Die Integration eines Synology NAS in das heimische oder Büronetzwerk ist für viele Nutzer ein Traum: Zentrale Datenspeicherung, einfacher Zugriff von allen Geräten, Medienserver-Funktionen und vieles mehr. Doch für Windows-11-Nutzer kann dieser Traum schnell zu einem Albtraum werden, wenn das System hartnäckig nach Anmeldeinformationen fragt, selbst wenn man vermeintlich die richtigen eingegeben hat. Diese „rätselhafte Frage“ ist eine der häufigsten Hürden, aber zum Glück keine unüberwindbare. In diesem umfassenden Artikel führen wir Sie Schritt für Schritt durch den Prozess und lösen die größten Geheimnisse rund um die Anmeldeinformationen.
Warum ein Synology NAS? Mehr als nur Speicher
Bevor wir ins Detail gehen, lohnt es sich, kurz die Vorteile eines Synology NAS hervorzuheben. Diese Geräte sind nicht nur Festplattengehäuse; sie sind leistungsstarke Mini-Server, die mit dem Betriebssystem DiskStation Manager (DSM) eine intuitive und funktionsreiche Oberfläche bieten. Von Dateiservern über Backup-Lösungen, Medienservern (Plex, Video Station) bis hin zu Überwachungszentralen (Surveillance Station) – ein Synology NAS ist ein vielseitiges Werkzeug, das Ihre digitale Infrastruktur revolutionieren kann. Die nahtlose Integration in Windows 11 ist dabei entscheidend, um dieses Potenzial voll auszuschöpfen.
Grundlagen der Netzwerkfreigabe: SMB verstehen
Die Kommunikation zwischen Ihrem Windows-11-PC und dem Synology NAS erfolgt in den meisten Fällen über das Server Message Block (SMB)-Protokoll, auch bekannt als Common Internet File System (CIFS). SMB ist der Standard für die gemeinsame Nutzung von Dateien, Druckern und seriellen Ports in einem Netzwerk. Moderne Synology NAS-Geräte und Windows 11 verwenden in der Regel SMBv2 oder das sicherere und effizientere SMBv3. Probleme können auftreten, wenn die Protokollversionen nicht übereinstimmen oder bestimmte SMB-Funktionen blockiert sind.
Vorbereitungen am Synology NAS: Der Weg ist das Ziel
Bevor Sie Ihren Windows-11-PC auch nur berühren, müssen die Voraussetzungen auf dem Synology NAS geschaffen werden. Dies ist der wichtigste Schritt, um spätere Probleme zu vermeiden.
- Gemeinsame Ordner erstellen oder überprüfen:
Stellen Sie sicher, dass die gemeinsamen Ordner, auf die Sie zugreifen möchten, auf Ihrem Synology NAS existieren und korrekt konfiguriert sind. Gehen Sie in DSM zu Systemsteuerung > Gemeinsamer Ordner. Erstellen Sie gegebenenfalls einen neuen oder bearbeiten Sie einen bestehenden Ordner.
- Benutzerkonten und Berechtigungen einrichten:
Dies ist der kritischste Punkt für die Anmeldeinformationen. Erstellen Sie einen dedizierten Benutzer auf Ihrem NAS (Systemsteuerung > Benutzer), der ausschließlich für den Zugriff von Ihrem Windows-PC verwendet wird. Dieser Benutzer sollte einen starken Namen und ein sicheres Kennwort haben, das nicht dem Ihres Windows-Kontos entspricht (es sei denn, Sie möchten dies explizit tun und wissen, was Sie tun). Vergeben Sie diesem Benutzer anschließend die notwendigen Berechtigungen für die gewünschten gemeinsamen Ordner. Meistens sind Lese-/Schreibzugriffe (RW) erforderlich. Überprüfen Sie auch die Gruppenzugehörigkeiten des Benutzers und die Gruppenberechtigungen für die Ordner. Weniger ist oft mehr – geben Sie nur die notwendigen Berechtigungen.
- SMB/CIFS-Dienst aktivieren und konfigurieren:
Vergewissern Sie sich, dass der SMB-Dienst auf Ihrem NAS aktiviert ist. Gehen Sie zu Systemsteuerung > Dateidienste > SMB/AFP/NFS > Registerkarte „SMB”.
- Haken Sie „SMB-Dienst aktivieren” an.
- Überprüfen Sie die „Erweiterten Einstellungen”: Stellen Sie sicher, dass das Maximale SMB-Protokoll auf „SMB3” und das Minimale SMB-Protokoll auf „SMB2” oder „SMB2 und Large MTU” eingestellt ist. SMB1 ist veraltet und unsicher und sollte nach Möglichkeit deaktiviert sein.
- Deaktivieren Sie ggf. den Gastzugriff auf gemeinsame Ordner, um die Sicherheit zu erhöhen.
- Firewall-Regeln überprüfen:
Wenn Sie die Firewall Ihres Synology NAS aktiviert haben (was empfohlen wird), stellen Sie sicher, dass die Ports für den SMB-Dienst (TCP 139, 445 und UDP 137, 138) für Ihr lokales Netzwerk geöffnet sind. Gehen Sie zu Systemsteuerung > Sicherheit > Firewall.
Vorbereitungen unter Windows 11: Das Fundament legen
Auch auf Ihrem Windows-11-PC gibt es einige Einstellungen, die den reibungslosen Ablauf beeinflussen können.
- Netzwerkerkennung und Dateifreigabe aktivieren:
Dies ist grundlegend, damit Ihr PC andere Netzwerkgeräte sehen und darauf zugreifen kann. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > Erweiterte Netzwerkeinstellungen > Erweiterte Freigabeeinstellungen. Stellen Sie sicher, dass für Ihr aktuelles Profil (meist „Privates Netzwerk”) folgendes aktiviert ist:
- Netzwerkerkennung einschalten
- Dateien- und Druckerfreigabe einschalten
- (Optional, aber oft hilfreich für NAS-Zugriff) „Kennwortgeschütztes Freigeben ausschalten” unter „Alle Netzwerke” – Seien Sie sich bewusst, dass dies die Sicherheit für lokale Freigaben beeinträchtigen kann, wenn Sie keine NAS-Benutzerkonten verwenden. Für den NAS-Zugriff sollten Sie ohnehin dedizierte NAS-Anmeldeinformationen verwenden.
- Netzwerkprofil überprüfen:
Stellen Sie sicher, dass Ihr aktuelles Netzwerkprofil auf „Privat” und nicht auf „Öffentlich” eingestellt ist. Bei „Öffentlich” sind die Sicherheitseinstellungen restriktiver. Gehen Sie zu Einstellungen > Netzwerk und Internet > Eigenschaften (bei Ihrer verbundenen WLAN- oder Ethernet-Verbindung).
- SMBv1 Client (Optional, nicht empfohlen):
In sehr seltenen Fällen, wenn Ihr Synology NAS extrem alt ist oder spezielle Einstellungen hat, könnte SMBv1 benötigt werden. Windows 11 deaktiviert SMBv1 standardmäßig aus Sicherheitsgründen. Wir empfehlen dringend, SMBv1 nicht zu aktivieren, sondern die SMB-Einstellungen Ihres NAS auf SMB2/SMB3 zu aktualisieren. Wenn es absolut notwendig ist, können Sie es unter Systemsteuerung > Programme > Programme und Features > Windows-Features aktivieren oder deaktivieren finden und „SMB 1.0/CIFS-Client” aktivieren.
Die direkte Verbindung: Netzwerklaufwerk zuordnen
Nachdem alle Vorbereitungen getroffen sind, können Sie versuchen, das Netzwerklaufwerk zuzuordnen.
- Öffnen Sie den Datei-Explorer (Windows-Taste + E).
- Klicken Sie in der linken Navigation auf „Dieser PC”.
- Klicken Sie im Menüband oben auf „…” (Weitere Optionen) und wählen Sie „Netzlaufwerk verbinden” aus dem Dropdown-Menü.
- Wählen Sie einen freien Laufwerksbuchstaben aus (z.B. Z:).
- Geben Sie im Feld „Ordner” den Pfad zu Ihrem gemeinsamen Ordner auf dem NAS ein. Dies kann entweder über den Hostnamen oder die IP-Adresse des NAS erfolgen:
\IhrNASNameIhrGemeinsamerOrdner(z.B.\DiskStationFotos)\192.168.1.100IhrGemeinsamerOrdner(Ersetzen Sie die IP-Adresse durch die tatsächliche IP Ihres NAS)
Die Verwendung der IP-Adresse kann bei anfänglichen Verbindungsproblemen hilfreich sein, da DNS-Probleme ausgeschlossen werden.
- Setzen Sie ein Häkchen bei „Verbindung bei Anmeldung wiederherstellen”, wenn das Laufwerk bei jedem Systemstart automatisch verbunden werden soll.
- Setzen Sie ein Häkchen bei „Verbindung mit anderen Anmeldeinformationen herstellen”. Dies ist entscheidend und führt uns zum nächsten Abschnitt.
- Klicken Sie auf „Fertig stellen”.
Das Rätsel der Anmeldeinformationen lüften: Warum Windows NEIN sagt
Nach dem Klicken auf „Fertig stellen” werden Sie aufgefordert, Anmeldeinformationen einzugeben. Hier beginnen die häufigsten Probleme. Windows 11 kann sehr hartnäckig sein, wenn es um falsch gespeicherte oder nicht akzeptierte Anmeldeinformationen geht.
Problem 1: Falsche oder fehlende Anmeldeinformationen
Symptom: Windows lehnt Ihre Eingabe ab oder fragt immer wieder nach dem Passwort.
Lösung 1: Korrekte Eingabe und Speichern
Wenn das Fenster für die Anmeldeinformationen erscheint, geben Sie hier UNBEDINGT die Anmeldeinformationen des Synology NAS-Benutzers ein, den Sie zuvor erstellt haben.
- Benutzername: Geben Sie den Benutzernamen des NAS-Kontos ein (z.B.
NAS_Benutzername). Manchmal kann es auch erforderlich sein, den Benutzernamen im FormatSynologyNASNameNAS_Benutzernameoder\SynologyNASNameNAS_Benutzernameeinzugeben, aber in den meisten Heimnetzwerken ist der einfache Benutzername ausreichend. - Kennwort: Geben Sie das zugehörige Kennwort ein.
- Setzen Sie ein Häkchen bei „Anmeldeinformationen speichern”. Dies ist wichtig, damit Windows diese Informationen für zukünftige Verbindungen speichert.
Klicken Sie auf „OK”. Wenn alles korrekt ist, sollte das Laufwerk jetzt verbunden sein.
Problem 2: Gespeicherte, aber falsche Anmeldeinformationen
Symptom: Sie sind sicher, das richtige Passwort einzugeben, aber Windows fragt immer wieder oder meldet einen Fehler.
Lösung 2: Anmeldeinformationsverwaltung nutzen
Windows speichert Netzwerk-Anmeldeinformationen im sogenannten Anmeldeinformations-Manager. Wenn Sie in der Vergangenheit bereits versucht haben, sich mit falschen Daten zu verbinden (oder das NAS umbenannt/neukonfiguriert haben), kann Windows diese veralteten oder falschen Informationen hartnäckig verwenden.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung (suchen Sie im Startmenü nach „Systemsteuerung”).
- Ändern Sie die „Anzeige nach” Option auf „Kleine Symbole” oder „Große Symbole”, um alle Elemente zu sehen.
- Klicken Sie auf „Anmeldeinformationsverwaltung”.
- Wählen Sie „Windows-Anmeldeinformationen” aus.
- Suchen Sie nach Einträgen, die mit der IP-Adresse oder dem Hostnamen Ihres Synology NAS in Verbindung stehen (z.B.
DiskStation,192.168.1.100). - Erweitern Sie jeden relevanten Eintrag und klicken Sie auf „Entfernen”. Bestätigen Sie die Entfernung.
- Starten Sie Ihren PC neu.
Versuchen Sie danach erneut, das Netzlaufwerk zuzuordnen, und geben Sie die korrekten NAS-Anmeldeinformationen ein (siehe Problem 1, Lösung 1).
Problem 3: Gastzugriff oder Berechtigungsprobleme auf dem NAS
Symptom: Die Verbindung wird verweigert, auch wenn die Anmeldeinformationen korrekt zu sein scheinen.
Lösung 3: NAS-Benutzer und Ordnerberechtigungen prüfen
Doppelte Überprüfung ist hier der Schlüssel.
- Melden Sie sich bei Ihrem Synology NAS (DSM) an.
- Gehen Sie zu Systemsteuerung > Benutzer und stellen Sie sicher, dass der verwendete Benutzer existiert und aktiv ist.
- Gehen Sie zu Systemsteuerung > Gemeinsamer Ordner, wählen Sie den Ordner aus, auf den Sie zugreifen möchten, und klicken Sie auf „Bearbeiten”. Wechseln Sie zur Registerkarte „Berechtigungen”.
- Stellen Sie sicher, dass der spezifische NAS-Benutzer, den Sie unter Windows 11 verwenden, die entsprechenden Berechtigungen (mindestens „Lesen/Schreiben”) für diesen Ordner hat.
- Überprüfen Sie auch die Gruppenberechtigungen. Manchmal kann eine Gruppeneinstellung eine individuelle Benutzerberechtigung überschreiben oder blockieren.
Problem 4: Netzwerkerkennung/Firewall unter Windows
Symptom: Das NAS wird im Netzwerk nicht gefunden oder die Verbindung schlägt fehl, ohne dass eine Anmeldeaufforderung erscheint.
Lösung 4: Firewall-Einstellungen prüfen
Die Windows-Firewall kann den Zugriff blockieren.
- Stellen Sie sicher, dass die Dateifreigabe in den Windows-Freigabeeinstellungen (siehe „Vorbereitungen unter Windows 11”) aktiviert ist.
- Öffnen Sie die Windows-Sicherheit (über das Startmenü suchen). Gehen Sie zu Firewall & Netzwerkschutz > Zugriff von App durch Firewall zulassen.
- Scrollen Sie nach unten und stellen Sie sicher, dass „Datei- und Druckerfreigabe” für Ihr privates Netzwerkprofil aktiviert ist.
- Im äußersten Notfall (nur zu Testzwecken!): Deaktivieren Sie die Windows-Firewall kurzzeitig und versuchen Sie die Verbindung erneut. Wenn es funktioniert, wissen Sie, dass die Firewall der Übeltäter ist, und können die Regeln präziser konfigurieren, anstatt die Firewall dauerhaft zu deaktivieren.
Problem 5: Zeitüberschreitungen oder DNS-Probleme
Symptom: Das NAS wird nicht unter seinem Namen gefunden, oder die Verbindung dauert sehr lange und schlägt dann fehl.
Lösung 5: IP-Adresse verwenden und Netzwerkverbindung prüfen
- Verwenden Sie die IP-Adresse des Synology NAS anstelle seines Hostnamens beim Zuordnen des Netzlaufwerks (z.B.
\192.168.1.100IhrGemeinsamerOrdner). Wenn dies funktioniert, liegt wahrscheinlich ein DNS-Problem oder ein Problem mit der Netzwerknamensauflösung vor. - Prüfen Sie, ob Sie das NAS über die Eingabeaufforderung pingen können: Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (als Administrator) und geben Sie
ping IhrNASNameoderping 192.168.1.100ein. Wenn keine Antwort erfolgt, besteht ein grundlegendes Netzwerkverbindungsproblem. - Stellen Sie sicher, dass Ihr PC und das NAS im selben lokalen Netzwerksegment sind und Ihr Router ordnungsgemäß funktioniert.
Problem 6: SMB-Protokollversionen
Symptom: Es gibt allgemeine Verbindungsprobleme oder Fehlermeldungen bezüglich des SMB-Protokolls.
Lösung 6: SMB-Einstellungen auf NAS und Windows prüfen
- Auf dem Synology NAS: Stellen Sie sicher, dass unter Systemsteuerung > Dateidienste > SMB/AFP/NFS > SMB > Erweiterte Einstellungen das maximale SMB-Protokoll auf „SMB3” und das minimale auf „SMB2” eingestellt ist.
- Unter Windows 11: Stellen Sie sicher, dass SMBv1 deaktiviert ist (es sei denn, Sie haben einen sehr spezifischen Grund, es zu verwenden). Windows 11 verwendet standardmäßig SMBv2/SMBv3. Wenn Sie versehentlich SMBv1 aktiviert haben und Probleme auftreten, deaktivieren Sie es wieder.
Erweiterte Tipps zur Fehlerbehebung
- Neustart hilft oft: Manchmal können temporäre Netzwerkprobleme durch einen Neustart des NAS und des PCs behoben werden.
- Kabel prüfen: Stellen Sie sicher, dass alle Netzwerkkabel fest sitzen und unbeschädigt sind, wenn Sie eine kabelgebundene Verbindung verwenden.
- Router-Einstellungen: Überprüfen Sie, ob Ihr Router die SMB-Kommunikation blockiert (was selten vorkommt, aber möglich ist). Router-Firewalls können ebenfalls zu Problemen führen.
- Software von Drittanbietern: Falls Sie eine Antiviren-Software oder eine zusätzliche Firewall-Software eines Drittanbieters verwenden, kann diese den Netzwerkzugriff blockieren. Deaktivieren Sie diese vorübergehend zum Testen.
Fazit
Die Einbindung Ihres Synology NAS in Windows 11 und die Lösung der hartnäckigen Anmeldeinformationsfragen erfordert oft eine systematische Herangehensweise. Die meisten Probleme lassen sich durch die korrekte Konfiguration der NAS-Benutzer und Berechtigungen, die Überprüfung der Windows-Anmeldeinformationsverwaltung und die Sicherstellung der richtigen Netzwerkeinstellungen beheben. Seien Sie geduldig, gehen Sie die Schritte der Reihe nach durch, und schon bald werden Sie den vollen Komfort und die Leistungsfähigkeit Ihres Synology NAS in Ihrem Windows 11-Umfeld genießen können. Der Aufwand lohnt sich – für eine zentrale, sichere und zugängliche Datenspeicherung, die Ihre digitale Welt wesentlich vereinfacht.