist:
- Suchen Sie im Startmenü nach UAC oder Benutzerkontensteuerungseinstellungen ändern.
- Verschieben Sie den Schieberegler auf die zweithöchste Stufe (Benachrichtigen, wenn Apps Änderungen am Computer vornehmen).
- Klicken Sie auf OK.
- Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, OneNote zu installieren.
Lösung 4: Überprüfen und Reparieren von Systemdateien mit dem System File Checker (SFC)
Beschädigte Systemdateien können die Ursache für viele Probleme sein, einschließlich Installationsfehler. Der System File Checker (SFC) scannt Ihr System nach beschädigten Dateien und ersetzt sie durch korrekte Versionen.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Suchen Sie im Startmenü nach „Eingabeaufforderung”, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie den Befehl sfc /scannow ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Der Scanvorgang kann einige Zeit dauern. Schließen Sie die Eingabeaufforderung nicht, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
- Nach Abschluss des Scans werden Ihnen möglicherweise Meldungen angezeigt, die angeben, ob beschädigte Dateien gefunden und repariert wurden.
- Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, OneNote zu installieren.
Lösung 5: DISM (Deployment Image Servicing and Management) Tool verwenden
Wenn der SFC-Scan keine beschädigten Dateien finden oder reparieren konnte, können Sie das DISM-Tool verwenden, um das Windows-Image zu reparieren.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (siehe oben).
- Führen Sie die folgenden Befehle nacheinander aus und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
- DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
- DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Der Vorgang kann einige Zeit dauern. Schließen Sie die Eingabeaufforderung nicht, bis er abgeschlossen ist.
- Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, OneNote zu installieren.
Lösung 6: Berechtigungen für den WindowsApps-Ordner überprüfen und ändern
Der WindowsApps-Ordner enthält die Installationsdateien für alle Apps aus dem Microsoft Store. Falsche Berechtigungen für diesen Ordner können zu Installationsfehlern führen. **Warnung:** Das Ändern der Berechtigungen für diesen Ordner kann zu Problemen mit anderen installierten Apps führen. Seien Sie vorsichtig und folgen Sie den Anweisungen genau.
- Öffnen Sie den Datei-Explorer.
- Navigieren Sie zu C:Programme.
- Suchen Sie den Ordner WindowsApps. Er ist standardmäßig ausgeblendet.
- Um ausgeblendete Ordner anzuzeigen, klicken Sie im Datei-Explorer auf „Ansicht” -> „Anzeigen” -> „Ausgeblendete Elemente”.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Ordner WindowsApps und wählen Sie Eigenschaften.
- Gehen Sie zum Reiter Sicherheit.
- Klicken Sie auf Bearbeiten.
- Klicken Sie auf Hinzufügen.
- Geben Sie Jeder ein und klicken Sie auf Namen überprüfen. Wenn „Jeder” erkannt wird, klicken Sie auf OK.
- Wählen Sie „Jeder” in der Liste der Gruppen oder Benutzernamen aus.
- Aktivieren Sie unter „Berechtigungen für Jeder” das Kontrollkästchen Lesen unter „Zulassen”.
- Klicken Sie auf Übernehmen und dann auf OK.
- Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, OneNote zu installieren.
Lösung 7: Neues lokales Administratorkonto erstellen
In seltenen Fällen kann das Problem mit Ihrem Benutzerprofil zusammenhängen. Das Erstellen eines neuen lokalen Administratorkontos kann helfen, dies auszuschließen.
- Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Klicken Sie auf Konten und dann auf Familie und andere Benutzer (oder „Andere Benutzer” je nach Windows-Version).
- Klicken Sie auf Konto hinzufügen unter „Andere Benutzer”.
- Klicken Sie auf Ich kenne die Anmeldeinformationen für diese Person nicht.
- Klicken Sie auf Benutzer ohne Microsoft-Konto hinzufügen.
- Geben Sie einen Benutzernamen und ein Kennwort für das neue Konto ein.
- Klicken Sie auf Weiter.
- Klicken Sie auf das neue Konto und wählen Sie Kontotyp ändern.
- Wählen Sie Administrator aus dem Dropdown-Menü und klicken Sie auf OK.
- Melden Sie sich vom aktuellen Konto ab und beim neu erstellten Administratorkonto an.
- Versuchen Sie nun, OneNote aus dem Microsoft Store zu installieren.
Fazit
Der Installationsfehler 0x80070005 beim Herunterladen von OneNote aus dem Microsoft Store unter Windows 11 Pro kann verschiedene Ursachen haben. Indem Sie die oben genannten Lösungen systematisch durchgehen, erhöhen Sie Ihre Chancen, das Problem zu beheben und OneNote erfolgreich zu installieren. Denken Sie daran, die einfachsten Lösungen zuerst auszuprobieren und sich bei Bedarf zu den komplexeren vorzuarbeiten. Viel Erfolg!