Haben Sie schon einmal versucht, Ihr Lieblingsprogramm zu starten oder ein Spiel zu öffnen, nur um von einer Fehlermeldung mit dem Statuscode 0xc0000020 begrüßt zu werden? Diese frustrierende Erfahrung ist leider vielen Windows-Nutzern bekannt. Der Fehler kann plötzlich auftreten und den Zugriff auf wichtige Anwendungen blockieren. Doch keine Sorge: Obwohl 0xc0000020 auf den ersten Blick entmutigend wirken mag, ist er in den meisten Fällen behebbar. In diesem umfassenden Leitfaden tauchen wir tief in die Bedeutung dieses Fehlers ein, erforschen seine häufigsten Ursachen und präsentieren Ihnen eine Reihe von bewährten Lösungen, um ihn ein für alle Mal von Ihrem System zu verbannen.
Was bedeutet der Fehlerstatus 0xc0000020?
Der Fehlercode 0xc0000020 ist ein NTSTATUS-Code, der von Windows-Betriebssystemen verwendet wird, um den Status oder das Ergebnis eines Vorgangs anzuzeigen. Speziell steht 0xc0000020 für STATUS_DLL_NOT_FOUND. Das bedeutet übersetzt: Eine benötigte Dynamic Link Library (DLL)-Datei konnte nicht gefunden werden. DLL-Dateien sind quasi die Bauklötze von Windows-Anwendungen. Sie enthalten Code, Daten und Ressourcen, die von mehreren Programmen gleichzeitig genutzt werden können. Dies spart Speicherplatz und erleichtert die Entwicklung, da nicht jede Anwendung den gesamten benötigten Code selbst mitbringen muss.
Wenn ein Programm startet, versucht es, alle benötigten DLL-Dateien in den Arbeitsspeicher zu laden. Findet es eine dieser Dateien nicht am erwarteten Ort oder ist die Datei beschädigt, kann das Programm nicht ordnungsgemäß ausgeführt werden und wirft den Fehler 0xc0000020. Dieser Fehler ist also ein klares Zeichen dafür, dass eine kritische Komponente für die Ausführung einer bestimmten Software oder sogar des gesamten Systems fehlt oder fehlerhaft ist.
Häufige Ursachen für den Fehler 0xc0000020
Der Fehler 0xc0000020 ist selten auf eine einzelne Ursache zurückzuführen. Meistens steckt eine Kombination aus Faktoren dahinter. Um den Fehler effektiv zu beheben, ist es wichtig, die potenziellen Ursachen zu verstehen:
- Fehlende oder beschädigte DLL-Dateien: Dies ist die direkteste Ursache. Eine DLL-Datei könnte versehentlich gelöscht, durch Malware beschädigt oder während einer fehlerhaften Installation oder Deinstallation einer Software nicht richtig platziert worden sein.
- Probleme mit der Windows-Registrierung (Registry): Die Registry speichert Informationen über alle installierten Programme und die Pfade zu ihren DLL-Dateien. Falsche oder veraltete Einträge können dazu führen, dass Windows die benötigte Datei nicht findet, selbst wenn sie vorhanden ist.
- Softwarekonflikte: Manchmal können zwei installierte Programme unterschiedliche Versionen derselben DLL-Datei benötigen oder sich gegenseitig stören, was zu Ladeproblemen führt.
- Malware- oder Vireninfektion: Schädliche Software kann Systemdateien, einschließlich DLLs, löschen, manipulieren oder durch eigene, bösartige Versionen ersetzen.
- Veraltete oder beschädigte Treiber: Insbesondere bei Spielen oder grafisch anspruchsvollen Anwendungen können veraltete Grafikkarten- oder Chipsatztreiber zu Problemen beim Laden von Systemkomponenten führen.
- Beschädigung von Systemdateien: Manchmal sind nicht nur spezifische Anwendungs-DLLs betroffen, sondern auch Kern-Windows-Systemdateien, die für die allgemeine Funktion des Betriebssystems essenziell sind.
- Probleme mit der Festplatte: Fehlerhafte Sektoren auf der Festplatte können dazu führen, dass Dateien, einschließlich DLLs, nicht korrekt gelesen oder gespeichert werden können.
- Unvollständige Softwareinstallation oder -deinstallation: Wenn eine Software nicht richtig installiert wurde, fehlen möglicherweise wichtige Komponenten. Gleiches gilt, wenn eine Software nicht vollständig entfernt wurde und Reste Konflikte verursachen.
- Probleme mit Microsoft Visual C++ Redistributable-Paketen: Viele Anwendungen, insbesondere Spiele, sind auf diese Pakete angewiesen, da sie grundlegende DLLs bereitstellen. Sind diese beschädigt oder fehlen sie, kann der Fehler auftreten.
Erste Schritte zur Fehlerbehebung
Bevor wir uns den komplexeren Lösungen widmen, gibt es einige schnelle und einfache Schritte, die Sie ausprobieren können, um den Fehler 0xc0000020 zu beheben:
- Computer neu starten: Ein einfacher Neustart kann oft temporäre Störungen oder blockierte Prozesse beheben, die das Laden der DLL-Dateien verhindern.
- Anwendung als Administrator ausführen: Manchmal fehlen einer Anwendung die notwendigen Berechtigungen, um auf bestimmte Systemressourcen oder DLL-Dateien zuzugreifen. Versuchen Sie, die betroffene Anwendung per Rechtsklick und „Als Administrator ausführen” zu starten.
- Betroffene Anwendung neu installieren: Wenn der Fehler nur bei einer bestimmten Software auftritt, deinstallieren Sie diese vollständig und installieren Sie sie anschließend neu. Achten Sie darauf, die neueste Version von der offiziellen Website des Entwicklers zu verwenden.
- Papierkorb prüfen: Haben Sie kürzlich Dateien gelöscht? Es ist möglich, dass eine benötigte DLL-Datei versehentlich im Papierkorb gelandet ist. Stellen Sie sie bei Bedarf wieder her.
Fortgeschrittene Fehlerbehebung und dauerhafte Lösungen
Wenn die einfachen Schritte nicht geholfen haben, ist es Zeit für umfassendere Maßnahmen. Die folgenden Lösungen sind darauf ausgelegt, die tiefer liegenden Ursachen des Fehlers 0xc0000020 anzugehen und ihn dauerhaft zu beseitigen.
1. Systemdateien auf Beschädigungen prüfen (SFC und DISM)
Beschädigte oder fehlende Systemdateien sind eine Hauptursache für viele Windows-Fehler. Microsoft bietet zwei leistungsstarke Tools zur Diagnose und Reparatur an:
- System File Checker (SFC): Dieses Tool scannt und repariert beschädigte Windows-Systemdateien.
- Deployment Image Servicing and Management (DISM): DISM wird verwendet, um das Windows-Systemabbild zu reparieren, das SFC manchmal als Quelle benötigt.
So verwenden Sie sie:
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (suchen Sie nach „cmd”, Rechtsklick, „Als Administrator ausführen”).
- Geben Sie zunächst
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthein und drücken Sie Enter. Dieser Vorgang kann einige Minuten dauern. - Nachdem DISM abgeschlossen ist, geben Sie
sfc /scannowein und drücken Sie Enter. Lassen Sie den Scan vollständig durchlaufen. - Starten Sie Ihren Computer anschließend neu.
2. Treiber aktualisieren
Veraltete oder fehlerhafte Treiber können Konflikte verursachen und verhindern, dass Anwendungen auf benötigte DLL-Dateien zugreifen. Konzentrieren Sie sich besonders auf Grafikkartentreiber, aber überprüfen Sie auch Chipsatz-, Audio- und andere wichtige Systemtreiber.
- Öffnen Sie den Geräte-Manager (Rechtsklick auf den Startknopf > Geräte-Manager).
- Erweitern Sie die Kategorien (z.B. „Grafikkarten”).
- Rechtsklicken Sie auf das Gerät und wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
- Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen”.
- Besuchen Sie alternativ die Website des Herstellers Ihrer Hardware (z.B. NVIDIA, AMD, Intel für Grafikkarten oder den Laptop-/PC-Hersteller für andere Treiber) und laden Sie die neuesten Treiber direkt herunter und installieren Sie sie manuell.
3. Gründlichen Malware-Scan durchführen
Wie bereits erwähnt, können Viren und Malware Systemdateien manipulieren. Ein umfassender Scan Ihres Systems ist unerlässlich, um sicherzustellen, dass keine bösartige Software den Fehler verursacht.
- Verwenden Sie den in Windows integrierten Windows Defender oder eine vertrauenswürdige Drittanbieter-Antivirensoftware.
- Führen Sie einen „vollständigen Scan” oder „Tiefenscan” durch, um alle Bereiche Ihrer Festplatte zu überprüfen.
- Entfernen oder isolieren Sie alle gefundenen Bedrohungen.
- Starten Sie Ihren PC nach dem Scan neu.
4. Microsoft Visual C++ Redistributable-Pakete neu installieren
Viele Programme benötigen die Microsoft Visual C++ Redistributable-Pakete, um ordnungsgemäß zu funktionieren. Diese Pakete stellen gemeinsame DLL-Dateien zur Verfügung. Eine Beschädigung oder das Fehlen dieser Pakete kann den Fehler 0xc0000020 auslösen.
- Öffnen Sie die Systemsteuerung > Programme und Features.
- Suchen Sie alle „Microsoft Visual C++ Redistributable”-Einträge.
- Deinstallieren Sie sie alle (oft gibt es mehrere Versionen, z.B. 2005, 2008, 2010, 2012, 2013, 2015-2022, sowohl x86 als auch x64).
- Besuchen Sie die offizielle Microsoft-Website und laden Sie die neuesten Versionen der Visual C++ Redistributable-Pakete herunter (sowohl x86 als auch x64) und installieren Sie sie.
- Starten Sie Ihren PC neu.
5. Windows-Updates überprüfen
Windows-Updates enthalten oft wichtige Fehlerbehebungen, Leistungsverbesserungen und Aktualisierungen von Systemkomponenten, die möglicherweise auch fehlende oder beschädigte DLL-Dateien adressieren können.
- Gehen Sie zu Einstellungen > Update & Sicherheit > Windows Update.
- Klicken Sie auf „Nach Updates suchen”.
- Installieren Sie alle verfügbaren Updates und starten Sie Ihren PC neu.
6. Systemwiederherstellung nutzen
Wenn der Fehler 0xc0000020 erst kürzlich aufgetreten ist und Sie wissen, wann Ihr System noch einwandfrei funktionierte, können Sie eine Systemwiederherstellung durchführen. Dadurch wird Ihr System auf einen früheren Zeitpunkt zurückgesetzt, ohne Ihre persönlichen Dateien zu beeinflussen.
- Suchen Sie in der Windows-Suchleiste nach „Wiederherstellung” und öffnen Sie „Wiederherstellung”.
- Wählen Sie „Systemwiederherstellung öffnen” und folgen Sie den Anweisungen, um einen Wiederherstellungspunkt auszuwählen, der vor dem Auftreten des Fehlers lag.
- Bestätigen Sie die Auswahl und lassen Sie den Vorgang abschließen. Ihr PC wird neu gestartet.
7. Registry-Probleme beheben (Vorsicht geboten!)
Fehlerhafte Einträge in der Registry können zu DLL-Problemen führen. Während es Tools gibt, die die Registry bereinigen sollen, ist bei ihrer Verwendung äußerste Vorsicht geboten, da eine unsachgemäße Bearbeitung das System unbrauchbar machen kann. Wenn Sie keine Erfahrung haben, lassen Sie dies am besten sein oder nutzen Sie ein sehr renommiertes Tool wie CCleaner, das auch eine Sicherungsfunktion bietet.
Wichtiger Hinweis: Bevor Sie Änderungen an der Registry vornehmen oder ein Registry-Cleaner-Tool verwenden, erstellen Sie IMMER eine Sicherung Ihrer Registry oder einen Systemwiederherstellungspunkt.
8. CHKDSK ausführen
Fehler auf Ihrer Festplatte können dazu führen, dass DLL-Dateien beschädigt werden oder nicht lesbar sind. Das Tool CHKDSK (Check Disk) kann Ihnen dabei helfen, solche Probleme zu identifizieren und zu beheben.
- Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator.
- Geben Sie
chkdsk /f /rein und drücken Sie Enter. - Sie werden möglicherweise gefragt, ob Sie den Scan beim nächsten Systemstart durchführen möchten. Bestätigen Sie dies mit „J” (oder „Y” für Englisch) und drücken Sie Enter.
- Starten Sie Ihren Computer neu, damit CHKDSK ausgeführt werden kann. Dies kann einige Zeit dauern.
9. Sauberen Neustart durchführen (Clean Boot)
Ein „Clean Boot” startet Windows mit einem minimalen Satz von Treibern und Startprogrammen. Dies kann helfen, Softwarekonflikte zu identifizieren, die den Fehler 0xc0000020 verursachen könnten.
- Suchen Sie in der Windows-Suchleiste nach „msconfig” und öffnen Sie die „Systemkonfiguration”.
- Gehen Sie zur Registerkarte „Dienste”, aktivieren Sie „Alle Microsoft-Dienste ausblenden” und klicken Sie dann auf „Alle deaktivieren”.
- Gehen Sie zur Registerkarte „Autostart”, klicken Sie auf „Task-Manager öffnen”. Deaktivieren Sie im Task-Manager alle Autostart-Elemente.
- Schließen Sie den Task-Manager, klicken Sie in der Systemkonfiguration auf „Übernehmen” und „OK”, und starten Sie Ihren PC neu.
- Wenn der Fehler im Clean Boot-Zustand verschwunden ist, aktivieren Sie die Dienste und Autostart-Elemente schrittweise wieder, um den Übeltäter zu finden.
10. Windows In-place Upgrade oder Neuinstallation
Als letzte Resort-Maßnahmen, wenn alle anderen Schritte fehlschlagen, gibt es zwei Optionen:
- In-place Upgrade: Hierbei wird Windows neu installiert, wobei Ihre persönlichen Dateien, Apps und Einstellungen erhalten bleiben. Dies kann tiefgreifende Systemfehler beheben, ohne dass Sie alles neu einrichten müssen. Sie benötigen dafür ein Windows-Installationsmedium oder das Media Creation Tool von Microsoft.
- Saubere Neuinstallation von Windows: Dies ist die radikalste Lösung und sollte nur in Betracht gezogen werden, wenn nichts anderes hilft. Dabei wird Windows komplett neu installiert, wodurch alle Daten auf der Festplatte gelöscht werden. Erstellen Sie unbedingt eine vollständige Sicherung Ihrer wichtigen Daten, bevor Sie diesen Schritt unternehmen.
So beugen Sie dem Fehler 0xc0000020 vor
Um das erneute Auftreten des Fehlers 0xc0000020 und ähnlicher Systemprobleme zu verhindern, sind proaktive Maßnahmen der Schlüssel:
- Regelmäßige Updates: Halten Sie Ihr Windows-Betriebssystem und alle installierten Treiber stets auf dem neuesten Stand.
- Zuverlässiger Virenschutz: Verwenden Sie eine gute Antivirensoftware und halten Sie diese aktuell, um Ihr System vor Malware zu schützen.
- Vorsicht bei Downloads: Laden Sie Software und Dateien nur von vertrauenswürdigen Quellen herunter.
- Systempflege: Führen Sie regelmäßig Festplattenbereinigungen durch und achten Sie auf genügend freien Speicherplatz.
- Sicherung: Erstellen Sie regelmäßig Sicherungen Ihrer wichtigen Daten und Systemwiederherstellungspunkte.
- Sicheres Deinstallieren: Verwenden Sie immer die offizielle Deinstallationsroutine von Programmen und nicht einfach das Löschen von Ordnern.
Fazit
Der Fehlercode 0xc0000020, der auf eine nicht gefundene DLL-Datei hinweist, kann eine echte Herausforderung darstellen. Doch wie wir gesehen haben, gibt es eine Vielzahl von Lösungsansätzen, von einfachen Neustarts bis hin zu umfassenden Systemreparaturen. Der Schlüssel zur Behebung liegt in einem systematischen Vorgehen: Beginnen Sie mit den einfachsten Lösungen und arbeiten Sie sich bei Bedarf zu den komplexeren vor. Mit Geduld und den richtigen Schritten können Sie diesen ärgerlichen Fehler dauerhaft von Ihrem Windows-System verbannen und wieder eine reibungslose Nutzung Ihrer Anwendungen genießen. Denken Sie daran, präventive Maßnahmen zu ergreifen, um solche Probleme zukünftig zu vermeiden.