¡Hola, amigo tecnológico! 💻 ¿Alguna vez te has enfrentado a ese frustrante momento en el que intentas actualizar tu sistema operativo Windows, con la esperanza de obtener las últimas mejoras de seguridad y características, solo para ser recibido por un críptico mensaje de error? Si ese mensaje es el código de error 0x80073712 de Windows Update, ¡estás en el lugar adecuado! Todos hemos estado allí, sintiendo esa punzada de frustración al ver cómo el proceso de actualización se detiene abruptamente. Pero no te preocupes, este no es el fin del mundo para tu equipo. Estamos aquí para desmitificar este problema y guiarte paso a paso hacia una solución.
El error 0x80073712 es como ese molesto bache en el camino que te impide llegar a tu destino. Suele indicar que hay archivos del sistema corruptos o que la Tienda de Componentes (también conocida como el almacén de componentes de Windows o WinSxS) tiene problemas de integridad. Esta tienda es vital porque alberga todos los archivos necesarios para las actualizaciones y funciones de Windows. Cuando se daña, tu PC no puede procesar las actualizaciones correctamente. Pero no te agobies, la buena noticia es que, en la mayoría de los casos, este inconveniente tiene remedio. ¿Listo para ponerle fin a este quebradero de cabeza? ¡Vamos a ello!
Entendiendo el Error 0x80073712: Un Vistazo Bajo el Capó 🕵️♀️
Antes de sumergirnos en las soluciones, es útil comprender qué nos está diciendo este código. El prefijo 0x8007 es un indicador general de un problema en el sistema operativo Windows. La parte específica, 3712, apunta directamente a una corrupción en el almacén de componentes de Windows. Imagina este almacén como una biblioteca donde Windows guarda todas las piezas que necesita para instalar nuevas actualizaciones o para funcionar correctamente. Si los libros de esa biblioteca están dañados o faltan, el sistema no puede construir lo que necesita.
Las causas más comunes de esta corrupción pueden ser diversas:
- Archivos del sistema dañados: A veces, por apagones inesperados, ataques de malware o incluso errores de disco, algunos archivos cruciales pueden alterarse.
- Problemas con actualizaciones anteriores: Una actualización fallida o incompleta podría dejar el almacén en un estado inconsistente.
- Software malicioso: Los virus o programas espía pueden modificar o dañar componentes del sistema.
- Errores en el disco duro: Sectores defectuosos en tu disco pueden hacer que los datos se lean o escriban incorrectamente.
Entender la raíz del problema nos permite elegir las herramientas adecuadas para su reparación. ¡Ahora que sabemos a qué nos enfrentamos, preparemos nuestras herramientas!
Paso 0: Preparación Antes de Empezar 🛠️
Antes de lanzarte a la solución de problemas, un poco de preparación puede ahorrarte muchos dolores de cabeza. Piensa en ello como abrocharte el cinturón antes de conducir.
- Copia de Seguridad: Tu Mejor Amigo 💡
Aunque la mayoría de los métodos que describiremos son seguros, siempre existe un riesgo mínimo. Por favor, haz una copia de seguridad de tus archivos importantes. Puedes usar un disco duro externo, un servicio en la nube o la herramienta de copia de seguridad de Windows. ¡Más vale prevenir que lamentar! - Paciencia, Es una Virtud ⏳
Algunos de estos procesos pueden llevar tiempo, desde varios minutos hasta una hora o más. Asegúrate de tener tiempo suficiente y evita interrumpir tu PC mientras trabaja. - Conexión a Internet Estable 🌐
Algunas soluciones pueden requerir descargar archivos de Microsoft. Una conexión fiable es fundamental. - Permisos de Administrador 🛡️
Necesitarás ejecutar la mayoría de las herramientas y comandos con privilegios de administrador. Asegúrate de iniciar sesión con una cuenta de administrador o de conocer la contraseña de una.
Método 1: El Diagnóstico Rápido y Reinicio (El Clásico „Apaga y Enciende”) 🔄
Parece demasiado simple, ¿verdad? Pero a veces, una simple reiniciada puede resolver una multitud de pequeños fallos temporales. Es el equivalente tecnológico de tomar un breve descanso y empezar de nuevo.
- Guarda todo tu trabajo y cierra todas las aplicaciones.
- Haz clic en el botón de Inicio, luego en el icono de encendido y selecciona „Reiniciar”.
- Una vez que tu PC haya arrancado de nuevo, intenta ejecutar Windows Update nuevamente.
Si el problema persiste, no te desanimes. Es solo el primer paso de un camino más robusto.
Método 2: El Solucionador de Problemas de Windows Update ⚙️
Windows viene con herramientas integradas diseñadas para detectar y corregir problemas comunes. El solucionador de problemas de Windows Update es un excelente punto de partida. Es como un mini-médico que examina los síntomas de tu sistema.
- Ve a Inicio y escribe „solucionador de problemas”. Selecciona „Configuración de solución de problemas” o „Solucionar otros problemas”, dependiendo de tu versión de Windows.
- En Windows 10, haz clic en „Solucionadores de problemas adicionales”. En Windows 11, busca „Otros solucionadores de problemas”.
- Localiza „Windows Update” y haz clic en „Ejecutar” o „Ejecutar el solucionador de problemas”.
- Deja que la herramienta examine y resuelva cualquier problema que encuentre. Sigue las instrucciones en pantalla.
- Una vez finalizado, intenta ejecutar Windows Update otra vez.
Método 3: Restaurar los Componentes de Windows Update (Servicios) 🛑
A veces, los servicios que gestionan Windows Update pueden „atascarse”. Reiniciarlos y borrar sus archivos temporales puede ser la clave. Es como vaciar la papelera de reciclaje de los servicios de actualización.
- Abre el Símbolo del sistema como administrador. Para ello, busca „cmd” en el Inicio, haz clic derecho sobre „Símbolo del sistema” y selecciona „Ejecutar como administrador”.
- Escribe los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno, para detener los servicios de actualización:
net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserver
- Ahora, vamos a renombrar las carpetas que almacenan las actualizaciones y los archivos criptográficos para que Windows las regenere desde cero. Escribe los siguientes comandos y presiona Enter después de cada uno:
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
(Si alguno de estos comandos devuelve un error de acceso denegado o que el archivo está en uso, asegúrate de que los servicios estén realmente detenidos o reinicia tu PC e intenta de nuevo.)
- Finalmente, reinicia los servicios que detuviste. Escribe los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno:
net start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver
- Cierra el Símbolo del sistema y reinicia tu ordenador. Intenta ejecutar Windows Update una vez más.
Método 4: Utilizando DISM y SFC (Los Héroes de la Integridad del Sistema) 🛡️
Aquí es donde entran en juego las herramientas más potentes para la reparación de la integridad del sistema. El error 0x80073712 a menudo se resuelve con la combinación de DISM (Deployment Imaging Service and Management Tool) y SFC (System File Checker). Piensa en DISM como el reparador de la propia biblioteca (el almacén de componentes) y SFC como el que verifica y repara los libros individuales (los archivos del sistema).
4.1. Ejecutar SFC (System File Checker)
SFC escanea y repara archivos corruptos del sistema. Es tu primera línea de defensa.
- Abre el Símbolo del sistema como administrador (como se explicó en el Método 3).
- Escribe el siguiente comando y presiona Enter:
sfc /scannow
- Este proceso puede tardar un tiempo. Espera hasta que llegue al 100%. Si encuentra errores, intentará repararlos. Si ves un mensaje como „Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them”, entonces necesitas la ayuda de DISM.
- Reinicia tu PC e intenta la actualización. Si sigue fallando o SFC no pudo reparar todo, pasa a DISM.
4.2. Ejecutar DISM (Deployment Imaging Service and Management Tool)
DISM es más profundo. Repara la imagen base de Windows de la que SFC extrae los archivos para reparar. Si SFC es el médico, DISM es el que se asegura de que la farmacia del hospital esté bien surtida.
- Abre el Símbolo del sistema como administrador.
- Escribe los siguientes comandos, uno por uno, presionando Enter después de cada uno. Permite que cada comando se complete antes de pasar al siguiente:
- Verificar la salud:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
Este comando verifica si hay alguna corrupción. No realiza reparaciones. - Escanear la salud:
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
Este escaneo es más exhaustivo y puede tardar más, incluso 10-20 minutos. Informa si hay daños. - Restaurar la salud:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Este es el comando crucial. Intentará reparar los problemas encontrados utilizando los recursos de Windows Update. Asegúrate de tener una conexión a Internet. Este proceso puede tardar bastante, hasta una hora o más, y puede parecer que se detiene en un porcentaje, pero ten paciencia.
- Verificar la salud:
- Una vez que DISM haya terminado (deberías ver un mensaje de operación completada exitosamente), reinicia tu PC.
- Ahora, es crucial volver a ejecutar SFC, ya que DISM puede haber reparado la fuente de la que SFC obtiene sus archivos. Abre el Símbolo del sistema como administrador y ejecuta:
sfc /scannow - Reinicia tu PC nuevamente y, con suerte, Windows Update funcionará correctamente.
✨ ¡Dato Clave! La secuencia DISM antes de SFC es fundamental. DISM se encarga de que la „farmacia” de componentes de Windows esté en perfecto estado, permitiendo luego a SFC obtener las „medicinas” correctas para reparar cualquier archivo del sistema corrupto. Es un equipo imparable contra la corrupción.
Método 5: Ejecutar la Herramienta de Creación de Medios de Windows (Actualización In Situ) 🚀
Si los métodos anteriores no han dado fruto, no desesperes. Hay una solución más drástica, pero increíblemente efectiva, que a menudo se conoce como „actualización in situ” o „reparación de instalación”. Esto reinstala Windows, pero conservando tus archivos personales, aplicaciones y configuraciones. Es como si Windows se „reparara a sí mismo” con una copia fresca, sin borrar tus recuerdos.
- Ve a la página de descarga de Windows de Microsoft (busca „Herramienta de creación de medios de Windows” en tu navegador).
- Descarga la Herramienta de creación de medios (Media Creation Tool) para tu versión de Windows (Windows 10 o Windows 11).
- Ejecuta la herramienta descargada. Acepta los términos de licencia.
- Cuando se te pregunte „¿Qué quieres hacer?”, selecciona „Actualizar este PC ahora” y haz clic en „Siguiente”.
- La herramienta descargará los archivos de instalación. Esto puede llevar bastante tiempo, dependiendo de tu conexión a Internet.
- Sigue las instrucciones en pantalla. Cuando llegues a la pantalla „Listo para instalar”, asegúrate de que la opción „Mantener archivos personales y aplicaciones” esté seleccionada. Si no lo está, haz clic en „Cambiar lo que se quiere conservar” y selecciona esa opción.
- Haz clic en „Instalar”. Tu PC se reiniciará varias veces y el proceso durará un tiempo (a menudo 1-2 horas).
- Una vez completado, tu sistema Windows debería estar reparado y actualizado, con tus archivos y aplicaciones intactos. Intenta ejecutar Windows Update nuevamente para asegurarte.
Método 6: Comprobar y Reparar Errores del Disco Duro 💾
A veces, el problema no es solo software, sino también hardware. Los sectores defectuosos en tu disco duro pueden causar la corrupción de archivos. Un escaneo de disco puede ser muy útil.
- Abre el Símbolo del sistema como administrador.
- Escribe el siguiente comando y presiona Enter:
chkdsk /f /r
- Es probable que te pregunte si deseas programar la comprobación de disco para el próximo reinicio. Escribe „S” (o „Y” si tu sistema está en inglés) y presiona Enter.
- Reinicia tu PC. El proceso de comprobación de disco comenzará antes de que Windows se inicie y puede tardar varias horas, especialmente en discos grandes. Deja que se complete.
- Una vez que Windows se inicie, intenta actualizar de nuevo.
Método 7: Desinstalar Actualizaciones Recientes Problemáticas 👎
Si el error 0x80073712 comenzó a aparecer justo después de instalar una actualización específica, esa actualización podría ser la culpable. Desinstalarla podría solucionar el problema, aunque solo temporalmente.
- Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update (en Windows 10) o Configuración > Windows Update > Historial de actualizaciones (en Windows 11).
- Haz clic en „Ver historial de actualizaciones” y luego en „Desinstalar actualizaciones”.
- En la lista, localiza la actualización más reciente (ordenada por fecha de instalación).
- Haz clic derecho sobre ella y selecciona „Desinstalar”.
- Reinicia tu PC y verifica si el error persiste. Si se resuelve, puedes pausar las actualizaciones por un tiempo o esperar a que Microsoft lance un parche.
Método 8: Reiniciar el PC (Opción Avanzada) ⚠️
Esta es la „última bala” si todo lo demás falla. Reiniciar tu PC puede restaurarlo a un estado funcional, pero implica una mayor pérdida de datos o configuración, dependiendo de tu elección.
- Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Recuperación (en Windows 10) o Configuración > Sistema > Recuperación (en Windows 11).
- En la sección „Restablecer este PC” o „Opciones de recuperación”, haz clic en „Comenzar” o „Restablecer PC”.
- Se te darán dos opciones:
- Mantener mis archivos: Esto reinstala Windows, pero conserva tus archivos personales. Sin embargo, tus aplicaciones instaladas se eliminarán.
- Quitar todo: Esto borrará todo, reinstalando Windows desde cero. Es la opción más limpia, pero también la más destructiva para tus datos. Asegúrate de tener una copia de seguridad exhaustiva.
- Sigue las instrucciones en pantalla para completar el proceso.
Opinión del Experto y Consejos Adicionales 💬
Basado en innumerables experiencias de usuario y la naturaleza del error 0x80073712, que apunta directamente a la integridad de los componentes del sistema, puedo afirmar con confianza que la combinación de DISM y SFC es el dúo dinámico más eficaz para resolver este problema. Mi experiencia y la de muchos técnicos indican que estos comandos, ejecutados correctamente y en el orden adecuado, solucionan la gran mayoría de los casos de este error. Raramente es necesario recurrir a la reinstalación completa del sistema si estas herramientas se aplican con persistencia. La clave reside en permitir que DISM reconstruya la base de la „Tienda de Componentes” y luego usar SFC para verificar y reparar los archivos del sistema que dependen de esa base.
Además de las soluciones, aquí tienes algunos consejos proactivos para mantener tu sistema saludable y prevenir futuros problemas:
- Mantén el sistema actualizado: Aunque parezca irónico, las actualizaciones no solo añaden funciones, sino que también parchan vulnerabilidades y corrigen errores que podrían llevar a problemas futuros. No pospongas las actualizaciones indefinidamente.
- Antivirus fiable: Un buen software de seguridad es esencial para proteger tus archivos y el sistema de software malicioso que puede corromper componentes cruciales.
- Libera espacio en disco: Asegúrate de que tu unidad de sistema tenga suficiente espacio libre. Windows necesita espacio para descargar e instalar actualizaciones.
- Paciencia y persistencia: La resolución de problemas tecnológicos a menudo requiere probar varios métodos. No te desanimes si el primero no funciona.
- Documenta los pasos: Si tienes que buscar ayuda adicional, tener un registro de lo que ya has intentado será de gran utilidad.
Conclusión 🙏
¡Felicidades! Has llegado al final de esta guía y, con suerte, también al final de tus problemas con el error 0x80073712. Hemos recorrido un camino detallado, desde la comprensión del problema hasta la aplicación de soluciones robustas. Resolver errores de Windows Update puede parecer intimidante al principio, pero con las herramientas adecuadas y un enfoque metódico, la mayoría de estos desafíos son superables. Recuerda, tu PC es una máquina compleja, y a veces necesita un poco de TLC (Tender Loving Care) y un empujón en la dirección correcta. No solo has reparado un error, sino que también has aprendido valiosas habilidades de resolución de problemas que te servirán en el futuro. ¡Ahora, disfruta de un Windows actualizado y funcionando sin problemas!