Windows 11 hängt? So lösen Sie das Problem „Es wird auf die Druckerverbindung gewartet”!

Kennen Sie das? Sie sitzen vor Ihrem **Windows 11**-PC, möchten schnell etwas ausdrucken, und plötzlich friert Ihr System ein, reagiert nur noch träge oder zeigt ständig die frustrierende Meldung „Es wird auf die Druckerverbindung gewartet” an. Dieses Problem ist nicht nur ärgerlich, sondern kann Ihre Produktivität erheblich beeinträchtigen. Oft liegt die Ursache tiefer, als man zunächst vermutet, und betrifft nicht nur den Drucker selbst, sondern das gesamte Zusammenspiel von Hardware, Software und Netzwerk unter Windows 11.

Die gute Nachricht ist: In den meisten Fällen lässt sich dieses hartnäckige Problem mit den richtigen Schritten beheben. In diesem umfassenden Leitfaden führen wir Sie durch eine Reihe von Lösungen – von den einfachen Erste-Hilfe-Maßnahmen bis zu detaillierten Systemprüfungen. Unser Ziel ist es, Ihnen dabei zu helfen, Ihren PC wieder reibungslos zum Laufen zu bringen und die Fehlermeldung „Es wird auf die Druckerverbindung gewartet” dauerhaft zu eliminieren.

Warum erscheint die Meldung „Es wird auf die Druckerverbindung gewartet” überhaupt?

Bevor wir uns den Lösungen widmen, ist es hilfreich zu verstehen, warum Ihr **Windows 11**-System in diesem Zustand verharrt. Die Meldung weist darauf hin, dass ein Druckauftrag in der Warteschlange hängt und versucht, eine Verbindung zu einem Drucker herzustellen, der entweder nicht erreichbar ist, nicht ordnungsgemäß funktioniert oder dessen Kommunikation gestört ist. Häufige Ursachen sind:

• Fehlfunktion des Druckerspoolers: Der Druckerspooler ist ein Windows-Dienst, der Druckaufträge verwaltet. Wenn dieser Dienst klemmt oder beschädigt ist, kann er Aufträge nicht korrekt verarbeiten.
• Beschädigte Druckaufträge: Ein einzelner, korrupter Druckauftrag in der Warteschlange kann das gesamte System blockieren.
• Veraltete oder beschädigte Druckertreiber: Treiber sind die Schnittstelle zwischen Ihrem PC und dem Drucker. Veraltete oder fehlerhafte Treiber können Kommunikationsprobleme verursachen.
• Netzwerkprobleme: Bei Netzwerkdruckern kann eine instabile WLAN-Verbindung, eine falsche IP-Adresse oder Firewall-Einstellungen die Verbindung behindern.
• Windows-Bugs oder Updates: Manchmal können Windows-Updates selbst neue Fehler einführen oder bestehende Probleme verschärfen.
• Hardwarefehler: Obwohl seltener, kann ein defekter Drucker oder ein fehlerhaftes Kabel die Ursache sein.

Wir werden nun Schritt für Schritt diese potenziellen Ursachen angehen.

Schritt 1: Erste Hilfe – Die schnellen und einfachen Lösungen

Bevor wir uns in die Tiefen von Windows 11 begeben, beginnen wir mit den einfachsten Lösungen. Oftmals können temporäre Störungen mit einem simplen Neustart behoben werden.

1. PC, Drucker und Router neu starten

Es klingt banal, ist aber oft erstaunlich wirksam: Ein vollständiger Neustart aller beteiligten Geräte kann Wunder wirken.

• Schalten Sie Ihren Drucker aus und ziehen Sie ihn für etwa 30 Sekunden vom Stromnetz.
• Starten Sie Ihren Windows 11-PC neu.
• Wenn Sie einen Netzwerkdrucker verwenden, starten Sie auch Ihren WLAN-Router oder das Modem neu, indem Sie es für etwa 30 Sekunden vom Strom trennen.
• Schließen Sie alle Geräte wieder an und starten Sie sie.

Dieser Vorgang leert temporäre Speicher, setzt Kommunikationsverbindungen zurück und kann kleine Softwarefehler beheben, die die **Druckerverbindung** blockieren.

2. Druckaufträge überprüfen und abbrechen

Ein hängender Druckauftrag ist eine der häufigsten Ursachen für die Meldung „Es wird auf die Druckerverbindung gewartet”.

1. Drücken Sie die Tastenkombination Windows-Taste + I, um die Einstellungen zu öffnen.
2. Gehen Sie zu „Bluetooth & Geräte” > „Drucker & Scanner”.
3. Klicken Sie auf den Drucker, der Probleme bereitet.
4. Wählen Sie „Druckerwarteschlange öffnen”.
5. Sie sehen nun alle ausstehenden Druckaufträge. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf jeden Auftrag, der den Status „Fehler”, „Wird gedruckt” (aber nichts passiert) oder „Angehalten” anzeigt, und wählen Sie „Abbrechen”.
6. Wenn sich Aufträge nicht abbrechen lassen, können Sie versuchen, die Option „Als Administrator ausführen” für die Warteschlange zu wählen (falls verfügbar) oder warten Sie bis Schritt 2.2.

Löschen Sie alle verwaisten oder fehlerhaften Aufträge, um eine saubere Ausgangsbasis zu schaffen.

3. Grundlegende Druckerverbindung prüfen

Manchmal sind es die einfachen Dinge, die übersehen werden.

• Kabelverbindung: Stellen Sie sicher, dass USB-Kabel fest am PC und Drucker sitzen und nicht beschädigt sind.
• WLAN-Verbindung: Bei kabellosen Druckern prüfen Sie, ob der Drucker mit dem richtigen Netzwerk verbunden ist und eine gute Signalstärke hat. Viele Drucker haben ein kleines WLAN-Symbol oder eine Statusanzeige.
• Tintenstand und Papier: Auch wenn es nicht direkt mit der „Druckerverbindung” zu tun hat, kann ein leerer Tintenstand oder fehlendes Papier den Druckvorgang stoppen und indirekt zu Wartezuständen führen.
• Drucker online? Stellen Sie sicher, dass der Drucker eingeschaltet und nicht im Energiesparmodus ist.

Schritt 2: Der Druckerspooler – Das Herzstück des Problems

Der Druckerspooler ist ein entscheidender Dienst unter Windows, der alle Druckaufträge verwaltet. Wenn dieser Dienst streikt, staut sich alles auf.

1. Den Druckerspooler-Dienst neu starten

Ein Neustart des Dienstes kann viele Probleme beheben.

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie services.msc ein und drücken Sie Enter.
2. Suchen Sie in der Liste der Dienste nach „Druckerwarteschlange” (oder „Print Spooler”).
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste darauf und wählen Sie „Neu starten”.
4. Wenn „Neu starten” ausgegraut ist, wählen Sie zuerst „Beenden” und dann nach kurzer Wartezeit „Starten”.

Überprüfen Sie nach dem Neustart, ob die Meldung weiterhin besteht oder Sie wieder drucken können.

2. Druckerspooler-Dateien manuell bereinigen

Manchmal bleiben korrupte Dateien im Spooler-Verzeichnis hängen, die auch ein Neustart nicht beseitigt. Das manuelle Löschen dieser Dateien ist eine effektive Methode.

1. Bevor Sie dies tun, beenden Sie den Dienst „Druckerwarteschlange” wie oben beschrieben (Schritt 2.1). Stellen Sie sicher, dass er angehalten ist.
2. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie %WINDIR%System32spoolPRINTERS ein und drücken Sie Enter.
3. In diesem Ordner sehen Sie möglicherweise Dateien mit den Endungen .SHD und .SPL. Löschen Sie alle Dateien in diesem Ordner. Bestätigen Sie die Löschung, falls erforderlich.
4. Schließen Sie den Ordner.
5. Starten Sie den Dienst „Druckerwarteschlange” in services.msc wieder.

Diese Aktion löscht alle ausstehenden Druckaufträge und ermöglicht dem Spooler einen komplett sauberen Neuanfang. Versuchen Sie nun erneut zu drucken.

Schritt 3: Treiber und Software – Die Basis für reibungslosen Druck

Veraltete oder beschädigte **Druckertreiber** sind eine der häufigsten Ursachen für Druckprobleme unter **Windows 11**.

1. Druckertreiber aktualisieren

Hersteller veröffentlichen regelmäßig Updates für ihre Treiber, um Kompatibilität und Leistung zu verbessern.

1. Drücken Sie Windows-Taste + X und wählen Sie „Geräte-Manager”.
2. Erweitern Sie den Abschnitt „Druckerwarteschlangen”.
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie „Treiber aktualisieren”.
4. Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen”.
5. Wenn Windows keinen neuen Treiber findet, besuchen Sie die offizielle Website des Druckerherstellers (z.B. HP, Canon, Epson, Brother). Suchen Sie dort nach Ihrem Druckermodell und laden Sie den neuesten Treiber für Windows 11 herunter. Installieren Sie ihn anschließend.

2. Druckertreiber neu installieren

Wenn ein Update nicht hilft, kann eine komplette Neuinstallation des Treibers notwendig sein, um eine saubere Installation zu gewährleisten.

1. Öffnen Sie den Geräte-Manager (wie oben beschrieben).
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihren Drucker und wählen Sie „Gerät deinstallieren”. Bestätigen Sie die Deinstallation. Aktivieren Sie, falls angeboten, die Option „Treibersoftware für dieses Gerät löschen”.
3. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Bluetooth & Geräte” > „Drucker & Scanner”. Klicken Sie auf den problematischen Drucker und wählen Sie „Entfernen”.
4. Starten Sie Ihren PC neu.
5. Installieren Sie den neuesten Treiber, den Sie zuvor von der Hersteller-Website heruntergeladen haben. Alternativ können Sie versuchen, den Drucker über „Drucker oder Scanner hinzufügen” in den Windows-Einstellungen erneut hinzuzufügen, damit Windows selbst nach einem Treiber sucht.

3. Hersteller-Software überprüfen

Viele Drucker werden mit eigener Software geliefert. Manchmal kann diese Software selbst Probleme verursachen. Stellen Sie sicher, dass sie aktuell ist oder deinstallieren Sie sie testweise, um zu sehen, ob das Problem verschwindet.

Schritt 4: Netzwerk und Konnektivität – Wenn der Drucker nicht gefunden wird

Wenn Sie einen **Netzwerkdrucker** verwenden, sind Netzwerkprobleme eine häufige Ursache für die Meldung „Es wird auf die Druckerverbindung gewartet”.

1. Netzwerkverbindung des Druckers überprüfen

Stellen Sie sicher, dass Ihr Drucker ordnungsgemäß mit dem Netzwerk verbunden ist und eine IP-Adresse hat.

• Drucken Sie eine Netzwerkkonfigurationsseite direkt am Drucker (Anleitung finden Sie im Handbuch Ihres Druckers). Dort finden Sie die IP-Adresse des Druckers.
• Öffnen Sie die Eingabeaufforderung (Windows-Taste + R, cmd eingeben) und geben Sie ping [IP-Adresse des Druckers] ein (z.B. ping 192.168.1.100). Wenn der Ping erfolgreich ist, ist der Drucker im Netzwerk erreichbar. Wenn nicht, liegt ein Netzwerkproblem vor (z.B. falsches WLAN-Passwort, Router-Probleme).
• Stellen Sie sicher, dass Ihr PC und der Drucker sich im selben Netzwerksegment befinden (gleiche ersten drei Teile der IP-Adresse, z.B. 192.168.1.x).

2. Firewall- und Antiviren-Software prüfen

Ihre Sicherheitssoftware kann die Kommunikation mit dem Drucker blockieren.

• Deaktivieren Sie testweise (nur für kurze Zeit!) Ihre Firewall und Antiviren-Software. Versuchen Sie dann, zu drucken.
• Wenn es funktioniert, müssen Sie eine Ausnahme für den Drucker oder den Druckerspooler in Ihrer Sicherheitssoftware einrichten.

3. Drucker als Standarddrucker festlegen / entfernen

Manchmal hilft es, den Standarddrucker neu zu definieren.

1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Bluetooth & Geräte” > „Drucker & Scanner”.
2. Stellen Sie sicher, dass „Windows die Standardeinstellung meines Druckers verwalten lässt” deaktiviert ist.
3. Wählen Sie Ihren gewünschten Drucker aus und klicken Sie auf „Als Standard festlegen”.
4. Versuchen Sie testweise, den problematischen Drucker komplett zu entfernen und dann neu hinzuzufügen.

Schritt 5: Windows-System – Tiefergehende Checks

Wenn die bisherigen Schritte nicht geholfen haben, könnte das Problem tiefer im Windows 11-System verwurzelt sein.

1. Windows-Problembehandlung für Drucker

Windows 11 bietet integrierte Problembehandlungen.

1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „System” > „Problembehandlung” > „Andere Problembehandlungen”.
2. Suchen Sie nach „Drucker” und klicken Sie auf „Ausführen”.
3. Befolgen Sie die Anweisungen des Assistenten.

2. Windows-Updates überprüfen

Manchmal beheben Windows-Updates Fehler, manchmal führen sie welche ein. Stellen Sie sicher, dass Ihr System auf dem neuesten Stand ist.

1. Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Windows Update”.
2. Suchen Sie nach Updates und installieren Sie alle verfügbaren.
3. Wenn das Problem nach einem kürzlichen Update aufgetreten ist, können Sie versuchen, dieses Update testweise zu deinstallieren (über „Updateverlauf” > „Updates deinstallieren”).

3. Systemdateien prüfen mit SFC und DISM

Beschädigte Systemdateien können zu einer Vielzahl von Problemen führen, einschließlich Druckproblemen.

1. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (suchen Sie im Startmenü nach „cmd”, Rechtsklick > „Als Administrator ausführen”).
2. Geben Sie den Befehl sfc /scannow ein und drücken Sie Enter. Lassen Sie den Scan vollständig durchlaufen. Dies überprüft und repariert beschädigte Windows-Systemdateien.
3. Nach Abschluss des SFC-Scans geben Sie folgende DISM-Befehle nacheinander ein und drücken Sie jeweils Enter:
   • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
   • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
4. Starten Sie Ihren PC nach Abschluss aller Befehle neu.

Diese Tools können tiefgreifende Systemprobleme beheben, die im Hintergrund die **Druckerverbindung** beeinträchtigen.

4. Ereignisanzeige konsultieren

Die Ereignisanzeige kann detaillierte Fehlermeldungen liefern, die Aufschluss über die Ursache geben.

1. Drücken Sie Windows-Taste + X und wählen Sie „Ereignisanzeige”.
2. Navigieren Sie zu „Windows-Protokolle” > „System” und „Anwendung”, sowie zu „Anwendungs- und Dienstprotokolle” > „Microsoft” > „Windows” > „PrintService” > „Operational”.
3. Suchen Sie nach roten Fehlermeldungen oder gelben Warnungen, die zeitlich mit dem Auftreten des Druckproblems zusammenfallen. Die Details der Ereignisse können Hinweise auf fehlerhafte Module oder Prozesse geben.

Schritt 6: Fortgeschrittene Schritte und letzte Auswege

Sollten alle bisherigen Maßnahmen nicht gefruchtet haben, gibt es noch einige weiterführende Schritte.

1. Registrierungseditor (mit Vorsicht!)

Eine falsche Änderung in der Registrierung kann Ihr System unbrauchbar machen. Erstellen Sie unbedingt einen Sicherungspunkt, bevor Sie Änderungen vornehmen!

1. Drücken Sie Windows-Taste + R, geben Sie regedit ein und drücken Sie Enter.
2. Navigieren Sie zu HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintEnvironmentsWindows x64Print Processors.
3. Überprüfen Sie, ob es dort ungewöhnliche oder doppelte Einträge gibt. Standardmäßig sollte hier nur „winprint” aufgeführt sein. Wenn Sie andere Einträge finden, die nicht zu Ihren aktuell installierten Druckern passen oder verdächtig erscheinen, können Sie versuchen, diese (nach einer Sicherung!) zu löschen. Starten Sie anschließend den PC neu.
4. Eine weitere Stelle ist HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintMonitors. Auch hier nur standardmäßige oder bekannte Monitore belassen.

Diese Methode ist sehr spezifisch und sollte nur von erfahrenen Benutzern angewendet werden, da sie auf die Beseitigung von Resten alter oder fehlerhafter Druckersoftware abzielt, die das System stören.

2. Systemwiederherstellung nutzen

Wenn das Problem erst kürzlich aufgetreten ist und Sie wissen, dass Ihr System zuvor einwandfrei funktionierte, können Sie eine Systemwiederherstellung auf einen Zeitpunkt vor dem Problem versuchen.

1. Suchen Sie im Startmenü nach „Wiederherstellungspunkt erstellen”.
2. Klicken Sie im Reiter „Systemschutz” auf „Systemwiederherstellung”.
3. Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor dem Auftreten des Problems liegt, und folgen Sie den Anweisungen.

3. Neues Benutzerprofil testen

Manchmal sind Probleme auf ein beschädigtes Benutzerprofil beschränkt. Erstellen Sie ein neues Benutzerkonto (Einstellungen > Konten > Familie & andere Benutzer) und versuchen Sie, sich dort anzumelden und zu drucken. Wenn es dort funktioniert, liegt das Problem bei Ihrem alten Benutzerprofil.

4. Windows 11 In-Place Upgrade / Neuinstallation

Als letzter Ausweg, wenn nichts anderes hilft und Ihr PC weiterhin aufgrund der **Druckerverbindung** hängen bleibt, können Sie ein In-Place Upgrade (Reparaturinstallation) von Windows 11 durchführen, bei dem Systemdateien repariert, aber Ihre Daten und Programme beibehalten werden. Oder, als allerletzte Option, eine komplette Neuinstallation von Windows 11 in Betracht ziehen.

Prävention – Damit das Problem nicht wiederkehrt

Um zukünftigen Ärger zu vermeiden, hier ein paar Tipps:

• Regelmäßige Treiberupdates: Halten Sie Ihre Druckertreiber immer auf dem neuesten Stand, indem Sie die Hersteller-Website regelmäßig besuchen.
• Sauberer Umgang mit Druckaufträgen: Schließen Sie die Druckerwarteschlange, wenn Sie nicht drucken, und löschen Sie unnötige oder fehlerhafte Aufträge sofort.
• Windows-Updates: Installieren Sie wichtige Windows-Updates zeitnah, aber lesen Sie vorab in den Releasenotes, ob bekannte Probleme mit Druckern existieren.
• Gute Netzwerkpflege: Stellen Sie bei Netzwerkdruckern eine stabile WLAN-Verbindung sicher und weisen Sie dem Drucker idealerweise eine feste IP-Adresse zu.
• Druckerspooler im Auge behalten: Wenn Sie häufiger Probleme haben, kann es hilfreich sein, gelegentlich den Druckerspooler neu zu starten oder die PRINTERS-Ordner zu bereinigen.

Fazit

Die Meldung „Es wird auf die Druckerverbindung gewartet” und ein dadurch langsam gewordenes oder gar hängendes **Windows 11**-System können extrem frustrierend sein. Doch wie dieser umfassende Leitfaden zeigt, gibt es eine Vielzahl von Schritten, die Sie unternehmen können, um das Problem zu lösen. Beginnen Sie immer mit den einfachsten Lösungen und arbeiten Sie sich systematisch vor, bis Sie die Ursache gefunden und behoben haben. Mit Geduld und den richtigen Werkzeugen können Sie sicherstellen, dass Ihr Drucker und Ihr PC wieder harmonisch zusammenarbeiten und Sie störungsfrei drucken können.

Wir hoffen, dass dieser Artikel Ihnen dabei hilft, Ihr **Druckerproblem unter Windows 11** erfolgreich zu beheben und wieder eine reibungslose Arbeitsweise zu genießen!