Ständige Outlook PIN- und Kennwortabfragen? So stellen Sie die lästigen Pop-ups ab!

Kennen Sie das auch? Sie öffnen Outlook, wollen schnell eine E-Mail checken oder versenden, und *zack*: Da poppt schon wieder dieses nervige Fenster auf, das nach Ihrer PIN oder Ihrem Kennwort verlangt. Obwohl Sie sich doch erst vor Kurzem angemeldet haben! Diese ständigen Abfragen können extrem frustrierend sein und Ihre Produktivität erheblich beeinträchtigen. Aber keine Sorge, Sie sind nicht allein mit diesem Problem, und es gibt Lösungen! In diesem Artikel zeigen wir Ihnen, wie Sie die lästigen Outlook Pop-ups endlich loswerden und wieder ungestört arbeiten können.

Warum werde ich ständig nach meinem Kennwort gefragt?

Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es wichtig zu verstehen, warum dieses Problem überhaupt auftritt. Es gibt verschiedene Ursachen für die ständigen PIN- und Kennwortabfragen in Outlook. Hier sind einige der häufigsten Gründe:

• Falsche Kennworteinstellungen: Outlook speichert Ihre Anmeldeinformationen möglicherweise nicht korrekt oder die gespeicherten Informationen sind veraltet.
• Probleme mit dem Exchange Server: Verbindungsprobleme oder Authentifizierungsprobleme auf dem Exchange Server können zu wiederholten Abfragen führen.
• Multifaktor-Authentifizierung (MFA): Wenn Sie MFA aktiviert haben, müssen Sie sich möglicherweise häufiger authentifizieren, um sicherzustellen, dass Sie derjenige sind, der auf Ihr Konto zugreift.
• Veraltetes Outlook: Eine veraltete Version von Outlook kann Inkompatibilitäten verursachen und zu Authentifizierungsproblemen führen.
• Beschädigtes Outlook-Profil: Ein beschädigtes Outlook-Profil kann zu einer Vielzahl von Problemen führen, einschließlich ständiger Kennwortabfragen.
• In Konflikt stehende Add-Ins: Bestimmte Outlook-Add-Ins können Konflikte verursachen und die Authentifizierung beeinträchtigen.
• Sicherheitseinstellungen in Windows: Manchmal können Sicherheitseinstellungen in Windows verhindern, dass Outlook Ihre Anmeldeinformationen ordnungsgemäß speichert.

Lösungsansätze: So beheben Sie das Problem

Nachdem wir die möglichen Ursachen identifiziert haben, können wir uns nun den Lösungen widmen. Hier sind einige Schritte, die Sie unternehmen können, um die ständigen Outlook PIN- und Kennwortabfragen zu beheben:

1. Überprüfen Sie Ihre Kennworteinstellungen in Outlook

Der erste Schritt besteht darin, sicherzustellen, dass Ihre Kennworteinstellungen in Outlook korrekt sind. Gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie Outlook.
2. Klicken Sie auf Datei > Kontoeinstellungen > Kontoeinstellungen.
3. Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto aus und klicken Sie auf Ändern.
4. Stellen Sie sicher, dass Ihr Benutzername und Ihr Kennwort korrekt eingegeben sind.
5. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kennwort speichern, falls es noch nicht aktiviert ist.
6. Klicken Sie auf Weitere Einstellungen.
7. Gehen Sie zum Reiter Sicherheit und stellen Sie sicher, dass die Einstellungen für die Anmeldesicherheit korrekt konfiguriert sind.
8. Klicken Sie auf OK und dann auf Weiter, um die Einstellungen zu speichern.
9. Starten Sie Outlook neu, um die Änderungen zu übernehmen.

2. Starten Sie Outlook im abgesicherten Modus

Das Starten von Outlook im abgesicherten Modus deaktiviert alle Add-Ins, sodass Sie feststellen können, ob ein Add-In das Problem verursacht. So starten Sie Outlook im abgesicherten Modus:

1. Schließen Sie Outlook.
2. Drücken Sie die Windows-Taste + R, um das Dialogfeld Ausführen zu öffnen.
3. Geben Sie outlook /safe ein und drücken Sie die Eingabetaste.

Wenn Outlook im abgesicherten Modus ohne ständige Kennwortabfragen funktioniert, liegt das Problem wahrscheinlich an einem Add-In. Um herauszufinden, welches Add-In das Problem verursacht, deaktivieren Sie Add-Ins einzeln und starten Sie Outlook neu, um zu sehen, ob das Problem behoben ist.

3. Deaktivieren oder entfernen Sie in Konflikt stehende Add-Ins

Nachdem Sie festgestellt haben, dass ein Add-In das Problem verursacht, können Sie es deaktivieren oder entfernen. So verwalten Sie Ihre Outlook-Add-Ins:

1. Öffnen Sie Outlook.
2. Klicken Sie auf Datei > Optionen > Add-Ins.
3. Wählen Sie im Dropdown-Menü Verwalten die Option COM-Add-Ins aus und klicken Sie auf Los.
4. Deaktivieren Sie die Kontrollkästchen neben den Add-Ins, die Sie deaktivieren möchten.
5. Um ein Add-In zu entfernen, wählen Sie es aus und klicken Sie auf Entfernen.
6. Klicken Sie auf OK und starten Sie Outlook neu.

4. Reparieren Sie Ihr Outlook-Profil

Ein beschädigtes Outlook-Profil kann zu einer Vielzahl von Problemen führen, einschließlich ständiger Kennwortabfragen. Sie können Ihr Outlook-Profil reparieren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Schließen Sie Outlook.
2. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
3. Klicken Sie auf Benutzerkonten > Mail (Microsoft Outlook 2016).
4. Klicken Sie auf Profile anzeigen.
5. Wählen Sie Ihr Outlook-Profil aus und klicken Sie auf Eigenschaften.
6. Klicken Sie auf E-Mail-Konten.
7. Wählen Sie Ihr E-Mail-Konto aus und klicken Sie auf Reparieren.
8. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um den Reparaturvorgang abzuschließen.
9. Starten Sie Outlook neu.

5. Erstellen Sie ein neues Outlook-Profil

Wenn die Reparatur Ihres Profils das Problem nicht behebt, können Sie ein neues Outlook-Profil erstellen. So erstellen Sie ein neues Outlook-Profil:

1. Schließen Sie Outlook.
2. Öffnen Sie die Systemsteuerung.
3. Klicken Sie auf Benutzerkonten > Mail (Microsoft Outlook 2016).
4. Klicken Sie auf Profile anzeigen.
5. Klicken Sie auf Hinzufügen.
6. Geben Sie einen Namen für Ihr neues Profil ein und klicken Sie auf OK.
7. Folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um Ihr E-Mail-Konto zu konfigurieren.
8. Wählen Sie im Fenster „Profile anzeigen” Ihr neues Profil als Standardprofil aus.
9. Starten Sie Outlook neu.

6. Überprüfen Sie Ihre Exchange Server-Einstellungen

Wenn Sie Outlook mit einem Exchange Server verwenden, stellen Sie sicher, dass Ihre Servereinstellungen korrekt sind. Wenden Sie sich an Ihren IT-Administrator, um die korrekten Servereinstellungen zu erhalten.

7. Aktualisieren Sie Outlook

Eine veraltete Version von Outlook kann Inkompatibilitäten verursachen und zu Authentifizierungsproblemen führen. Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version von Outlook installiert haben. So aktualisieren Sie Outlook:

1. Öffnen Sie Outlook.
2. Klicken Sie auf Datei > Konto.
3. Klicken Sie unter Produktinformationen auf Updateoptionen > Jetzt aktualisieren.

8. Windows Credential Manager

Der Windows Credential Manager speichert Ihre Anmeldeinformationen für verschiedene Anwendungen und Websites. Manchmal kann es vorkommen, dass hier veraltete oder fehlerhafte Informationen gespeichert sind, die die ständigen Kennwortabfragen in Outlook verursachen. So löschen Sie die gespeicherten Anmeldeinformationen für Outlook:

1. Suchen Sie in der Windows-Suche nach „Anmeldeinformationsverwaltung” und öffnen Sie die App.
2. Klicken Sie auf „Windows-Anmeldeinformationen„.
3. Suchen Sie unter „Generische Anmeldeinformationen” nach Einträgen, die sich auf „Outlook”, „MicrosoftOffice” oder Ihren E-Mail-Server beziehen.
4. Klicken Sie auf den jeweiligen Eintrag und wählen Sie „Entfernen„. Bestätigen Sie die Entfernung.
5. Starten Sie Ihren Computer neu.
6. Öffnen Sie Outlook. Sie werden aufgefordert, Ihr Kennwort erneut einzugeben. Stellen Sie sicher, dass Sie das Kontrollkästchen „Anmeldeinformationen speichern” aktivieren.

9. Deaktivieren Sie die Multifaktor-Authentifizierung (MFA) (Nur wenn möglich und von Ihrem Unternehmen erlaubt)

Während Multifaktor-Authentifizierung die Sicherheit Ihres Kontos erhöht, kann sie auch zu häufigeren Kennwortabfragen führen. Wenn Sie die Möglichkeit haben, MFA zu deaktivieren (z.B. über Ihre Organisation), können Sie dies vorübergehend tun, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird. Beachten Sie jedoch, dass das Deaktivieren von MFA die Sicherheit Ihres Kontos beeinträchtigen kann. Besprechen Sie dies mit Ihrem IT-Administrator, bevor Sie MFA deaktivieren.

10. Wenden Sie sich an den IT-Support

Wenn Sie alle oben genannten Schritte ausprobiert haben und das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an Ihren IT-Support. Sie können Ihnen möglicherweise bei der Diagnose und Behebung des Problems helfen.

Fazit

Ständige Outlook PIN- und Kennwortabfragen können sehr ärgerlich sein, aber mit den in diesem Artikel beschriebenen Schritten können Sie das Problem in den meisten Fällen beheben. Beginnen Sie mit den einfachen Lösungen und arbeiten Sie sich zu den komplexeren vor. Vergessen Sie nicht, regelmäßige Backups Ihrer Daten zu erstellen, um im Falle eines Problems keine wichtigen Informationen zu verlieren. Mit etwas Geduld und den richtigen Schritten können Sie die lästigen Pop-ups endlich loswerden und wieder ungestört mit Outlook arbeiten!