Upload fehlgeschlagen? Wenn Sie auf OneDrive eine Datei nicht hochladen können, prüfen Sie diese Punkte

Kennen Sie das Gefühl? Sie haben gerade ein wichtiges Dokument, eine Sammlung unbezahlbarer Fotos oder ein großes Projekt fertiggestellt und möchten es sicher in der Cloud speichern. Voller Erwartung klicken Sie auf „Hochladen” und… nichts passiert. Oder schlimmer noch, eine frustrierende Fehlermeldung erscheint: „OneDrive-Upload fehlgeschlagen„. Ein tiefer Seufzer entweicht Ihnen, denn Sie wissen, dass dies mehr als nur ein kleines Ärgernis ist – es kann Ihre Produktivität beeinträchtigen, Deadlines gefährden und im schlimmsten Fall zu Datenverlust führen.

Als eine der beliebtesten Cloud-Speicherlösungen ist OneDrive für Millionen von Nutzern weltweit unverzichtbar. Es ermöglicht uns, von überall und mit jedem Gerät auf unsere Dateien zuzugreifen und sie zu teilen. Doch selbst die stabilste Technologie hat ihre Tücken. Wenn der Upload auf OneDrive nicht funktioniert, kann das viele verschiedene Ursachen haben, die von einfachen Netzwerkproblemen bis hin zu komplexeren Softwarekonflikten reichen. Aber keine Panik! In diesem umfassenden Leitfaden führen wir Sie Schritt für Schritt durch die häufigsten Gründe für fehlgeschlagene Uploads und zeigen Ihnen, wie Sie diese beheben können. Machen Sie sich bereit, die Kontrolle zurückzugewinnen und Ihre Dateien erfolgreich in die Cloud zu bringen!

1. Prüfen Sie Ihre Internetverbindung: Der Klassiker unter den Problemen

Es mag offensichtlich klingen, aber eine instabile oder nicht vorhandene Internetverbindung ist der häufigste Grund, warum ein Upload auf OneDrive fehlschlägt. Bevor Sie sich in komplizierte Fehlersuchen stürzen, stellen Sie sicher, dass Ihr Gerät tatsächlich online ist und eine stabile Verbindung hat.

• Verbindungsstatus überprüfen: Schauen Sie in Ihrer Taskleiste (Windows) oder Menüleiste (macOS) nach dem WLAN-Symbol oder dem Netzwerkkabel-Symbol. Zeigt es ein Ausrufezeichen oder ein rotes Kreuz?
• Andere Websites testen: Versuchen Sie, ein paar andere Websites in Ihrem Browser zu öffnen. Wenn diese auch nicht laden, liegt das Problem wahrscheinlich bei Ihrer Internetverbindung.
• Router neu starten: Manchmal hilft ein einfacher Neustart des Routers und Modems, um die Verbindung wiederherzustellen oder zu stabilisieren. Trennen Sie die Geräte für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz und stecken Sie sie dann wieder ein.
• Verkabelung prüfen: Wenn Sie eine kabelgebundene Verbindung verwenden, stellen Sie sicher, dass das Ethernet-Kabel fest sitzt und keine Beschädigungen aufweist.
• Verbindung wechseln: Falls möglich, versuchen Sie, sich mit einem anderen Netzwerk zu verbinden (z.B. von WLAN zu Mobilfunk-Hotspot oder umgekehrt), um festzustellen, ob das Problem netzwerkspezifisch ist.

2. Überprüfen Sie den OneDrive-Dienststatus

Auch die besten Dienste haben mal einen schlechten Tag. Bevor Sie an Ihrer eigenen Einrichtung zweifeln, werfen Sie einen Blick auf den Status von OneDrive selbst. Möglicherweise gibt es eine vorübergehende Störung auf Seiten von Microsoft, die zu Synchronisierungs- oder Upload-Problemen führt.

• Microsoft 365 Service Health Dashboard: Besuchen Sie die offizielle Seite zum Dienststatus von Microsoft 365. Hier werden alle bekannten Störungen und Wartungsarbeiten für OneDrive und andere Microsoft-Dienste angezeigt.
• Soziale Medien: Manchmal sind Twitter oder andere soziale Netzwerke eine gute Quelle, um zu erfahren, ob andere Nutzer ähnliche Probleme haben.

Wenn eine Störung vorliegt, bleibt Ihnen nichts anderes übrig, als abzuwarten, bis Microsoft das Problem behoben hat. In der Regel werden solche Probleme schnell behoben.

3. Ist Ihr OneDrive-Speicherplatz voll?

Ein häufig übersehener Grund für einen fehlgeschlagenen Upload ist ein voller OneDrive-Speicherplatz. Wenn Ihr zugewiesener Speicherplatz belegt ist, können Sie keine neuen Dateien mehr hochladen.

• Speicherplatz überprüfen: Melden Sie sich auf der OneDrive-Website (onedrive.live.com) an. Links unten oder im Einstellungsmenü sehen Sie eine Anzeige Ihres aktuellen Speicherverbrauchs. In der OneDrive-Desktop-App können Sie dies auch über die Einstellungen einsehen (Rechtsklick auf das OneDrive-Symbol in der Taskleiste > Einstellungen > Konto).
• Dateien löschen oder verschieben: Wenn Ihr Speicher voll ist, müssen Sie entweder alte, nicht mehr benötigte Dateien löschen oder auf ein anderes Speichermedium verschieben, um Platz zu schaffen.
• Speicherplatz erweitern: Alternativ können Sie Ihren Speicherplatz upgraden, indem Sie ein kostenpflichtiges Microsoft 365-Abonnement erwerben, das in der Regel 1 TB Speicherplatz bietet.

4. Ungültige Dateinamen oder Pfadlängen

OneDrive hat wie viele Dateisysteme bestimmte Regeln für Dateinamen und Pfadlängen. Das Ignorieren dieser Regeln kann dazu führen, dass Ihre Dateien nicht hochgeladen werden können.

• Ungültige Zeichen: Vermeiden Sie Sonderzeichen wie " * : < > ? / | und andere nicht-standardmäßige Symbole in Datei- oder Ordnernamen. Punkte am Anfang von Dateinamen (z.B. .meinDatei.txt) können ebenfalls Probleme verursachen. Microsoft empfiehlt, nur Buchstaben, Zahlen und Leerzeichen zu verwenden.
• Reservierte Namen: Bestimmte Namen sind für das System reserviert und können nicht verwendet werden (z.B. CON, PRN, AUX, NUL, COM1-COM9, LPT1-LPT9).
• Zu lange Pfadlänge: Die gesamte Pfadlänge, einschließlich des Dateinamens und aller Ordnernamen bis zum OneDrive-Stammverzeichnis, darf eine bestimmte Anzahl von Zeichen (typischerweise 400 Zeichen, abhängig von der OneDrive-Version) nicht überschreiten. Benennen Sie Ordner und Dateien um, um die Länge zu verkürzen, oder verschieben Sie die Datei in ein übergeordnetes Verzeichnis mit kürzerem Pfad.
• Datei-Endungen: Bestimmte Dateiendungen (z.B. PST-Dateien für Outlook) können je nach OneDrive-Konfiguration Probleme beim Synchronisieren verursachen.

Benennen Sie die problematische Datei oder den Ordner um und versuchen Sie den Upload erneut.

5. Ist die Datei in Benutzung oder gesperrt?

Wenn eine Datei auf Ihrem lokalen Computer geöffnet ist oder von einem anderen Programm verwendet wird, kann OneDrive sie möglicherweise nicht hochladen oder synchronisieren. Dies gilt insbesondere, wenn Sie die OneDrive-Desktop-App verwenden.

• Programm schließen: Stellen Sie sicher, dass das Programm, das die Datei verwendet (z.B. Word für ein DOCX-Dokument, Photoshop für eine PSD-Datei), vollständig geschlossen ist.
• Prozesse überprüfen: Manchmal läuft ein Programm im Hintergrund weiter. Überprüfen Sie den Task-Manager (Windows: Strg+Umschalt+Esc) oder die Aktivitätsanzeige (macOS), um sicherzustellen, dass keine relevanten Prozesse aktiv sind.
• Neustart des Geräts: Ein Neustart kann alle geöffneten Dateizugriffe beenden und die Sperre aufheben.

6. Überprüfen und Zurücksetzen der OneDrive-Desktop-App

Wenn Sie die OneDrive-App auf Ihrem Computer verwenden, können Fehler in der Anwendung selbst zu Upload-Problemen führen. Eine veraltete Version, ein beschädigter Cache oder Konfigurationsfehler sind häufige Ursachen.

• App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Ihre OneDrive-App auf dem neuesten Stand ist. Die App wird oft automatisch mit Windows-Updates aktualisiert, aber Sie können auch manuell nach Updates suchen.
• App zurücksetzen: Das Zurücksetzen der OneDrive-App kann viele Probleme beheben, ohne Ihre Dateien zu beeinflussen. Dadurch werden die Einstellungen zurückgesetzt und die Synchronisierungsbeziehung neu aufgebaut.
  • Windows: Drücken Sie Win + R, geben Sie %localappdata%MicrosoftOneDriveonedrive.exe /reset ein und drücken Sie Enter. Warten Sie einen Moment, bis das OneDrive-Symbol in der Taskleiste wieder erscheint. Falls nicht, starten Sie OneDrive manuell über das Startmenü.
  • macOS: Schließen Sie OneDrive, öffnen Sie „Finder”, gehen Sie zu „Programme” und ziehen Sie die OneDrive-App in den Papierkorb. Leeren Sie den Papierkorb. Laden Sie dann die neueste Version von der Microsoft-Website herunter und installieren Sie sie neu.
• Verknüpfung des Kontos aufheben und erneut verknüpfen: Gehen Sie in den Einstellungen der OneDrive-App (Rechtsklick auf Symbol in Taskleiste > Einstellungen > Konto) auf „Verknüpfung dieses PCs aufheben”. Melden Sie sich dann erneut an. Dadurch werden alle Synchronisierungsbeziehungen neu initialisiert.

7. Firewall, Antivirus und Proxy-Einstellungen

Sicherheitssoftware und Netzwerkeinstellungen können den Datenverkehr von und zu OneDrive blockieren und so den Upload verhindern.

• Firewall: Stellen Sie sicher, dass OneDrive (onedrive.exe) von Ihrer Firewall (Windows-Firewall, Router-Firewall oder Drittanbieter-Firewall) nicht blockiert wird. Fügen Sie es gegebenenfalls als Ausnahme hinzu.
• Antivirus-Software: Einige Antivirenprogramme sind sehr aggressiv und können den Zugriff von Anwendungen auf das Internet beeinträchtigen. Versuchen Sie, Ihre Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren und den Upload erneut zu versuchen. Wenn es dann funktioniert, müssen Sie eine Ausnahme für OneDrive in Ihrem Antivirus-Programm einrichten.
• Proxy-Einstellungen: Wenn Sie sich in einem Unternehmensnetzwerk befinden oder einen Proxy-Server verwenden, stellen Sie sicher, dass die Proxy-Einstellungen korrekt konfiguriert sind und den Zugriff auf OneDrive-Server zulassen. Fragen Sie im Zweifel Ihren Netzwerkadministrator.

8. Probleme mit der Dateigröße oder Dateitypen

OneDrive hat Grenzen. Auch wenn diese heutzutage sehr großzügig sind, können sie doch zu Problemen führen.

• Maximale Dateigröße: Die maximale Dateigröße für den Upload über OneDrive beträgt derzeit 250 GB. Dies ist ein sehr hoher Wert, aber wenn Sie extrem große Videodateien oder Datenbanken hochladen, könnte dies ein Problem darstellen. Überprüfen Sie die Größe Ihrer Datei.
• Blockierte Dateitypen: Obwohl selten, kann es vorkommen, dass bestimmte Dateitypen von OneDrive blockiert werden, insbesondere wenn sie als potenziell schädlich eingestuft werden (z.B. ausführbare Dateien, die Malware enthalten könnten). Dies ist jedoch meistens eine serverseitige Einstellung oder eine Richtlinie in Unternehmensumgebungen.

9. Prüfen Sie Berechtigungen und Dateieigentümer

Manchmal können Probleme mit den lokalen Dateiberechtigungen den Upload behindern, besonders wenn OneDrive versucht, auf eine Datei zuzugreifen, für die Ihr Benutzerkonto keine ausreichenden Rechte besitzt.

• Dateiberechtigungen: Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzerkonto die vollständigen Berechtigungen für die Datei oder den Ordner besitzt, den Sie hochladen möchten. Dies können Sie in den Eigenschaften der Datei oder des Ordners unter dem Reiter „Sicherheit” überprüfen (Rechtsklick auf Datei/Ordner > Eigenschaften).
• Dateieigentümer: Wenn die Datei von einem anderen Benutzer erstellt wurde oder auf einem externen Laufwerk liegt, das von einem anderen System formatiert wurde, kann es zu Berechtigungsproblemen kommen.

10. Löschen des OneDrive-Caches

Die OneDrive-App speichert lokale Caches, um die Leistung zu verbessern. Ein beschädigter Cache kann jedoch zu Synchronisierungs- und Upload-Fehlern führen. Das Zurücksetzen der App (Punkt 6) deckt dies oft ab, aber es kann auch manuell erfolgen.

• Cache leeren (Windows): Navigieren Sie zu %localappdata%MicrosoftOneDrivesettings und löschen Sie dort alle Ordner. Danach starten Sie OneDrive neu. Beachten Sie, dass dies eine erneute Synchronisierung auslösen kann.
• Cache leeren (macOS): OneDrive deinstallieren und neu installieren leert auch den Cache.

11. DNS-Probleme oder Host-Datei-Einträge

Fortgeschrittene Netzwerkkonfigurationen oder lokale DNS-Probleme können ebenfalls den Zugriff auf OneDrive-Server beeinträchtigen.

• DNS-Server wechseln: Versuchen Sie, Ihre DNS-Server auf öffentliche DNS-Server wie Google DNS (8.8.8.8 und 8.8.4.4) oder Cloudflare DNS (1.1.1.1 und 1.0.0.1) umzustellen. Dies kann Probleme mit Ihrem Standard-ISP-DNS beheben.
• Host-Datei prüfen: Überprüfen Sie Ihre Host-Datei (C:WindowsSystem32driversetchosts unter Windows), um sicherzustellen, dass keine Einträge vorhanden sind, die den Zugriff auf OneDrive-Domains umleiten oder blockieren. Solche Einträge können von Malware stammen.

12. Versuchen Sie eine alternative Upload-Methode

Wenn alle Stricke reißen und Sie dringend eine Datei hochladen müssen, probieren Sie eine andere Methode aus.

• Über die OneDrive-Website: Wenn Sie die Desktop-App verwenden, versuchen Sie, die Datei direkt über Ihren Webbrowser auf onedrive.live.com hochzuladen. Klicken Sie dort auf „Hochladen” und wählen Sie die Datei aus. Dies kann Probleme umgehen, die spezifisch für die Desktop-App sind.
• Drag & Drop: Versuchen Sie, die Datei per Drag & Drop in das OneDrive-Fenster im Browser oder in den synchronisierten OneDrive-Ordner auf Ihrem PC zu ziehen.
• Upload in Teilstücken: Bei sehr großen Dateien oder einer instabilen Verbindung kann es helfen, die Datei in kleinere Segmente aufzuteilen und diese einzeln hochzuladen (sofern die Art der Datei dies zulässt).
• Anderes Gerät: Versuchen Sie, die Datei von einem anderen Gerät (z.B. einem Smartphone mit der OneDrive-App) hochzuladen, um festzustellen, ob das Problem gerätespezifisch ist.

Fazit: Geduld, Systematik und Hartnäckigkeit führen zum Erfolg

Ein fehlgeschlagener Upload auf OneDrive kann frustrierend sein, aber in den meisten Fällen lässt sich das Problem mit ein wenig Detektivarbeit und den richtigen Schritten beheben. Beginnen Sie immer mit den grundlegenden Prüfungen wie Ihrer Internetverbindung und dem OneDrive-Dienststatus, bevor Sie sich tiefer in die Problemlösung vertiefen. Gehen Sie die Punkte systematisch durch, und Sie werden die Ursache finden.

Sollten Sie nach der Prüfung all dieser Punkte immer noch Schwierigkeiten haben, Ihre Dateien hochzuladen, ist es ratsam, den Microsoft-Support zu kontaktieren. Halten Sie alle Fehlermeldungen und die bereits unternommenen Schritte bereit, um dem Support-Team die Diagnose zu erleichtern. Mit diesen Tipps sollten Ihre OneDrive-Upload-Probleme bald der Vergangenheit angehören und Ihre Dateien sicher in der Cloud landen.