Fehler 0x80070032 „Die Anforderung wird nicht unterstützt”: Was tun bei dieser unterbrochenen Aktion?

Es gibt nur wenige Dinge, die frustrierender sind, als mitten in einer wichtigen Aufgabe zu stecken und plötzlich mit einer Fehlermeldung konfrontiert zu werden. Einer dieser besonders hartnäckigen Störenfriede ist der Fehler 0x80070032, oft begleitet von der lakonischen, aber wenig hilfreichen Nachricht: „Die Anforderung wird nicht unterstützt”. Ob Sie versuchen, Windows zu aktualisieren, auf Dateien zuzugreifen, ein Backup zu erstellen oder einfach nur eine externe Festplatte anzuschließen – dieser Fehler kann Ihre Pläne durchkreuzen und Sie ratlos zurücklassen. Doch keine Sorge, Sie sind nicht allein, und es gibt eine Reihe bewährter Schritte, die Sie unternehmen können, um dieses Problem zu identifizieren und zu beheben.

In diesem umfassenden Leitfaden tauchen wir tief in die Welt des Fehlers 0x80070032 ein. Wir werden beleuchten, was dieser Code bedeutet, warum er auftritt und, am wichtigsten, wie Sie ihn Schritt für Schritt beheben können. Unser Ziel ist es, Ihnen nicht nur eine Lösung, sondern auch ein besseres Verständnis für die Funktionsweise Ihres Systems zu vermitteln, damit Sie zukünftigen Problemen proaktiv begegnen können.

Den Fehler 0x80070032 verstehen: Was bedeutet „Die Anforderung wird nicht unterstützt”?

Der Fehlercode 0x80070032 ist ein generischer Windows-Fehlercode, der darauf hinweist, dass das System oder ein bestimmtes Gerät eine angeforderte Operation nicht ausführen kann, weil es diese „Anforderung nicht unterstützt”. Dies ist kein Fehler, der auf ein einziges Problem hindeutet, sondern vielmehr ein Überbegriff für eine Reihe von zugrunde liegenden Ursachen. Es ist vergleichbar mit dem Versuch, eine DVD in einen Blu-ray-Player einzulegen, der keine DVDs unterstützt – die Anfrage wird schlichtweg nicht verstanden oder kann nicht verarbeitet werden.

Dieser Fehler kann in verschiedenen Szenarien auftreten, was seine Diagnose erschwert. Hier sind einige der häufigsten Situationen, in denen Benutzer auf 0x80070032 stoßen:

• Windows Update: Oft blockiert der Fehler das Herunterladen oder Installieren wichtiger Updates, was zu Sicherheitslücken und Leistungsproblemen führen kann.
• Dateizugriff und Netzwerkfreigaben: Beim Versuch, auf Dateien oder Ordner zuzugreifen, die auf einem Netzlaufwerk, einem externen Speichergerät oder sogar innerhalb des eigenen Systems liegen, kann diese Meldung erscheinen.
• Datensicherung und -wiederherstellung: Backup-Software oder die Windows-eigene Sicherungsfunktion können den Dienst verweigern.
• Softwareinstallationen: Bestimmte Programme lassen sich nicht installieren oder deinstallieren.
• Gerätetreiberprobleme: Bei der Installation oder Aktualisierung von Treibern für Hardwarekomponenten.
• Probleme mit externen Geräten: USB-Sticks, externe Festplatten oder andere Peripheriegeräte werden nicht erkannt oder können nicht verwendet werden.

Häufige Ursachen für den Fehler 0x80070032

Da der Fehler so vielfältig ist, sind auch seine Ursachen breit gefächert. Eine genaue Kenntnis der potenziellen Wurzel des Problems ist der erste Schritt zur Lösung. Hier sind die gängigsten Übeltäter:

1. Beschädigte Systemdateien: Essentielle Windows-Dateien können durch fehlerhafte Updates, Abstürze oder Malware korrumpiert werden.
2. Veraltete oder inkompatible Treiber: Treiber sind die Kommunikationsschnittstelle zwischen Hardware und Betriebssystem. Ein veralteter oder falscher Treiber kann dazu führen, dass eine Hardwareanforderung nicht unterstützt wird.
3. Berechtigungsprobleme: Fehlende oder unzureichende Benutzerberechtigungen für Dateien, Ordner oder Systemprozesse können den Zugriff oder die Ausführung von Aktionen verhindern.
4. Hardwaredefekte: Insbesondere bei Problemen mit externen Geräten kann die Hardware selbst fehlerhaft sein (z.B. ein defektes USB-Kabel, eine beschädigte Festplatte).
5. Konflikte mit Drittanbietersoftware: Antivirenprogramme, Firewalls oder andere Sicherheitssoftware können Systemprozesse blockieren oder als Bedrohung interpretieren.
6. Fehlerhafte Windows-Dienste: Bestimmte Dienste, die für Updates, Dateizugriffe oder Netzwerkoperationen verantwortlich sind, können gestoppt oder fehlerhaft konfiguriert sein.
7. Beschädigte Datenträger: Fehlerhafte Sektoren oder eine beschädigte Dateisystemstruktur auf der Festplatte können Zugriffsfehler verursachen.
8. Netzwerkkonfigurationsprobleme: Bei Fehlern im Zusammenhang mit Netzwerkfreigaben können falsche Netzwerkeinstellungen, Firewall-Regeln oder VPN-Probleme die Ursache sein.

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Behebung des Fehlers 0x80070032

Die Fehlersuche erfordert Geduld und ein systematisches Vorgehen. Beginnen Sie immer mit den einfachsten Lösungen und arbeiten Sie sich dann zu den komplexeren vor. Dokumentieren Sie Ihre Schritte, falls Sie professionelle Hilfe benötigen.

1. Grundlegende Prüfungen und Neustart

Manchmal sind die einfachsten Lösungen die effektivsten.

• Systemneustart: Ein einfacher Neustart kann temporäre Störungen beheben und Speicherprobleme klären. Dies sollte immer Ihr erster Schritt sein.
• Hardware-Verbindungen prüfen: Wenn der Fehler im Zusammenhang mit externen Geräten auftritt, stellen Sie sicher, dass alle Kabel fest sitzen und unbeschädigt sind. Versuchen Sie einen anderen USB-Anschluss oder ein anderes Kabel.
• Antivirensoftware vorübergehend deaktivieren: Testen Sie, ob der Fehler auftritt, wenn Ihre Sicherheitssoftware deaktiviert ist. Denken Sie daran, sie danach wieder zu aktivieren.

2. Systemdateien und Datenträger auf Fehler prüfen

Beschädigte Systemdateien sind eine der häufigsten Ursachen für unerklärliche Windows-Fehler.

• System File Checker (SFC-Scan) verwenden:

  Der SFC-Scan überprüft und repariert beschädigte Windows-Systemdateien. Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator (suchen Sie nach „cmd”, Rechtsklick, „Als Administrator ausführen”) und geben Sie den Befehl ein:

  sfc /scannow

  Lassen Sie den Scan vollständig durchlaufen und starten Sie dann Ihren PC neu.

• Deployment Image Servicing and Management (DISM-Tool) verwenden:

  Sollte der SFC-Scan Probleme finden, die er nicht beheben kann, oder wenn das Problem weiterhin besteht, verwenden Sie DISM, um das Windows-Image zu reparieren. Öffnen Sie erneut die Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie diese Befehle nacheinander ein:

  DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
  DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

  Jeder Befehl kann eine Weile dauern. Starten Sie nach Abschluss neu.

• Datenträgerprüfung (CHKDSK):

  Beschädigte Sektoren auf Ihrer Festplatte können zu Datenkorruption und Zugriffsfehlern führen. Um Ihre Festplatte auf Fehler zu überprüfen und zu reparieren, öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und geben Sie ein:

  chkdsk C: /f /r /x

  Ersetzen Sie „C:” gegebenenfalls durch den Buchstaben des betroffenen Laufwerks. Sie werden möglicherweise aufgefordert, den Scan beim nächsten Neustart durchzuführen. Bestätigen Sie dies mit „J” und starten Sie neu.

3. Treiber überprüfen und aktualisieren

Veraltete oder fehlerhafte Treiber sind eine häufige Ursache für den Fehler 0x80070032, insbesondere wenn er im Zusammenhang mit spezifischer Hardware auftritt.

• Geräte-Manager überprüfen: Öffnen Sie den Geräte-Manager (Rechtsklick auf das Startmenü -> Geräte-Manager). Suchen Sie nach Geräten mit gelben Ausrufezeichen oder roten Kreuzen. Diese deuten auf Treiberprobleme hin.
• Treiber aktualisieren: Rechtsklicken Sie auf das betroffene Gerät und wählen Sie „Treiber aktualisieren”. Wählen Sie „Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen”. Wenn Windows keinen findet, besuchen Sie die Website des Herstellers Ihrer Hardware (z.B. für Grafikkarte, Netzwerkkarte, Chipsatz) und laden Sie die neuesten Treiber direkt herunter.
• Treiber neu installieren: Wenn ein Update nicht hilft, versuchen Sie, den Treiber zu deinstallieren (Rechtsklick auf Gerät -> „Gerät deinstallieren”) und starten Sie den PC neu. Windows versucht dann, den Treiber neu zu installieren. Oder installieren Sie den Treiber manuell von der Hersteller-Website.
• Treiber zurücksetzen (Rollback): Wenn der Fehler nach einem Treiberupdate aufgetreten ist, können Sie versuchen, zum vorherigen Treiber zurückzukehren. Gehen Sie in den Geräte-Manager, Doppelklick auf das Gerät, Registerkarte „Treiber”, und klicken Sie auf „Treiber zurücksetzen”, falls verfügbar.

4. Berechtigungen und Dateieigentümer überprüfen

Manchmal können Sie eine Aktion nicht ausführen, weil Ihnen die notwendigen Rechte fehlen. Dies ist häufig eine Ursache für Dateizugriffsfehler.

• Dateiberechtigungen anpassen: Navigieren Sie zu der Datei oder dem Ordner, der den Fehler verursacht. Rechtsklick darauf, wählen Sie „Eigenschaften” -> Registerkarte „Sicherheit”. Überprüfen Sie, ob Ihr Benutzerkonto die erforderlichen Berechtigungen (Lesen, Schreiben, Ändern, Vollzugriff) besitzt. Klicken Sie auf „Bearbeiten”, um die Berechtigungen zu ändern, oder auf „Erweitert” für eine detailliertere Kontrolle.
• Dateieigentümer übernehmen: Wenn die Berechtigungen das Problem sind und Sie keinen Zugriff haben, müssen Sie möglicherweise den Besitz des Objekts übernehmen. Gehen Sie in den „Erweitert”-Einstellungen der Sicherheit auf die Registerkarte „Besitzer” und ändern Sie den Besitzer auf Ihr Benutzerkonto oder die Gruppe „Administratoren”. Vergessen Sie nicht, die Option „Besitzer der Untercontainer und Objekte ersetzen” zu aktivieren, falls es sich um einen Ordner handelt.

5. Windows Update-Komponenten zurücksetzen (falls der Fehler bei Updates auftritt)

Wenn der Fehler 0x80070032 speziell bei Windows Updates auftritt, sind oft beschädigte Update-Komponenten die Ursache. Dies kann durch das Zurücksetzen der entsprechenden Dienste und Ordner behoben werden.

Öffnen Sie die Eingabeaufforderung als Administrator und führen Sie die folgenden Befehle nacheinander aus:

net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver
ren C:WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
ren C:WindowsSystem32catroot2 catroot2.old
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

Diese Befehle stoppen die Update-Dienste, benennen die Ordner um, in denen Updates gespeichert werden, und starten die Dienste dann neu. Dadurch wird Windows gezwungen, diese Ordner neu zu erstellen und neue Updates herunterzuladen. Versuchen Sie anschließend, Windows Update erneut auszuführen.

6. Netzwerk- und Firewall-Einstellungen prüfen (bei Netzwerkproblemen)

Tritt der Fehler beim Zugriff auf Netzwerkressourcen auf, könnte dies an Ihren Netzwerkeinstellungen liegen.

• Netzwerkadapter-Treiber aktualisieren: Gehen Sie wie unter Punkt 3 beschrieben vor, aber konzentrieren Sie sich auf Ihre Netzwerkadapter (LAN, WLAN). Veraltete Treiber können hier zu Inkompatibilitäten führen.
• Netzwerkeinstellungen zurücksetzen: Gehen Sie zu „Einstellungen” > „Netzwerk und Internet” > „Status” und scrollen Sie nach unten zu „Netzwerk zurücksetzen”. Dies installiert alle Netzwerkadapter neu und setzt die Netzwerkeinstellungen auf die Standardwerte zurück. Dies kann bei hartnäckigen Netzwerkproblemen helfen, die durch eine fehlerhafte Konfiguration verursacht werden.
• Firewall vorübergehend deaktivieren: Testen Sie, ob der Fehler behoben wird, wenn Ihre Windows-Firewall oder eine Drittanbieter-Firewall vorübergehend deaktiviert ist. Wenn ja, müssen Sie möglicherweise eine Ausnahme für die betroffene Anwendung oder den Dienst in Ihrer Firewall erstellen.

7. Erweiterte Problembehandlung

Wenn die oben genannten Schritte nicht zum Erfolg führen, müssen wir tiefer graben.

• Sauberer Systemstart (Clean Boot): Um Softwarekonflikte zu identifizieren, führen Sie einen sauberen Systemstart durch. Deaktivieren Sie alle nicht-Microsoft-Dienste und Startprogramme über „msconfig” und testen Sie dann, ob der Fehler weiterhin auftritt. Wenn nicht, reaktivieren Sie die Dienste und Programme schrittweise, um den Übeltäter zu finden.
• Systemwiederherstellung: Wenn der Fehler plötzlich nach einer Änderung am System (z.B. Softwareinstallation, Treiberupdate) auftrat, können Sie versuchen, Ihr System auf einen früheren Wiederherstellungspunkt zurückzusetzen. Suchen Sie im Startmenü nach „Wiederherstellungspunkt erstellen” und wählen Sie dann „Systemwiederherstellung”.
• Im abgesicherten Modus testen: Starten Sie Windows im abgesicherten Modus. In diesem Modus werden nur die notwendigsten Treiber und Dienste geladen. Wenn der Fehler im abgesicherten Modus nicht auftritt, deutet dies stark auf ein Problem mit Drittanbieter-Software oder einem spezifischen Treiber hin.
• Windows Speicherdiagnose: Speicherfehler können sich auf vielfältige Weise äußern und Systemstabilität beeinträchtigen. Suchen Sie im Startmenü nach „Windows Speicherdiagnose” und lassen Sie das Tool Ihr RAM überprüfen.

8. Letzter Ausweg: Windows neu installieren oder In-Place Upgrade

Wenn alle Stricke reißen und der Fehler weiterhin besteht, könnte eine Neuinstallation von Windows die einzige dauerhafte Lösung sein. Dies sollte immer der letzte Schritt sein, da es zeitaufwendig ist und potenziell Datenverlust bedeuten kann.

• In-Place Upgrade: Dies ist eine weniger invasive Methode, bei der Windows neu installiert wird, aber Ihre persönlichen Dateien und viele Einstellungen beibehalten werden. Laden Sie das Media Creation Tool von der offiziellen Microsoft-Website herunter und wählen Sie die Option zum „Upgrade dieses PCs jetzt”.
• Saubere Neuinstallation: Dies ist die radikalste Lösung. Sichern Sie unbedingt alle wichtigen Daten auf einem externen Laufwerk. Erstellen Sie einen bootfähigen USB-Stick mit dem Media Creation Tool und installieren Sie Windows komplett neu. Dies behebt in der Regel alle softwarebedingten Probleme, erfordert jedoch die Neuinstallation aller Programme und Treiber.

Prävention und bewährte Praktiken

Nachdem Sie den Fehler 0x80070032 hoffentlich behoben haben, ist es wichtig, Maßnahmen zu ergreifen, um zukünftige Probleme zu vermeiden.

• Regelmäßige Backups: Erstellen Sie regelmäßig Backups Ihrer wichtigen Daten. Dies ist die beste Versicherung gegen Datenverlust, egal welcher Fehler auftritt.
• Treiber und Software aktuell halten: Stellen Sie sicher, dass Ihre Treiber und Ihr Betriebssystem stets auf dem neuesten Stand sind. Verwenden Sie dafür die integrierten Windows-Update-Funktionen und besuchen Sie die Hersteller-Websites für kritische Hardware.
• Zuverlässige Antivirensoftware: Eine gute Sicherheitssoftware schützt Ihr System vor Malware, die Systemdateien beschädigen und Fehler verursachen kann.
• Systemzustand überwachen: Achten Sie auf ungewöhnliches Verhalten Ihres Systems, wie langsame Leistung, Abstürze oder seltsame Meldungen. Frühe Erkennung kann größere Probleme verhindern.
• Vorsicht bei Systemmodifikationen: Seien Sie vorsichtig beim Installieren neuer Software aus unbekannten Quellen oder beim Ändern kritischer Systemeinstellungen. Erstellen Sie bei größeren Änderungen vorab einen Systemwiederherstellungspunkt.

Fazit

Der Fehler 0x80070032 „Die Anforderung wird nicht unterstützt” kann eine wahre Herausforderung sein, da er auf eine Vielzahl von zugrunde liegenden Problemen hinweisen kann. Doch mit einem systematischen Ansatz und der richtigen Reihenfolge der Schritte ist er in den meisten Fällen erfolgreich zu beheben. Von grundlegenden Neustarts und der Überprüfung von Hardwareverbindungen bis hin zu tiefgreifenden Systemdateiprüfungen und Treiberaktualisierungen – jede dieser Maßnahmen bringt Sie der Lösung näher.

Bleiben Sie geduldig, arbeiten Sie sich Schritt für Schritt durch die Lösungen und scheuen Sie sich nicht, bei Bedarf professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, insbesondere wenn Sie sich bei fortgeschrittenen Schritten unsicher fühlen. Ein stabiles und fehlerfreies System ist das Ergebnis von sorgfältiger Wartung und der Bereitschaft, sich mit auftretenden Problemen auseinanderzusetzen. Mit diesem Leitfaden sind Sie bestens gerüstet, um dem Fehler 0x80070032 erfolgreich zu begegnen.