¡Hola, amigo! ¿Has intentado instalar Paint 3D, esa genial herramienta de creatividad, y te has topado con la frustrante barrera de un botón „Obtener” que simplemente no responde? Es una situación increíblemente molesta y, créeme, no estás solo. Muchos usuarios de Windows se encuentran con este percance, ya sea en Windows 10 o Windows 11, y puede ser un verdadero dolor de cabeza cuando solo quieres ponerte creativo. Pero no te preocupes, respira hondo. Hemos recopilado un conjunto completo de soluciones y trucos, desde lo más básico hasta lo más avanzado, para que puedas superar este obstáculo y disfrutar de Paint 3D. ¡Vamos a ello!
🤔 ¿Por Qué se Bloquea el Botón „Obtener” en la Tienda de Microsoft?
Antes de sumergirnos en las soluciones, es útil entender las posibles razones detrás de este comportamiento. El botón „Obtener” bloqueado suele ser un síntoma de un problema subyacente más amplio con la Microsoft Store o incluso con el sistema operativo. Algunas de las causas más comunes incluyen:
- Caché de la Tienda Corrupta: La acumulación de datos temporales defectuosos puede impedir el correcto funcionamiento de la plataforma de aplicaciones.
- Fallos en los Servicios de la Tienda: Los servicios en segundo plano que gestionan las descargas y actualizaciones pueden estar inoperativos, creando un inconveniente.
- Archivos de Sistema Dañados: Errores en los archivos críticos de Windows pueden afectar la estabilidad general del sistema, impactando la tienda.
- Problemas de Conectividad a Internet: Aunque obvio, una conexión débil o intermitente puede generar fallos en la comunicación con los servidores.
- Configuración de Fecha y Hora Incorrecta: La sincronización horaria es crucial para las conexiones seguras a los servidores de Microsoft y la validez de los certificados digitales.
- Restricciones de Cuenta o Región: A veces, la región configurada en tu PC o en tu cuenta de Microsoft, o incluso problemas con la propia cuenta, pueden causar impedimentos.
- Interferencia de Antivirus/Firewall: Software de seguridad de terceros puede bloquear conexiones necesarias para que la tienda opere correctamente.
- Actualizaciones Pendientes de Windows: Un sistema desactualizado puede carecer de componentes esenciales para el correcto funcionamiento de la tienda de aplicaciones.
🚀 Primeros Auxilios: Comprobaciones Básicas para Desbloquear Paint 3D
A veces, la solución más sencilla es la más efectiva. Antes de probar métodos más complejos, asegúrate de que estos puntos estén en orden. ¡Te sorprendería cuántas veces resuelven el problema!
1. Conexión a Internet Estable 🌐
Parece obvio, ¿verdad? Pero una conexión débil o intermitente puede causar problemas de comunicación con los servidores de Microsoft Store. Asegúrate de que tu conexión funcione correctamente. Intenta abrir otras páginas web o aplicaciones que requieran internet para confirmar su estabilidad.
2. Verifica la Fecha y Hora de tu Sistema ⏰
¡Este es un clásico! Una fecha y hora incorrectas pueden interferir con los certificados de seguridad necesarios para que la tienda se conecte a sus servidores. Ve a Configuración > Hora e idioma > Fecha y hora y asegúrate de que la opción „Establecer la hora automáticamente” esté activada. Si no lo está, actívala y sincroniza la hora manualmente si es necesario.
3. Reinicia tu Ordenador 🔄
Un reinicio simple puede resolver muchos problemas menores al borrar la memoria temporal y reiniciar los servicios del sistema. No subestimes el poder de un buen „apagado y encendido” para refrescar el equipo.
⚙️ Soluciones Específicas para la Tienda de Microsoft
Si los pasos básicos no funcionaron, es probable que el problema radique directamente en la aplicación de la tienda de Microsoft. Aquí tienes varias maneras de „reiniciarla” o „repararla” para que el botón „Obtener” vuelva a la vida.
4. Restablece la Caché de la Tienda de Microsoft con WSReset.exe 🗑️
Esta es una de las primeras cosas que debes intentar para solucionar problemas de la tienda. El comando WSReset.exe vacía la caché de la Microsoft Store, lo que a menudo resuelve inconvenientes de descarga y funcionamiento. Es un proceso rápido y seguro.
- Presiona la tecla de Windows + R para abrir el cuadro de diálogo „Ejecutar”.
- Escribe
wsreset.exey pulsa Enter. - Se abrirá una ventana de Símbolo del sistema vacía durante unos segundos. No la cierres.
- Una vez que el proceso finalice, la Microsoft Store se abrirá automáticamente. Comprueba si el botón „Obtener” para Paint 3D ya está activo.
5. Repara y Restablece la Aplicación Microsoft Store desde Configuración 🛠️
Windows ofrece herramientas integradas para reparar aplicaciones problemáticas. Esto es ideal para restablecer la tienda a su estado original sin perder datos de usuario, lo cual es muy útil para solucionar el fallo.
- Ve a Configuración > Aplicaciones > Aplicaciones y características (o „Aplicaciones instaladas” en Windows 11).
- Busca „Microsoft Store” en la lista de aplicaciones.
- Haz clic en los tres puntos (…) junto a „Microsoft Store” y selecciona Opciones avanzadas.
- Desplázate hacia abajo hasta la sección „Restablecer”.
- Primero, intenta hacer clic en Reparar. Si eso no soluciona el problema, vuelve y haz clic en Restablecer.
- Una vez completado, reinicia tu PC y verifica la tienda.
6. Volver a Registrar la Microsoft Store Usando PowerShell 💻
Si los métodos anteriores no funcionan, la tienda podría no estar correctamente registrada en tu sistema. Puedes solucionar este percance con un comando de PowerShell que la reinstalará virtualmente.
- Busca „PowerShell” en el menú de inicio, haz clic derecho y selecciona Ejecutar como administrador.
- Copia y pega el siguiente comando, luego presiona Enter:
Get-AppXPackage *WindowsStore* -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)AppXManifest.xml"} - Deja que el comando se ejecute (puede tardar un momento). Ignora cualquier texto rojo que pueda aparecer, a menos que indique un error crítico grave.
- Una vez que finalice, cierra PowerShell, reinicia tu ordenador y vuelve a probar la Microsoft Store.
🛡️ Soluciones a Nivel de Sistema Operativo
A veces, el problema con el botón „Obtener” de Paint 3D es solo un síntoma de problemas más profundos en tu sistema Windows. ¡Aquí te decimos cómo abordarlos para una resolución completa!
7. Ejecuta el Solucionador de Problemas de Windows Update ⬆️
Muchos problemas de la tienda están vinculados a la capacidad del sistema para actualizarse. El solucionador de problemas de Windows Update puede detectar y corregir errores que impiden el buen funcionamiento de la tienda.
- Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Solucionar problemas (o Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas en Windows 11).
- Busca y ejecuta el „Solucionador de problemas de Windows Update” o „Aplicaciones de la Tienda Windows”, según la versión de tu sistema.
- Sigue las instrucciones en pantalla y permite que el sistema aplique cualquier corrección que detecte.
8. Comprueba y Ejecuta Actualizaciones Pendientes de Windows 🔄
Un sistema operativo desactualizado puede causar todo tipo de incompatibilidades, incluyendo fallos en la tienda. Asegúrate de tener las últimas actualizaciones de Windows para garantizar la compatibilidad.
- Ve a Configuración > Actualización y seguridad > Windows Update (o Configuración > Windows Update en Windows 11).
- Haz clic en Buscar actualizaciones e instala cualquier actualización disponible. Reinicia tu PC si se te solicita.
9. Escanea y Repara Archivos del Sistema Corruptos (SFC y DISM) 🩺
Los archivos de sistema dañados son una causa frecuente de comportamientos extraños en Windows, incluyendo problemas con la tienda y la imposibilidad de descargar Paint 3D.
- Abre el Símbolo del sistema (o PowerShell) como administrador.
- Primero, ejecuta el comando SFC (System File Checker) escribiendo
sfc /scannowy presionando Enter. Deja que el proceso se complete; puede tardar un tiempo. - Después de SFC, ejecuta los comandos DISM (Deployment Image Servicing and Management) para reparar la imagen de Windows. Escribe los siguientes comandos, presionando Enter después de cada uno:
DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth - Reinicia tu PC después de que todos los comandos hayan terminado y comprueba la Microsoft Store nuevamente.
10. Deshabilita Temporalmente tu Antivirus/Firewall 🔥
Algunos programas de seguridad de terceros pueden ser demasiado celosos y bloquear conexiones legítimas necesarias para la Microsoft Store. Intenta deshabilitar tu antivirus y firewall de terceros (si los tienes) temporalmente y luego intenta instalar Paint 3D.
¡Importante! Recuerda volver a habilitarlos después de probar la instalación, ya que tu sistema quedará desprotegido.
11. Crea una Nueva Cuenta de Usuario 👤
Si tu perfil de usuario actual está corrupto, podría estar causando problemas. Crear una nueva cuenta de usuario local y probar la instalación desde allí puede aislar el problema y descartar fallos específicos del perfil.
- Ve a Configuración > Cuentas > Familia y otros usuarios (o Otros usuarios en Windows 11).
- Haz clic en Agregar otra persona a este equipo y sigue las instrucciones para crear una cuenta local.
- Una vez creada, inicia sesión con la nueva cuenta y comprueba si puedes descargar Paint 3D desde la Microsoft Store. Si funciona, puedes transferir tus archivos a la nueva cuenta o considerar reparar la anterior.
12. Verifica la Configuración Regional y de Idioma 🌍
A veces, una discrepancia entre la región de tu cuenta de Microsoft y la configuración regional de tu PC puede causar conflictos y bloquear la descarga. Asegúrate de que coincidan para evitar problemas.
- Ve a Configuración > Hora e idioma > Región.
- Verifica que el „País o región” sea el correcto y que coincida con tu ubicación actual y la de tu cuenta de Microsoft.
✨ La Alternativa Definitiva: Instalación Manual de Paint 3D (cuando todo lo demás falla)
Si has intentado todo lo anterior y el botón „Obtener” sigue siendo un fantasma inerte, ¡no todo está perdido! Existe una forma de obtener Paint 3D directamente, sorteando la tienda oficial. Esto implica descargar el paquete de la aplicación (APPX) e instalarlo manualmente.
Advertencia Crucial: Siempre descarga archivos APPX de fuentes confiables. Aunque usaremos un generador de enlaces conocido y seguro, la cautela es clave al instalar aplicaciones fuera de la Microsoft Store oficial para evitar la posible introducción de malware o software no deseado.
Cómo Descargar e Instalar Paint 3D Manualmente:
- Obtén el Enlace del Paquete APPX:
- Visita
store.rg-adguard.net(este sitio genera enlaces directos a paquetes de la Microsoft Store). - En el campo de búsqueda, pega la URL de Paint 3D de la Microsoft Store. Si no la tienes, busca „Paint 3D Microsoft Store” en Google y copia la dirección. Debería ser algo como:
https://www.microsoft.com/es-es/p/paint-3d/9nblggh4rf2n - Asegúrate de que la opción del menú desplegable esté en „Retail” o „RP” para obtener la versión estable más reciente y oficial de la aplicación.
- Haz clic en el botón con el icono de verificación (tick) para generar los enlaces de descarga.
- Visita
- Descarga el Paquete APPX:
- En la lista de archivos generados, busca el archivo más grande con la extensión
.appxo.appxbundle. Generalmente, es el que no tiene arquitectura específica (como_neutral) o el que coincide con la arquitectura de tu PC (_x64para la mayoría de los PCs modernos). - Haz clic derecho en el enlace del archivo y selecciona „Guardar enlace como…” o „Descargar archivo vinculado” para guardarlo en una ubicación fácil de recordar en tu ordenador.
- En la lista de archivos generados, busca el archivo más grande con la extensión
- Instala el Paquete APPX Usando PowerShell:
- Abre PowerShell como administrador (busca „PowerShell”, clic derecho, „Ejecutar como administrador”).
- Navega hasta la carpeta donde guardaste el archivo
.appxo.appxbundle. Por ejemplo, si lo guardaste en „Descargas”, escribe:
cd C:UsersTuNombreDeUsuarioDownloads(reemplaza „TuNombreDeUsuario” por tu nombre de usuario exacto). - Ahora, ejecuta el siguiente comando, reemplazando
NombreDelArchivo.appxoNombreDelArchivo.appxbundlepor el nombre exacto del archivo que descargaste:
Add-AppxPackage -Path .NombreDelArchivo.appx
o
Add-AppxPackage -Path .NombreDelArchivo.appxbundle - Presiona Enter. Deberías ver un mensaje de progreso durante la instalación.
- Una vez que se complete, Paint 3D debería estar instalado en tu sistema y disponible en el menú de inicio.
💡 Mi Opinión: Un Viaje Frustrante, Pero con Esperanza
Como alguien que ha navegado por las profundidades de Windows durante años, puedo decir que los problemas con la Microsoft Store son una de las frustraciones más comunes y persistentes para muchos usuarios. Es un inconveniente que una aplicación básica como Paint 3D, que viene preinstalada en muchas configuraciones o se espera que funcione sin problemas, presente tales barreras. Este tipo de fallos no solo rompen la experiencia del usuario, sino que también socavan la confianza en el ecosistema de aplicaciones de Microsoft. La buena noticia es que, en la gran mayoría de los casos, la causa raíz suele ser algo relativamente simple: una caché corrupta, un servicio atascado o un archivo de sistema ligeramente dañado. Los pasos que hemos detallado aquí suelen ser efectivos. Sin embargo, la existencia de la opción de instalación manual (a través de APPX) es un testimonio de que, a veces, hay que buscar vías alternativas cuando la automatización falla. Siempre recomiendo empezar por lo básico y avanzar progresivamente. ¡La paciencia es tu mejor aliada en estos menesteres!
🔚 Conclusión: ¡Ponte a Crear con Paint 3D!
Llegar hasta aquí significa que estás decidido a usar Paint 3D, y eso es genial. Entendemos que encontrar el botón „Obtener” bloqueado puede ser extremadamente desmotivador, pero como has visto, hay una gran cantidad de herramientas y métodos a tu disposición para superar este desafío. Ya sea que necesites limpiar la caché, reparar componentes del sistema, o incluso tomar el camino de la instalación manual, la solución está al alcance de tu mano. Esperamos que este artículo detallado te haya proporcionado la guía necesaria para que puedas instalar finalmente tu aplicación y empezar a dar rienda suelta a tu creatividad. ¡No dejes que un pequeño obstáculo técnico te impida explorar el fascinante mundo del diseño 3D!