Ein vergessener PIN-Code oder ein nicht funktionierender PIN-Code am Windows Anmeldebildschirm kann schnell zu Frustration führen. Man steht vor dem eigenen Computer und kommt nicht hinein. Keine Panik! In den meisten Fällen lässt sich das Problem relativ einfach beheben. Dieser Artikel bietet Ihnen eine umfassende Anleitung mit verschiedenen Lösungsansätzen, um wieder Zugriff auf Ihr System zu erhalten.
Warum funktioniert mein PIN-Code nicht mehr?
Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es wichtig zu verstehen, warum ein PIN-Code plötzlich nicht mehr funktionieren könnte. Hier sind einige der häufigsten Ursachen:
- Falsche Eingabe: Tippfehler sind häufig. Achten Sie genau auf die korrekte Eingabe Ihres PIN-Codes. Aktivieren Sie ggf. die „Passwort anzeigen” Option (meist ein Augensymbol) um sicherzustellen, dass Sie sich nicht vertippen.
- Hardwareprobleme: Selten, aber möglich: Probleme mit der Tastatur können zu fehlerhaften Eingaben führen.
- Systemfehler: Windows Updates oder andere Systemänderungen können zu Problemen mit der PIN-Anmeldung führen.
- Konto-Probleme: Ihr Microsoft-Konto könnte Probleme haben (z.B. gesperrt sein oder Synchronisationsprobleme).
- PIN-Zurücksetzung erforderlich: Windows hat möglicherweise erkannt, dass Ihr PIN-Code kompromittiert sein könnte und fordert eine Zurücksetzung.
- Beschädigte Systemdateien: Beschädigte Systemdateien, die für die PIN-Authentifizierung zuständig sind, können die Funktion beeinträchtigen.
Lösung 1: Microsoft-Konto-Passwort anstelle des PIN-Codes verwenden
Die einfachste Lösung ist oft, sich mit Ihrem Microsoft-Konto-Passwort anzumelden. Unterhalb des PIN-Eingabefelds sollte es eine Option geben, die besagt: „Anmeldeoptionen”. Klicken Sie darauf.
Es sollten nun verschiedene Anmeldeoptionen angezeigt werden, darunter das Passwort für Ihr Microsoft-Konto. Wählen Sie diese Option aus und geben Sie Ihr Passwort ein. Wenn Sie sich erfolgreich anmelden können, ist das Problem möglicherweise nur auf den PIN-Code beschränkt.
Lösung 2: PIN-Code zurücksetzen
Wenn Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto-Passwort anmelden konnten, können Sie den PIN-Code einfach zurücksetzen. So geht’s:
- Öffnen Sie die Einstellungen. Sie finden diese im Startmenü oder indem Sie „Einstellungen” in die Windows-Suche eingeben.
- Klicken Sie auf Konten.
- Wählen Sie im linken Menü Anmeldeoptionen.
- Suchen Sie den Abschnitt PIN (Windows Hello).
- Klicken Sie auf die Schaltfläche Entfernen.
- Bestätigen Sie das Entfernen des PIN-Codes.
- Klicken Sie anschließend auf die Schaltfläche Hinzufügen, um einen neuen PIN-Code zu erstellen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren neuen PIN-Code festzulegen. Sie müssen Ihr Microsoft-Konto-Passwort erneut eingeben, um den Vorgang zu bestätigen.
Lösung 3: Neustart des Computers
Manchmal kann ein einfacher Neustart des Computers kleinere Probleme beheben, die die PIN-Anmeldung beeinträchtigen. Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie erneut, sich mit Ihrem PIN-Code anzumelden.
Lösung 4: Abgesicherter Modus
Der Abgesicherte Modus startet Windows mit minimalen Treibern und Programmen. Dies kann helfen, festzustellen, ob ein Drittanbieterprogramm oder Treiber das Problem mit der PIN-Anmeldung verursacht. So starten Sie im Abgesicherten Modus:
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Während des Startvorgangs (bevor das Windows-Logo erscheint) drücken Sie wiederholt die F8-Taste. (Hinweis: Bei einigen neueren Computern kann die F8-Taste deaktiviert sein. In diesem Fall müssen Sie eine andere Methode verwenden, z. B. den Computer während des Startvorgangs mehrmals zwangsweise herunterfahren, um die automatische Reparatur zu starten.)
- Im Erweiterten Startoptionen-Menü wählen Sie Abgesicherter Modus.
Wenn Sie sich im Abgesicherten Modus anmelden können, deutet dies darauf hin, dass ein Drittanbieterprogramm oder Treiber das Problem verursacht. Sie können dann versuchen, kürzlich installierte Programme oder Treiber zu deinstallieren, um das Problem zu beheben.
Lösung 5: Systemwiederherstellung
Die Systemwiederherstellung ermöglicht es Ihnen, Ihren Computer auf einen früheren Zeitpunkt zurückzusetzen, an dem die PIN-Anmeldung noch funktioniert hat. Dies ist eine nützliche Option, wenn Sie vermuten, dass kürzlich vorgenommene Systemänderungen das Problem verursacht haben.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Während des Startvorgangs (bevor das Windows-Logo erscheint) drücken Sie wiederholt die F8-Taste oder verwenden Sie die alternative Methode, um die automatische Reparatur zu starten.
- Im Erweiterten Startoptionen-Menü wählen Sie Problembehandlung.
- Wählen Sie Erweiterte Optionen.
- Wählen Sie Systemwiederherstellung.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um einen Wiederherstellungspunkt auszuwählen und die Systemwiederherstellung durchzuführen.
Lösung 6: sfc /scannow (System File Checker)
Der System File Checker (SFC) ist ein Befehlszeilentool, das beschädigte Systemdateien scannt und repariert. So verwenden Sie SFC:
- Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. Sie können dies tun, indem Sie „cmd” in die Windows-Suche eingeben, mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” klicken und „Als Administrator ausführen” auswählen.
- Geben Sie den Befehl
sfc /scannowein und drücken Sie die Eingabetaste. - Warten Sie, bis der Scanvorgang abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Lösung 7: DISM (Deployment Image Servicing and Management)
Wenn SFC das Problem nicht beheben kann, können Sie das DISM-Tool verwenden, um das Windows-Image zu reparieren. So verwenden Sie DISM:
- Starten Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie den Befehl
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthein und drücken Sie die Eingabetaste. - Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Dies kann einige Zeit dauern.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Lösung 8: Windows zurücksetzen (als letzte Option)
Wenn alle anderen Lösungen fehlschlagen, bleibt Ihnen als letzte Option das Zurücksetzen von Windows. Beachten Sie, dass dies alle Ihre persönlichen Daten und installierten Programme löscht. Stellen Sie daher sicher, dass Sie ein Backup Ihrer wichtigen Daten haben, bevor Sie fortfahren.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Während des Startvorgangs (bevor das Windows-Logo erscheint) drücken Sie wiederholt die F8-Taste oder verwenden Sie die alternative Methode, um die automatische Reparatur zu starten.
- Im Erweiterten Startoptionen-Menü wählen Sie Problembehandlung.
- Wählen Sie Diesen PC zurücksetzen.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Windows zurückzusetzen. Sie haben die Wahl, Ihre persönlichen Dateien zu behalten oder alles zu entfernen. Beachten Sie, dass die Option „Alles entfernen” gründlicher ist und das Problem eher behebt.
Vorbeugende Maßnahmen
Um zukünftige Probleme mit der PIN-Anmeldung zu vermeiden, sollten Sie folgende vorbeugende Maßnahmen ergreifen:
- Notieren Sie sich Ihr Microsoft-Konto-Passwort an einem sicheren Ort.
- Erstellen Sie regelmäßig Systemwiederherstellungspunkte.
- Halten Sie Ihr Windows-System auf dem neuesten Stand, um Fehler zu beheben und Sicherheitslücken zu schließen.
- Installieren Sie nur vertrauenswürdige Software, um Malware und andere Probleme zu vermeiden.
Mit diesen Lösungsansätzen und vorbeugenden Maßnahmen sollten Sie in der Lage sein, Probleme mit der PIN-Anmeldung unter Windows zu beheben und zukünftige Probleme zu vermeiden. Denken Sie daran, geduldig zu sein und die Schritte sorgfältig zu befolgen.