Erinnern Sie sich noch an Microsoft Office 2010? Viele von uns verlassen sich immer noch darauf, um Dokumente zu erstellen, Tabellen zu kalkulieren und Präsentationen zu gestalten. Aber was passiert, wenn plötzlich eine Meldung wie „Nicht lizenziertes Produkt” auf Ihrem Bildschirm erscheint? Oder noch schlimmer, der berüchtigte Fehlercode 1920 die Installation oder den Start von Office blockiert? Keine Panik! Dieser Artikel hilft Ihnen, diese frustrierenden Probleme zu beheben und Ihr geliebtes Office 2010 wieder zum Laufen zu bringen.
Was bedeutet die Meldung „Nicht lizenziertes Produkt”?
Die Meldung „Nicht lizenziertes Produkt” in Office 2010 bedeutet, dass Office Ihr Produkt nicht als legal und aktiviert erkennt. Dies kann aus verschiedenen Gründen geschehen:
- Ablauf der Testversion: Sie haben Office 2010 als Testversion installiert, die nun abgelaufen ist.
- Lizenzprobleme: Es gibt ein Problem mit Ihrer Produktlizenz, z.B. weil die Lizenz ungültig ist, abgelaufen ist oder auf einem anderen Computer verwendet wird.
- Aktivierungsprobleme: Office konnte aus irgendeinem Grund nicht ordnungsgemäß aktiviert werden.
- Manipulationen: Es wurde möglicherweise versucht, Office zu cracken oder zu modifizieren, was die Lizenzierung beeinträchtigt hat.
- Hardwareänderungen: Signifikante Hardwareänderungen an Ihrem Computer (z.B. Austausch der Hauptplatine) können die Aktivierung ungültig machen.
- Falsches Datum/Uhrzeit: Ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit auf Ihrem Computer kann die Aktivierung beeinträchtigen.
Fehlercode 1920: Ursachen und Auswirkungen
Der Fehlercode 1920 tritt typischerweise während der Installation oder beim Start von Office 2010 auf. Er weist darauf hin, dass ein oder mehrere erforderliche Dienste von Office nicht gestartet werden konnten. Dies kann verschiedene Ursachen haben:
- Beschädigte Systemdateien: Beschädigte Systemdateien können die Ausführung von Diensten verhindern.
- Konflikte mit anderer Software: Andere Programme auf Ihrem Computer, insbesondere Antivirensoftware, können mit den Office-Diensten in Konflikt geraten.
- Unzureichende Berechtigungen: Das Benutzerkonto, mit dem Sie Office installieren oder starten, hat möglicherweise nicht die erforderlichen Berechtigungen, um die Dienste zu starten.
- Beschädigte Office-Installation: Eine beschädigte Office-Installation kann dazu führen, dass die Dienste nicht ordnungsgemäß funktionieren.
- Fehlerhafte Windows-Dienste: Probleme mit Windows-Diensten im Allgemeinen können sich auf Office auswirken.
Die Folgen von Fehlercode 1920 sind meist, dass Office 2010 nicht startet oder nicht ordnungsgemäß funktioniert. Sie können möglicherweise keine Dokumente öffnen, speichern oder bearbeiten.
Lösungsansätze für „Nicht lizenziertes Produkt” und Fehlercode 1920
Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um die Meldung „Nicht lizenziertes Produkt” und den Fehlercode 1920 zu beheben:
1. Überprüfen Sie das Datum und die Uhrzeit Ihres Computers
Stellen Sie sicher, dass das Datum und die Uhrzeit auf Ihrem Computer korrekt eingestellt sind. Ein falsches Datum oder eine falsche Uhrzeit kann die Aktivierung von Office verhindern.
2. Office aktivieren
Der offensichtlichste Schritt: Versuchen Sie, Office erneut zu aktivieren. Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:
- Öffnen Sie eine beliebige Office-Anwendung (z.B. Word, Excel).
- Klicken Sie auf „Datei” > „Hilfe”.
- Suchen Sie nach einer Schaltfläche „Produkt aktivieren” oder „Lizenz aktivieren” und klicken Sie darauf.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihren Produktschlüssel einzugeben und Office zu aktivieren.
3. Office mit dem Befehl „ospp.vbs” aktivieren (für fortgeschrittene Benutzer)
Die Eingabeaufforderung bietet eine weitere Möglichkeit zur Aktivierung. Dies ist hilfreich, wenn die grafische Benutzeroberfläche nicht funktioniert:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator. (Suchen Sie nach „cmd”, klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.)
- Navigieren Sie zum Office-Installationsverzeichnis. Dies ist normalerweise:
C:Program Files (x86)Microsoft OfficeOffice14(für 32-Bit Office) oderC:Program FilesMicrosoft OfficeOffice14(für 64-Bit Office). - Geben Sie den Befehl
cscript ospp.vbs /actein und drücken Sie die Eingabetaste. - Warten Sie, bis der Aktivierungsprozess abgeschlossen ist.
4. Office reparieren
Eine beschädigte Office-Installation kann zu Lizenz- und Aktivierungsproblemen führen. Führen Sie eine Reparatur von Office durch:
- Gehen Sie zu „Systemsteuerung” > „Programme” > „Programme und Funktionen”.
- Suchen Sie Microsoft Office 2010 in der Liste der installierten Programme und wählen Sie es aus.
- Klicken Sie auf „Ändern”.
- Wählen Sie „Reparieren” und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm. Es gibt eine Schnellreparatur und eine Onlinereparatur. Beginnen Sie mit der Schnellreparatur.
5. Antivirensoftware deaktivieren
In einigen Fällen kann Ihre Antivirensoftware fälschlicherweise Office-Dateien blockieren und die Aktivierung beeinträchtigen. Deaktivieren Sie Ihre Antivirensoftware vorübergehend und versuchen Sie, Office erneut zu aktivieren.
Wichtiger Hinweis: Aktivieren Sie Ihre Antivirensoftware wieder, sobald Sie Office aktiviert haben.
6. Überprüfen Sie die Windows-Dienste
Da Fehlercode 1920 oft mit nicht gestarteten Diensten zusammenhängt, überprüfen Sie, ob die zugehörigen Windows-Dienste laufen:
- Drücken Sie die Windows-Taste + R, geben Sie „services.msc” ein und drücken Sie die Eingabetaste.
- Suchen Sie nach Diensten, die mit „Office” oder „Software Protection” zusammenhängen (z.B. „Software Protection Service”).
- Stellen Sie sicher, dass diese Dienste gestartet sind und auf „Automatisch” eingestellt sind. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Dienst, wählen Sie „Eigenschaften”, gehen Sie zum Reiter „Allgemein” und ändern Sie den Starttyp auf „Automatisch”. Wenn der Dienst nicht gestartet ist, klicken Sie auf „Starten”.
7. Office deinstallieren und neu installieren
Wenn alle anderen Versuche fehlschlagen, kann eine vollständige Deinstallation und Neuinstallation von Office 2010 helfen. Verwenden Sie das Microsoft Uninstall Tool, um sicherzustellen, dass alle Reste der alten Installation entfernt werden. Sie können das Tool hier finden: [Link zum Microsoft Uninstall Tool – ersetzen Sie dies mit dem tatsächlichen Link].
8. Überprüfen Sie Ihre Lizenz
Stellen Sie sicher, dass Ihr Produktschlüssel gültig ist. Wenn Sie Office über ein Unternehmen oder eine Bildungseinrichtung bezogen haben, wenden Sie sich an deren IT-Abteilung, um die Gültigkeit Ihrer Lizenz zu bestätigen.
9. Kompatibilitätsmodus
Manchmal kann die Ausführung einer Office-Anwendung im Kompatibilitätsmodus Probleme beheben. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die ausführbare Datei (z. B. WINWORD.EXE für Word), wählen Sie „Eigenschaften”, gehen Sie zum Reiter „Kompatibilität” und aktivieren Sie „Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen für:” und wählen Sie eine frühere Version von Windows aus.
Fazit
Die Meldung „Nicht lizenziertes Produkt” und der Fehlercode 1920 können ärgerlich sein, aber mit den oben genannten Schritten sollten Sie in der Lage sein, Microsoft Office 2010 wieder zum Laufen zu bringen. Gehen Sie die Schritte systematisch durch und scheuen Sie sich nicht, bei Bedarf Hilfe zu suchen. Viel Glück!