Kennen Sie das Gefühl? Sie sitzen vor Ihrem Computer, wollen ein wichtiges Update installieren oder eine Office-Anwendung nutzen, und plötzlich erscheint eine kryptische Fehlermeldung. Ob es der Windows 10 Update Fehler 0x80070652 ist, der sich beharrlich weigert, oder der 0x80070643, der scheinbar aus dem Nichts auftaucht, oder sogar der Office Fehler 147-0, der Ihre Produktivität lähmt – Update-Fehler können unglaublich frustrierend sein. Sie rauben Zeit, Nerven und können in schlimmsten Fällen sogar die Systemstabilität beeinträchtigen.
Doch keine Sorge! Sie sind nicht allein. Diese Fehlermeldungen sind weit verbreitet, aber glücklicherweise in den meisten Fällen lösbar. Dieser umfassende Leitfaden führt Sie Schritt für Schritt durch die effektive Fehlerbehebung für diese spezifischen Probleme. Wir tauchen tief in die Ursachen ein und bieten Ihnen detaillierte Lösungen, damit Ihr System wieder reibungslos läuft. Packen wir’s an!
Warum treten diese Fehler überhaupt auf?
Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich, die potenziellen Ursachen zu verstehen. Update-Fehler können vielfältige Gründe haben:
- Beschädigte Systemdateien: Manchmal werden wichtige Dateien im System oder in Update-Komponenten korrupt.
- Software-Konflikte: Antivirenprogramme, Firewalls oder andere Drittanbieter-Software können Updates blockieren.
- Unvollständige Installationen: Ein früheres Update oder eine Programminstallation wurde nicht korrekt abgeschlossen.
- Netzwerkprobleme: Eine instabile oder eingeschränkte Internetverbindung kann Downloads verhindern.
- Speicherplatzmangel: Nicht ausreichend freier Speicherplatz für die Installation der Updates.
- .NET Framework-Probleme: Speziell bei Fehler 0x80070643 kann ein beschädigtes .NET Framework die Ursache sein.
Egal welche Ursache vorliegt, die gute Nachricht ist: Mit den richtigen Schritten können Sie die meisten dieser Probleme selbst beheben.
Fehler 0x80070652: Das Update wartet auf sich selbst
Der Fehlercode 0x80070652 ist ein häufiger Gast, wenn es um Windows-Updates oder die Installation von Software geht. Er tritt typischerweise auf, wenn eine andere Installation oder Deinstallation noch nicht abgeschlossen ist und das System darauf wartet. Manchmal ist er auch einfach ein Zeichen dafür, dass das System neu gestartet werden muss, um ausstehende Operationen zu finalisieren. Der Fehlertext lautet oft: „Eine andere Installation wird bereits ausgeführt. Bitte schließen Sie diese ab, bevor Sie fortfahren.”
Lösung 1: Ein einfacher Neustart (Manchmal ist es so einfach!)
Es klingt trivial, aber oft ist die einfachste Lösung die effektivste. Wenn der Fehler 0x80070652 auftritt, versuchen Sie als Erstes, Ihren Computer neu zu starten. Dies kann alle ausstehenden Prozesse beenden und den Weg für das neue Update freimachen. Nach dem Neustart versuchen Sie das Update erneut.
Lösung 2: Überprüfung auf ausstehende Installationen
Manchmal sind im Hintergrund noch Prozesse aktiv, die auf eine Bestätigung oder einen Abschluss warten. Überprüfen Sie Folgendes:
- Windows Update: Schauen Sie in den Einstellungen unter „Update und Sicherheit” nach, ob dort noch ausstehende Updates oder Installationen angezeigt werden.
- Installationsassistenten: Achten Sie auf geöffnete Dialogfelder von Installationsassistenten, die eventuell minimiert wurden.
- Aufgaben-Manager: Öffnen Sie den Aufgaben-Manager (Strg+Umschalt+Esc) und suchen Sie nach Prozessen, die mit Installationen oder Updates in Verbindung stehen könnten. Beenden Sie diese gegebenenfalls vorsichtig.
Lösung 3: Den Windows Installer-Dienst prüfen
Der Windows Installer ist entscheidend für die Installation von Programmen und Updates. Wenn dieser Dienst nicht richtig funktioniert, kann der Fehler 0x80070652 auftreten.
- Drücken Sie
Windows-Taste + R, geben Sieservices.mscein und drücken Sie Enter. - Suchen Sie in der Liste der Dienste nach „Windows Installer”.
- Stellen Sie sicher, dass der Starttyp auf „Manuell” eingestellt ist.
- Ist der Dienststatus „Wird ausgeführt”, können Sie versuchen, ihn neu zu starten, indem Sie einen Rechtsklick darauf machen und „Neu starten” auswählen. Ist er nicht aktiv, versuchen Sie, ihn zu starten.
Lösung 4: Temporäre Dateien löschen
Manchmal können alte oder beschädigte temporäre Dateien zu Problemen führen. Das Löschen dieser Dateien kann helfen:
- Drücken Sie
Windows-Taste + R, geben Sie%temp%ein und drücken Sie Enter. - Es öffnet sich ein Ordner mit temporären Dateien. Wählen Sie alle Dateien und Ordner aus (Strg+A) und löschen Sie diese (Entf-Taste). Einige Dateien lassen sich möglicherweise nicht löschen, da sie noch in Gebrauch sind – diese können Sie überspringen.
Versuchen Sie nach diesen Schritten erneut, das Update durchzuführen. Der Fehler 0x80070652 sollte nun der Vergangenheit angehören.
Fehler 0x80070643: Der Alleskönner unter den Update-Fehlern
Der Fehlercode 0x80070643 ist einer der am häufigsten gemeldeten Windows Update-Fehler und kann ein echtes Ärgernis sein. Er ist ein „Alleskönner”, weil er durch eine Vielzahl von Problemen verursacht werden kann, von beschädigten Update-Komponenten über .NET Framework-Probleme bis hin zu Interferenzen durch Sicherheitssoftware. Die gute Nachricht ist, dass es eine Reihe von bewährten Lösungen gibt, um diesen hartnäckigen Fehler zu beheben.
Lösung 1: Der Windows Update-Problembehandlung
Windows 10 verfügt über ein integriertes Tool zur Fehlerbehebung von Update-Problemen. Es ist immer ein guter erster Schritt.
- Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Gehen Sie zu „Update und Sicherheit” > „Problembehandlung”.
- Klicken Sie auf „Zusätzliche Problembehandlungen”.
- Wählen Sie „Windows Update” aus und klicken Sie auf „Problembehandlung ausführen”.
- Befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm.
Lösung 2: Systemdateien überprüfen und reparieren (SFC & DISM)
Beschädigte Systemdateien sind eine häufige Ursache für Update-Fehler. Die Tools SFC (System File Checker) und DISM (Deployment Image Servicing and Management) können diese scannen und reparieren.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator: Geben Sie „cmd” in die Windows-Suchleiste ein, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf „Eingabeaufforderung” und wählen Sie „Als Administrator ausführen”.
- Geben Sie den Befehl
sfc /scannowein und drücken Sie Enter. Dieser Scan kann einige Zeit dauern. - Starten Sie nach Abschluss des SFC-Scans Ihren Computer neu.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung erneut als Administrator.
- Geben Sie die folgenden DISM-Befehle nacheinander ein und drücken Sie nach jedem Befehl Enter:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealthDISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealthDISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
- Jeder dieser DISM-Befehle kann einige Minuten in Anspruch nehmen. Starten Sie Ihren PC nach Abschluss aller Befehle erneut.
Lösung 3: Windows Update-Komponenten manuell zurücksetzen
Dies ist eine der effektivsten Methoden, um hartnäckige Update-Fehler wie den 0x80070643 zu beheben, da sie die Update-Datenbank und -Dienste neu initialisiert.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (wie in Lösung 2).
- Beenden Sie die Windows Update-Dienste, indem Sie folgende Befehle eingeben und nach jedem Befehl Enter drücken:
net stop wuauservnet stop cryptSvcnet stop bitsnet stop msiserver
- Benennen Sie die Ordner um, in denen die Update-Dateien gespeichert sind. Dies zwingt Windows, neue zu erstellen:
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.oldren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
- Starten Sie die beendeten Dienste wieder:
net start wuauservnet start cryptSvcnet start bitsnet start msiserver
- Schließen Sie die Eingabeaufforderung und starten Sie Ihren Computer neu. Versuchen Sie anschließend, die Updates erneut herunterzuladen.
Lösung 4: .NET Framework reparieren
Da der Fehler 0x80070643 oft im Zusammenhang mit dem .NET Framework steht, kann dessen Reparatur das Problem lösen. Microsoft bietet dafür ein spezielles Tool an.
- Laden Sie das Microsoft .NET Framework Repair Tool von der offiziellen Microsoft-Website herunter.
- Führen Sie das Tool aus und folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm.
- Starten Sie Ihren Computer nach der Reparatur neu und versuchen Sie das Update erneut.
Lösung 5: Antiviren-Software vorübergehend deaktivieren
Manchmal blockieren Sicherheitssoftware-Programme den Update-Prozess fälschlicherweise. Versuchen Sie, Ihre Antivirensoftware und Firewall (temporär!) zu deaktivieren und dann das Update erneut auszuführen. Vergessen Sie nicht, sie danach wieder zu aktivieren!
Lösung 6: Manuelles Update über den Microsoft Update-Katalog
Wenn alle automatischen Versuche fehlschlagen, können Sie versuchen, das problematische Update manuell herunterzuladen und zu installieren.
- Notieren Sie sich die KB-Nummer des Updates, das nicht installiert werden kann (z.B. KB1234567). Diese finden Sie in der Update-Historie unter „Update und Sicherheit”.
- Besuchen Sie den Microsoft Update-Katalog (catalog.update.microsoft.com).
- Geben Sie die KB-Nummer in das Suchfeld ein und suchen Sie nach dem entsprechenden Update.
- Laden Sie die passende Version für Ihr System (32-Bit oder 64-Bit) herunter und führen Sie die Installationsdatei aus.
Lösung 7: Clean Boot durchführen
Ein „Clean Boot” startet Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen. Dies hilft, Softwarekonflikte als Ursache für den Fehler auszuschließen.
- Drücken Sie
Windows-Taste + R, geben Siemsconfigein und drücken Sie Enter. - Gehen Sie zum Reiter „Dienste”.
- Aktivieren Sie das Kontrollkästchen „Alle Microsoft-Dienste ausblenden”.
- Klicken Sie auf „Alle deaktivieren”.
- Wechseln Sie zum Reiter „Autostart” und klicken Sie auf „Task-Manager öffnen”.
- Deaktivieren Sie im Task-Manager alle Autostart-Elemente.
- Schließen Sie den Task-Manager, klicken Sie in der Systemkonfiguration auf „OK” und starten Sie Ihren PC neu.
- Versuchen Sie nach dem Neustart, die Updates zu installieren. Nach der erfolgreichen Installation können Sie die Dienste und Autostart-Programme wieder aktivieren.
Office Fehler 147-0: Wenn Office streikt
Der Office Fehler 147-0 tritt typischerweise auf, wenn es Probleme bei der Installation, Aktualisierung oder sogar der Deinstallation von Microsoft Office gibt. Die Ursachen können von einer instabilen Internetverbindung über Softwarekonflikte bis hin zu beschädigten Office-Installationsdateien reichen.
Lösung 1: Internetverbindung überprüfen
Office-Installationen und -Updates erfordern eine stabile und schnelle Internetverbindung, da viele Komponenten aus der Cloud geladen werden. Stellen Sie sicher, dass Ihre Verbindung stabil ist und keine Unterbrechungen vorliegen. Versuchen Sie gegebenenfalls, Ihr Modem/Router neu zu starten.
Lösung 2: Temporäre Deaktivierung von Antivirus/Firewall
Ähnlich wie bei Windows-Updates können auch Sicherheitssoftware-Programme die Office-Installation blockieren. Deaktivieren Sie Ihr Antivirenprogramm und Ihre Firewall vorübergehend und versuchen Sie die Office-Installation/das Update erneut. Denken Sie daran, sie danach wieder zu aktivieren.
Lösung 3: Office-Installation reparieren
Office verfügt über eine eigene Reparaturfunktion, die viele Installationsprobleme beheben kann.
- Drücken Sie
Windows-Taste + R, geben Sieappwiz.cplein und drücken Sie Enter, um die Programmliste zu öffnen. - Suchen Sie in der Liste nach Ihrer Microsoft Office-Installation.
- Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Ändern”.
- Wählen Sie im folgenden Dialog „Online-Reparatur” aus und klicken Sie auf „Reparieren”. Die Online-Reparatur ist umfassender als die Schnellreparatur und lädt fehlende Komponenten bei Bedarf herunter.
- Befolgen Sie die weiteren Anweisungen auf dem Bildschirm und starten Sie Ihren PC gegebenenfalls neu.
Lösung 4: Office vollständig deinstallieren und neu installieren
Wenn die Reparatur nicht hilft, ist eine saubere Neuinstallation oft der beste Weg, um den Office Fehler 147-0 zu beheben. Verwenden Sie hierfür idealerweise das offizielle Deinstallationstool von Microsoft.
- Laden Sie den Microsoft Support and Recovery Assistant (SaRA) von der offiziellen Microsoft-Website herunter.
- Führen Sie SaRA aus und wählen Sie die Option zum Deinstallieren von Office. Das Tool entfernt alle Reste der alten Installation, einschließlich Registrierungseinträge und temporärer Dateien, die manuell nur schwer zu finden wären.
- Starten Sie Ihren Computer nach der Deinstallation neu.
- Installieren Sie Office anschließend sauber neu, indem Sie sich mit Ihrem Microsoft-Konto anmelden und die Installation über die Office-Website (account.microsoft.com/services) starten.
Lösung 5: Proxy-Einstellungen überprüfen
Wenn Sie einen Proxy-Server verwenden, kann dies die Verbindung zu den Office-Installationsservern beeinträchtigen. Versuchen Sie, die Proxy-Einstellungen temporär zu deaktivieren.
- Öffnen Sie die Einstellungen (Windows-Taste + I).
- Gehen Sie zu „Netzwerk und Internet” > „Proxy”.
- Deaktivieren Sie die Option „Proxyserver verwenden”, falls aktiviert.
- Versuchen Sie anschließend die Office-Installation/das Update erneut.
Lösung 6: Speicherplatz überprüfen
Stellen Sie sicher, dass Sie ausreichend freien Speicherplatz auf Ihrer Festplatte haben. Für eine Office-Installation werden mehrere Gigabyte benötigt. Überprüfen Sie Ihren Speicherplatz unter „Einstellungen” > „System” > „Speicher”.
Allgemeine Tipps zur Fehlervermeidung
Um zukünftige Update-Fehler zu minimieren, können Sie einige präventive Maßnahmen ergreifen:
- Regelmäßige Systemwartung: Führen Sie regelmäßig die Datenträgerbereinigung durch und halten Sie Ihre Festplatte ordentlich.
- Aktuelle Treiber: Stellen Sie sicher, dass Ihre Gerätetreiber aktuell sind.
- Ausreichend Speicherplatz: Halten Sie immer genügend freien Speicherplatz auf Ihrem Systemlaufwerk bereit.
- Zuverlässige Internetverbindung: Eine stabile Internetverbindung ist das A und O für problemlose Downloads.
- Vorsicht bei Drittanbieter-Tools: Seien Sie vorsichtig mit „Systemoptimierungs”-Tools, die ohne Ihr Wissen wichtige Systemdateien oder Registry-Einträge verändern könnten.
- Systemwiederherstellungspunkte: Erstellen Sie vor größeren Updates oder Installationen einen Systemwiederherstellungspunkt. So können Sie im Notfall Ihr System auf einen früheren, funktionierenden Zustand zurücksetzen.
Fazit
Update-Fehler wie der Win10 Fehler 0x80070652, der 0x80070643 und der Office Fehler 147-0 können zwar lästig sein, sind aber meist mit etwas Geduld und den richtigen Schritten lösbar. Wir haben Ihnen eine umfassende Palette an Lösungen und Strategien an die Hand gegeben, die Ihnen helfen sollen, diese Probleme erfolgreich zu meistern. Beginnen Sie immer mit den einfachsten Lösungen und arbeiten Sie sich systematisch voran. Denken Sie daran: Eine gute Vorbereitung und regelmäßige Wartung Ihres Systems können viele dieser Frustrationen von vornherein vermeiden.
Wir hoffen, dieser Artikel hat Ihnen geholfen, Ihre Update-Probleme zu lösen und Ihr System wieder auf Kurs zu bringen!