Haben Sie das Problem, dass Ihr Microsoft Office 2016 plötzlich nur noch im Webbrowser funktioniert und Sie die Desktop-Apps nicht mehr nutzen können? Das ist frustrierend, aber keine Panik! Dieses Problem tritt häufiger auf als man denkt und lässt sich in den meisten Fällen mit einigen einfachen Schritten beheben. In diesem Artikel führen wir Sie durch die verschiedenen Lösungsansätze, damit Sie Ihre Office-Anwendungen wie Word, Excel und PowerPoint schnell wieder auf Ihrem PC nutzen können.
Warum funktioniert Office 2016 nur noch im Web?
Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich, die möglichen Ursachen für dieses Problem zu verstehen. Hier sind einige der häufigsten Gründe, warum Office 2016 plötzlich auf die Web-Version beschränkt sein könnte:
- Ablauf der Lizenz: Die wahrscheinlichste Ursache ist, dass Ihre Office 2016-Lizenz abgelaufen ist. Microsoft erfordert eine gültige Lizenz, um die Desktop-Anwendungen nutzen zu können.
- Probleme mit der Aktivierung: Es kann vorkommen, dass die Aktivierung Ihrer Office 2016-Installation fehlschlägt oder verloren geht. Dies kann durch Software-Updates, Hardware-Änderungen oder andere Systemprobleme verursacht werden.
- Falsches Microsoft-Konto: Wenn Sie mehrere Microsoft-Konten haben, könnte es sein, dass Sie mit dem falschen Konto angemeldet sind, das keine Office 2016-Lizenz besitzt.
- Beschädigte Office-Installation: In seltenen Fällen kann die Office 2016-Installation selbst beschädigt sein, was zu Problemen bei der Aktivierung und Nutzung der Desktop-Anwendungen führt.
- Konflikte mit anderer Software: Manchmal können Konflikte mit anderer Software auf Ihrem Computer die Funktion von Office 2016 beeinträchtigen.
Lösungsansätze: So aktivieren Sie die Office 2016 Apps wieder
Nachdem wir die möglichen Ursachen identifiziert haben, können wir uns nun den Lösungen zuwenden. Gehen Sie die folgenden Schritte in der angegebenen Reihenfolge durch, bis das Problem behoben ist.
1. Überprüfen Sie Ihre Lizenz und Ihr Abonnement
Der erste und wichtigste Schritt ist die Überprüfung Ihrer Office 2016-Lizenz. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Öffnen Sie eine beliebige Office 2016-Anwendung (z.B. Word oder Excel).
- Klicken Sie auf „Datei” in der oberen linken Ecke.
- Klicken Sie auf „Konto” oder „Office-Konto”.
- Unter „Produktinformationen” sollten Sie Informationen über Ihre Office 2016-Lizenz sehen.
Hier sind einige Szenarien, die auftreten können, und wie Sie damit umgehen sollten:
- „Produkt aktiviert”: Wenn Ihre Lizenz aktiviert ist und das Problem weiterhin besteht, fahren Sie mit den nächsten Schritten fort.
- „Produktaktivierung erforderlich”: Klicken Sie auf „Produkt aktivieren” und folgen Sie den Anweisungen, um Ihre Lizenz erneut zu aktivieren. Stellen Sie sicher, dass Sie das richtige Microsoft-Konto verwenden, das mit Ihrer Office 2016-Lizenz verknüpft ist.
- „Abonnement abgelaufen”: Wenn Ihr Abonnement abgelaufen ist, müssen Sie es erneuern, um die Desktop-Anwendungen wieder nutzen zu können. Folgen Sie den Anweisungen, um Ihr Abonnement zu verlängern.
2. Abmelden und wieder Anmelden
Manchmal kann eine einfache Abmeldung und erneute Anmeldung in Ihrem Microsoft-Konto das Problem beheben. Gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Öffnen Sie eine beliebige Office 2016-Anwendung.
- Klicken Sie auf „Datei” -> „Konto”.
- Klicken Sie unter „Benutzerinformationen” auf „Abmelden”.
- Schließen Sie alle Office 2016-Anwendungen.
- Öffnen Sie eine Office 2016-Anwendung erneut.
- Melden Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto an, das mit Ihrer Office 2016-Lizenz verknüpft ist.
3. Office 2016 reparieren
Wenn die vorherigen Schritte nicht geholfen haben, versuchen Sie, Office 2016 zu reparieren. Dies kann beschädigte Dateien oder Einstellungen beheben. Es gibt zwei Arten von Reparaturen:
- Schnellreparatur: Diese Option ist schneller und behebt in der Regel die meisten Probleme.
- Onlinereparatur: Diese Option ist gründlicher und lädt möglicherweise beschädigte Dateien erneut herunter.
So führen Sie eine Reparatur durch:
- Schließen Sie alle Office 2016-Anwendungen.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung (suchen Sie nach „Systemsteuerung” im Startmenü).
- Klicken Sie auf „Programme” -> „Programme und Features”.
- Suchen Sie in der Liste nach „Microsoft Office 2016”.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Ändern”.
- Wählen Sie „Schnellreparatur” und klicken Sie auf „Reparieren”. Warten Sie, bis der Vorgang abgeschlossen ist.
- Wenn die Schnellreparatur nicht funktioniert, wiederholen Sie die Schritte und wählen Sie „Onlinereparatur”. Beachten Sie, dass die Onlinereparatur länger dauern kann.
4. Office 2016 deinstallieren und neu installieren
Wenn alle Stricke reißen, kann die Deinstallation und Neuinstallation von Office 2016 das Problem beheben. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren Produktschlüssel oder Ihre Anmeldeinformationen für Ihr Microsoft-Konto bereithalten, da Sie diese für die Neuinstallation benötigen.
- Schließen Sie alle Office 2016-Anwendungen.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung -> „Programme” -> „Programme und Features”.
- Suchen Sie nach „Microsoft Office 2016”.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Deinstallieren”.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Deinstallation abzuschließen.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
- Melden Sie sich auf der Microsoft-Website mit dem Konto an, mit dem Office 2016 verknüpft ist.
- Laden Sie die Office 2016-Installationsdatei herunter und führen Sie sie aus.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Office 2016 neu zu installieren.
- Aktivieren Sie Office 2016 mit Ihrem Produktschlüssel oder Ihren Anmeldeinformationen.
5. Überprüfen Sie Ihre Firewall- und Antivirus-Einstellungen
Manchmal können Ihre Firewall- oder Antivirus-Einstellungen die Aktivierung oder den Betrieb von Office 2016 beeinträchtigen. Stellen Sie sicher, dass Office 2016 nicht blockiert wird. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall und Ihres Antivirus-Programms und fügen Sie Ausnahmen für die Office 2016-Anwendungen hinzu.
6. Kompatibilitätsmodus überprüfen
In seltenen Fällen kann der Kompatibilitätsmodus Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass die Office 2016-Anwendungen nicht im Kompatibilitätsmodus ausgeführt werden.
- Suchen Sie die ausführbare Datei der Office 2016-Anwendung (z. B. winword.exe für Word). Diese befindet sich normalerweise im Ordner „C:ProgrammeMicrosoft OfficerootOffice16”.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausführbare Datei und wählen Sie „Eigenschaften”.
- Klicken Sie auf die Registerkarte „Kompatibilität”.
- Stellen Sie sicher, dass das Kontrollkästchen „Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:” deaktiviert ist.
- Klicken Sie auf „Übernehmen” und dann auf „OK”.
7. Microsoft Support kontaktieren
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, ist es ratsam, den Microsoft Support zu kontaktieren. Die Support-Mitarbeiter können Ihnen möglicherweise bei der Diagnose und Behebung des Problems helfen.
Zusammenfassung
Wenn Ihr Microsoft Office 2016 nur noch im Web funktioniert, ist das zwar ärgerlich, aber in den meisten Fällen behebbar. Beginnen Sie mit der Überprüfung Ihrer Lizenz und führen Sie dann die oben genannten Schritte aus. In den meisten Fällen sollte eine Reparatur oder Neuinstallation von Office 2016 das Problem lösen. Denken Sie daran, dass der Microsoft Support immer eine Option ist, wenn Sie nicht weiterkommen.
Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen geholfen hat, Ihre Office 2016-Anwendungen wieder zum Laufen zu bringen. Viel Erfolg!