Ist Ihnen das auch schon passiert? Sie klicken auf das Word-Symbol, voller Tatendrang, um ein wichtiges Dokument zu bearbeiten, und… nichts passiert. Oder schlimmer noch: Eine Fehlermeldung erscheint, die Ihnen mitteilt, dass Microsoft Office 2016 Word nicht gestartet werden kann. Das ist frustrierend, aber keine Panik! In diesem umfassenden Leitfaden zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie dieses Problem beheben und Word wieder zum Laufen bringen.
Die häufigsten Ursachen, wenn Word nicht startet
Bevor wir uns den Lösungen zuwenden, ist es wichtig, die möglichen Ursachen zu verstehen, warum Word sich weigert zu starten. Dies hilft Ihnen, die wahrscheinlichste Lösung für Ihr spezifisches Problem zu finden:
- Beschädigte Word-Datei (Normal.dotm): Die Normal.dotm-Datei ist die Vorlage, die Word beim Start verwendet. Wenn diese Datei beschädigt ist, kann dies zu Startproblemen führen.
- Beschädigte Office-Installation: Eine fehlerhafte Installation von Microsoft Office 2016 kann zu verschiedenen Problemen führen, einschließlich Startproblemen mit Word.
- Inkompatible oder beschädigte Add-Ins: Add-Ins, die in Word integriert sind, können manchmal Konflikte verursachen und den Start verhindern.
- Antivirensoftware: In seltenen Fällen kann Ihre Antivirensoftware fälschlicherweise Word blockieren oder beeinträchtigen.
- Fehlerhafte Registry-Einträge: Probleme mit den Registry-Einträgen von Word können ebenfalls zu Startproblemen führen.
- Probleme mit dem Drucker-Treiber: Veraltete oder beschädigte Drucker-Treiber können in seltenen Fällen Word-Startprobleme verursachen.
- Konflikte mit anderen Programmen: Manchmal können andere Programme auf Ihrem Computer mit Word in Konflikt geraten.
Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung
Jetzt, da wir die möglichen Ursachen kennen, gehen wir die verschiedenen Lösungen durch, die Sie ausprobieren können. Beginnen Sie mit den einfachsten Lösungen und arbeiten Sie sich zu den komplexeren vor:
1. Word im abgesicherten Modus starten
Der abgesicherte Modus startet Word mit minimalen Funktionen und ohne Add-Ins. Dies hilft, festzustellen, ob ein Add-In oder eine beschädigte Datei das Problem verursacht. Um Word im abgesicherten Modus zu starten:
- Halten Sie die Strg-Taste gedrückt, während Sie auf das Word-Symbol klicken.
- Es erscheint eine Meldung mit der Frage, ob Sie Word im abgesicherten Modus starten möchten. Klicken Sie auf „Ja”.
Wenn Word im abgesicherten Modus problemlos startet, liegt das Problem wahrscheinlich an einem Add-In. Fahren Sie mit Schritt 3 fort, um Add-Ins zu deaktivieren.
2. Normal.dotm-Datei umbenennen oder löschen
Wie bereits erwähnt, kann eine beschädigte Normal.dotm-Datei zu Startproblemen führen. Um diese Datei umzubenennen oder zu löschen (Word erstellt beim nächsten Start eine neue Datei):
- Schließen Sie Word vollständig.
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Ausführen-Dialogfeld zu öffnen.
- Geben Sie
%appdata%MicrosoftTemplatesein und drücken Sie die Eingabetaste. - Suchen Sie die Datei Normal.dotm.
- Benennen Sie die Datei in Normal.old um oder löschen Sie sie.
- Starten Sie Word neu.
Wenn Word jetzt startet, war die Normal.dotm-Datei das Problem.
3. Add-Ins deaktivieren
Wenn Word im abgesicherten Modus funktioniert, aber nicht im normalen Modus, liegt das Problem wahrscheinlich an einem Add-In. Um Add-Ins zu deaktivieren:
- Starten Sie Word.
- Klicken Sie auf „Datei” > „Optionen”.
- Klicken Sie auf „Add-Ins”.
- Wählen Sie im Dropdown-Menü „Verwalten” die Option „COM-Add-Ins” und klicken Sie auf „Los…”.
- Deaktivieren Sie alle Add-Ins, indem Sie die Häkchen entfernen.
- Klicken Sie auf „OK” und starten Sie Word neu.
Wenn Word jetzt startet, aktivieren Sie die Add-Ins einzeln, um den Übeltäter zu identifizieren. Deaktivieren oder deinstallieren Sie das problematische Add-In.
4. Office-Installation reparieren
Eine beschädigte Office 2016-Installation kann zu Startproblemen führen. Um die Installation zu reparieren:
- Schließen Sie alle Office-Anwendungen.
- Öffnen Sie die „Systemsteuerung”.
- Klicken Sie auf „Programme” > „Programme und Funktionen”.
- Suchen Sie Microsoft Office 2016 in der Liste und klicken Sie darauf.
- Klicken Sie auf „Ändern”.
- Wählen Sie „Reparieren” und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Es gibt in der Regel eine schnelle und eine ausführliche Reparatur. Beginnen Sie mit der schnellen Reparatur.
- Starten Sie Ihren Computer neu, nachdem die Reparatur abgeschlossen ist.
5. Antivirensoftware überprüfen
Überprüfen Sie, ob Ihre Antivirensoftware Word blockiert. Versuchen Sie, Word vorübergehend zur Liste der Ausnahmen in Ihrer Antivirensoftware hinzuzufügen oder die Software kurzzeitig zu deaktivieren (nur zu Testzwecken!). Wenn Word dann startet, müssen Sie die Einstellungen Ihrer Antivirensoftware anpassen.
6. Drucker-Treiber aktualisieren
Obwohl es selten vorkommt, können veraltete oder beschädigte Drucker-Treiber Word-Startprobleme verursachen. Besuchen Sie die Website des Druckerherstellers, um die neuesten Treiber herunterzuladen und zu installieren.
7. Windows-Registry überprüfen (Fortgeschrittene)
Warnung: Das Bearbeiten der Windows-Registry kann riskant sein und zu Systeminstabilität führen, wenn es nicht korrekt durchgeführt wird. Erstellen Sie unbedingt ein Backup der Registry, bevor Sie Änderungen vornehmen.
Verwenden Sie den Registry-Editor (regedit), um nach fehlerhaften Einträgen zu suchen, die mit Word in Verbindung stehen. Suchen Sie beispielsweise nach Schlüsseln unter HKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0Word oder HKEY_LOCAL_MACHINESoftwareMicrosoftOffice16.0Word. Löschen Sie keine Schlüssel, von denen Sie nicht sicher sind, was sie bewirken.
8. Office 2016 deinstallieren und neu installieren
Wenn alle anderen Versuche fehlschlagen, ist die letzte Option, Microsoft Office 2016 vollständig zu deinstallieren und neu zu installieren. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Produktschlüssel bereithalten, bevor Sie die Deinstallation durchführen.
- Öffnen Sie die „Systemsteuerung”.
- Klicken Sie auf „Programme” > „Programme und Funktionen”.
- Suchen Sie Microsoft Office 2016 in der Liste und klicken Sie darauf.
- Klicken Sie auf „Deinstallieren” und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Installieren Sie Microsoft Office 2016 erneut von Ihren Installationsmedien oder laden Sie es von der Microsoft-Website herunter.
Zusammenfassung
Startprobleme mit Microsoft Office 2016 Word können frustrierend sein, aber mit den oben genannten Schritten können Sie das Problem in den meisten Fällen beheben. Beginnen Sie mit den einfachen Lösungen wie dem Starten im abgesicherten Modus und dem Umbenennen der Normal.dotm-Datei. Wenn diese nicht funktionieren, gehen Sie zu den komplexeren Lösungen wie dem Reparieren oder Neuinstallieren von Office. Denken Sie daran, bei der Bearbeitung der Registry vorsichtig zu sein. Mit etwas Geduld und Ausdauer werden Sie Word bald wieder zum Laufen bringen!