Internet-Abbrüche unter Last: Wie Sie den „Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller is reset by tx hang” Fehler beheben

Kennen Sie das Gefühl: Sie sind mitten in einem spannenden Online-Spiel, streamen Ihren Lieblingsfilm in höchster Qualität oder laden eine große Datei herunter – und plötzlich ist die Verbindung weg? Ein kurzer Moment der Panik, dann die Fehlermeldung, die erfahrene PC-Nutzer oft zur Verzweiflung treibt: „Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller is reset by tx hang„. Dieser Fehler ist ein weit verbreitetes Ärgernis für viele Besitzer von modernen Mainboards, die auf den schnellen 2.5 Gigabit Ethernet-Standard von Realtek setzen. Besonders unter Last, wenn der Netzwerkadapter wirklich gefordert wird, scheint er an seine Grenzen zu stoßen und die Verbindung kappt. Doch keine Sorge, Sie sind nicht allein, und es gibt effektive Wege, dieses hartnäckige Problem zu lösen. Dieser umfassende Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch die Diagnose und Behebung, damit Ihre Internetverbindung stabil bleibt, egal wie stark Sie sie beanspruchen.

Was bedeutet „tx hang” und warum passiert es gerade unter Last?

Bevor wir uns in die Lösungsansätze stürzen, ist es hilfreich zu verstehen, was dieser Fehler eigentlich bedeutet. „tx hang” steht für „transmission hang”, also einen Übertragungsstau. Es bedeutet, dass der Netzwerkadapter (in diesem Fall der Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller) versucht, Daten zu senden („tx” für transmit), aber dabei in einen Zustand gerät, aus dem er sich nicht mehr selbst befreien kann. Das System erkennt diesen Zustand und versucht, den Adapter durch einen Reset wieder funktionsfähig zu machen. Dies führt zu dem bekannten Verbindungsabbruch.

Warum tritt dieses Phänomen oft unter Last auf? Wenn Sie datenintensive Anwendungen nutzen, steigt der Durchsatz dramatisch an. Der Netzwerkadapter muss eine hohe Anzahl von Paketen pro Sekunde verarbeiten. Mögliche Ursachen für einen „tx hang” unter solchen Bedingungen sind:

• Treiberprobleme: Inkompatibilitäten, Fehler im Treibercode oder unzureichende Optimierung für hohe Lasten.
• Energieverwaltung: Aggressive Energiesparmodi können den Adapter bei intensiver Nutzung zu früh in einen Ruhestand versetzen oder die Stromversorgung drosseln.
• Hardware-Inkompatibilitäten: Seltene Konflikte zwischen dem Netzwerkchip und dem Mainboard-Chipsatz oder anderen Komponenten.
• Leistungsengpässe: Der Adapter kann die Datenmenge unter bestimmten Umständen nicht schnell genug verarbeiten, was zu einem Stau führt.

Der Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller ist weit verbreitet, da er eine kostengünstige Möglichkeit bietet, schnelle Netzwerkanbindungen zu realisieren. Leider scheinen bestimmte Revisionen oder Treiberkombinationen anfälliger für diese Art von Problemen zu sein.

Grundlegende Überprüfungen: Die Basis für eine stabile Verbindung

Bevor wir uns den komplexeren Lösungen widmen, stellen Sie sicher, dass die Grundlagen stimmen. Oft sind es die einfachen Dinge, die übersehen werden:

1. Netzwerkkabel prüfen: Verwenden Sie ein hochwertiges Netzwerkkabel (mindestens CAT5e, besser CAT6 oder CAT6a), das nicht beschädigt ist. Ein defektes Kabel kann zu Paketverlusten und einer Überlastung des Netzwerkadapters führen. Stellen Sie sicher, dass es fest in beiden Ports steckt.
2. Router/Switch neustarten: Ein einfacher Neustart Ihres Routers oder Switches kann temporäre Probleme beheben, die die Kommunikation stören.
3. Firmware des Routers/Switches: Überprüfen Sie, ob für Ihren Router oder Switch eine neuere Firmware-Version verfügbar ist. Veraltete Firmware kann Kompatibilitätsprobleme verursachen, insbesondere bei neueren 2.5GbE-Adaptern.
4. Andere Geräte testen: Tritt das Problem nur an Ihrem PC auf oder haben auch andere Geräte im Netzwerk Verbindungsprobleme? Dies hilft, die Fehlerquelle einzugrenzen (PC vs. Netzwerk generell).

Treiber sind das A und O: Die häufigste Fehlerquelle

Der Netzwerkkartentreiber ist der Hauptverdächtige bei „tx hang”-Fehlern. Ein veralteter, fehlerhafter oder inkompatibler Treiber ist oft die Ursache. Gehen Sie hier systematisch vor:

1. Den richtigen Treiber finden und installieren

Verlassen Sie sich nicht nur auf Windows Update! Windows installiert oft generische oder ältere Treiber. Die besten Quellen sind:

• Mainboard-Hersteller-Website: Wenn der Realtek-Chip in Ihr Mainboard integriert ist, suchen Sie auf der offiziellen Website Ihres Mainboard-Herstellers nach den neuesten Treibern für Ihr spezifisches Modell. Diese Treiber sind oft besser auf die Hardware abgestimmt.
• Realtek-Website: Besuchen Sie die offizielle Realtek-Website. Suchen Sie nach den „2.5G/5G/10G Ethernet Network Drivers” oder ähnlichem. Laden Sie die neueste Version herunter.

Installation:

1. Vorherigen Treiber deinstallieren: Gehen Sie in den Geräte-Manager (Rechtsklick auf Start -> Geräte-Manager). Erweitern Sie „Netzwerkadapter”, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den „Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller” und wählen Sie „Gerät deinstallieren”. Kreuzen Sie „Treibersoftware für dieses Gerät löschen” an, falls verfügbar. Starten Sie den PC neu.
2. Neuen Treiber installieren: Führen Sie die heruntergeladene Treiberinstallationsdatei aus. Starten Sie den PC nach der Installation erneut, auch wenn nicht explizit dazu aufgefordert.
3. Ältere Treiber testen: Sollte der neueste Treiber nicht helfen, suchen Sie auf den Websites Ihres Mainboard-Herstellers oder von Realtek nach etwas älteren, aber stabilen Versionen. Manchmal sind die allerneuesten Treiber noch nicht ausgereift.

2. Erweiterte Treibereinstellungen anpassen

Nach der Treiberaktualisierung ist es entscheidend, die erweiterten Einstellungen des Netzwerkadapters anzupassen. Gehen Sie dazu in den Geräte-Manager, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den „Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller” und wählen Sie „Eigenschaften”. Wechseln Sie zum Reiter „Erweitert”. Hier sind die wichtigsten Einstellungen, die Sie anpassen sollten:

• Energy Efficient Ethernet (EEE) / Green Ethernet: Dies ist oft der Hauptübeltäter! Diese Funktion soll Energie sparen, indem sie den Adapter bei geringer Last in einen energiesparenden Modus versetzt. Unter hoher Last kann dies zu Instabilität führen. Deaktivieren Sie diese Option unbedingt!
• Interrupt Moderation / Interrupt Moderation Rate: Diese Einstellung steuert, wie oft der Adapter den Prozessor unterbricht, um neue Daten zu signalisieren. Experimentieren Sie damit: Versuchen Sie „Deaktiviert” oder eine niedrigere Einstellung, falls verfügbar.
• Jumbo Frame: Jumbo Frames erlauben größere Datenpakete, was den Netzwerkdurchsatz theoretisch erhöhen kann. Für Heimnetzwerke ist dies jedoch selten nötig und kann zu Problemen führen, wenn Ihr Router/Switch es nicht korrekt unterstützt. Setzen Sie es auf „Deaktiviert” oder den Standardwert (normalerweise 1500 Byte).
• Flow Control: Diese Option regelt den Datenfluss zwischen dem Adapter und dem Switch/Router. Versuchen Sie, sie auf „Deaktiviert” zu setzen, um potenzielle Konflikte zu vermeiden.
• Speed & Duplex (Geschwindigkeit & Duplex): Stellen Sie sicher, dass dies auf „Auto Negotiation” steht. Wenn Sie wissen, dass Ihr Router/Switch 2.5 Gbps unterstützt und das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, es manuell auf „2.5 Gbps Full Duplex” einzustellen. Sollte das nicht helfen, versuchen Sie testweise „1.0 Gbps Full Duplex”, um zu sehen, ob die Verbindung dann stabil bleibt – dies würde auf ein Problem mit der 2.5 Gbps-Verhandlung hinweisen.
• Receive Side Scaling (RSS): Diese Funktion verteilt die Netzwerkverarbeitung auf mehrere CPU-Kerne. In einigen Fällen kann sie zu Problemen führen. Versuchen Sie, RSS zu „Deaktivieren„.
• ARP Offload / NS Offload: Diese Funktionen entlasten die CPU bei bestimmten Netzwerkprotokollen. Deaktivieren Sie sie testweise, wenn die Probleme weiterhin bestehen.

Wichtig: Ändern Sie immer nur eine Einstellung auf einmal und testen Sie danach. So können Sie genau identifizieren, welche Änderung das Problem behebt oder verschlimmert.

Systembezogene Lösungsansätze: Über den Treiber hinaus

1. Energieverwaltung auf Systemebene

Windows kann auch versuchen, Ihren Netzwerkadapter aus Energiespargründen herunterzufahren:

• Geräte-Manager (Energieverwaltung): Gehen Sie erneut in die Eigenschaften des „Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller” im Geräte-Manager. Wechseln Sie zum Reiter „Energieverwaltung”. Entfernen Sie das Häkchen bei „Computer kann das Gerät ausschalten, um Energie zu sparen”.
• Windows-Energieplan: Öffnen Sie die „Systemsteuerung” -> „Energieoptionen”. Klicken Sie bei Ihrem aktiven Energieplan auf „Energiesparplaneinstellungen ändern” und dann auf „Erweiterte Energieeinstellungen ändern”. Suchen Sie unter „PCI Express” nach „Verwaltung des Verbindungszustands” (Link State Power Management). Setzen Sie diese Einstellung auf „Aus” oder zumindest auf „Moderate Energieeinsparung”.

2. BIOS/UEFI-Einstellungen

Einige Einstellungen im BIOS/UEFI Ihres Mainboards können ebenfalls Einfluss haben:

• BIOS/UEFI-Update: Überprüfen Sie auf der Hersteller-Website Ihres Mainboards, ob ein neueres BIOS/UEFI verfügbar ist. BIOS-Updates können oft Kompatibilität und Stabilität verbessern. Seien Sie hier jedoch vorsichtig, da ein fehlgeschlagenes Update das Mainboard unbrauchbar machen kann.
• PCIe-Einstellungen: Suchen Sie im BIOS/UEFI nach Einstellungen für die PCI Express-Schnittstelle. Versuchen Sie, „Active State Power Management (ASPM)” zu deaktivieren. Manchmal gibt es auch Optionen für die PCIe-Link-Geschwindigkeit (z.B. Gen3, Gen4) – stellen Sie sicher, dass diese auf „Auto” stehen oder der höchsten kompatiblen Geschwindigkeit entsprechen.

3. Windows-Konfiguration und Software

• Dienliche Software deaktivieren: Einige Mainboards und OEMs installieren eigene Netzwerk-Optimierungssoftware (z.B. Killer Control Center, ASUS GameFirst). Diese Tools können manchmal mehr Probleme verursachen als lösen. Deaktivieren oder deinstallieren Sie diese testweise.
• Temporäre Deaktivierung von VPN/Firewall: Testen Sie, ob das Problem auch auftritt, wenn Sie Ihre VPN-Software oder eine Drittanbieter-Firewall vorübergehend deaktivieren.
• Netzwerk zurücksetzen: Windows 10/11 bietet eine Option zum Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > Erweiterte Netzwerkeinstellungen > Netzwerk zurücksetzen. Dies installiert alle Netzwerkadapter neu und setzt die Netzwerkeinstellungen auf die Standardwerte zurück. Dies sollte ein letzter Schritt sein, bevor Sie größere Änderungen an der Hardware vornehmen.

Hardware-Lösungen: Wenn alles andere fehlschlägt

Sollten alle Software- und Einstellungstipps nicht fruchten, könnte ein Hardware-Problem vorliegen. Hier gibt es zwei Hauptansätze:

1. PCIe-Steckplatz wechseln (falls Add-in-Karte): Wenn Sie eine separate 2.5GbE-Netzwerkkarte verwenden, versuchen Sie, diese in einen anderen freien PCIe-Steckplatz auf Ihrem Mainboard zu stecken. Dies kann Probleme mit dem Steckplatz selbst oder mit der Ressourcenverteilung beheben.
2. Dedizierte Netzwerkkarte kaufen: Dies ist oft die zuverlässigste, wenn auch nicht die günstigste, Lösung. Eine separate, hochwertige PCIe-Netzwerkkarte von einem renommierten Hersteller (z.B. Intel-basierte Karten wie der Intel I225-V/I226-V, die oft stabiler sind als Realtek-Lösungen unter Last, oder andere Marken wie ASUS, TP-Link, StarTech) kann das Problem dauerhaft beheben. Achten Sie auf Kompatibilität und 2.5GbE-Fähigkeit. Eine solche Karte umgeht den problematischen integrierten Realtek-Controller und bietet oft eine bessere Treiberpflege und Stabilität.

Diagnose und Überwachung

Um den Fehler besser zu verstehen und Ihre Änderungen zu überprüfen, können Sie folgende Tools nutzen:

• Ereignisanzeige: Öffnen Sie die Windows-Ereignisanzeige (Rechtsklick auf Start -> Ereignisanzeige). Navigieren Sie zu „Windows-Protokolle” -> „System”. Suchen Sie nach Fehlern oder Warnungen, die den „Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller” betreffen. Die genaue Fehlermeldung „reset by tx hang” sollte hier auftauchen, oft mit Zeitstempeln, die Ihnen helfen, Muster zu erkennen.
• Ping-Test: Führen Sie einen kontinuierlichen Ping-Test zu Ihrem Router (z.B. ping 192.168.1.1 -t im CMD) oder zu einer externen Website (z.B. ping google.com -t) durch, während Sie eine hohe Last erzeugen. Beobachten Sie, ob dabei Paketverluste auftreten.
• Ressourcenmonitor/Task-Manager: Beobachten Sie die Netzwerkauslastung im Task-Manager oder Ressourcenmonitor, um zu sehen, ob die Abbrüche tatsächlich bei hoher Auslastung auftreten.

Fazit

Der „Realtek Gaming 2.5GbE Family Controller is reset by tx hang„-Fehler ist zweifellos frustrierend, aber in den meisten Fällen lösbar. Mit Geduld und einer systematischen Herangehensweise, beginnend bei den Grundlagen, über die Treiber- und Systemeinstellungen bis hin zur potenziellen Hardware-Aufrüstung, können Sie eine stabile und schnelle Internetverbindung wiederherstellen. Der Schlüssel liegt oft in den erweiterten Treibereinstellungen und der Deaktivierung von Energiesparfunktionen wie Energy Efficient Ethernet. Gehen Sie die Schritte nacheinander durch, protokollieren Sie Ihre Änderungen und testen Sie gründlich. Mit diesen Maßnahmen sollten Sie bald wieder ohne Unterbrechungen surfen, streamen und spielen können.