Druckerprobleme gehören zu den frustrierendsten Herausforderungen in der digitalen Welt. Sie treten oft dann auf, wenn man sie am wenigsten gebrauchen kann, und können selbst erfahrene Techniknutzer zur Verzweiflung treiben. Ein besonders hartnäckiger Übeltäter, der in den letzten Jahren immer wieder für Kopfzerbrechen gesorgt hat, ist der sogenannte „Canon Drucker Update Bug“ im Windows Update Menü. Dieses Phänomen, bei dem ein Drucker-Update hartnäckig fehlschlägt, sich immer wieder anbietet oder gar Systemprobleme verursacht, ist weit verbreitet. Aber keine Sorge: Sie sind nicht allein, und es gibt effektive Wege, diesem Ärgernis Herr zu werden. Dieser Artikel führt Sie detailliert durch die Ursachen, Symptome und vor allem die Lösungen, um Ihren Drucker und Ihren PC wieder reibungslos zum Laufen zu bringen.
Was genau ist der „Canon Drucker Update Bug”?
Der „Canon Drucker Update Bug“ ist weniger ein klassischer Software-Fehler im Treiber selbst, sondern vielmehr ein Kompatibilitäts- oder Integrationsproblem zwischen bestimmten Canon-Druckertreibern und dem Windows Update Mechanismus. Er äußert sich meist auf eine der folgenden Weisen:
- Das Update wird immer wieder angeboten: Selbst nach einem vermeintlich erfolgreichen Download und einer Installation taucht dasselbe Canon-Update immer wieder im Windows Update Menü auf und wartet darauf, installiert zu werden.
- Das Update schlägt fehl: Bei jedem Installationsversuch wird ein Fehler gemeldet, oft mit generischen Fehlercodes, die wenig Aufschluss geben.
- Das Update bleibt hängen: Der Installationsprozess stagniert bei einem bestimmten Prozentsatz, oder das System zeigt an, dass ein Neustart erforderlich ist, um das Update abzuschließen, aber nach dem Neustart beginnt das Spiel von vorn.
- Systeminstabilität: In seltenen Fällen können fehlerhafte Treiber-Installationen zu Bluescreens, Systemabstürzen oder dazu führen, dass der Drucker überhaupt nicht mehr funktioniert.
Die genaue Ursache kann variieren: Manchmal ist es ein fehlerhaftes Update-Paket von Microsoft, das nicht korrekt integriert wurde; manchmal ist es ein veralteter oder beschädigter Treiber auf Ihrem System, der durch das neue Update nicht sauber überschrieben werden kann; und manchmal sind es einfach die internen Mechanismen des Windows Update, die mit den spezifischen Canon-Treibern in Konflikt geraten.
Warum ist dieses Problem so frustrierend?
Die ständige Präsenz eines fehlerhaften Updates kann auf mehreren Ebenen extrem störend sein:
- Systemleistung: Ständige Update-Versuche im Hintergrund können Ressourcen verbrauchen und Ihren PC verlangsamen.
- Benachrichtigungsflut: Wiederkehrende Benachrichtigungen über fehlgeschlagene Updates sind lästig und lenken ab.
- Zeitverschwendung: Die Suche nach einer Lösung und das manuelle Durchführen von Fehlerbehebungsschritten kostet wertvolle Zeit.
- Unsicherheit: Man fragt sich, ob der Drucker noch richtig funktioniert oder ob das System generell instabil ist.
- Sicherheitsbedenken (indirekt): Wenn man aus Frustration alle Updates blockiert, könnten wichtige Sicherheitsupdates für Windows übersehen werden.
Es ist diese Kombination aus Hartnäckigkeit und den potenziellen Auswirkungen, die den Canon Drucker Update Bug zu einem gefürchteten Gegner macht. Doch mit einem systematischen Ansatz kann dieser besiegt werden.
Erste Hilfe: Schnellprüfung und grundlegende Schritte
Bevor wir uns in tiefere technische Lösungen stürzen, sollten Sie einige grundlegende Schritte durchführen, die oft schon kleine Wunder wirken können:
- Neustart des PCs: Klingt trivial, ist aber oft erstaunlich effektiv. Ein einfacher Neustart kann temporäre Systemfehler beheben und hängengebliebene Prozesse neu starten.
- Drucker und PC vom Strom trennen: Schalten Sie sowohl Ihren PC als auch Ihren Canon-Drucker komplett aus und ziehen Sie beide Stecker für etwa 30 Sekunden aus der Steckdose. Dies entlädt Reststrom und kann hardwareseitige Kommunikationsprobleme beheben. Verbinden Sie danach alles wieder und starten Sie neu.
- Kabelverbindungen prüfen: Falls Ihr Drucker per USB angeschlossen ist, prüfen Sie, ob das Kabel fest sitzt und unbeschädigt ist. Versuchen Sie gegebenenfalls einen anderen USB-Anschluss oder ein anderes Kabel. Bei Netzwerkdruckern stellen Sie sicher, dass sowohl Drucker als auch PC korrekt mit dem Netzwerk verbunden sind und die IP-Adresse des Druckers stimmt.
- Windows Update Problembehandlung: Windows bietet eine integrierte Problembehandlung für Updates an. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Update und Sicherheit” > „Problembehandlung” > „Zusätzliche Problembehandlungen” > „Windows Update” und führen Sie diese aus.
- Internetverbindung prüfen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Internetverbindung stabil ist, da der Download des Updates fehlschlagen könnte, wenn die Verbindung unterbrochen wird.
Tiefer eintauchen: Lösungen und Strategien
Wenn die ersten Schritte nicht geholfen haben, ist es Zeit für gezieltere Maßnahmen. Wir werden verschiedene Ansätze verfolgen, die von der manuellen Treiberinstallation bis zum Blockieren des Updates reichen.
A. Manuelles Herunterladen und Installieren des Treibers
Dies ist oft die zuverlässigste Methode, um einen hartnäckigen Druckertreiber zu aktualisieren, da sie den fehleranfälligen Windows Update-Prozess umgeht.
- Druckermodell identifizieren: Finden Sie die genaue Modellbezeichnung Ihres Canon-Druckers (oft auf der Vorderseite oder einem Aufkleber).
- Canon Support-Website besuchen: Gehen Sie zur offiziellen Support-Seite von Canon (z.B. canon.de/support).
- Treiber suchen und herunterladen: Geben Sie Ihr Druckermodell ein und navigieren Sie zum Bereich „Treiber & Software”. Wählen Sie Ihr Betriebssystem (Windows 10, 11, 64-Bit usw.) aus und laden Sie den neuesten verfügbaren Druckertreiber herunter. Achten Sie darauf, den „Full Driver & Software Package” oder den „Umfassenden Treiber” herunterzuladen, falls verfügbar.
- Alten Treiber deinstallieren: Bevor Sie den neuen Treiber installieren, ist es ratsam, den alten, problematischen Treiber zu entfernen.
- Öffnen Sie den Gerätemanager (Rechtsklick auf das Startmenü-Symbol > „Gerätemanager”).
- Erweitern Sie den Bereich „Druckwarteschlangen” oder „Bildverarbeitungsgeräte”.
- Rechtsklicken Sie auf Ihren Canon-Drucker und wählen Sie „Gerät deinstallieren”.
- Wichtig: Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Treibersoftware für dieses Gerät löschen”, falls diese Option angezeigt wird. Bestätigen Sie die Deinstallation.
- Manchmal müssen Sie auch unter „Geräte und Drucker” in der Systemsteuerung den Drucker entfernen.
- Neuen Treiber installieren: Führen Sie die heruntergeladene Installationsdatei mit Administratorrechten aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Starten Sie Ihren PC nach der Installation neu.
Nach diesem Vorgang sollte der Drucker korrekt funktionieren und das Update im Windows Update idealerweise verschwunden sein.
B. Den problembehafteten Treiber im Gerätemanager deinstallieren und Windows neu suchen lassen
Diese Methode ist eine Variation der vorherigen, aber ohne manuellen Download. Manchmal kann Windows nach einer sauberen Deinstallation den korrekten Treiber selbst finden.
- Gerätemanager öffnen: (Rechtsklick auf Startmenü > Gerätemanager).
- Drucker lokalisieren: Suchen Sie unter „Druckwarteschlangen” oder „Bildverarbeitungsgeräte” nach Ihrem Canon-Drucker.
- Treiber deinstallieren: Rechtsklicken Sie auf den Drucker und wählen Sie „Gerät deinstallieren”. Stellen Sie sicher, dass Sie „Treibersoftware für dieses Gerät löschen” auswählen.
- PC neu starten: Nach dem Neustart wird Windows versuchen, neue Hardware zu erkennen und Treiber zu installieren. Eventuell findet es einen passenden generischen Treiber oder sogar den korrekten Canon-Treiber.
- Windows Update prüfen: Überprüfen Sie, ob das störende Update immer noch angezeigt wird.
C. Windows Update Cache zurücksetzen
Ein beschädigter Windows Update Cache kann dazu führen, dass Updates immer wieder fehlschlagen. Das Zurücksetzen dieses Caches kann das Problem beheben.
- Befehlszeile als Administrator öffnen: Suchen Sie im Startmenü nach „cmd”, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Dienste stoppen: Geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
net stop wuauserv net stop bits net stop cryptSvc net stop msiserver - Cache-Ordner umbenennen: Geben Sie die folgenden Befehle ein, um die Ordner, die den Cache enthalten, umzubenennen. Windows erstellt sie bei Bedarf neu.
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old - Dienste neu starten: Geben Sie die folgenden Befehle ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
net start wuauserv net start bits net start cryptSvc net start msiserver - PC neu starten und Update prüfen: Starten Sie Ihren Computer neu und versuchen Sie, die Windows Updates erneut zu prüfen. Das problematische Canon-Update sollte nun nicht mehr auftreten oder korrekt installiert werden.
D. Den Treiber über das Tool „Updates anzeigen oder ausblenden” (wushowhide.diagcab) blockieren/ausblenden
Microsoft bietet ein offizielles Tool an, um unerwünschte Updates gezielt auszublenden. Dies ist eine hervorragende Lösung, um den Update Bug zu umgehen, wenn keine Installation erfolgreich ist.
- Tool herunterladen: Suchen Sie im Internet nach „wushowhide.diagcab” oder „Show or hide updates Microsoft” und laden Sie das Tool direkt von der offiziellen Microsoft-Website herunter.
- Tool ausführen: Doppelklicken Sie auf die heruntergeladene Datei
wushowhide.diagcab. - Updates ausblenden: Klicken Sie auf „Next” und dann auf „Hide updates”. Das Tool scannt nach verfügbaren Updates.
- Problematisches Update auswählen: Wählen Sie das Canon-Drucker-Update aus der Liste aus und klicken Sie auf „Next”.
- Bestätigung: Das Tool blendet das Update aus. Es sollte nun nicht mehr im Windows Update Menü erscheinen.
Diese Methode ist besonders nützlich, da sie das Problem effektiv eliminiert, ohne andere Systemfunktionen zu beeinträchtigen. Sie können das Update später jederzeit wieder einblenden, falls Canon oder Microsoft eine funktionierende Lösung bereitstellen.
E. Systemwiederherstellung nutzen (als letzte Option)
Wenn das Problem erst seit kurzem auftritt und Sie sich an einen Zeitpunkt erinnern können, an dem der Drucker und die Updates noch einwandfrei funktionierten, könnte eine Systemwiederherstellung eine Option sein. Beachten Sie, dass dabei Programme, die nach dem Wiederherstellungspunkt installiert wurden, deinstalliert werden können.
- Systemwiederherstellung öffnen: Suchen Sie im Startmenü nach „Wiederherstellungspunkt erstellen” und öffnen Sie es.
- Systemwiederherstellung starten: Klicken Sie im Reiter „Computerschutz” auf „Systemwiederherstellung…” und folgen Sie dem Assistenten.
- Wiederherstellungspunkt auswählen: Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt, der vor dem Auftreten des Update-Bugs liegt.
- Bestätigen und Ausführen: Bestätigen Sie die Auswahl und starten Sie den Wiederherstellungsprozess. Ihr PC wird neu starten und die Änderungen rückgängig machen.
Prävention ist der Schlüssel: So vermeiden Sie zukünftige Probleme
Einmal ist keinmal, aber wer will schon, dass der Canon Drucker Update Bug wiederkehrt? Hier sind einige Tipps zur Prävention:
- Regelmäßige manuelle Treiberprüfung: Verlassen Sie sich nicht ausschließlich auf Windows Update. Besuchen Sie ein- bis zweimal im Jahr die offizielle Canon-Supportseite für Ihren Druckertreiber und prüfen Sie, ob neuere Versionen verfügbar sind. Manuelle Installationen sind oft sauberer.
- Automatische Treiber-Updates deaktivieren (mit Vorsicht): Sie können in den Windows-Einstellungen festlegen, dass Windows nicht automatisch Treiber aktualisiert. Dies kann jedoch dazu führen, dass auch andere wichtige Treiber nicht aktualisiert werden. Eine selektivere Methode ist die Verwendung des
wushowhide.diagcabTools, um nur problematische Treiberupdates zu blockieren. - System-Backups: Erstellen Sie vor größeren Updates oder der Installation neuer Hardware (wie Druckern) regelmäßig Systemwiederherstellungspunkte oder noch besser, vollständige System-Backups.
- Offizielle Quellen nutzen: Laden Sie Druckertreiber immer nur von der offiziellen Canon-Website herunter, niemals von Drittanbieter-Websites.
- Windows Update pausieren/verzögern: Windows bietet die Möglichkeit, Updates für einen bestimmten Zeitraum (z.B. 7 Tage) zu pausieren. Dies gibt Ihnen Zeit, zu sehen, ob andere Nutzer Probleme mit bestimmten Updates melden, bevor Sie diese installieren.
Wann sollten Sie Canon oder Microsoft kontaktieren?
Wenn alle hier genannten Schritte fehlschlagen und Ihr Drucker weiterhin Probleme bereitet oder das Update hartnäckig bleibt, ist es an der Zeit, den Herstellern direkt zu kontaktieren:
- Canon-Support: Halten Sie Ihr Druckermodell und eine detaillierte Beschreibung des Problems bereit. Canon kann möglicherweise spezifische Treiber oder Tools zur Fehlerbehebung anbieten.
- Microsoft-Support: Wenn Sie den Verdacht haben, dass das Problem eher bei Windows Update selbst liegt oder generelle Update-Probleme auftreten, kann Microsoft-Support weitere Diagnosen durchführen.
Fazit
Der „Canon Drucker Update Bug” im Windows Update Menü ist ein Ärgernis, das viele Nutzer kennen. Er ist jedoch kein unlösbares Problem. Mit Geduld und einem systematischen Vorgehen lassen sich die meisten dieser Probleme beheben. Die manuelle Installation des Treibers, das Zurücksetzen des Windows Update Cache oder das gezielte Ausblenden des Updates mit dem wushowhide.diagcab-Tool sind dabei die effektivsten Strategien. Denken Sie daran, dass Prävention durch regelmäßige manuelle Treiberprüfung und sorgfältiges Update-Management Ihnen in Zukunft viel Kummer ersparen kann. Ihr Drucker ist ein wichtiges Werkzeug – geben Sie nicht auf, bis er wieder einwandfrei funktioniert!