Es ist frustrierend: Sie haben Ihren Windows PC per Ethernet-Kabel mit dem Router verbunden, aber trotzdem zeigt Windows „Kein Internetzugriff” oder „Nicht verbunden” an. Keine Panik! Dieses Problem ist weit verbreitet und in den meisten Fällen relativ einfach zu beheben. In diesem Artikel führen wir Sie durch die gängigsten Ursachen und Lösungen, damit Sie schnell wieder online sind.
Erste Schritte: Die Grundlagen überprüfen
Bevor wir uns in komplexere Fehlerbehebungen stürzen, sollten wir die grundlegenden Dinge abhaken. Manchmal liegt das Problem an einer Kleinigkeit, die schnell behoben werden kann.
- Kabel überprüfen: Ist das Ethernet-Kabel fest mit Ihrem Computer und dem Router (oder Switch) verbunden? Überprüfen Sie beide Enden. Versuchen Sie, das Kabel herauszuziehen und wieder einzustecken.
- Kabeltest: Haben Sie ein anderes Ethernet-Kabel zur Hand? Testen Sie, ob das Problem am Kabel selbst liegt. Ein defektes Kabel ist eine häufige Ursache für Verbindungsprobleme.
- Router-Neustart: Klingt banal, aber oft Wunder bewirkt: Starten Sie Ihren Router neu. Ziehen Sie den Netzstecker des Routers, warten Sie 30 Sekunden und stecken Sie ihn wieder ein. Warten Sie, bis der Router vollständig hochgefahren ist, bevor Sie weiter testen.
- Andere Geräte: Funktioniert das Internet über WLAN oder mit anderen Geräten, die am Router angeschlossen sind? Wenn nicht, liegt das Problem wahrscheinlich am Router oder Ihrem Internetanbieter und nicht an Ihrem PC.
Windows-seitige Fehlerbehebung: Treiber, IP-Adressen & Co.
Wenn die Grundlagen in Ordnung sind, liegt das Problem wahrscheinlich an einer Windows-seitigen Konfiguration. Hier sind einige der häufigsten Ursachen und Lösungen:
1. Netzwerkadapter-Treiber überprüfen und aktualisieren
Der Netzwerkadapter-Treiber ist die Software, die Ihrem Computer ermöglicht, mit dem Ethernet-Adapter zu kommunizieren. Ein veralteter, beschädigter oder inkompatibler Treiber kann zu Verbindungsproblemen führen.
So überprüfen und aktualisieren Sie den Treiber:
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Geräte-Manager” aus dem Menü.
- Erweitern Sie den Eintrag „Netzwerkadapter”.
- Suchen Sie Ihren Ethernet-Adapter (er könnte „Realtek PCIe GbE Family Controller” oder ähnlich heißen).
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Adapter und wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
- Wählen Sie „Automatisch nach Treibern suchen”. Windows sucht dann online nach den neuesten Treibern.
- Wenn Windows keine neueren Treiber findet, können Sie versuchen, den Treiber manuell zu installieren. Besuchen Sie die Website des Herstellers Ihres Motherboards oder Ethernet-Adapters und laden Sie den neuesten Treiber herunter.
- Nach dem Herunterladen klicken Sie im Geräte-Manager erneut mit der rechten Maustaste auf den Adapter und wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
- Wählen Sie „Auf meinem Computer nach Treibern suchen”.
- Navigieren Sie zu dem Ordner, in dem Sie den Treiber gespeichert haben, und folgen Sie den Anweisungen.
2. IP-Adresse und DNS-Einstellungen überprüfen
Manchmal kann eine fehlerhafte IP-Adresse oder ein Problem mit den DNS-Servern die Verbindung verhindern. Versuchen Sie, Ihre IP-Adresse zu erneuern und die DNS-Server zu leeren.
So geht’s:
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Eingabeaufforderung (Administrator)” oder „Windows PowerShell (Administrator)”.
- Geben Sie die folgenden Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl die Eingabetaste:
ipconfig /releaseipconfig /renewipconfig /flushdns
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Wenn das Problem weiterhin besteht, können Sie versuchen, statische DNS-Server zu verwenden. Dies kann besonders nützlich sein, wenn Ihr Internetanbieter Probleme mit seinen DNS-Servern hat.
So ändern Sie die DNS-Einstellungen:
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Netzwerkverbindungen”.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Ethernet-Adapter (er sollte als „Ethernet” angezeigt werden) und wählen Sie „Eigenschaften”.
- Suchen Sie in der Liste den Eintrag „Internetprotokoll Version 4 (TCP/IPv4)” und doppelklicken Sie darauf.
- Wählen Sie „Folgende DNS-Serveradressen verwenden”.
- Geben Sie die folgenden Adressen ein (Google DNS-Server):
- Bevorzugter DNS-Server: 8.8.8.8
- Alternativer DNS-Server: 8.8.4.4
- Klicken Sie auf „OK” und schließen Sie alle Fenster.
3. Netzwerkadapter aktivieren/deaktivieren
Manchmal kann ein einfaches Deaktivieren und anschließendes Aktivieren des Netzwerkadapters das Problem beheben. Dies zwingt Windows, den Adapter neu zu initialisieren.
So geht’s:
- Drücken Sie die Windows-Taste + X und wählen Sie „Netzwerkverbindungen”.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Ethernet-Adapter und wählen Sie „Deaktivieren”.
- Warten Sie einige Sekunden.
- Klicken Sie erneut mit der rechten Maustaste auf den Adapter und wählen Sie „Aktivieren”.
4. Netzwerkproblembehandlung
Windows verfügt über eine integrierte Netzwerkproblembehandlung, die automatisch nach Problemen suchen und diese beheben kann. Sie ist zwar nicht immer erfolgreich, aber ein Versuch ist es wert.
So führen Sie die Netzwerkproblembehandlung aus:
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klicken Sie auf „Netzwerk und Internet”.
- Klicken Sie auf „Problembehandlung”.
- Wählen Sie „Internetverbindungen” oder „Netzwerkadapter”.
- Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
5. Windows Firewall und Antivirensoftware überprüfen
In seltenen Fällen kann die Windows Firewall oder Ihre Antivirensoftware die Ethernet-Verbindung blockieren. Überprüfen Sie die Einstellungen Ihrer Firewall und Antivirensoftware, um sicherzustellen, dass diese Ihren Ethernet-Adapter nicht blockieren. Versuchen Sie, die Firewall oder Antivirensoftware vorübergehend zu deaktivieren, um zu sehen, ob dies das Problem behebt. Vergessen Sie nicht, die Sicherheitssoftware danach wieder zu aktivieren!
6. Netzwerk zurücksetzen
Als letzte Option können Sie Ihr Netzwerk zurücksetzen. Dies setzt alle Netzwerkeinstellungen auf die Standardwerte zurück. Beachten Sie, dass Sie nach dem Zurücksetzen möglicherweise Ihre WLAN-Passwörter erneut eingeben müssen.
So setzen Sie das Netzwerk zurück:
- Drücken Sie die Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
- Klicken Sie auf „Netzwerk und Internet”.
- Klicken Sie auf „Netzwerk zurücksetzen”.
- Klicken Sie auf „Jetzt zurücksetzen”.
- Bestätigen Sie die Aktion.
- Starten Sie Ihren Computer neu.
Wenn nichts hilft: Hardware-Probleme in Betracht ziehen
Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und Ihr PC immer noch keine Ethernet-Verbindung herstellen kann, könnte ein Hardware-Problem vorliegen. In diesem Fall sollten Sie Folgendes in Betracht ziehen:
- Defekter Ethernet-Anschluss: Der Ethernet-Anschluss an Ihrem Computer könnte defekt sein. Versuchen Sie, den Ethernet-Adapter an einem anderen Computer zu testen, um dies auszuschließen. Alternativ können Sie einen USB-Ethernet-Adapter verwenden, um die Ethernet-Verbindung über einen USB-Anschluss herzustellen.
- Problem mit dem Router/Switch: Der Router oder Switch könnte defekt sein. Testen Sie mit anderen Geräten, ob diese sich mit dem Router verbinden können.
- Probleme mit dem Internetanbieter: Kontaktieren Sie Ihren Internetanbieter, um zu prüfen, ob es in Ihrer Region Störungen oder Wartungsarbeiten gibt.
Die Behebung von Ethernet-Verbindungsproblemen unter Windows kann zeitaufwendig sein, aber mit den oben genannten Schritten sollten Sie in der Lage sein, die Ursache des Problems zu finden und zu beheben. Denken Sie daran, Schritt für Schritt vorzugehen und jeden Schritt sorgfältig zu überprüfen.