Todos lo hemos vivido. Ese momento de frustración cuando Windows nos avisa de una nueva actualización importante, como la KB5026372 para Windows 11, y al intentar instalarla, se queda atascada, falla o nos devuelve un críptico mensaje de error. No te preocupes, no estás solo. Los problemas con las actualizaciones son una de las quejas más comunes entre los usuarios de Windows, y la actualización acumulativa KB5026372 no ha sido una excepción para algunos.
Esta actualización, lanzada para mejorar la seguridad y el rendimiento de tu sistema operativo, puede, paradójicamente, generar dolores de cabeza cuando no se instala correctamente. Pero respira hondo. En este artículo, vamos a desglosar una serie de soluciones probadas y detalladas que te ayudarán a superar este obstáculo y a que tu sistema vuelva a estar al día. Prepárate para poner fin al error KB5026372 en Windows 11.
¿Por qué falla una actualización de Windows? 🤔
Antes de sumergirnos en las soluciones, es útil entender por qué tu PC podría estar experimentando este fallo. No siempre es un problema grave, a menudo se trata de pequeños tropiezos. Las causas más comunes incluyen:
- Archivos de actualización corruptos: A veces, los archivos descargados no están completos o se dañan.
- Conflictos de software: Tu antivirus, firewall o alguna aplicación de terceros puede interferir con el proceso de instalación.
- Falta de espacio en disco: Las actualizaciones requieren espacio suficiente para descargarse y descomprimirse.
- Problemas de red: Una conexión inestable puede interrumpir la descarga de los paquetes.
- Componentes de Windows Update dañados: Los servicios internos que gestionan las actualizaciones pueden funcionar mal.
- Archivos de sistema corruptos: Elementos vitales de tu sistema operativo pueden estar dañados, impidiendo una instalación limpia.
Primeros pasos y verificaciones básicas 🚶♀️
Antes de embarcarte en soluciones más complejas, siempre es sabio empezar con lo básico. A menudo, un pequeño ajuste puede marcar la gran diferencia.
1. Reinicia tu equipo 🔄
Sí, tan simple como suena. Un reinicio completo puede resolver muchos problemas transitorios, limpiando la memoria y reiniciando los servicios de Windows. Dale una oportunidad antes de cualquier otra cosa.
2. Verifica tu conexión a internet 🌐
Asegúrate de que tu conexión a la red sea estable y fuerte. Una descarga incompleta es una causa frecuente de fallos. Prueba a abrir algunas páginas web o a hacer un test de velocidad.
3. Libera espacio en disco 💾
Windows 11 necesita suficiente espacio libre para descargar y desempaquetar las actualizaciones. Asegúrate de tener al menos 15-20 GB disponibles en tu unidad C:. Puedes usar la herramienta „Liberador de espacio en disco” (busca „liberador” en la barra de búsqueda de Windows) o eliminar archivos grandes que ya no necesites.
4. Pausa y reanuda las actualizaciones
A veces, simplemente pausar las actualizaciones por un momento y luego reanudarlas puede „desatascar” el proceso. Ve a Configuración > Windows Update, haz clic en „Pausar actualizaciones por 1 semana” y luego „Reanudar actualizaciones”.
Soluciones avanzadas para el error KB5026372 🛠️
Si los pasos básicos no resolvieron el problema, es momento de subir de nivel. Estas soluciones abordan las causas más comunes de los fallos de actualización de Windows.
Solución 1: Utiliza el Solucionador de problemas de Windows Update
Windows 11 incluye una herramienta integrada diseñada específicamente para diagnosticar y reparar problemas con las actualizaciones. Es un excelente punto de partida.
- Abre Configuración (puedes usar la combinación de teclas
Windows + I). - Navega a Sistema > Solucionar problemas.
- Haz clic en Otros solucionadores de problemas.
- Busca la opción Windows Update y haz clic en Ejecutar.
- Permite que la herramienta escanee y detecte cualquier problema. Sigue las instrucciones que aparezcan en pantalla para aplicar las correcciones sugeridas.
- Una vez finalizado, intenta ejecutar la actualización KB5026372 de nuevo.
Solución 2: Borra la caché de Windows Update (Carpetas SoftwareDistribution y Catroot2) 🧹
Los archivos corruptos en la caché de actualización son una causa muy frecuente de errores. Limpiar estas carpetas puede resolver el problema al forzar a Windows a descargar una nueva copia de los archivos de actualización.
- Presiona
Windows + Rpara abrir el cuadro de diálogo Ejecutar. Escribecmdy presionaCtrl + Shift + Enterpara abrir el Símbolo del sistema como administrador. - Ejecuta los siguientes comandos uno por uno para detener los servicios de Windows Update. Después de cada comando, presiona
Enter:net stop wuauservnet stop bitsnet stop cryptSvcnet stop msiserver
- Ahora, elimina el contenido de las carpetas
SoftwareDistributionyCatroot2. Estas carpetas almacenan los archivos temporales de actualización.- En el Símbolo del sistema, escribe
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldy presionaEnter. - Luego, escribe
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.oldy presionaEnter.
(Esto renombra las carpetas en lugar de eliminarlas, lo que es más seguro por si necesitas revertir los cambios, aunque Windows las recreará automáticamente).
- En el Símbolo del sistema, escribe
- Vuelve a iniciar los servicios que detuviste previamente con estos comandos:
net start wuauservnet start bitsnet start cryptSvcnet start msiserver
- Cierra el Símbolo del sistema y reinicia tu ordenador. Intenta nuevamente la instalación de la actualización KB5026372.
Solución 3: Ejecuta el Comprobador de archivos del sistema (SFC) y DISM ⚙️
Los archivos del sistema corruptos pueden impedir que las actualizaciones se instalen correctamente. SFC y DISM son herramientas poderosas para reparar estos archivos.
- Abre el Símbolo del sistema como administrador (como en el paso 1 de la solución anterior).
- Primero, ejecuta el comando SFC para escanear y reparar archivos del sistema. Escribe
sfc /scannowy presionaEnter. Este proceso puede tardar un tiempo. Deja que se complete al 100%. - Si SFC informa que no pudo reparar algunos archivos, o incluso si lo hizo, es una buena práctica ejecutar los comandos DISM (Deployment Image Servicing and Management). Estos comandos reparan la imagen de Windows. Escribe los siguientes comandos, uno por uno, y presiona
Enterdespués de cada uno:DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth(para comprobar si hay daños)DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth(para escanear daños a fondo)DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth(para reparar los daños, usando Windows Update para obtener los archivos necesarios)
El comando
RestoreHealthpuede tardar bastante en finalizar. Asegúrate de tener una conexión a Internet activa, ya que necesita descargar archivos. - Una vez que todos los comandos hayan terminado, reinicia tu PC e intenta instalar la actualización KB5026372 de nuevo.
Solución 4: Descarga e instala la actualización manualmente 📥
Si Windows Update sigue fallando, puedes intentar descargar e instalar la actualización directamente desde el Catálogo de Microsoft Update. Esto a menudo soluciona problemas relacionados con la interfaz de actualización.
- Abre tu navegador web y visita el Catálogo de Microsoft Update.
- En la barra de búsqueda, escribe KB5026372 y presiona
Entero haz clic en „Buscar”. - Verás una lista de resultados. Es crucial que encuentres la versión correcta para tu sistema operativo (Windows 11) y arquitectura (x64 es lo más común). Presta atención a la descripción.
- Haz clic en el botón Descargar junto a la actualización adecuada.
- Se abrirá una ventana emergente con un enlace directo. Haz clic en el enlace para iniciar la descarga del archivo
.msu. - Una vez descargado, haz doble clic en el archivo
.msupara iniciar la instalación manual. Sigue las instrucciones del instalador. - Reinicia tu equipo cuando se te solicite.
Solución 5: Desactiva temporalmente el antivirus o firewall 🛡️
Algunos programas antivirus de terceros o la configuración del firewall pueden ser demasiado celosos y bloquear partes del proceso de actualización, confundiéndolas con una amenaza. Si estás usando uno de estos programas, intenta deshabilitarlo temporalmente.
- Localiza el icono de tu antivirus en la bandeja del sistema (esquina inferior derecha de la pantalla), haz clic derecho y busca la opción para „Desactivar temporalmente” o „Deshabilitar protección”.
- Si estás usando el Firewall de Windows, puedes ir a Configuración > Privacidad y seguridad > Seguridad de Windows > Firewall y protección de red, y desactivarlo para tu red activa (recuerda reactivarlo después).
- Una vez desactivados, intenta la instalación de la actualización KB5026372.
- ¡IMPORTANTE!: Recuerda reactivar tu antivirus y firewall inmediatamente después de intentar la actualización, independientemente de si tuvo éxito o no, para mantener tu sistema protegido.
Solución 6: Actualiza los controladores de tus dispositivos 🚗
Controladores antiguos o incompatibles pueden causar inestabilidad y conflictos durante una actualización importante del sistema operativo. Aunque menos común para errores de KB5026372, es una buena práctica.
- Presiona
Windows + Xy selecciona Administrador de dispositivos. - Revisa las categorías importantes como „Adaptadores de pantalla” (tarjeta gráfica), „Adaptadores de red” y „Controladoras de sonido, vídeo y dispositivos de juego”.
- Haz clic derecho en cada dispositivo y selecciona Actualizar controlador. Elige „Buscar controladores automáticamente”.
- Si Windows no encuentra un controlador, visita el sitio web del fabricante de tu PC o del componente (por ejemplo, NVIDIA, AMD, Intel) para descargar los controladores más recientes.
- Reinicia tu sistema después de actualizar los controladores.
Solución 7: Realiza una restauración del sistema 🔙
Si todas las soluciones anteriores fallan y el problema con la actualización KB5026372 persiste, una restauración del sistema puede ser tu último recurso antes de una reinstalación completa. Esto revertirá tu sistema a un estado anterior donde todo funcionaba correctamente, sin afectar tus archivos personales.
- En la barra de búsqueda de Windows, escribe „Crear un punto de restauración” y haz clic en la opción que aparece.
- En la ventana „Propiedades del sistema”, haz clic en Restaurar sistema….
- Sigue el asistente, seleccionando un punto de restauración creado antes de que comenzara el problema con la actualización.
- Ten en cuenta que se desinstalarán los programas y controladores instalados después de la fecha del punto de restauración, pero tus documentos y archivos personales permanecerán intactos.
La paciencia es clave cuando se trata de solucionar problemas de Windows Update. Cada sistema es único, y lo que funciona para uno podría no funcionar para otro. No te desanimes si una solución no tiene éxito; continúa probando hasta que encuentres la que resuelva tu problema.
Unas palabras desde mi experiencia personal (basada en datos de soporte) 💡
A lo largo de los años gestionando y resolviendo innumerables problemas informáticos, he notado un patrón claro en los fallos de actualización de Windows, y el error KB5026372 no es una excepción. Las soluciones más efectivas y frecuentes son, sin duda, la limpieza de la caché de Windows Update (Solución 2) y la instalación manual a través del Catálogo de Microsoft Update (Solución 4). Estos dos métodos resuelven la gran mayoría de los problemas donde la interfaz automática de Windows Update se „atasca” o encuentra un archivo corrupto. Las herramientas SFC y DISM (Solución 3) son excelentes para garantizar la integridad del sistema, lo cual es fundamental para cualquier proceso de instalación. No subestimes el impacto de un sistema con archivos dañados. Si bien un antivirus puede ser un culpable ocasional, suele ser menos común que los problemas de caché o la corrupción interna de archivos.
Conclusión ✅
Lidiar con un error de actualización como el KB5026372 en Windows 11 puede ser exasperante, pero, como has visto, existen múltiples vías para resolverlo. Desde los pasos más sencillos como un reinicio, hasta procedimientos más técnicos como la limpieza de la caché de actualización o el uso de herramientas de línea de comandos, hemos cubierto un espectro completo de opciones. Recuerda siempre tener paciencia y probar cada solución metódicamente.
Esperamos que esta guía detallada te haya proporcionado las herramientas y la confianza para superar este inconveniente. Una vez que tu sistema operativo esté actualizado, podrás disfrutar de todas las mejoras de seguridad y rendimiento que Microsoft ha preparado para ti. Si una de estas soluciones te ayudó, o si descubriste otra forma de resolverlo, no dudes en compartirlo en los comentarios. ¡Tu experiencia puede ayudar a otros!